Avis clients de materiel-aquatique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien juste un peu long entre la commande et la réception

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et les plantes bien protégées

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  entière satisfaction plantes superbes qui reprennent très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait , qualité au rdv!!!

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• 5 / 5

  

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  Je recommande : commande conforme, reçue très rapidement et bonne communication. Je suis ravie !

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Premier achat sur ce site et vraiment contente, les roches commandées sont très belles , en particulier la plus grosse dés Dragon . Envoie soigné, les roches étaient bien emballées , reçu rapidement. Je n’hésiterai pas à commander de nouveau chez eux .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et service client au top, répond rapidement aux questions par mail.

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• 5 / 5

  

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  Livraison tres rapide

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• 5 / 5

  

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  super produit et super service rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente délai de livraison respecté je peux recommander ce site

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien, joignable réponse rapide, soigneux et la qualité et au rendez vous ! Un grand choix est également a noter (plantes, pierres, Co2...)

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• 5 / 5

  

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  Parfait emballage soigné et sécurisé. Impeccable.

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Ma commande était parfaitement emballé, l'aquarium était très bien protégé, les plantes sont arrivées dans un parfaite état. De plus leur équipe est vraiment au top, j'ai eu des jours d'indisponibilité pour recevoir mon colis, je les ai appelé, ils sont agréables, réactifs et ils m'ont envoyé mon colis plus rapidement pour que je puisse le recevoir rapidement ( dès le lendemain ). Ils avaient du retard sur certaines plantes et m'ont proposé d'autres plantes à la place pour que le colis parte. Vous avez gagner une nouvelle cliente, et je recommande votre site à mes amis aquariophile ! Pour ceux qui hésite, n'hésitez plus !! Je ne sais pas qui j'ai eu au téléphone mais franchement au top monsieur !

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une boite de plante in vitro etait cassée dans le colis ce qui a mouillé tout le carton ainsi que le contenu. Une plante des plantes rouge etait deja morte a l'arrivée et a pourrie dans mon aquarium... Assez déçue...

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  Réponse de materiel-aquatique.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commande. Je suis navré d'apprendre qu'il y a eu un problème lors de la réception de votre commande. Toutes les plantes sont garanties et il suffit de nous transmettre des photos des plantes abimées dans les 48h pour cela. Je vous invite à nous contacter directement via la page contact du site afin que nous puissions trouver une solution à votre commande. Bien cordialement David de Materiel-Aquatique

• 5 / 5

  

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  Toujours le meilleur e-shop et service client pour ma part.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et le produit livré correspond bien à la description.

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• 5 / 5

  

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  Très bien RAS

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• 5 / 5

  

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  Ras très bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs...site facile ...choix intéressant...livraison très rapide...emballage soigné...et respect des demandes spécifiques..réponse rapide au formulaire de contact...bref client très satisfait ...continuez

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• 5 / 5

  

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  Parfait, de la commande à la livraison,produits de qualité. Je recommande!!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site 👍

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• 5 / 5

  

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  Toujours rapide, content du service. J'aime beaucoup ce site !

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur site simple, bonnes indications.

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, la commande a été expédiée à peine quelques heures après l'avoir passée !

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• 4 / 5

  

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  Matériel conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Site au top, livraison rapide et matériel de qualité !

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les jours indiquée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bien emballée. Je suis satisfaite de ma commande et des produits. Il me manquait un produit, je l'ai signalé. On m'a répondu de suite et j'ai reçu le produit manquant rapidement. Site avec de bons conseils et des bons et beaux produits, au top. Je recommanderai sur ce site sans problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Livraison rapide. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite avec de bon produits.je recommande !!

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• 4 / 5

  

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  bien embaler

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, le vendeur est honnête et courtois et disponible. Je le recommande

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• 2 / 5

  

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  Certains articles n'étaient pas disponibles. Il a fallut que j'envoie un mail pour qu'on me propose une solution. Résultat : 1 mois entre la commande et la livraison !

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  Réponse de materiel-aquatique.com

  

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  Bonjour, En effet, suite à une erreur de stock, nous avons dû attendre un réapprovisionnement. Je suis sincèrement désolé pour l'attente et notre erreur. Je vous invite à nous contacter sur l'adresse suivante : contact@materiel-aquatique.com afin d'obtenir un dédommagement. Cordialement, Michel de Materiel-aquatique

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , prix competitifs

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• 5 / 5

  

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  Suis toujours content des prestations et services de Matériel Aquatique.

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• 4 / 5

  

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  site attractif

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment un super site avec un super service client.je recommande fort!!

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour J ai été très déçu du faite qu on propose au client de mètre une note pour le vendeur Ce que b ai fais …. J ai précisé que la pierre êtes pour un nano aquarium et on l envoi un gros modèle au lieu d envoyé une Pierre de taille moyenne petit et des plus petit Mtn je sais pas la casser et elle est trop volumineuse dans mon aquarium !!

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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  Réponse de materiel-aquatique.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, je vous présente mes excuses si le pierre ne vous convient pas et est trop volumineuse. Nous essayons cependant de toujours suivre les notes de commandes. Je vous invite à nous contacter sur l'adresse contact@materiel-aquatique.com afin d'obtenir un dédommagement si votre pierre est inutilisable. Cordialement, Michel de Materiel-aquatique

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Merci de votre attention Je ferais un mail à l adresse indiqué car oui je suis vraiment embêté de la taille de la pierre

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• 5 / 5

  

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  Professionnel comme on le souhaite Plusieurs commandes à mon actif et jamais déçu Très bon service après vente également. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  plantes très propre et belle , belle tenue dans mes bacs

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• 1 / 5

  

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  Très déçu de la livraison. La recharge Biotopol a reçu un coup de cutter et s'est entièrement vidée dans le carton contenant la rampe lumineuse Juwel. J'espère que la réglette n'a pas été touchée (à priori non!). J'ai pris des photos du carton abîmé.

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• 5 / 5

  

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  Toujours autant de choix, tarifs raisonnables, réapprovisionnement rapide en cas de rupture de stock, livraison ultra rapide, colis parfaitement bien emballé bref très proche de la perfection!

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• 5 / 5

  

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  Site très bien , j’ai commandé un lundi , commande arrivée en point relai le jeudi de la même semaine avec tout les articles intacts ainsi que les plantes, je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Site convivial - Grand choix de produits avec beaucoup de disponibilité et des prix corrects - Rapidité de livraison (colis à disposition 2 jours après la commande)

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• 5 / 5

  

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  Commande bien emballée et rapidement arrivée. Pas de mauvaise surprise sur les produits commandés. Site sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Hormis des frais de livraison un peu élevé, préparation et expédition très rapide. Les produits sont de qualité, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, navigation facile.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide et bien protegee

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours commande très bien empaqueté, produit de qualité et sav au top et de bons conseils !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , réactif et plantes de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude livraison parfaite

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue comme prévue, en bon état

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• 5 / 5

  

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  Site très pro

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• 4 / 5

  

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  Bien pas déçu en général

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• 4 / 5

  

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  un peu long pour expédier

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, j'ai ajouté des articles en cours de commande, service client réactif, courtois est disponible bon site d'achat je reviendrai.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide avec un emballage approprié

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  Bien emballé, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, livraison impeccable...2 commandes pour le moment et que du positif. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  je précise au poste intéressé.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et des produits de qualités

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien emballé et toujours aussi réactif, je vous conseille vivement ce site

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce site Livraison rapide en moins de 48h Merci!

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• 2 / 5

  

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  Envoie de la commande en retard mais livré rapidement. J'ai commander à 2 reprises mais les 2 fois il manquait des produits et j'ai reçu un remboursement. Bucephalandra teia, anubia Pinto et hidrocotyle verticalita en tres mauvais état.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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  Réponse de materiel-aquatique.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, je vous remercie pour votre avis. Je tiens aussi à vous présenter nos excuses si vous avez reçu des plantes en mauvais états. Nous faisons notre maximum pour assurer un bon maintien des plantes en serre ainsi qu'un bon conditionnement lors de l'expédition. Mais il arrive parfois que des plantes arrivent malgré tout en mauvais états, dans ce cas, les plantes sont alors systématiquement remboursées. Nous n'avons pas un taux de réussite à 100% mais nous y travaillons ! Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je vous remercie pour votre réponse. J'imagine que les plantes abîmés ça doit arriver souvent, ce sont les deux seules fois où j'ai commander des plantes au lieu de les acheter en direct. Ça ne se reproduira plus mais je ne vous en veux pas pour ça. Je ne souhaite pas être rembourser non plus. Bon courage à vous et merci encore.

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• 3 / 5

  

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  Pas clair

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par A A. *

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  Réponse de materiel-aquatique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. N'hésitez pas à nous donner plus de précisions sur ce qui vous a paru flou afin que nous puissions nous améliorer ! Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique

• 4 / 5

  

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  Beaucoup d’article reste en rupture de stock et ne semble ne jamais être disponible. A part ça rien a redire.

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  5 étoiles si vous m'offrez un bon d'achat haha.

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  SI je vous donne 5 étoiles vous n'aller plus faire d'effort pour vous ameliorer haha

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas l'impression de cumuler des points malgrés les nombreux achats que je passe sur le site..

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  Parfait, livraison rapide et matériel en très bonne état. Très bon choix de votre part. Je recommande sans problèmes.

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  bien

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  bonne reception , produit conforme expédition rapide

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  Super Pro

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  Parfait ! Produit conformes, livraison en avance, conseils aux rendez vous, serieux, je recommande vivement Matériel aquatique comme boutique Je reviendrais les yeux fermés

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  Très bon catalogue, site web pratique et efficace

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  N’ai pas navigué sur le site. Acheté suite recherche Google

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  Bonne prise en compte de la commande

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  Rapide et sans erreur, matériel livré de qualité.

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  Bien fait

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  Produits conformes aux descriptions et service client courtois et efficace en cas de problème. Je recommande vivement ce site.

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  commande rapide et bien conditionnée

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  Très bien. Produits bien emballés, livraison rapide. 1 produit était défectueux, le contact avec le SAV s'est très bien passé. Rapide et efficace. Je recommande vivement ce site.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et soignée excellent site

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, plantes en bon état. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Excellente boutique en ligne, très bons conseils, très commerciale ! Je recommande.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique