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Résumé des avis
La marque se distingue par la rapidité de livraison et la qualité des produits. Les clients apprécient le service réactif, les conseils utiles et le professionnalisme. Les commandes sont généralement conformes et bien emballées, ce qui renforce la satisfaction globale.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiégros soucis dans la livraison avec colissimo mieux vaut supprimer cette possibilité dans vos offres et ne proposer que de l'envoi en point relais
Réponse de materiel-securite-incendie.fireless.fr
Bonjour, Nous comprenons votre message et sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous sommes tributaires des transporteurs et de leurs services. Nous proposons différents transporteurs afin de permettre à chacun de choisir. Certains clients sont très satisfaits de Colissimo mais d'autres non. Nous nous efforçons de faire de notre mieux avec eux et nous mettons tout en œuvre pour satisfaire pleinement tous nos clients. Bonne journée. Bien cordialement
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéService client chaleureux et disponible. La livraison super rapide. Top !
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiétrès reactif et conforme à ma commande
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéCommande facile,produit expédié rapidement
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, il faudrait mettre à jour la photo et la notice technique du déclencheur car elle ne correspond plus
Réponse de materiel-securite-incendie.fireless.fr
Bonjour, Nous sommes désolés avec 1750 références sur notre sites, nous avons oublié de remplacer la photo du nouveau produit de Finsecur qui date du mois de Mai. Le produit est le même que l'ancien, juste le design fut modifié chez eux mais son utilisation et le fonctionnement reste inchangé. Nous allons faire le nécessaire au plus vite. Nous sommes triste de voir une note aussi base pour si peux et aurions pu voir avec vous si vous souhaitiez nous contacté. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Bien cordialement
Réponse de A. A.
La cmef de réarmement a changé et les raccordements electriques aussi. Je n'aurais rien dit mais comme vous avez demandé mon avis, je vous l'ai donné simplement, bien cordialement
Réponse de materiel-securite-incendie.fireless.fr
Oui cela fait partie du design mais si vous vouliez mettre un commentaire effectivement vous avez bien fait. Nous aimons ce genre d'aide constructif et qui permet d'avancer. Passez une belle journée :) Bien cordialement
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéLivraison au top rapide et efficace
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéSuper service client. Ma commande avait une erreur et ils ont remplacé très vite
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéLes pages du site sont claires ainsi que les onglets.
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu mon colis, envoyé et payé avec transport urgent (48h maxi), une semaine apres il n'etait toujours pas arrivé. Je souhaite annulé la commande, et là ma grande surprise, Fireless, n'a pas la posibilité de faire une reclamation à sa compagnie de transport et une fois reçu le parquet chez Fireless, dans ce cas je serai remboursée. J'ai pris contact par mail avec GLS compagnie de transport pour leur dire de ne plus livrer mais aucune reponse de leur part. Bref, commande payé, et du coup non remboursé. Je n'ai pas reçu le colis non pus.
Réponse de materiel-securite-incendie.fireless.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre message. Nous avons fait le nécessaire avec vous et somme tributaire de GLS. GLS est une société de transport qui propose un service qui malheureusement, depuis un moment à des difficulté. Comme dit par téléphone ensemble, nous pouvons faire le remboursement qu'une fois le matériel chez nous ( trop d'arnaque sur retour avec le remboursement avant) et nous avons fait la demande à GLS qui répond que seul le client à la réception du colis peux le refuser. Nous avons appris par GLS que le colis fut bien livré et attendons le retour pour vous rembourser et vous étiez d'accord. Nous avons une procédure comme toutes entreprise pour éviter de tomber sur des personnes avec des idées douteuse. Bien cordialement
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiérapidité d'expedition , tout a été parfait
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéllllll
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiétrès satisfait prix correcte
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJe n'ai eu aucun problème avec ma commande. Je recommande ce site.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéCommande reçue rapidement et conforme. RAS
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéBonne expérience, livraison comme indiqué
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéMatériel bien emballé et colis bien arrivé, notamment grâce aux livreurs qui sont très arrangeants. Merci.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéSites bien fait et détaillé
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