Avis clients de Materiel.net

Évaluations clients

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  Société sérieuse, rapidité de traitement de la commande, colis très soigné, je suis très satisfait

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par BERNARD D.

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  "materiel.net" est toujours égal à lui-même : choix des produits, conseils des pros, paiement et livraison impeccables. On prend les mêmes et on recommence !

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par LUDWIG L.

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  Je commande chez eux mes pieces infoirmatiques depuis plus de 10 ans, toujours au top

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ANTOINE P.

  Réponse de materiel.net

  

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  Bonjour Antoine, Merci pour votre message et votre fidélité. Au plaisir de vous retrouver pour d'autres commandes. Sandrine, votre Conseillère Clientèle.

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  Excellent service

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ERIC S.

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  Commandes et livraisons rapides en agence, équipes disponibles et efficaces en cas de besoin, y compris en cas de support avec un matériel.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par N M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  La commande est arrivée en un temps record mais le produit est défectueux. Ça fait maintenant huit jours que j'ai reçu mon ordinateur MSI gaming et la carte réseau ne fonctionne pas correctement. Je suis encore en relation avec le support pour diagnostiquer le problème. Ça fait huit jours que je ne peux pas progresser sur mon MMORPG.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par PASCAL L.

  Réponse de materiel.net

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis désolé de lire votre insatisfaction. Je ne retrouve aucun échange avec notre service technique en lien avec cette commande Si vous rencontrez toujours des difficultés à l'utilisation de votre appareil, je vous invite à contacter directement notre service après-vente au 02 40 92 91 91 (poste 3), par mail (technique@materiel.net) ou au moyen du formulaire mis à votre disposition dans notre FAQ. Nous pourrons vous proposer une solution Je vous souhaite une bonne journée. Nicolas, votre Technicien support.

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  Très fiable, efficace, support très à l'écoute des problématiques client

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par AIMEN Z.

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  Le colis est bloqué à la douane par manque d'informations

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par EDITH MAXIMIN C.

  Réponse de materiel.net

  

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  Bonjour ! Je suis désolée que votre colis ne soit toujours pas livré. En cas de difficultés pour recevoir un colis, il ne faut pas hésiter à contacter notre service clientèle au 02.40.92.91.91 ou à info@materiel.net pour que nous fassions les démarches nécessaires pour vous permettre la réception au plus vite. Un dossier est en cours pour vous et nous le suivons de près pour nous assurer de la livraison au plus vite. Je vous remercie de votre patience. Sandrine, votre Conseillère Clientèle.

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  Site avec de bons prix et bons produits. Reçu rapidement.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par JEAN BAPTISTE D.

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  Un des meilleurs site qui livre à la Réunion (surtout en HT). Large choix de produits. Expédition sérieuse et rapide.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par OLIVIER C.

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  transaction rapide et sans aucun problème livraison rapide

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CEDRIC B.

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  Rapide et conforme

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par STEPHANE L.

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  En 2. 3 jours, j'etais livré du materiel attendu (KLIPSCH)

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par PIERRE S.

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  Livraison à l'heure

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par LOUIS B.

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  service irréprochable

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par DIDIER S.

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  J'ai commandé une carte mère ASUS Rog Z790 A Gaming wifi d4 et elle est arrivée en moins de 5 jours. Ma livraison est rapide et le produit est super !

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par JULES K.

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  L’appareil correspond à mes attentes, mais il a fallu que je téléphone pour avoir davantage d’informations. La interlocuteur que j’ai eu m’a très très bien conseillé.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ALAIN P.

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  Une valeur sure du hitech

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par RAYMOND P.

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  Bonjour, juste un petit mot sur les emballages. Le colis était ouvert pour la 2nde fois, je l'ai malgré tout gardé car tous les produits étaient bien présents et en bon état. Seulement un emballage sur 3 était filmé. Les 2 autres pas de scotch et rien ne prouvait qu'ils n'avaient pas été ouverts. Il serait judicieux de mieux sécuriser vos colis et les emballages des produits. Bien cordialement.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par FRANCINE F.

  Réponse de materiel.net

  

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  Bonjour Francine, Merci pour le partage de votre expérience sur la livraison de vos commandes. Je suis navrée de lire les incidents que vous avez rencontrés sur la livraison. Vos remarques sont importantes pour nous afin de proposer le meilleur service possible à nos clients et nous en prenons bien note. Je suis persuadée que vos prochaines livraisons se dérouleront dans de meilleures conditions. Sandrine, votre Conseillère Clientèle.

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  Exellent rien à dire

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par YANIS B.

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  Livraison rapide, prix correct et bon suivi

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ROMAIN C.

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  Commande effectuée, livraison reçue 2-3 jours après ! Possibilité de récupérer le colis en magasin (cool!) Petite notice avec explication simple sur l’installation du pc Fonctionne normalement, comme aux attentes Très bon service, merci à l’équipe

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par MATTHIEU B.

  Réponse de materiel.net

  

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  Bonjour Matthieu, Merci pour votre message. Je suis ravie de voir que votre expérience sur notre site vous a plu. À bientôt pour d'autres commandes. Sandrine, votre Conseillère Clientèle.

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  très bon

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par PATRICIA D.

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  Site efficace, prix abordables, livraison au top : c’est parfait

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par SOLENE G.

• 5 / 5

  

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  Le materiel est de trés bonne qualité , le delais de livraison respecté .

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ETOILEBLEUE S.

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  Très bon service; Rapide et efficace

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CESAR N.

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  Envoi rapide et efficace. Le produit marche parfaitement. Merci !

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MARC S.

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  niquel bien recu et il est fonctionnel

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par FRANCIS M.

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  Reçu comme prévu

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ALAIN PIERRE CHARLES B.

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  Tarifs correct delai d'envois plus que raisonnables bref toujours un service de qualité.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par GAETAN V.

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  Les produits sont adaptés et les prix sont plutôt aligné sur le marché. Commande simple et rapide. Il y a plusieurs années que j'utilise Materiel net et je ne suis jamais déçu.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par JULIEN F.

  Réponse de materiel.net

  

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  Bonjour Julien, Merci beaucoup pour votre gentil message et votre fidélité ! Nous avons à cœur de proposer le meilleur service possible à nos clients ! À très vite pour d'autres commandes. Sandrine, votre Conseillère Clientèle.

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  Bien

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Colis arrivé sans être abîmé. Service client au top.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JEREMY D.

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  Très efficace, mon PC était super bien emballé, mise en place très facile. Réponses à mes questions très rapidement.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par AGATHE L.

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  Livraison parfaite. Colis bien emballé. PC très performant.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par NORBERT J.

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  Article reçu très rapidement. Dès personnes très compétentes par téléphone

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ROMAIN D.

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  de bons conseils. livraison rapide et un bon suivi

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par LUCIE M.

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  bonjour Produit correspond parfaitement au descriptif. Livraison très rapide. Materiel bien protégé dans son emballage. Très satisfait je recommande

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par GILLES M.

  Réponse de materiel.net

  

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  Bonjour, Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition pour vos prochaines commandes. A bientôt sur notre site ! Nicolas, votre Technicien support.

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  Toujours conforme et dans les temps

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par A D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super rapport qualité prix! L’écran est top, très content de l’achat.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par BENJAMIN L.

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  Très bonne expérience d’achat

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ANTONY R.

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  Je suis globalement satisfait des délais de livraison (très bon) et du support. Une seule remarque : je n'aurais pas eu à appeler le support s'il était indiqué dans la livraison ou sur la facture, l'existence d'un guide d'installation pour les DD internes. C'est simple mais il y a un piège si on n'a pas le guide.d'installation

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par MICHEL L.

  Réponse de materiel.net

  

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  Bonjour Michel, Merci pour votre achat sur notre site. Vous avez raison, l'informatique nécessite certaines connaissances. Nous proposons nos guides pour cela, mais aussi une équipe de conseillers technique basée en France et à votre disposition au 02 40 92 91 91 (ou par mail technique@materiel.net) pour toutes vos demandes de conseils techniques (avant achat ou après vente). Nous restons disponibles pour vous 😊 Nicolas, votre Technicien support.

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  Site sérieux, expédition rapide et sécurisée !

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JULIEN S.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JEAN-CHARLES G.

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  Grand choix de qualité Livraison rapide

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par XAVIER S.

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  Site très bien fait Navigation au top

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JEAN LUC L.

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  Très bien RAS

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par THOMAS S.

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  Toujours TB. Même si l'envoi de la commande (une simple barrette de mémoire) a été un peu long.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par DENIS C.

  Réponse de materiel.net

  

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  Bonjour Denis, Merci pour votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous avez trouvé notre délai d'expédition un peu long. Généralement, les colis sont confiés au transporteur en 1 à 2 jours maximum quand les produits sont en stock. Dans votre cas, je vois que le délai a été plus long, je vous en présente toutes nos excuses. Je suis convaincue que vos prochaines commandes partiront plus vite. À bientôt. Sandrine, votre Conseillère Clientèle.

  Réponse de Denis C.

  

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  Merci de votre réponse. Le délai ne mets pas en cause votre professionnalisme. Cordialement

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  Ras.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par DUYLINH T.

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  Parfait. Rapide. Sérieux. Professionnel Quoi d'autre ?.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JEAN-PIERRE L.

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  Matériel bien acheminé, livré en temps utile et en bon état.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par F R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison rapide, produit en très bon état absolument rien à reprocher à materiel.net !

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par TOM G.

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par P G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par NICOLAS J.

• 5 / 5

  

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  A part que le colis soit partie à la mauvaise La Poste (ma faute oopsie), je ne m’attendais pas que le colis arrive aussi vite. Colis impec, sans grosse éraflures. Continuez ainsi svp

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par MIGUEL D.

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  Je recommande !

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par FILIPE L.

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  Lors de la commande sur internet, je n'ai eu aucun délai de livraison, ni même dans le mail de confirmation, ni le suivi. Je n'ai reçu un mail planifiant la livraison que quelques jours avant (mais je n'ai pas beaucoup attendu). Autre point négatif : l'emballage. Le carton était 3 fois plus grand que la boîte du téléphone, sans protection à l'intérieur !!!?? Ainsi, le boîte cartonnée du téléphone est légèrement abîmée au 4 coins. J'imagine aisément que mon téléphone a dû naviguer d'un côté à l'autre du carton d'expédition tout le long du transport... Il marche, mais un peu de papier kraft, papier bulle ou autre aurait empêché le mouvement... Matériel.net m'avait habitué à mieux quelques années auparavant... Un peu déçu.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par DIDIER P.

  Réponse de materiel.net

  

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  Bonjour, Je suis désolé de lire votre insatisfaction, et vous présente nos excuses pour cela. Nous envoyons bien un mail de confirmation. Il arrive parfois que celui-ci finisse dans les spams. Nous restons bien entendu disponibles par téléphone pour vous renseigner sur l'avancement de votre commande. Quant à l'emballage, nous essayons de limiter les déchets liés au transport des produits tout en assurant une protection optimum. Je note toutefois votre insatisfaction, nous en tiendrons compte en vue de nous améliorer. Nous restons disponibles pour vous, Nicolas, votre Technicien support.

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  Très satisfait de ma commande passée. Rien à dire très professionnel

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JULIEN C.

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  top les meilleurs

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par HANS STEFAN R.

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  Parfait comme toujours. Respect du délai. Emballage sérieux. Je recommande le site.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JEAN PIERRE B.

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  Nous avons à Rennes, la chance d'avoir un magasin qui permet de bénéficier de conseils, d'un point de retrait et d'un ateliers en cas de difficultés. Je parle d'expérience car j'ai bénéficié des trois types de prestation. Je suis satisfait des nombreux achats effectués depuis des années dans ce magasin. Les commandes sont très rapidement disponibles en magasin. Je regrette seulement qu'après quelques milliers d'euros dépensés, il n'y ait pas un système de remise cadeau, bon d'achat, ou quelque chose de personnalisé pour remercier le client. Je reste sur 5 étoiles.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par MARC L.

  Réponse de materiel.net

  

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  Bonjour Marc, Merci pour ce bel avis chaleureux sur notre magasin de Rennes. Je suis ravie de lire votre satisfaction sur l'ensemble de vos expériences avec notre magasin. Nous prenons note également de votre remarque sur un programme de fidélité en magasin. À bientôt pour d'autres achats. Sandrine, votre Conseillère Clientèle.

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  Une disponibilité pour un rendez vous superbe, de bons conseils et un délai d’une semaine pour recevoir la commande. Très satisfait.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par LAMANDE-CAUQUE T.

  Réponse de materiel.net

  

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  Bonjour Thomas, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Je suis contente de savoir que le RDV personnalisé pris avec l'un de nos conseillers techniques par téléphone vous a permis de concocter l'ordinateur sur mesure qui vous correspond le mieux. À bientôt pour d'autres projets informatiques. Sandrine, votre Conseillère Clientèle.

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  1er pc en 2018 au top, 2eme pc en 2025 au top aussi !

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ELOUAN D.

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  J'ai reçu mes articles je les ai montés cela fonctionne RAS

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par T T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Le site est facile à utiliser. La livraison sur rdv s'est très bien déroulée, hyper rapide, livreur aimable.... Le matériel bien emballé et conforme. Seul point criticable est le fait que la fiche du produit comportait une erreur (2 To annoncés alors que la ref du produit sur le site constructeur annonçait 1 seul To...). Il m'a fallu appeler 2 fois pour voir cette fiche produit corrigée. Cela m'a mis un petit doute sur le professionnalisme de Matériel.net.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par HUGUES L.

  Réponse de materiel.net

  

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  Bonjour, Merci pour votre achat. Je vous présente nos excuses pour cette coquille. Bien entendu si le produit ne correspond pas à vos attentes en raison de cela, nous pouvons organiser son retour et vous le rembourser. N'hésitez pas à contacter notre service technique au 02 40 92 91 91 (poste 3) ou par mail (technique@materiel.net) pour cela. Bonne journée :-). Nicolas, votre Technicien support.

  Réponse de Hugues L.

  

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  Non tout va bien, le produit me convient. je savais que je n'aurai qu'1 To en stockage. Bonne soirée

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  Très satisfaite de la livraison, qui à été rapide en plus. Le pc est arrivé en parfait état, il tourne depuis une dizaine de jours, rien à signaler, il correspond à mes attentes, tournent très bien et ventile très bien aussi.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par LAURA D.

• 3 / 5

  

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  Je ne l'ai toujours pas reçu ici en nouvelle Calédonie. J'enettraiq après reczprion

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MARIO S.

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  Livraison rapide. Matériel conforme à la commande

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par DANIEL G.

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  Très mauvaise expérience avec le disque dur Samsung . J ai voulu débrancher le câble de transfert sata ( le premier jour/première installation) et toute la connectique est restée dans le câble. Chose que je n ai jamais vu auparavant. Défaut de fabrication??? Pas de retour pour le moment de la part de Matériel.net suite à mon mail.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par BENOIT B.

  Réponse de materiel.net

  

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  Bonjour Benoit, Je suis désolé pour cette mésaventure et vous présente par avance nos excuses pour cela. Nous n'avons pas reçu de message de votre part à ce sujet. Je vous invite à nous faire parvenir des photos par mail à l'adresse technique@materiel.net, afin que nous puissions vous apporter une solution rapidement. Nous restons disponibles pour vous, Nicolas, votre Technicien support.

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  Livraison dans les délais. Colis correctement emballé.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par PHILIPPE V.

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  Prise de commande et tarif compétitif, suremballage et protection produit de haut niveau, livraison de qualité, communication du service client, pro, bienveillante et sympathique, PC incroyable !

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par GUY M.

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  Tout c est bien passé

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par SIMON M.

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  Rapide et pro je recommande !

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par LUC P.

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  Livraison conforme en temps

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par SERGE L.

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  Incroyable

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par KEVIN D.

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  Livraison rapide. Matériel qui a été monté par leur soin parfait! Je recommande materiel.net !

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par CHARLES G.

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  Délais de livraison tenus, matériel livré en bon état

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par EMMANUEL P.

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  CM complète avec accessoires.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MICHEL L.

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  Bonjour ; matériel reçu rapidement, correspond au descriptif, MAIS, on ne peut pas booter Windows par quelque moyen que ce soit. Écran bleu avec de l'écriture disant que ce n'est pas pris en charge. Quelle(s) solution(s) pourriez-vous m'apporter svp ? Merci d'avance GD

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par DOMINIQUE G.

  Réponse de materiel.net

  

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  Bonjour Dominique, Merci pour votre achat. Si vous pensez qu'un des produits reçu présente un défaut ou s'il ne vous satisfait pas, je vous invite à contacter directement notre service après-vente au 02 40 92 91 91 (poste 3), par mail (technique@materiel.net) ou au moyen du formulaire mis à votre disposition dans notre FAQ. Nous pourrons vous proposer une solution Je vous souhaite une bonne journée. Nicolas, votre Technicien support.

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  Super efficace, de la commande à la livraison, en passant par le service client. Au top

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par TRISTAN A.

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  produit conforme et expédition rapide........PARFAIT !!!!!!

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par GUILHEM B.

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  Tres bon rapport qualite/prix, la carte assez leger, mais performante pour buster un vieux ordinateur.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MAKSIM P.

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  Promotion intéressante, délai relativement court et produit de qualité, je recommande.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ALAIN F.

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  Expérience parfaite avec Materiel.net! A refaire sans hésiter

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par HUGO D.

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  deuxième commande effectuée et très bon service. Je recommande

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par FAWZI C.

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  Excellent matériel. Livré rapidement. Que demander de plus ? Merci materiel.net. 👍

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par FRANCOIS-XAVIER T.

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  Carte mère commandée le dimanche, commande faite et expédiée le lundi ! Très bien emballée et parfait. Sauf chronopost mais ce n'est pas de leur fait. Je recommande

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par MALO G.

  Réponse de materiel.net

  

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  Bonjour Malo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie de lire votre satisfaction suite à votre achat chez Materiel.net Merci aussi pour vos recommandations et à bientôt pour de nouvelles commandes. Sandrine, votre Conseillère Clientèle.

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  commande respectée bon délai personnel sympathique..!

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par GILLES G.

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  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par YANNICK F.

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  Super accueil les colis en excellent état a sa livraison

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par FREDERIC D.

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  Cela fait 15 ans que je fais confiance à Materiel.net pour mes composants PC. Le site est toujours aussi ergonomique et agréable à utiliser. Livraison rapide et colis très bien protégé ! J'ai pris l'option de la livraison en magasin car j'ai une confiance proche de zéro pour les livreurs sur le matériel informatique. Le personnel du magasin Chelles est très souriant et accueillant ! Très belle décoration du magasin ! Materiel.net est un site de qualité avec un service irréprochable.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par JULIEN S.

  Réponse de materiel.net

  

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  Bonjour Julien, Wahou ! Merci pour tous ces compliments ! Votre avis nous fait chaud au cœur et je suis ravie de lire votre satisfaction en tout point. Je partage votre message à nos équipes. Encore 1000 mercis et à très vite pour d'autres projets informatiques. Sandrine, votre Conseillère Clientèle.

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  Parfait.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par PHILIPPE L.

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  Livraison conforme à la commande. Mention zéro à Chronopost qui a annoncé colis remis en main propre alors que colis délivré bien plus tard après réclamation

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par PASCAL P.

  Réponse de materiel.net

  

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  Bonjour Pascal, Merci pour le partage de votre avis. Je suis désolée de la manière dont s'est passée votre livraison. Sachez que nous restons disponible au 02.40.92.91.91 ou à info@materiel.net si vous avez besoin d'aide pour recevoir un colis. Au plaisir de vous retrouver pour d'autres achats. Sandrine, votre Conseillère Clientèle.

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  le site est suffisamment ergonomique pour qu'on trouve vite ce qu'on cherche (sauf si Matériel.net ne vend pas l'article cherché, évidemment !). L'emballage est toujours bien protecteur et le délai de livraison bien court. Que demander de mieux ?

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par JEAN T.

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  Fonctionne parfaitement, délais de livraison super rapides, je recommande !

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par M O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiel.net

  

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  Bonjour Marc, Merci pour votre message et vos recommandations. Au plaisir de vous retrouver pour d'autres commandes. Sandrine, votre Conseillère Clientèle.

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  On n'a pas beaucoup le temps pour modifier l'adresse d'une commande Et quand on appelle le lendemain à 09 heures, Matériel ne peut plus rien faire, ou ne veut plus rien faire, la commande étant préparée. En gros, démerdez-vous...

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par J D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de materiel.net

  

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  Bonjour Jean-Luc, Je suis navrée de lire votre déception suite au traitement de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour préparer les commandes le plus rapidement possible. Ainsi, il est vrai que vous n'avez que 15 minutes pour annuler votre commande si nécessaire. De notre côté, une fois la commande en préparation, il n'est plus possible de la modifier. Après, nous pouvons toujours trouver une solution avec le transporteur quand l'adresse n'est pas bonne et je vois que vous avez pu recevoir votre colis le jour prévu. Notre service clientèle est facilement joignable pour vous aider à recevoir vos commandes et pour mettre tout en œuvre afin de répondre du mieux possible à vos demandes, parfois grâce à des solutions alternatives. À bientôt. Sandrine, votre Conseillère Clientèle.

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  Au top

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par STEPHANE F.

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  J'ai commandé des composants pour un pc. Cependant après montage lé pc ne fonctionne pas. Un des composants commander serai a l'origine de la panne je suis très déçu. Les frais de douane inclus le coup du transporteur ce qui est vraiment dommage

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par CLAUDE YVANN C.

  Réponse de materiel.net

  

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  Bonjour, Je suis désolé de lire votre insatisfaction. Si vous pensez qu'un de vos produits présente un défaut ou s'il ne vous satisfait pas, je vous invite à contacter directement notre service après-vente au 02 40 92 91 91 (poste 3), par mail (technique@materiel.net) ou au moyen du formulaire mis à votre disposition dans notre FAQ. Nous pourrons vous proposer une solution Je vous souhaite une bonne journée. Nicolas, votre Technicien support.

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  Bon site, et super si vous habitez pas loin d'une boutique où vous pouvez recevoir votre commande gratuitement (la livraison de matériel informatique à domicile est toujours une source de stress, on ne sait jamais si l'article sera bien emballé et arrivera en bon état, là on est rassuré !)

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par NICOLAS R.

  Réponse de materiel.net

  

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  Bonjour Nicolas, Merci pour votre avis. C'est vrai qu'il peut être très agréable de profiter de la proximité de l'un de nos magasins pour récupérer vos commandes, gratuitement à partir de 200 €. Vous pouvez en plus bénéficier des conseils avisés de mes collègues et des produits disponibles à la vente directement sur place. Et si un jour vous n'avez pas la possibilité de vous déplacer, sachez que les livraisons à domicile se passent toujours très bien. Les produits abimés à la livraison sont plus que rarissime grâce au conditionnement des envois adapté. Au plaisir de vous retrouver pour d'autres commandes. Sandrine, votre Conseillère Clientèle.

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  Livraison après commande rapide. Mise en service sans soucis. Un plaisir à un prix plus que correct comparé à d'autres enseignes. Je recommande fortement !

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par THIERRY C.

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