Evaluations clients
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Très facile à faire en ligne.. Toutes les explications sont claires.. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE A.
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L'établissement du devis était parfait. Mais l'inscription qui a suivi n'a pas été exempte de bug (mon espace personnel a été indisponible deux fois en 48, des bugs empêchaient la correction d'infos pourtant bien saisies initialement). Mais heureusement, les équipes derrière le compte twitter, ainsi que le service client ont super bien rattrapé le coup => merci à eux (le tout sans téléphone, déjà parce que je n'aime pas l'oral pour discuter de contrat, mais en plus, je n'étais pas dispo aux heures de bureau). Donc félicitation aux équipes. Pour le reste... je viens juste de m'inscrire, et comme tout assuré, j'espère ne jamais avoir à les appeler pour un sinistre => je ne sais pas s'ils sont bien. A voir dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Facile, intuitif, efficace
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par NGOC ANH D.
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outil facile d'utilisation, accès aisé aux information, rapidité pour le remplissage des rubriques et l'obtention du devis.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Excellent rapport qualité prix, souscription en ligne nickel !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL N.
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Très rapide bien expliqué. Simple
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIAS L.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXINE D.
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Claire, net, précis et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Services en ligne et en agence très bien coordonnés au top pour changer d'assurance
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Facile et rapide j'ai adhérer via le site internet. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA L.
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Le service de souscription en ligne est très efficace et rapide. La navigation sur le site est simple, la signature électronique du contrat permet d'éviter un déplacement en agence, et on peut obtenir rapidement les documents contractuels et un justificatif d'assurance par mail.
Avis du , suite à une expérience du par EDITH B.
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Très bien rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Quand on modifie un devis, ça génère un nouveau devis et après quelques essais on se retrouve avec beaucoup de devis dans notre espace personnel sans pouvoir les supprimer, on s'y perd. De plus ça plantait souvent vers la fin du processus avec Firefox, il fallait tout reprendre avec Chrome. Enfin quand on revenait en arrière avec le bouton dans la page (pas le back), le contenu de certains champs étaient perdus. Il faudrait mieux tester votre solution informatique !
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Page/rubrique informations mutuelle necessaire pour radier inexistante Modalités de resiliation mal expliquees
Avis du , suite à une expérience du par PERRINE B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, L’équipe Matmut
Réponse de PERRINE BSignalerBonjour merci mais je garderai le conseiller par téléphone ce sera plus simple et sûr- bon courage et bonne journée
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Je suis très satisfait du site internet matmut,j'ai pu souscrire très simplement à ma nouvelle mutuelle en quelques clics.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN H.
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Tout était clair
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Rapide et efficace merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Il mon traiter comme un moin que rien apres avoir resilier mon assusurce car je me suis tromper
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients et espérons donc vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L’équipe Matmut
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Simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *
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impossible de me rétracté je vous et envoyer une lettre recommander car j'ai 14 jours pour me rétracter et vous demande de bien vouloir vous retiré de mon centre de gestion CPAM rubrique mutuelle .
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Réponse de matmut.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, L’équipe Matmut
Réponse de Maryse LSignalerJe vous remercie de votre compréhension cordialement
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Les conseillers ne sont pas aimables.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients et espérons donc vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L’équipe Matmut
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Je ne me suis pas senti à l’aise avec la souscription en ligne j’ai fait beaucoup d’erreur
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Si vous souhaitez échanger avec nos conseillers, vous pouvez les contacter par téléphone au 02 35 03 68 68 ou vous rendre directement en agence : https://www.matmut.fr/agences/. Très bonne journée, L’équipe Matmut
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nnn
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *
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Très rapidement J ai eu réponse à ma demande avec professionnalisme Merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A. *
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Bonne rapidité souscription rapide très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Réponse rapide. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Site bien réalisé avec une navigation intuitive. Facile à gérer et souscription rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Inscriptions rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE V. *
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Efficace et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Nous avons bien été dirigé de manière à avoir la meilleure mutuelle pour mon cas personnel
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
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Souscription rapide, facile. Seul petit bémol certaines conditions de réponses ne correspondent pas à la réalité. Il m’a été impossible de déclarer que mon appartement est un rez-de-chaussée + un étage.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F. *
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Bonjour, très facile très simple pour souscrire en ligne. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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C'est pratique, surtout en dehors des heures d'ouverture. Nous avons quand même une communication en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Personne a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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A repondu parfaitement a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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simple efficace et rapide avec un tarif qui nous permet de faire des économies
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE H. *
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La navigation sur le site était fluide, j'ai beaucoup apprecié min expérience utilisateur. Les souscriptions que j'ai faites m'ont parues intéressantes, j'ai bien aimé les contrats qui m'ont été proposés ainsi que la signature en ligne. Je recommande chaudement la MATMUT et sa souscription en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T. *
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Interlocutrice agréable, à l'écoute, cherchant le meilleur forfait par rapport à la situation, signalant la sur-assurance des contrats et les modifiant de ce fait !! PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Très rapide et efficace Tarif intéressent pour l'assurance habitation que j'avais besoin Je vous conseil la Matmut
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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Très bien et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Tout s’est très bien passé jusqu’au moment de la signature électronique, je tombe sur une page d’erreur à plusieurs reprise obligé de recommencer. Puis d’un coup un contrat est validé sans recevoir de mail de confirmation.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L’équipe Matmut
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Hyper simple, aide en ligne très sympathique, efficace et cordial
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tous les points bien expliquer et souscription sont faciles .
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne assurance. Co seil correct
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil. Personne à l'écoute de vos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est bien expliqué on peut imprimer tous les documents tous les renseignements sont donnés aucun problème pour souscrire en ligne
Avis du , suite à une expérience du par INÈS E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très simple et facile à saisir.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De plus en plus difficile d’avoir Quelqu’un au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
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simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple d'utilisation. L'espace prospect permet de retrouver les différentes simulations. D'image que l'arrestation d'assurance ne soit pas immédiatement envoyé. J'avais souscrit la veille de la livraison de mon véhicule. Petit moment de stress le matn du rdv chez le concessionnaire pour récupérer ma voiture neuve.... Mais le conseiller a été top.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Je me suis inscrit facilement mais je n’arrive pas à me connecter à votre cité
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Informations claires, procédure rapide et simple.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent service et tarif intéressant
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai été ravi car le site est très efficace en moins de temps qu'il n'en faut j'avais mon assurance maison
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Sans avis. Le site fonctionnait une fois sur trois et je n'ai pas eu de contact avec un quelconque conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L’équipe Matmut
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE H. *
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Rapide pas de chichi, pas d'obligation de prendre ça ou sa nickel, je le consiel a tout le monde, du coup ma future voiture, ça sera ici
Avis du , suite à une expérience du par MANON F. *
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J ai souscris une mutuelle santé je suis toujours en attente de ma carte tiers payant cela va faire 2 semaines toujours rien je suis allé sur mon espace client pour télécharger une attestation vide rien je suis extrêmement déçu très décevant
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
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comme d hab super
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Super à l’écoute de nos attentes. Équipe au top!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La souscription en ligne très bien mais depuis je n’ai aucunes nouvelles le suivit n’a pas l’air d’être le même
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *
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Rapide efficace,limpide et prix convenable.tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Efficace et très rapide pour prendre une assurance. La conseillère conseille et très agréable. Si cela pourrai être pareille pour tous les papier sa serai le top
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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C'était facile de s'inscrire
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Site très bien fait. Très facile pour toute souscription en ligne
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T. *
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Très bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site agréable,tarifs compétitifs et personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Souscription rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Tout est très bien expliqué, je n'ai eu aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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La souscription est simple à réalisé les explications sont claires et je n’ai rencontré aucune difficulté
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY N. *
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Inscription très rapide
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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navigation fluide; menus clairs
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Pour moi, vous êtes les meilleurs.,
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Madame, Monsieur, Votre parcours de souscription en ligne, à un contrat de 12 mois d'assurance auto avec tacite reconduction n'est pas très clair, voici l'enchainement tel que vue de mon côté : En suivant les différents écrans, ma contractualisation a aboutit à la souscription à un contrat à durée déterminée de 2 mois en attendant la validation de mon dossier. Un conseiller étudie mon cas et ne valide pas la tacite 12. Je reste engagé pour celui une durée 2 mois, ce qui ne m'est d'aucune utilité, alors que je suis toujours assuré chez ma compagnie actuelle. Pourtant, dans le formulaire de souscription, il est bien demandé au client de dire s'il est assuré à date ou pas. Cette information pourrait être prise en compte lors de la validation du contrat : -Si client assuré à date : tacite 12 mois loi Hamon -> pas de prélèvement lors de la signature électronique -Si client sans assurance à date : souscription à un contrat 2 mois, en attente validation de la tacite 12 En espérant que cela vous sera utile et que des améliorations seront mise en place pour un meilleur accompagnement. Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *
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Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
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bug en fin de tentative apres avoir recu le code sur portable d ou souscription par tel avec conseiller
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L’équipe Matmut
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Top
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La souscription est toujours simple, c'est à l'usage qu'on a un avis. Le service au téléphone a été Très Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation facile. Souscription rapide. Démarches de changement d'assureur prises en charge.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation sur le site aisée et plutôt assez intuitive Offre intéressante
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai eu tous les renseignements que je voulais. Et à la suite, j'assurai mes voitures.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très facile de souscrire aucun problème et pas très cher
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique