Résumé des avis
La majorité des avis clients soulignent la facilité d'utilisation du site et la clarté des informations. Les échanges avec le service clientèle sont jugés efficaces et les prix attractifs enrichissent l'expérience. Les clients apprécient également l'accueil et les conseils prodigués par les conseillers.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La majorité des avis clients soulignent la facilité d'utilisation du site et la clarté des informations. Les échanges avec le service clientèle sont jugés efficaces et les prix attractifs enrichissent l'expérience. Les clients apprécient également l'accueil et les conseils prodigués par les conseillers.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Parfais je suis contente d'avoir adhérer chez vous
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE T.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et que cela répond à vos attentes. Cordialement, Chloé
-
Modifier Signaler
Peu importe ce que on souhaite faire le site marche pas et le service clients aide pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients et espérons donc vous délivrer la meilleure expérience possible. Votre commentaire est transmis en interne, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
n accueil téléphonique exceptionnelle avec un professionnalisme comme on en voit peu de nos jours
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Très bon choix
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Simplicité et facilité a souscrire.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
-
Modifier Signaler
Impossible de sélectionner un devis réalisé le 22/11 alors qu'il était valable jusqu'au 31/12. J'ai du sélectionner un autre devis plus récent pour la souscription.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Parfaitement orienté & suivi complet. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALI A.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Il n’y a que le prix qui est bien. Le reste est sans commentaire.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Dans un souci d'amélioration de notre service, n'hésitez pas à nous en dire un peu plus sur ce qui ne vous a pas convenu. Très bonne journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
En ligne rapide et efficace . Très competitif
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et que cela répond à vos attentes. Cordialement, Chloé
-
Modifier Signaler
Facile d'accès, simple et rapide. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
-
Modifier Signaler
Parfait et tout à bien fonctionné
Avis du , suite à une expérience du par LUC F.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
-
Modifier Signaler
bonjour, j'ai été bien accueillie par voie téléphonique je recommande d'ailleurs nous sommes clients MATMUT depuis tres longtemps....
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Très satisfait depuis de nombreuses années, en comparaison à la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et que cela répond à vos attentes. Cordialement, Chloé
-
Modifier Signaler
Souscription impossible, code de vérification qui arrive tard donc le délai est dépassé, site qui rafraîchit les pages régulièrement, j'ai du remettre mes informations plusieurs fois, je n'ai pas souscris chez MATMUT j'ai pris une mutuelle sante ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIANE C.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients et espérons donc vous délivrer la meilleure expérience possible. Votre commentaire est transmis en interne, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Le parcours était clair et beaucoup plus simple que chez les concurrents ; les couvertures étaient très bonnes par rapport au prix. Le devis a également été immédiat.
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE D.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Assurance peu cher Très pratique pour les personnes qui débute dans la vie active
Avis du , suite à une expérience du par TIFENE R.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Je me suis inscrit à une assurance habitation avec effet immédiat et IMPOSSIBLE de récupérer mon attestation. Une conseillère m’explique que, puisque la demande a été réalisée sur internet, elle ne peut rien faire. Cela n’a aucun sens ! Obliger de batailler pour récupérer un bout de papier
Avis du , suite à une expérience du par LENA D.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, J'entends votre retour et regrette que notre site ne vous ait pas donné satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous n'avez pas obtenu votre attestation. Bien à vous, Chloé de la Matmut
-
Modifier Signaler
Pas de réponse a une question très simple depuis 5 jours. Que faut il faire ?
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre cela. N'hésitez pas à nous en dire un peu plus sur la question posée. Cordialement, Chloé
Réponse de patrick c.SignalerBonjour, je vous demandais simplement si c'est bien vous qui faisait le nécessaire pour la résiliation de mon ancien contrat d'assurance de chez AREAS.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Offres claires et très attractives , de plus le service est très bien , petit bémol néanmoins je n'ai aucunes informations sur quand arrivé la carte de mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
-
Modifier Signaler
Que tout le monde il m’a conseillé de Matmut sont super gentil
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED OUASSIM B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Le devis et la signature en ligne tout c’est bien passer mais sur mon compte je n’ai ni contrat ni cartes de tiers payant et personne ne répond au mail
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée pour ce désagrément. Il peut effectivement y avoir un décalage entre votre souscription et l'apparition de votre contrat et carte de tiers payant suite au délai de traitement ou à une date de prise d'effet ultérieure du contrat. N'hésitez pas à revenir vers nous si cela persiste. Bien à vous, Lou
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par EDY T.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Service rapide - à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par LORENZO D.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
-
Modifier Signaler
Simple, rapide et conforme à ce que je souhaite.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY D.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
L'application ultra rapide mais compliqué à recevoir son contrat de mutuelle et sa carte santé
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA J.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Simple, facile et j'ai eu un bon suivi par mon agence.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES M.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
-
Modifier Signaler
Merci pour les bons renseignements
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Nous restons à votre écoute. Très belle journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
En attente du 1 premier janvier je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et que cela répond à vos attentes. Cordialement, Chloé
-
Modifier Signaler
demande de devis très facile à faire. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE D.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Fluide et claire
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
-
Modifier Signaler
Inscription en ligne en 5 minutes . Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
-
Modifier Signaler
J'ai pas faire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE L.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Conseil précieux et offre intéressante
Avis du , suite à une expérience du par AHMET SELCUK C.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par THEO C.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Rapide, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
-
Modifier Signaler
Étapes claires, critères explicites
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN G.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes 🙏 Belle journée, Chloé de la Matmut
-
Modifier Signaler
J'ai le plaisir de faire partie de votre effectif comme abonné, j'espère que je ne serai pas déçu du déroulement de mon contrat, merci et bien des choses à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE VICTORIEN S.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Souscription en ligne très rapide et service client réactif. En revanche, je n’ai toujours pas reçu ma carte de tiers payant, ce qui complique la gestion de mes rendez-vous médicaux. Dommage, car tout le reste est vraiment satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par ZAHRA C.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre cela. N'hésitez pas à réitérer car le décalage peut s'expliquer par le délai de traitement ou une date de prise d'effet ultérieure du contrat. N'hésitez pas à revenir vers moi si ce désagrément persiste. Bien à vous, Chloé
Réponse de zahra c.SignalerC’est noté, je vous remercie pour ce retour.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je suis très contente de mon adhésion
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE F.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
-
Modifier Signaler
J ai souscrit, je reçois un mail me disant que ma carte tiers payant digital sera disponible d ici 24h et je n' ai toujours rien. Et sur mon application il m est indiqué que je n' ai aucun contrat en cours.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre cela. N'hésitez pas à réitérer car le décalage peut s'expliquer par le délai de traitement ou une date de prise d'effet ultérieure du contrat. N'hésitez pas à revenir vers moi si ce désagrément persiste. Bien à vous, Chloé
-
Modifier Signaler
Souscription facile mais ensuite site pas intuitif, peu de remboursements et difficile de joindre un conseiller, je cherche une nouvelle mutuelle à l échéance
Avis du , suite à une expérience du par MARYLISE G.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Questionnaire simple sur les besoins de prise en charge, devis simultané Appel d’un conseiller si nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par LOU E.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et que cela répond à vos attentes. Cordialement, Chloé
-
Modifier Signaler
Pour un devis, tout est très clair et simple.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
-
Modifier Signaler
Très bien votre service, la conseillère aussi très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ROGELIO C.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Dommage que la Matmut mette d’office la formule SMAC renforcée j/ l’information n’est pas clairement donné et c’est 12 euros de plus par an !
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et que cela répond à vos attentes. Cordialement, Chloé
-
Modifier Signaler
Service clients rapide et réponses pertinentes.
Avis du , suite à une expérience du par NOUREDDINE G.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TOM O.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
-
Modifier Signaler
Devis super simple and face a comprendre, procedure d inscription également facile
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes 🙏 Belle journée, Chloé de la Matmut
-
Modifier Signaler
Très clair tout est bien lisible
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
-
Modifier Signaler
Avec les assureurs, tout va bien, jusqu'à ce que l'on ait un problème. - Je me suis fait emboutir ma voiture 3 années de suite alors que celle-ci était parfaitement stationnée. Donc, pas responsable. - J'ai fait un malaise au volant, et j'ai tapé un muret. Sinistre responsable. Je ne voulais pas le déclarer, et faire faire directement la réparation par un petit carrossier local. C'est un conseiller Matmut qui m'a incité à déclarer ce sinistre, en m'indiquant que cela n'impacterait pas mon bonus/malus.Il a omis de me préciser ce qui va suivre... - Et enfin, j'ai eu un petit accrochage rétro contre rétro sur une traversée de chantier mal balisée; j'ai déclaré seulement pour rassurer le tiers, qui était une jeune femme paniquée; il n'y a aucune trace visible sur ma voiture, et donc aucun frais -- Et donc,la bonne nouvelle : 6 mois après le sinistre, et à un mois de l'échéance, cet assureur me résilie pour cause de "sinistralité" ! Pour 1 sinistre responsable (malaise) que je ne voulais au départ même pas déclarer, et pour 1 sinistre partiellement responsable qui est censé avoir coûté zéro (mais qui, 6 mois après, est toujours noté "ouvert", et on refuse de me dire pourquoi !) Seule réponse de cet assureur : "je leur coûte trop cher". Mais qui gaspille de l'argent en gardant des dossiers ouverts pendant 6 mois, ou en payant 2000 € une optique de phare de Peugeot 208 (dont seul un petit éclat était cassé, coté intérieur, que j'aurais pu réparer pour le prix d'un tube de super-glue) ? -- Mais le plus beau reste à venir : - Contact par la messagerie du site : on me répond en "no-reply" (je ne peux pas répondre - Réclamation sur le site : on me répond une semaine plus tard... pour me dire que l'on me répondrait sous un mois; pour le cas où la réponse ne me satisferait pas, je pourrai alors faire une demande de réclamation, à laquelle il serait répondu, encore sous un mois; et enfin, je pourrais contacter un médiateur qui me répondrait... sous 90 jours ! -- Alors que ces guignols m'ont résilié pour la fin du mois ! ---- En résumé : aucune réponse sérieuse par mail, aucune possibilité d'échanger avec le service réclamation; et lors d'un appel téléphonique, qui durera une heure (en général, je n'accepte pas de discuter par téléphone, car ce n'est que perte de temps; mais là, j'ai accepté par simple politesse pour mon interlocutrice), elle finira par me raccrocher au nez. Dommage, le formulaire est plein, j'avais encore plein de choses à dire. -- Donc, FUYEZ !
Avis du , suite à une expérience du par TOUSSAINT O.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de constater votre témoignage et entend votre mécontentement. J'ai transféré votre avis en interne afin qu'un point soit fait sur votre dossier. Je reste à votre écoute si besoin. Attentivement, Lou de la Matmut
-
Modifier Signaler
Merci très bons services
Avis du , suite à une expérience du par NELLY V.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et que cela répond à vos attentes. Cordialement, Chloé
-
Modifier Signaler
Un très bon accueil à l agence de istres De bons conseils de la part de Mme Marras. Des prix attractifs pour ma voiture. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes 🙏 Belle journée, Chloé de la Matmut
-
Modifier Signaler
Échanges efficaces avec le service clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par LIDIA O.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
J'ai pu souscrire mon contrat avec facilité
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Tre satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HANIA H.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Très facile et clair
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
-
Modifier Signaler
Grande qualité d'écoute du conseillier
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Je viens de souscrire je n ai reçu aucune attestation ni contrat alors que je suis assuré depuis le 19/11. Aucune information possible car le site était en maintenance !vraiment déçu de ce premier contact
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre cela. N'hésitez pas à réitérer car le décalage peut s'expliquer par le délai de traitement. N'hésitez pas à revenir vers moi si ce désagrément persiste. Bien à vous, Chloé
-
Modifier Signaler
Je suis adhérente depuis de nombreuses années et, récemment, j’avais formulé une demande particulière auprès de la Matmut qui avait d’abord été refusée. Mesdames Tabourdeau et Lallemand se sont alors véritablement investies pour réexaminer et éclaircir mon dossier. J’ai beaucoup apprécié leur écoute, leur disponibilité et surtout leur soutien, devenu malheureusement si rare de nos jours. Grâce à leur engagement, je me suis sentie accompagnée et considérée. Un grand merci à elles pour leur professionnalisme et leur bienveillance et un grand Merci à Mat Mut. Cet a vis a été refusé. Je trouve cela normal d'identifier et de valoriser les personnes qui ont fait un travail excellent. Vous n'êtes pas du même avis alors je ne mettrai aucun avis
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
-
Modifier Signaler
Bonjour, c'est la fluidité des questions et la réponse rapide d'un devis qui on fait que j'ai choisit votre mutuelle sachant aussi que le nom Ociane associé à Matmut n'est pas étranger à mon choix.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Rapide et sûr
Avis du , suite à une expérience du par DAVY K.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Très clair, très rapide adhésion en ligne sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
-
Modifier Signaler
J'ai toujours pas reçu le mail pour m'inscrire sur le site internet
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre cela. N'hésitez pas à réitérer car le décalage peut s'expliquer par le délai de traitement ou une date de prise d'effet ultérieure du contrat. N'hésitez pas à revenir vers moi si ce désagrément persiste. Bien à vous, Chloé
-
Modifier Signaler
Site facile pour la navigation informations claires
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE M.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et que cela répond à vos attentes. Cordialement, Chloé
-
Modifier Signaler
Je suis très déçu de la la matmut un conseiller m’a induit en erreur et à cause de lui je le retrouve à payer une très grosse sommes à l’hôpital à cause de son incompétence TRÈS va mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par DAFA F.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients et espérons donc vous délivrer la meilleure expérience possible. Votre commentaire est transmis en interne, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre primordiale, et nous sommes ravis de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Cordialement. Chloé
-
Modifier Signaler
bonjour, tres facile de souscrire en ligne ces parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Navigation intuitive, renseignements clairs, devis immédiat.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN F.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes 🙏 Belle journée, Chloé de la Matmut
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HADRIEN P.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
-
Modifier Signaler
J'ai souscrit le 10/11/25 une mutuelle santé prenant effet le 11/11/25. Le 11 étant férié je peux concevoir que tout les documents ne soient pas disponibles dès le 11/11/25 sur votre site. Cependant nous sommes maintenant le 17/11, et je n'ai toujours aucun contrat en cours, ni document affiché sur votre site, donc pas accès à ma carte de mutuelle donc j'aurais eu besoin dès la semaine de souscription. J'ai envoyé un message à votre messagerie pour avoir des informations dès le 12/11 et à ce jour toujours aucune réponse. C'est une bonne chose de proposer une souscription entièrement en ligne et rapide, mais encore faut-il la gérer correctement ...
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Je regrette votre mécontentement et vous présente nos excuses pour ce désagrément. Je transfère immédiatement votre commentaire auprès du service concerné afin qu'un point soit fait au plus vite. Restant à votre écoute, Bien à vous, Chloé
-
Modifier Signaler
Devis tres clair .adhesion rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE M.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Je n’ai toujours pas reçu ma carte tiers payant et aucune nouvelle depuis ma souscription du 4 novembre
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE D.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Je regrette votre mécontentement et vous présente nos excuses pour ce désagrément. Je transfère immédiatement votre commentaire auprès du service concerné afin qu'un point soit fait au plus vite. Restant à votre écoute, Bien à vous, Chloé
-
Modifier Signaler
Parfaite. En 24 heures j’ai pu avoir ma carte de mutuelle. La CPAM a eu l’information du rattachement de la mutuelle. À la concurrence (que je nommerai pas) cela a pris une semaine
Avis du , suite à une expérience du par LEAH R.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
-
Modifier Signaler
Allez en agence ! J’ai fais une demande en ligne, aucun suivi et lors des appels on ne répond pas aux questions, si la plate-forme en ligne n’est pas opérationnel mieux vaut s’abstenir je voulais changer d’assurance mais finalement je vais réviser mon comparatif
Avis du , suite à une expérience du par P I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Les problèmes de joignabilité sont au cœur de nos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de l’accueil que chacun de nos assurés est en droit d’attendre. Restant à votre écoute, L'équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Facile très clair
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
-
Modifier Signaler
Bonjour je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par KARIM S.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE V.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Globalement je suis content sur les prix
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN F.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Très satisfaite et le prix incomparable aux autres
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et que cela répond à vos attentes. Cordialement, Chloé
-
Modifier Signaler
Super facile d'utilisation, complet et ergonomique. Top
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et que cela répond à vos attentes. Cordialement, Chloé
-
Modifier Signaler
Facilité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
adhésion simple et rapide. Interface intuitive. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes 🙏 Belle journée, Chloé de la Matmut
-
Modifier Signaler
Souscription en ligne facile tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par NOE B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace. A l’ecoute et repond exactement aux questions
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Site très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et que cela répond à vos attentes. Cordialement, Chloé
-
Modifier Signaler
RAS , manque d'interlocuteur.
Avis du , suite à une expérience du par GINA C.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Service rapide très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
-
Modifier Signaler
Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MALVINA S.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
-
Modifier Signaler
J'ai souscrie à la mutuelle et des le début problème de connexion, impossible de se connecter, prévenu le service et toujours pas de retour alors que j'en ai besoin rapidement pour mon opération...
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre cela. N'hésitez pas à réitérer car le décalage peut s'expliquer par le délai de traitement ou une date de prise d'effet ultérieure du contrat. N'hésitez pas à revenir vers moi si ce désagrément persiste. Bien à vous, Chloé
-
Modifier Signaler
Très facile a faire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE G.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Facile et rapide, tarification raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par LOIC D.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
-
Modifier Signaler
Top et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NAWEL L.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et que cela répond à vos attentes. Cordialement, Chloé
-
Modifier Signaler
Efficacité and rapidité
Avis du , suite à une expérience du par LAKHDAR D.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
-
Modifier Signaler
Très bien. Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RIDAN A.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
-
Modifier Signaler
Clarté du site, facilité d’utilisation et de souscription à un contrat.
Avis du , suite à une expérience du par PERRINE M.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
Avis affichés par ordre chronologique