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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site clair et intuitif, facilitant la souscription et l'obtention rapide des cartes. Les utilisateurs soulignent la réactivité et l'efficacité globales du service.
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V. B.
14 avr. 2026
Avis vérifiéSouscription facile simple et sérieuse
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et que cela répond à vos attentes. Cordialement, Chloé
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Djamal A.
13 avr. 2026
Avis vérifiéCela fait maintenant plusieurs semaines que vous vous contact concernant des remboursements et je n’ai aucun retour Il n’y a aucun suivi, aucune communication et aucun accompagnement. Les questions sont laissé sans réponse et les remboursements…pareil
Réponse de matmut.fr
Bonjour, je suis désolée d'apprendre cela. Pouvez-vous m'en dire plus sur le problème rencontré ? Cela me permettra de contacter le service concerné. Cordialement, Chloé
Réponse de Djamal A.
Je n’ai toujours pas reçu de réponses concernant des remboursements de soins et d’hospitalisation… aucune réponse à ce sujet après 3 envoies… aucune compréhension des prélèvements que je ne vois pas arriver au date d’échéance
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H. B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéJ’ai beaucoup aimé la rapidité
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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Emmanuel M.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTout est ok
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
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Cecilia B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéJ ai pei une mutuelle en espérant avoir la carte rapide sur internet comme promis a minuit et toujours rien on et le 5
Réponse de matmut.fr
Bonjour, J'entends votre remarque et regrette votre insatisfaction. Il arrive que le délai de traitement soit un peu plus long. N'hésitez pas à revenir verrs nous si vous n'avez rien d'ici 8 jours. Cordialement, Chloé de l'équipe Matmut
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L. J.
10 avr. 2026
Avis vérifiéBeaucoup d’attente personnel, désagréable au téléphone
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients et espérons donc vous délivrer la meilleure expérience possible. Votre commentaire est transmis en interne, L’équipe Matmut
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Emilie B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéPrix raisonnable rapide pour avoir une complémentaire
Réponse de matmut.fr
Bonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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Juliette L.
10 avr. 2026
Avis vérifiéJe devais recevoir ma carte d’adhésion par mail. Je n’ai rien reçu… de plus il est impossible de rentrer sur l’application avec les codes donnés
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Je prends note de votre commentaire et regrette ces désagréments. Il arrive que le délai de traitement de la demande soit plus long. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez rien reçu d'ici 8 jours.
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Lahcen N.
10 avr. 2026
Avis vérifiéheureusement que la MATMUT était la je devais assurée un véhicule que j'ai acheté un samedi mon assureur voiture axa n'a même pas voulu me répondre le samedi j avais pourtant appelé vendredi pour expliquer le problème assuré en 3 minutes chez MATMUT en ligne et pour moins cher
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
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Laurent S.
10 avr. 2026
Avis vérifiéEXCELLENT
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Fabrice B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéRAS ...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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B. B.
3 avr. 2026
Avis vérifiéAlors je suis un peu dégoûtée j appelle pour souscrire on me dit que ça sera effectif le lendemain ok je prend je vois que y a toujours rien on me dit que la carte je l ai que je lendemain je viens de relire le mail et puis en effet sauf que toujours rien et là j appelle on me dit oui ça peu prendre du temps ect alors pourquoi vous dite une date ou que vous me dite vous même au téléphone que ça se passera comme ça alors que a la fin c est courant de la semaine même si je commence à avoir beaucoup de doute c est vraiment pas professionnel pour le coup
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Je regrette votre mécontentement et vous présente nos excuses pour ce désagrément. Je transfère immédiatement votre commentaire auprès du service concerné afin qu'un point soit fait au plus vite. Restant à votre écoute, Lou
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Denis B.
3 avr. 2026
Avis vérifiéTrès simple et claire
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
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Salimata D.
3 avr. 2026
Avis vérifiéSouscription en ligne très pratique et très rapide et obtention de la carte de tiers payant en moins de 5 jours
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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David-Vincent D.
3 avr. 2026
Avis vérifiéPour l instant sa se passe bien
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
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Patricia C.
31 mars 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
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Monique P.
31 mars 2026
Avis vérifiétrès réactive pour la mutuelle
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
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Stefan constanti N.
28 mars 2026
Avis vérifiéTres simple et rapide
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
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Mourad S.
27 mars 2026
Avis vérifiéRien à dire j'attends juste la carte adhérent
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et votre note. Passez une belle journée, L'équipe Matmut
Réponse de Mourad S.
Merci j'attends toujours ma carte adhérent
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Nicolas S.
27 mars 2026
Avis vérifiéLe site est très clair, bien agencé, on trouve rapidement toutes les informations dont on a besoin
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Lou
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