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Résumé des avis
La marque offre une expérience en ligne fluide et intuitive, avec un excellent rapport qualité-prix pour les mutuelles. Les clients apprécient la simplicité des démarches et l'accès rapide aux services.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéSimple rapide et efficace
Réponse de matmut.fr
Bonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéSite limpide et instructions faciles à suivre Réponse sans avoir à téléphoner au client
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéJe n’ai pas pu réutiliser le devis déjà fait, j’ai dû tout refaire. Quand on modifie un devis, en fait ce n’est pas une modification, c’est un nouveau devis qui est créé. Dans ce cas on devrait pouvoir effacer l’ancien.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients et espérons donc vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L’équipe Matmut
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de matmut.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Bonne journée, L’équipe Matmut
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéProblème pour activer les options, impossible de remplir son RIB pour faire a l'inscription
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Vos remarques ont bien été prises en compte. Très bonne journée, L’équipe Matmut
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéRien à dire rapidité efficace
Réponse de matmut.fr
Bonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéSuperbe conseillère
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéBravo simple rapide, et un grand respect et aidé pour les personnes a mobilité réduite comme moi, merci pour, votre compréhension nous es aide au téléphone ou sur le site très cher
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéSouscrit dimanche, attestation d'assurance habitation et identifiant pour se connecter à mon espace reçu 2 jours plus tard...
Réponse de matmut.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, L’équipe Matmut
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéSimple et efficace.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéSouscription rapide tres satisfait de l'accueil
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéLa conseillère Tessa ainsi que sa collègue dont je n'ai pu retenir le prénom, ont été formidables! Elles m'ont aidé à rectifier les erreurs involontaires glissées au moment de ma souscription en ligne un weekend. Elles sont à l'écoute, de très bon conseils, et réactives! Je ne regrette pas du tout ma souscription auprès de la MATMUT 🙂
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéAssurance mutuelle ociane. 100% en ligne rien de plus simple
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéAnnuler par vous en me faisant faire une lettre
Réponse de matmut.fr
Bonjour, J'entends votre mécontentement et vous présente toutes nos excuses. Je transfère votre commentaire auprès du service concerné afin qu'un point soit fait sur votre dossier. Je reste à votre écoute si besoin. Bien à vous, Lou de la Matmut
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéMauvaise ma souscription n’a pas été prise en compte sans motif et personne ne m’a contacté afin de m’accompagner
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Nous entendons votre mécontentement et en sommes navrés. Nous avons transmis votre avis en interne afin que vous soyez recontactée. Bien à vous, L'équipe Matmut
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéSimplicité et rapidité
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéSite agréable, mais si on veut modifier un devis existant il faut revenir loin en arrière ! Dernière expérience malheureuse car après avoir tout préparé, un message "page indisponible" est apparu pour finaliser les modifs. 15mn de travail foutues !!! J'ai donc contracté avec l'ancien devis (urgence pour récupérer la voiture le lendemain) et je devrais donc venir à vos bureaux pour être sûr d'obtenir les options désirées.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L’équipe Matmut
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