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Avis clients de maty.com

4.5 / 5

Calculé à partir de 9193 avis obtenus sur les 12 derniers mois

92338 avis depuis le 11/10/2017

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icon sparkle Résumé des avis

Maty est apprécié pour sa large sélection de bijoux, ses prix raisonnables, et la rapidité de livraison. Les clients soulignent la qualité des produits reçus et la facilité d'utilisation du site.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations maty.com

  • Société

    MATY

  • Description

    Laissez-vous séduire par le plus large choix de vente de bijoux femme en ligne et le savoir-faire d'un bijoutier reconnu. MATY, bijoutier créateur.

  • Adresse

    5 Boulevard John Fitzgerald Kennedy 25000 Besançon

  • Site web

    https://www.maty.com/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 3 / 5
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    Cirrect

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE S.

    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et apprécions votre retour. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des suggestions ou des questions, nous serions ravis d'échanger davantage avec vous. Cordialement. L'Equipe Relation Clientèle MATY

    Réponse de MARIE NOELLE S.
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    Bonjour, Serait- il possible d'avoir sur la facture et le certificat de garantie le détail du bijou (poids en or, pierres), ce qui n'est pas le cas actuellement. Merci

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite. Mon bracelet me plaît. La livraison et le suivi pour échange (bijou changé car trop juste en longueur) sérieuse, rapide. Merci aux personnes qui vous conseillent au téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE N.

  • 5 / 5
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    navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE Y.

  • 1 / 5
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    Encore une fois très déçue! J avais abandonné l idée d achats sur ce site mais la photo d illustration pour ces boucles d'oreilles m a tenté. Erreur fatale de ma part ! Les boucles d'oreilles reçues n ont rien à voir avec la photo.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE P.

    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant les boucles d'oreilles reçues. Votre expérience est importante pour nous et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter de votre situation. Bien à vous. L'Equipe Relation Clientèle MATY

    Réponse de MARYVONNE P.
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Si je peux me permettre un conseil, il faudrait sans doute ne pas mettre en avant le produit en le présentant sous un autre aspect, c est à dire un autre produit ayant la même forme mais 10x plus important. Il est certain qu au vu du réel produit il y ait un soucis personnellement je ne commanderai plus rien chez vous , mon conseil si vous l appliquez vous fera peut-être monter votre C.A. cordialement

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  • 2 / 5
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    Un circoncis est déjà parti !.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE M.

    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Une réponse personnalisée vous sera apportée par mail. Merci de votre compréhension. Cordialement. L'Equipe Relation Clientèle MATY

  • 5 / 5
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    Très satisfaite, commande bien reçue dans les délais annoncés.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE T.

  • 5 / 5
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    Tres belle pièce Je suis ravie

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE SEDAN P.

  • 5 / 5
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    Trés contente de mes achats,trés bien emballéset envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NANCY M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Service rapide et impercable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE M.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T.

  • 5 / 5
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    J’ai opté pour une livraison en boutique et je suis très satisfaite de mon achat. C’est rapide, sécurisé, franchement, TOP ! Les alliances ont l’air de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.

  • 1 / 5
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    J'attends un retour et je supprimerais mon compte Maty. À chaque commande d'alliances, chevalière, la taille ne correspond pas. Comme elles ont été gravées, ils refusent de me rembourser Ils m'ont proposé 31 € de reprise pour fondre ... sur plus de 80 € de commande ! En gros, payer et ne pas avoir l'article MATY : C'est fini !

    Avis du , suite à une expérience du par V M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous bénéficiez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les bijoux, à l'état neuf, s'ils ne correspondent pas à votre attente (sauf modèles gravés et/ou personnalisés à votre demande qui ne sont ni repris ni échangés ). Sur la page de demande de gravure, il est clairement noté, en rouge : "Les articles gravés ne seront ni repris ni échangés après achat". Il vous appartient donc de vérifier votre tour de doigt et dans le doute, de ne pas demander de gravure afin de faire le retour et l'échange de taille gratuitement. Nous vous avons fait une proposition exceptionnelle de reprise (malgré le fait que le bijou doive partir à la fonte). Vous n'avez pas souhaité l'accepter. Nous avons donc pris note de votre souhait à regret. Nous restons à disposition Cordialement. L'équipe MATY

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME Z.

  • 3 / 5
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    Ca va

    Avis du , suite à une expérience du par SABAH A.

    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir comme client et apprécions vos retours. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos questions, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement. L'équipe MATY

  • 2 / 5
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    Très déçue à réception des boucles d'oreilles qui sont bcp plus petites que sur la photo de présentation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE M.

    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Sur MATY.com, les bijoux sont présentés avec des photos qui peuvent être grossies pour vous permettre de voir le détail. Toutefois, nous indiquons la taille réelle dans la rubrique "Voir toutes les caractéristiques". Nous restons à disposition si vous souhaitez un retour gratuit dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Cordialement L'équipe MATY

  • 5 / 5
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    Facile d'accès et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE FABRE C.

  • 5 / 5
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    Tout est correct et s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE JEAN FRANCOIS G.

  • 5 / 5
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    Très bien et simple.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par FATIHA H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par C H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    beau bijoux et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix dans leur catalogue livraison rapide je suis contente de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.

  • 4 / 5
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    La bague reçue n'est pas tout à fait la même que celle du site. Ce n'est pas une bague en or 2 tons (or jaune et or blanc) mais une bague en or jaune uniquement, sans or blanc, donc un seul ton. Produit pas tout à fait conforme à celui du catalogue.

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site est facile d'utilisation et très clair

    Avis du , suite à une expérience du par MANISSAN K.

  • 3 / 5
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    J ai contacte le service afin d avoir confirmation pour l Envoi de la seconde bague j attends toujours un retour par mail

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS S.

    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons l'importance d'obtenir une réponse rapide et nous vous avons adressé un mail le 09.10.2025 (Pensez à vérifier dans le dossier "courriers indésirables") N’hésitez pas à nous contacter de nouveau pour que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L'équipe MATY

  • 5 / 5
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    beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par S M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne présentation des bijoux, délai de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J.

  • 5 / 5
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    Très jolie bague, juste vraiment très très fine, nous espérons que celle ci plaira à notre fille qui fête ses 40 ans Par le passé j'ai souvent commandé sur Maty et toujours satisfaite. Bon weekend.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE T.

  • 4 / 5
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    Site qui est un peu trop au ralenti parfois.

    Avis du , suite à une expérience du par F M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    superbe bijoux conforme a la description

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 5 / 5
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    Site bien conçu.

    Avis du , suite à une expérience du par M R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien beaucoup de choix et des prix abordables

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement. Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ F.

  • 4 / 5
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    Il faut bien connaître l informatique pour pouvoir consulter le site ce qui n est pas mon cas !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
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    Cliente depuis plus de 15 ans Satisfaite et contente

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE W.

  • 4 / 5
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    Du choix, de la qualité , commande arrivée sous 5 jours Petit bémol, pas de mail récapitulatif, un petit stress !

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE P.

  • 4 / 5
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    Je trouve les crochets des boucles d'oreilles trop petits et, d'une manière générale, les perles plutôt petites, à l'exception de la bague qui est parfaite..

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET F.

  • 1 / 5
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    Bonjour Je viens de commander une bague et la taille n’est pas bonne mais je ne trouve aucune information pour le retour de l’article sur le site ni la facture…

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AUDE L.

    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Merci de nous avoir confié votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre bague ne convient pas et que vous avez des difficultés pour le retour. Nous vous invitons à consulter la section "Retours" sur notre site ou à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister dans cette démarche. Cordialement. L'équipe MATY

  • 1 / 5
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    Service client incompétent : des informations contradictoires. Je ne commanderai plus chez MATY.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE R.

    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Je vous remercie de nous avoir confié votre sentiment. Votre satisfaction est essentielle pour toute notre équipe. Aussi, nous sommes sensibles à votre remarque et regrettons que vous n'ayez obtenu des explications à la hauteur de votre attente. Merci de votre confiance. Cordialement. L'équipe MATY

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par LISE HODONOU L.

  • 5 / 5
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    Site bien conçu et facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par M R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Gourmette très jolie , et ma fille super contente, car cet article est pour le baptême de ma petite fille Mahé.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Félicitations,! Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 4 / 5
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    Il serait bien de pouvoir garder dans le panier les articles qu'on met de côté sans avoir à les supprimer pour passer commande que de certains.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.

  • 5 / 5
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    Impeccable comme toujours et pas déçue

    Avis du , suite à une expérience du par JOSY T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

  • 5 / 5
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    Lisible, pratique, bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.

  • 1 / 5
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    Mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par SABAH A.

    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre bijouterie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions comprendre davantage les raisons de votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous contacter directement afin de pouvoir comprendre et vous apporter une solution. Cordialement. L'équipe MATY

  • 5 / 5
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    la Personcadeaune qui a recu cadeau a été heureux

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Très large choix, livraison vraiment rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.

  • 2 / 5
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    Livraison très rapide, mais déçu de la qualité du produit. Je pensais avoir quelque chose de qualitatif mais malheureusement une chevalière beaucoup trop fine. Je suis vraiment déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la chevalière ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger ou obtenir des conseils. Cordialement. L'équipe MATY

  • 3 / 5
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    Livraison à revoir. Une commande effectuée pour trois articles et une livraison sur deux jours (2 frais d'envoi avec une seule facturation heureusement) des emballages très volumineux pour des articles tout petits (15 fois plus petit que l'emballage).

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE DIDIER C.

    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Lorsque les bijoux sont disponibles, afin de ne pas vous faire patienter, nous vous les adressons de suite. Soyez rassuré, les frais d'envoi du complément de votre commande sont à notre charge. Quant à l'emballage, en lien avec le transporteur, le colis doit respecter des dimensions précises afin d'assurer son acheminement en toute sécurité. Merci de votre compréhension. Cordialement. L'équipe MATY

  • 5 / 5
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    Très satisfaite sur tous les points : facilité d'utilisation du site, livraison parfaite et article correspondant à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.

  • 4 / 5
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    les grossissements et dimensions souvent absents

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.

  • 5 / 5
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    Très très très merci

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    serieux rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.

  • 3 / 5
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    Déçu par mon dernier achat.

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL P.

    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernier achat ne vous a pas entièrement satisfait. Votre retour est important pour nous. Une solution vous a été apportée par téléphone. Merci pour votre confiance. Cordialement. L'équipe MATY

  • 5 / 5
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    très bien , Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Fidèle cliente

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE C.

  • 5 / 5
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    Rien a dire de spécial, juste très bien, merci

    Avis du , suite à une expérience du par C S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facilité d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L.

  • 3 / 5
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    Correct choux variés

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.

    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de votre satisfaction. Notre volonté est de vous présenter une collection est riche et variée. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques pour nous aider à nous améliorer. Cordialement. L'équipe MATY

  • 5 / 5
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    Superbe

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 4 / 5
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    cool!

    Avis du , suite à une expérience du par LUC A.

  • 5 / 5
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    Site bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE P.

  • 3 / 5
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    Vous avez envoyé mon colis à une précédente adresse et il m.a fallu une dizaine de jours pour le récupérer car les gens qui ont loué après moi étaient partis en vacances.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.

    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis a été envoyé à une ancienne adresse et que cela a causé des désagréments. En effet, toute modification d'adresse doit être renseignée lors de l'enregistrement de la commande sur notre site. Une fois, la prise en charge effectuée par notre transporteur, nous ne pouvons plus intervenir. Merci de votre confiance. Cordialement. L'équipe MATY

  • 4 / 5
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    Une jolie paire de boucles d'oreilles !

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PERLE B.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.

  • 4 / 5
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    bien aucun problème à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE S.

  • 5 / 5
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    Très jolie bague, beaucoup d'éclat, vraiment pas déçue de.mon achat !!

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE S.

  • 4 / 5
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    Je mets pas les 5 étoiles car je trouve dommage que les bijoux soit pas mieux trier ( prix , femme , matériaux ect )

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.

  • 5 / 5
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    Rien a signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE F.

  • 4 / 5
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    C'est un cadeau je ne l'ai pas encore vu

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE R.

  • 4 / 5
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    Dommage de payer des frais d'envoi

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.

  • 5 / 5
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    Je n'ai jamais été déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE BERTRAND C.

  • 5 / 5
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    10sur 10

    Avis du , suite à une expérience du par KARIMA I.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    Site très clair et compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.

  • 1 / 5
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    Je n'ai jamais reçu ma commande !!! Après réclamation, aucune réponse du service client. Ils en ont certainement rien à faire !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.

    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous regrettons ce dysfonctionnement quant à l'acheminement de votre colis. Suite à nos différents échanges par mail afin de vous apporter une solution au plus vite, nous sommes dans l'attente de votre réponse. Votre satisfaction est importante pour nous et je vous invite à nous confier vos instructions afin de résoudre ce désagrément au plus vite. Merci de votre compréhension. L'équipe MATY

    Réponse de FABIEN P.
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    Bonjour, nous n'avons pas eu d'échanges par mail! Donc je ne peux vous confier d'instructions ... De plus, vous avez noté dans le suivi de commande que le colis à été retiré le 17/10, alors que ce colis n'a jamais été présent au point relais et que je n'ai jamais retiré ce colis ! Trop facile de vous dédouaner comme cela.

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  • 5 / 5
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    Produit expédié rapidement et bien emballé. Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 4 / 5
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    Il serait bien que les photos correspondent aux produits

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE M.

  • 4 / 5
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    Maty fait de tes beaux bijoux et son paiement en trois fois est bien pratique .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.

  • 5 / 5
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    Très bien . Recommande l'achat.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE G.

  • 5 / 5
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    choix simple. Livraison prévu dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par FILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Commande facile / Bague saphir et diamants correspondant aux attentes / Retrait facile en boutique MATY

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L.

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