Avis clients de maty.com

Évaluations clients

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  Facile de navigation

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• 2 / 5

  

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  Colis explosé et fouillé !!!!!

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Afin d'obtenir toutes les précisions quant à la réception de votre colis, je reprends contact avec vous en privé. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY.

• 2 / 5

  

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  Livraison estimé le 23, aujourd'hui le 27 toujours rien

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  Bonjour, Je reprends contact avec vous par mail. Bonne fin de journée !

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien satisfaite correspond à ce que je recherchais

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• 5 / 5

  

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  très belle boucle d oreille

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• 5 / 5

  

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  Bague correspondant à mon attente. Jamais déçue. Livraison rapide. Le seul inconvénient pour moi qui ait un gros doigt c est le choix sinon très satisfaite comme toujours !

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  le site est intuitif et simple.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Site très bien, avec beaucoup de choix

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  Agréable et facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux . R.A.S.

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• 3 / 5

  

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  Sur les deux paquets , celui en carton a été maltraité, il avait un trou dans le carton et j'ai dû l'ouvrir devant la factrice . Un grand carton pour un tout petit carton ?????

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat conforme à la photo

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• 4 / 5

  

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  le site est bien fait, par contre vos photos sont assez mensongés. Les produits achetés sont tous plus petits que ceux que vous présentez. pas cool, mauvaise surprise lors de la réception du colis

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait avec du choix

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• 2 / 5

  

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  Hôtesse pressée et très peu courtoise. Emballage cadeau vite fait avec 2 stickers !! Bref j'ai dû refaire pour avoir un emballage digne de chez Maty ! ( Pour le site : RAS )

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous avons pris note de vos remarques et les transmettons à la directrice de la bijouterie. Merci de votre confiance cordialement L'équipe Relation Clientèle MATY

• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé et hyper rapidement !

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  bien simple rapide

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• 4 / 5

  

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  site assez bien fait

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• 5 / 5

  

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  Une large choix d'articles, de magnifiques produits très tendance et à prix abordable, merci maty 🥰

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacite

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait, par contre tous les articles reçus sont tous plus petits que ceux en photo sur votre site. assez décu

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’aller sur le site pour commander

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• 4 / 5

  

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  Très sérieux.rien à dire

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  Reçu dans les délais et conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Site toujours au TOP.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait , la commande a été livrée très rapidement bien emballée. Le suivie de Maty est très efficace et sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, de jolis bracelets. Je suis ravie.

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit et livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  .Correspond à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Tb , j’ai eu une conseillère au téléphone qui a bien renseigné Merci

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Au top! Commande traité vite! Super service client.

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure produit top

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• 5 / 5

  

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  Maty très bonne boutique, prix abordables, service rapide, beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Très beau bijoux, belle finition. Un cadeau pour ma fille magnifique. Je suis contente de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et des promotions intéressantes

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur un site fluide, délai de livraison plus que satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  La suggestion des bijoux n'est pas forcément pertinente lorsqu'on cherche un bijou en particulier, ainsi que la visibilité de la qualité du dit bijoux (en l'occurrence, une chaîne en or pour homme)

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• 5 / 5

  

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  Rapide sérieux

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• 4 / 5

  

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  L'article est conforme et reçu très rapidement mais la boîte de livraison est à revoir. Elle est beaucoup trop grande par rapport à la taille de l'article. Merci pour la planète.

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, l'article est conforme aux photos du site. Je dirai même plus beau car au doigt, on voit les ciselures et la lumière accroche bien.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Les filtres permettent de trouver assez facilement ce que l'on cherche,

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Article très bien emballé. Je suis ravie de cette commande.

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide , suivi impeccable ...

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• 3 / 5

  

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  L inconvénients est qu on ne se rend pas compte de la réalité, la chaîne achetée est vraiment très fine ce qui ne semblait pas le cas sur la photo

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Article conforme à la photo et très joli. Je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Je renoue avec Maty que je connais depuis 40ans et toujours aussi satisfaite

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• 5 / 5

  

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  3ème achat dans la boutique de Valenciennes bien reçu, uniquement des bijoux Maty pris en magasin très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bon service !!! Merci à vous de la part d'une cliente très fidèle. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Site fiable, montre identique comme celle sur le site

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et produits conformes à leur description respective. Livraison rapide

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  la livraison est toujours parfaite et le site agréable

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  Très bien

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  Le site est assez simple d'utilisation, les filtres fonctionnent très bien et permettent de trouver facilement et rapidement le produit qui nous intéresse.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Vite et fluide

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• 5 / 5

  

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  Joli calendrier et reçu très rapidement en magasin et en plus on m'a fait un beau papier cadeau car c'est pour offrir

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• 4 / 5

  

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  Description des articles trop succinte

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  Livraison rapide, très beaux bijoux de qualité.

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait. C'est juste au niveau du baguier à imprimer où j'ai eu quelques difficultés à l'avoir à la bonne échelle qui fait que je ne mets pas 5 étoiles.

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• 3 / 5

  

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  Pour une bague et des boucles d’oreilles, 2 livraisons soit 2 colis, pour l’environnement tout regrouper en un seul serais à envisager. Bijoux de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de pouvoir commander directement sur internet et c'est toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  site bien fait

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation le site maty est un moment de plaisir et de rêve

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  satisfait

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• 4 / 5

  

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  Commande préparée dans les délais. Mail de confirmation envoyé de suite. Rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 2 / 5

  

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  ....

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire Afin de pouvoir prendre en compte vos éventuelles remarques, nous vous invitons à nous contacter, ici : https://www.maty.com/contact.html Cordialement L'équipe Relation Clientèle MATY

  Réponse de A A

  

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  Pour une première commande extrêmement déçu de la qualité pour une chevalière a 100 euros

  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci de votre nouveau commentaire. Je vous rassure, nous avons à cœur de vous proposer une gamme de bijoux dont le rapport qualité prix est au plus prés de vos exigences. Nos conditions générales de vente vous permettent d'effectuer un retour sous 30 jours si le bijou reçu ne vous convient pas. Je vous invite à profiter de cet avantage. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Le problème se pose que j'ai plus le carton d'emballage

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien. La navigation y est agréable.

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• 5 / 5

  

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  J’adore

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• 5 / 5

  

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  je suis un habitué de chez MATY et ma satisfaction est intact, un personnel souriant et accueillant (boutique LYON part dieu ) de bon conseils et des prix très abordables Je continuerais a vous rester fidèle.

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  Bonjour la navigation sur le site est très bien La livraison dans l’ensemble s’est bien passée sauf sur une où le facteur n’a pas déposé le colis alors que nous étions présents à notre domicile mais ce n’est pas de votre fait Quant aux produits il n’y a rien à dire sur les pendants et la bague par contre le collier pendatif nous déçoit par sa qualité Nous estimons qu’il y a mieux à ce prix en boutiques avec la concurrence en rapport qualité prix Merci

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  Commande non respecté

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Afin de comprendre et vous apporter une solution, je reprends contact avec vous en privé. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

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  Rien à dire

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  simple et clair

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  Tout très bien sauf une chose, j'ai commandé une paire de boucle d'oreilles et un bracelet séparément, j'ai donc demandé 2 écrins pour des cadeaux à 2 euros chacun et j'ai reçu ma commande avec les boucles d'oreilles et le bracelet dans un même écrin, donc 2 euros supplémentaires pour rien

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  Commande livrée rapidement et sans soucis, produit conforme, très bien.

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  le produit est tout à fait satisfaisant. par contre la livraison n'a pas eu lieu le jour annoncé par colissimo (le 22/11) mais le lendemain (23/11). c'est la 1° fois que cela se produit... sans doute du au surcroît de colis en vue de Noël ??

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  Date de livraison incorrecte ! Livraison prévue le 21/11 . Toujours pas d'avis de livraison au 24/11. On m'assure que je l'aurai pour le 1er décembre ! J'en doute . A voir !!!!!!

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. A chaque envoi de colis, nous vous faisons parvenir un mail comportant son numéro et la date d'expédition afin de vous permettre de suivre son acheminement. Sans réception à la date indiquée, il est important de nous contacter en direct pour nous permettre d'interroger notre transporteur. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Bonjour , je contacte tous les jours le service client ! Sans résultats !!!!! Nous sommes le 27 . Toujours pas d avis d expédition

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  Les bijoux maty sont de bonnes qualités, même en acier ou plaqué or. Très satisfaite

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  TB facile et agréable à compulser

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  manque de réduction...

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  rien à dire, facilité de naviguer sur le site

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  Toujours un service impeccable avec un envoi plus rapide que prévu.

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  Très bien, commande arrivée rapidement, bijou correspondant tout à fait à la description, bonne qualité. Je recommande

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  Cela faisait très longtemps que je n'avais pas fait de commande chez Maty. Je suis hyper satisfaite pour tout: choix, bijou de qualité, envoi rapide, promotions. Parfait

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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