Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon et le service client agréable

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Est-il possible de réduire le bracelet et graver les initiales ? Merci pour votre retour

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• 4 / 5

  

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  Colis reçu très rapidement et en parfait état

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• 1 / 5

  

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  Photos non conformes au produit

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour Je prends note de votre demande et vous réponds par mail Cordialement

• 5 / 5

  

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  Jamais déçue sur leurs produit et leurs prix qui est raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Facile à naviguer rien a dire

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site, objet trouvé rapidement avec la description Récupération en magasin à Toulouse : bon accueil et gentillesse du personnel

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait, super rapport qualité/prix et l'emballage pour la livraison est nickel!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Le colis 10 fois la dimension de l'étui et éventré.

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, qualité.

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• 5 / 5

  

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  Site accessible facilement et bien organisé Beaucoup de choix pour tous les goûts et tous les budgets. Livraison rapide en point relais. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Ras habitué

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi parfait

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• 5 / 5

  

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  Magnifique médaille ! Vraiment très contente de cet achat, conforme à la description et comme d’habitude jamais déçue chez Maty!!!

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• 5 / 5

  

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  vraiment un service au top

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, en fait, nous avons dû retourner la montre commandée car le tour de poignet était trop petit. la taille du poignet n'étant pas indiquée dans le descriptif de la montre nous avons pensé qu'elle était extensible. Nous l'avons retournée ce jour à votre service après-vente pour la faire agrandir ce qui nous a coûté 9,60€. Merci et bonne journée

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Emballer avec beaucoup de soin, envoi très rapide, bijoux de qualité

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• 5 / 5

  

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  Site à navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans problème

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, mais bijoux non résistants à l’eau

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• 5 / 5

  

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  correspond a mes attentes

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• 3 / 5

  

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  Site et livraison rien a dire

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• 4 / 5

  

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  J'aime

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• 5 / 5

  

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  super tres facile

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très jolie bague et reçu rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Reçue dans les délais donnés

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  service impeccable vraiment sérieux

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• 5 / 5

  

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  Equipe a l'écoute et réactive. Le point négative serait le fait de la difficulté à joindre les conseillers au téléphone

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• 5 / 5

  

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  très belles chaines cependant les 5 euros pour l'emballage cadeau reste cher pour ce que c'est dommage

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Du choix et des prix

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait sur service de commande en ligne. J'ai pu choisir et commander en toute tranquillité. Délais de livraison respectés au jour près. Nous sommes loin de l’approximation des deux vendeurs que j'ai rencontré, en deux fois, au magasin du boulevard Kennedy où je suis pourtant un client régulier et où d'habitude je vante les qualités du personnel. Peut-être des stagiaires ou des intérimaires pendant les vacances? Incapables de conseiller sur la taille à choisir, se trompant de baguier et annonçant un délai de livraison de six semaines minimum.

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• 1 / 5

  

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  Photos trompeuses.emballage médiocre La carte message nulle, c'est plus une pub pour vous qu'un message pour celle qui reçoit la carte, vous devriez avoir honte de faire payer 5€ pour cela. Très insatisfait.une honte

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Sur notre site, nous vous donnons diverses informations pour vous permettre de faire votre choix de bijoux. Je vous rassure, vous avez jusqu'au 31 janvier pour nous en faire le retour s'il ne vous apporte pas satisfaction. Quant à la présentation cadeau accompagnée du message personnalisé est pensée et réalisée par nos équipes pour un visuel original et pratique. Je transmets vos remarques auprès de notre Direction. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Désolé mais je vais assumer mon achat , je ne vous le retournerai pas, mais plus jamais je n'achèterai quelque produit que se soit chez vous.

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• 4 / 5

  

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  Bon site, clair. RAS

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• 5 / 5

  

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  Article correspondant a ma commande rapidite

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• 3 / 5

  

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  Déçu d avoir dû payer des taxes

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• 5 / 5

  

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  La commande a été très rapide, et les délais de livraison dans le magasin pour le retrait ont été respecté

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  très bien , arrivage retardé de quelques jours par rapport au délai annoncé. Bon accueil pour le retrait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Site très intuitif où j'ai trouvé ce que je souhaitais

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je recommande,livraison dans les delais

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation. Choix produits et prix.

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• 5 / 5

  

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  Très beau bijoux de bonne qualité. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très jolie

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Il manquenles dimensions des produits

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• 1 / 5

  

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  Trop cher

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire pour nous faire part de votre ressenti. Le prix du calendrier de l'avent obtenu est calculé en fonction des différents bijoux contenus dans celui-ci. Nos prix sont toujours calculés au plus juste. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Je suis déçue par le calendrier en particulier par les bagues par exemple : on dirait des bagues pour enfants, réglable, très simples,juste l anneau sans déco ni rien .

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• 1 / 5

  

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  Zéro pour le service client

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour Nous sommes surpris par votre avis car une réponse vous a été apportée par mail le 21.11.2023 Cordialement

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et correspondant à mes attentes. Pas déçue

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• 1 / 5

  

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  Colis arrivé20 jours plutard remballer ' ouvert.. La totale..'

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons avec vous ce problème dans le transport de votre colis. Nous conseillons de toujours vérifier soigneusement l'état du colis à son arrivée. Au moment où il vous est remis, si vous constatez que son emballage est dégradé : - Vous pouvez le refuser et il sera retourné à MATY sans frais. - Vous pouvez le réceptionner en demandant au relais d'enregistrer votre observation. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement L'équipe Relation Clientèle MATY

• 5 / 5

  

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  Correspondent à mes attentes , d’ailleurs je ne les quitte plus .. reçues rapidement

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Coffret repondant a mes attentes comme sur la photo Bague egalement comme sur la photo

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, la livraison effectuée dans les temps indiqués

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• 1 / 5

  

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  Qualité mauvaise, service après vente déplorable

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Soucieux de nous améliorer, je vous invite à nous écrire ici : https://www.maty.com/contact.html Cordialement L'équipe Relation Clientèle MATY

• 5 / 5

  

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  Site très, sympa et attractif

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'accès au site, de ma commande et rapidité de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Super site de confiance et qualité

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• 4 / 5

  

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  commande parfaite, réception et accueil également

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Des que je l 'esseier c'est couppé, c'est très mauvais qualités

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par A A. *

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Nos bijoux sont garantis 2 ans (hors utilisation accidentelle et inappropriée). N'hésitez pas à nous contacter par mail, chat ou téléphone au 09.72.72.00.25 (n° non surtaxé). Cordialement L'équipe Relation Clientèle MATY.

• 5 / 5

  

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  Envoi conforme et date respecté Par contre, le cadeau prévu (stylo soins ?) n’était pas joint !!!

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique bague pour mes fiançailles

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• 4 / 5

  

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  livraison tres bien

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• 5 / 5

  

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  Mauvaise qualité

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• 4 / 5

  

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  un peu lent et photos ne reflètent pas la réalité de la livraison

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  je suis contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Parfait c'est vraiment magnifique

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site bien construit beaucoup de choix delai livraison respecté J amerai plus de promotions

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• 4 / 5

  

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  très bien commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  très beau bijou, conforme à la photo. Jamais déçue par toutes les commandes que j'ai effectué chez eux. je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Site clair, bonne présentation de l’article

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Grand choix avec des promos intéressantes. Service de livraison rapide et fiable.

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Rapide et exactitude du produit. Rien à redire !

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• 2 / 5

  

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  La livraison est systématiquement reportée depuis une commande passée il y a plus de 3 semaines...

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire pour nous faire part de votre ressenti. Dépositaires de bijoux de marque autre que MATY, nous sommes dépendants de leur approvisionnement. Je reprends contact avec vous en privé pour vous apporter toutes les informations. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

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  large choix,prix raisonnables

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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  très bien , envoi rapide , emballage bien protégé et grand pour que le colis ne soit pas égaré, joli produit conforme au ste . BRAVO

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  Je recommande

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  Commande et livraison qui sont arrivées comme prévu, le produit 🤩correspond â la photo,merci😉

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  Aucune information sur la livraison., d'ailleurs aucune livraison à ce jour. J'ai un peu l'impression que je vais devoir batailler pour obtenir mon produit.

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Suite à une commande, nous vous adressons un mail vous confirmant l'expédition, avec un accès au suivi (pensez à vérifier dans les SPAMS de votre messagerie). Vous avez également la possibilité de suivre votre colis sur votre espace client sur MATY.com. Nous sommes également à disposition par mail, chat et téléphone pour tout renseignement. Cordialement L'équipe Relation Clientèle MATY

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  Expédition rapide Bijou d une grande qualité et qui était en promotion ! Merci !

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  Je connais depuis longtemps Maty et je trouve que c'est une valeur sûre

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  En fait j' ai été surprise car le camée est très petit je le pensais plus gros c'est vrai que sur le site internet il est montré gros et de ce faite je n'ai pas regardé la taille et je ne l'ai pas vu non plus donc déçu de mon achat

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  Très bien facile à visiter

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  TRES SATISFAITE

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  Commande reçue en boutique, très bon accueil, parfait. Échange de bague sur place car trop petite.

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  Je le trouve très bien fait et très facile d'utilisation.

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  Parfait et livraison impeccable

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  Très bien contente de mon achat,service impeccable

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  Je voulais offrir le bijou à une personne. Pour cela j'ai modifié l'adresse de livraison. Tout semblait OK. J'ai vérifié avant de valider ma commande. Sauf que j'ai reçu le colis chez moi. Je l'ai donc expédié à mes frais le cadeau qui biensur arrivé après la date d'anniversaire.

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Lors de votre achat, aucune adresse de livraison n'a été enregistrée dans le panier. L'avez-vous renseignée et VALIDEE avant l'ajout au panier ? N'ayant pas de trace de votre demande, nous vous l'avons envoyée conforme à l'enregistrement sur notre site. Un récapitulatif précisant l'adresse de livraison est visible avant de valider votre commande. Nous vous invitons à le vérifier pour vos prochains achats. Nous restons également à disposition pour tout renseignement ou modification de commande. Merci de votre compréhension. Cordialement L'équipe Relation Clientèle MATY

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  R.A.S.

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  super j ai toujours ete satisfaite

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Avis affichés par ordre chronologique