Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je cherchais un type de produit précis, et la fonction recherche est efficace et les descriptions détaillées.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Simple d’utilisation

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• 4 / 5

  

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  Site claire

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation. Il manque parfois quelques informations (taille d'un médaillon par exemple).

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• 5 / 5

  

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  Parfait les produits achetés correspondent à c3 que j'ai vu sur le site

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• 4 / 5

  

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  Emballage un peu trop volumineux par rapport au contenu.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  site serieux

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès,commande livrée dans les delais

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• 2 / 5

  

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  Lorsque J' ai voulu récupérer ma commande, il m' a fallut insister. Pour eux , celle-ci n 'était pas arriver alors que j'avais la confirmation par SMS.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire. Merci de votre confiance et de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site est agréable pour faire son choix avec des produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  ok satisfaite

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ma commande, emballage soigné, livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Aucune information de la part du service clientele pour ma commande livrée en boutique j ai du telephoner moi meme plusieurs fois et la conseillere pas aimable

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Lorsqu'un colis arrive en bijouterie , il est scanné. Cette action génère l'envoi d'un mail pour vous inviter à venir le retirer. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Bien sur sauf que je n ai jamais reçu de mail de confirmation meme dans les spams.

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• 5 / 5

  

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  Bonne arborescence. J'ai rapidement trouvé une liste de produits adaptés pour faire un choix rapide et serein.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été très remarquablement géré,de la commande à la livraison dans les délais... Merci pour votre efficacité

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• 5 / 5

  

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  Tres bien fait

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• 1 / 5

  

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  Article jamais reçu

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Lorsque nous envoyons un colis, un mail vous parvient avec le numéro de suivi afin de vous permettre de le suivre sur le site du transporteur. Si le délai indiqué de livraison est dépassé, il est important de nous contacter directement afin que nous vous apportions notre aide. Je vous contactE en privé pour plus d'informations. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 3 / 5

  

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  Les 2 clous n'étaient pas tout à fait de la même taille

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• 5 / 5

  

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  J ai pu payer la montre en 4 fois. Maty ont des prix très intéressants avec une très bonne qualité. J'ai l intention de me servir de mes chèques de réductions pour renouveler mes bijoux

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• 5 / 5

  

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  Très c

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile

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• 5 / 5

  

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  grand choix ,commande facile à effectuer et livraison ponctuelle

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• 5 / 5

  

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  très belle montre

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu, ma commande rapidement. Très contente

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• 5 / 5

  

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  Très b8en

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• 5 / 5

  

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  Conforme à l'annonce et dans les délais..

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• 3 / 5

  

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  Peu convivial. Ce site mériterait d'être enrichi par exemple d'un conseiller sous forme de tchat.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfais comme à chaque fois

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, je commande souvent sur ce site. Simplement faire attention a ne pas etre déçu car les photos sont grossies et les bijoux arrivent plus petits que ce à quoi on s attendait

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• 5 / 5

  

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  Qualité du bijou et très rapide livraison dans un emballage très complet

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• 4 / 5

  

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  très bien.

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• 5 / 5

  

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  Libraison rapide jolie bijoux

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide sur le site.

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• 2 / 5

  

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  Photos pas a lechelle

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Sur chaque fiche descriptive de nos modèles, nous mettons un maximum d'informations ( comme les mesures des perles) dans la rubrique " caractéristiques". Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps indiqués

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Aucun probleme

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été respectée dans les dates. Contente d'avoir découvert le site, je recommande !!!

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• 2 / 5

  

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  Commande validée puis annulée faute de stock. J'ai attendu 10 jours le remboursement......

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Dés lors qu'un bijou ou une montre n'est pas disponible , il n'est pas facturé donc pas de paiement effectué. Un mail vous a été transmis pour vous apporter ces précisions. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients

  Réponse de A A

  

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  Vous êtes dans l'erreur, lors de ma commande la montre etait disponible en ligne et mon compte a été débité. J'ai reçu un mail me disant qu'elle était indisponible 48h après avoir passé commande et vu mon compte débité.

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux

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• 3 / 5

  

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  Le bijou donne satisfaction. Les délais de livraison sont très longs : commande le 4 décembre livraison le 19 décembre ce n'est pas normal même en période sanitaire difficile Ce bijou concernait un anniversaire du 16 décembre (donnée que vous possédez en informatique)

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement livrée, et site internet très fonctionnel.

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu permettant de faire des recherches intéressantes. Rapport qualité prix des produits intéressants. Qualité des produits et originalité des produits intéressants, ainsi que les facilités de paiement.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment tres bien

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• 4 / 5

  

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  Le système de tri sur la gauche est assez limité, nous ne pouvons sélectionner que 4 filtres. C'est dommage.

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• 5 / 5

  

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  Les bijoux quel qu'il soit sont d'une très belle finition, dommage que la petite boîte d'emballage ne soit pas offerte.

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• 5 / 5

  

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  J’adore les bijoux notamment en Or jaune et chez Maty je trouve toujours mon bonheur avec une qualité parfaite et une facilité de paiement (X4) !!! Je n’achète que la bas depuis des années

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• 5 / 5

  

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  impeccable et sérieux très bon suivi et très professionnel avec en plus l'amabilité et un travail très soigné . Il est important que cette société soit mise au tableau d'honneur du professionnalisme .

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• 5 / 5

  

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  Première commande chez maty, recue rapidement, tt est conforme , ravie de la qualité

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• 1 / 5

  

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  Les boucles d oreilles que j ai commandé soit disant en plaque or sont déjà blanchies Très déçue

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Je prends contact avec vous pour plus d'informations. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients

• 5 / 5

  

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  Site lisible et détaillé

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• 5 / 5

  

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  Très bien, fidèle à la description

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• 5 / 5

  

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  Fantastique

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée sans problème. Produit soigneusement emballé.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bon choix,bon classement des bijoux

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait. Cependant la représentation des produits sur le mannequin est plus grand du coup on est déçu à la réception

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• 5 / 5

  

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  Bon moteur de recherche pour trouver rapidement ce que l'on cherche.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Le produit correspond aux caractéristiques du catalogue mais la livraison est beaucoup trop longue (plus de 2 semaines) avec de multiples péripéties...il faut que MATY maîtrise mieux la gestion de ses livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Sérieux et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bon profuit luvraison assez rapide

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• 5 / 5

  

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  le bijou est très joli et a bien plu.

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• 4 / 5

  

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  pour certains articles, si grossissement du bijou merci de le noter. Lors d'un précédent achat un peu déçue de la bague reçue.

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• 4 / 5

  

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  le papier cadeau laisse à décider eu égard au prix payé

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• 4 / 5

  

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  Facile à trouver ce que l'on recherche

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/prix. Rien à redire. Conforme à ma commande et magnifique rendu.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide a recommander

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• 5 / 5

  

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  site bien fait, clair

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• 5 / 5

  

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  Navigation clair, livraison dans les temps donné, bien,

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite ,de ma commande !! Merci , pour cette gentillesse et sympathie

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  navigation facile

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  je suis satisfaite de la rapidité a laquelle ma commande a été traitée

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  J'ai bien reçu dans les temps mais les boucles d oreilles étaient un peu tordues

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  Toujours parfait , rapide , et super sav

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  Site propre et très facile d’utilisation

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  Très bon site jamais de soucis. Très bon produit..

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  beaucoup de choix, difficile pour se décider. Mais c'est très intéressant de visualiser autant d'articles similaires à sa recherche.

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  je le recommande

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  Très bon site

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  Bonjour le seul regret c est qu il y avait pas de boîte merci

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  Très bien. Livraison dans les temps.

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  Efficace

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  Les articles sont très bien décrit

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  les bijoux sont nickel rien à dire

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  Tres satisfait par le produit, livraison tres rapide

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