Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  le site ne m'a posée aucun problème, pour moi très bien rien à signaler de négatif

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours.aussi contente depuis des décennies que je commande chez Maty ! En tout cas cliente privilégiée ! Cordialement et continuez ainsi

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, aéré, facile de navigation

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  rapide à la livraison merci

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• 3 / 5

  

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  C'est très cavalier seulement quelques jours après ma commande d'indiquer que les bijoux d'occasion bénéficieront de 10 % de remise. Je n'apprécie pas

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Colis reçu abîmé , ainsi que rayure sur ecrain et gourmette. On m’a proposé un renvoi, mais quand c’est un cadeau pas le temps. , j’aurais préféré un bon d’achat même , ce qui Aparament n’étais pas possible . Je ne commanderai plus.

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• 1 / 5

  

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  Bof pas très ouf

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Soucieux de nous améliorer, je vous invite à nous écrire ici : https://www.maty.com/contact.html Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  très bon site fiable beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Parfait! les produits sont très beaux , la gravure et la livraison ont été hyper rapides.

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé par rapport à une référence, je suis tombé directement sur le bijou.

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• 5 / 5

  

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  Article reçu rapidement et conforme à ma demande. Personnalisation qualitative

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• 5 / 5

  

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  Reçu ce jour 2/05 ma commande, comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Pour l’instant rien a dire je viens de récupérer mon colis et j’ai vue la chaîne à voir par la suite, c’est en or 18 carats

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Site = pas clair pour envoi/réception. Je commande 2 articles, livraison différée pour la bague. Lorsque je reçois l'avis par mail on parle uniquement de colis N°2, qui doit arriver plus tard, et ds ce même colis apparaît (sur le papier) la parure ! Ne serait-ce pas plus simple de mettre colis 1 expédition le ... Colis 2 expédition le...(Merci à Isabelle pour son écoute et sa gentillesse)

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme. Super.

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• 5 / 5

  

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  super, rapide !

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas hue de réponse à ma question concernant ma commande au sujet de la gravure

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• 3 / 5

  

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  Toute première commande chez Maty ! Les boucles d'oreilles sont très jolies. J'adore ! Reception rapide, je suis satisfaite du délai. Cependant, j'ai donné le code afin d'obtenir une bague en cadeau que je n'ai pas reçu hélas.

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• 4 / 5

  

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  Livré dans les temps .Bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Le produit est conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Offres, remises fréquentes et mensuelles, si nécessaire il y a toujours quelqu’un au bout du fil pour répondre à toutes vos questions, livraison rapide, top rapport qualité / prix

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• 2 / 5

  

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  Déçue par l'emballage médiocre de ma commande. Boucle d'oreilles commandées pour un baptême reçu dans un petit sac en tissus accrochées sur un vulgaire morceau de carton déchiré. De quoi douter de la qualité. Dommage

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Certains de nos bijoux en argent, acier, céramique et plaqué or sont effectivement présentés dans des pochettes MATY. Nous proposons la possibilité de les présenter en écrins pour 2 euros seulement (justement si c'est pour offrir) Vous pouvez vérifier la présentation du bijou de votre choix sur MATY.com, dans le descriptif du bijou (dans les "informations" sous la photo), ou directement dans le panier. Cordialement L'équipe Relation Clientèle MATY

• 5 / 5

  

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  Rapide simple il y avait une belle promotion

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonjour livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de-là navigation sur le site. Très facile

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Envoi rapide. Prix intéressants.

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• 1 / 5

  

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  Attention, argent vieilli, très mal indiqué sur le site. Conseiller au téléphone qui propose un échange malgré qu’il est indiqué que pas possible avec la gravure… et bien sûr qui s’avère faux… énormément déçu du produit. La plaque abîmée au bout de 2 jours… je ne recommande absolument pas…!!! Prix cher et qualité zéro

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Dans les caractéristiques de la gourmette (sous la photo), il est pourtant bien noté "argent 925 vieilli" et lorsque vous indiquez le texte à graver, nous précisons (en rouge) : "Les articles gravés ne seront ni repris ni échangés après achat". Lors de votre appel, la conseillère vous a informé que votre bijou étant gravé, "aucune option d'échange ou autre ne sera gratuite" et vous nous avez adressé votre bijou. Notre SAV vous a adressé une proposition de reprise (malgré la gravure), par mail, que vous avez déclinée et votre gourmette vous a donc été renvoyée à nos frais. Nous restons votre déception et restons à disposition pour tout renseignement. Cordialement. L'équipe Relation Clientèle MATY L'équipe Relation Clientèle MATY

• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup me perdre dans votre site Maty ! J'y trouve souvent de belles offres ! je le recommande !

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• 4 / 5

  

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  La boutique à Opéra an mis beaucoup de temps à me remettre ma commande. Il a fallu insister pour qu’elle soit trouvée.

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• 4 / 5

  

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  Correspond à ma commande bracelet et chaine bien assortis. Ravie

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• 4 / 5

  

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  très bien mais un peu cher

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Toujours efficace

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• 4 / 5

  

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  Bien fait et rapide

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• 5 / 5

  

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  TOUT Y EST EXPLIQUÉ SAUF ue le bijou.n'est pas dans ecei. De base

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• 5 / 5

  

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  Commande passée dimanche, reçue dès mercredi.

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• 5 / 5

  

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  Site facile de navigation et commande. Livraison simple.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site aisée, échange avec la boutique éclairante et rassurante puis livraison dans les temps et même un jour d' avance, top !

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• 5 / 5

  

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  Très beau bijou qualité rapport prix

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• 4 / 5

  

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  tres bel article

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• 4 / 5

  

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  Site efficace et assez rapide. Par contre le grossissement des bijoux n'est pas bon on ne visionne pas bien les mailles des chaines et des bracelets dommage

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• 5 / 5

  

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  très bien ! service impeccable soigneux et attentif.je recommande!!

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• 4 / 5

  

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  Je trouve qu’il peut y avoir des améliorations, pas très pratique d’un mobil…

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• 5 / 5

  

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  Cité Très bien et facile à si retrouvé

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• 5 / 5

  

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  Commande pratique et livraison très rapide merxi

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• 4 / 5

  

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  Site bien

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• 5 / 5

  

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  Très intuitif

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• 5 / 5

  

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  Super qualité Taille parfaite ! Emballage soigné et pochettes très jolies. Hâte de porter nos alliances merci beaucoup !!!!

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Simplicité et efficacité sont au rendez-vous, moi qui suis un homme c'est très simple

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• 3 / 5

  

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  Je regrette que le site ne nous ai pas prévenu qu avec la gravure nous ne pouvions pas échanger nos alliances qui sont trop grande

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• 5 / 5

  

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  Envois rapide. Conforme à la photo et à la description.

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• 5 / 5

  

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  Bague magnifique commande très satisfaisante livraison respectee

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire , àrriver à la date prévue

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• 5 / 5

  

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  Moins compliqué que la plupart des autres sites.

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• 5 / 5

  

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  Parfait traitement rapide

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• 4 / 5

  

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  Très beau produit Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Je recommande Maty car ils ont de joli article Livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Large choix et très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Maty tjs fidèle....

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• 4 / 5

  

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  Livraison au top . Qualité du produit c pas mauvais, mais des petits détails m'intrigue et me déçoit un peut.

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• 1 / 5

  

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  J’ai par reçu sms après arrivé du bague dans le magasin . J’ai appelé, on m’a dit qu’il n’est arrivé, donc je l’ai récupéré vraiment au dernière moment. Je ne suis pas contente de tout!

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir transmis votre ressenti. Je regrette que vous n'ayez été avertie de la réception de votre bijou. Bien entendu, je transmets immédiatement vos remarques auprès du service concerné. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 1 / 5

  

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  Articles ne ressemblant pas à ceux présentés sur le site qui sont grossis 50 fois au moins. ARTICLES AUX PRIX TROP ELEVES ET EXAGERES par rapport à la qualité. Déception assurée

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Sur notre site, nous donnons diverses informations pour vous permettre de faire votre choix de bijoux (à l'onglet "caractéristiques"). Je vous rassure, vous avez 30 jours à reception d'un bijou pour nous en faire le retour s'il ne vous apporte pas satisfaction. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Aucun problème de livraison et article conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix de bijoux de qualité

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• 5 / 5

  

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  Rapide Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Jamais eu de problème, rapidité d'expédition produit conforme aux descriptifs. Déjà eu affaire avec service après-vente parfait aussi !

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande, reçue dans les délais.

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• 4 / 5

  

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  Bijou conforme à la description et aux photos.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de la commande Reçue 3 jours après

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  Super site, livraison rapide.

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  C'est bien

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  Beau choix dans toutes les categories de produits.

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  Très jolie montre sobre, élégante, je ne suis vraiment pas déçue! Dommage que l'accueil dans la boutique de Tours ne soit pas plus chaleureux. Je regrette beaucoup le magasin du Mans

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  Commande rapide et en état. Satisfaite

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  commande facile.

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  Super légères , de l effet Ce que je recherchais

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  c'est toujours un plaisir de naviguer sur le site, car très bien expliqué

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  Très bien, seul petit problème ,je ne parvenais pas à inscrire mon adresse,j ai noté celle de ma fille pas de soucis. Dés le lendemain j'ai contacté Maty par tel et ils ont résolu le problème, je l ai bien reçue chez moi

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  Problème à la livraison.

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  Navigation facile et claire. Livraison rapide et conforme

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  livraison très rapide - apprécié d'en être informé et aussi pour le suivi

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  Site très clair, livraison rapide

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  ressemble a l image

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  Excellent produit. Par contre l'accueil en boutique pas terrible.

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  Le site est parfait, les délais de livraison impeccable, toujours satisfaite demes achats.

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  Navigation très simple Envoi et livraison rapide Parfait

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  Bien !!

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