Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite en tous points

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site où l'on trouve tout ce dont on rêve à prix abordable !

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  💘💘💘💘💘

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rapidité dans l'envoi. Produits généralement satisfaisants.

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• 5 / 5

  

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  facile et pratique

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site maty vraiment bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et qualité

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande, la livraison est rapide et efficace je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Achat et échange performant aucun problème tout c’est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Préparation de la commande et envoi rapides. Maty au top comme toujours.

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• 5 / 5

  

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  Site toujours aussi fiable !

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• 5 / 5

  

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  Superbe

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma bague elle est vraiment magnifique. J'ai pu la récupérer des le lendemain en magasin. C'est vraiment super

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  Merci MATY pour vous bijoux

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide commandé le dimanche soir avec gravure reçu le jeudi. Je recommande sérieusement

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  Merci MATY de votre jolie bague d’occasion or rose très très belle encore merci

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif à ma commande. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Les articles sont conformes aux photos présentées. Belle qualité des bijoux commandés et délais de livraison courts ! je recommande, et je reviendrai !

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• 5 / 5

  

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  Maty est une valeur sûre, toujours de beaux bijoux, une belle qualité abordable

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• 3 / 5

  

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  Couleur OR Jaune non conforme par rapport aux photos sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très jolie bague bel efffet

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• 5 / 5

  

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  J’adore 🤩

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Un choix de produits qui me satisfait, tant pour offrir qu'à assouvir ma passion des montres. Un service SAV disponible; Que demander de mieux..

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• 1 / 5

  

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  le colis est arrivé ouvert

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Pour tout achat en vente à distance, il est important de bien vérifier l'état du colis avant de l'accepter. Au besoin, il est préférable de le refuser afin qu'il soit retourner à l'expéditeur et remplacé. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  La bague étant trop grande je vous renvoie le colis aujourd’hui mais dans un autre carton le premier étant inutilisable !

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  service impeccable Très bien, , soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Facile et pratique.

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• 5 / 5

  

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  Très content et de bonne fracture

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• 5 / 5

  

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  Super site. Facile a naviguer. J'ai retire mon paquet en magasin: hotesse tres accueillante et personnel tres sympathique.

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• 4 / 5

  

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  un emballage cadeau non effectué et j'ai du réaliser l'emballage par mes soins

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• 5 / 5

  

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  Site maty à recommander j'aime beaucoup. Merci Maty

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• 3 / 5

  

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  Pour tout ce qui est site internet, commande, livraison j'aurai mis 5, mais j'ai vraiment été déçue par la dimension du produit

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Une pierre est decolée du collier

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• 5 / 5

  

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  Très beau site et magnifiques produits qualité/prix.

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• 5 / 5

  

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  J'ai profité d'une promotion très intéressante et facilité de paiement, envoi soigné, dans un écrin Maty comme en boutique, avec certificat d'authenticité. Conforme à ce que j'ai commandé je suis ravie

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je recherchais une broche et j"ai eu du choix

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité-prix

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• 5 / 5

  

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  Superbe

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue, plus de 3 jours pour un article en stock en livraison inter boutique, commandé le 13/04, réception annoncé le 15/04, reçu le 17/04. heureusement que les port sont gratuit.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très simple et complet. je l'utilise depuis un long moment et j'en suis toujours satisfaite.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait et beaucoup de choix

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable.

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• 5 / 5

  

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  tres court cmme livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande !!

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j ai ete tres bien reçue la personne a tout de suite compris ma demande et s est montrée d une grande efficacité Bravo MATY

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• 5 / 5

  

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  Livraison en boutique avec possibilité de l'essayer.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait ! Merci !

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement, emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S très belle bague pas déçu !!!!

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• 3 / 5

  

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  Oour moi c'etait ma première commande chez Maty. Satisfaite par les produits. Déçue, par contre parce que j'ai voulu faire un cadeau, j'ai enregistré une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation et le colis a été livré à l'adresse de facturation. Je ne vois pas à quel moment j'ai cliqué sur le mauvais endroit. Le logiciel de commande n'est pas si clair! Du coup, j'ai dû envoyé le colis par la poste.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, dans les délais et produits conformes à la demande.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès

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• 4 / 5

  

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  Conforme à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Site clair et informations complètes (taille des bijoux, composition...)

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 2 / 5

  

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  Collier reçu dans un sachet en tissu complètement emmêlé. Je n’ai toujours pas réussi à défaire les noeuds…

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Concernant la préparation de nos bijoux, nous les entourons de toutes les précautions. Je regrette ce désagrément quant à votre collier. Afin de vous apporter une solution, je reprends contact avec vous en privé. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  En un mot parfait

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• 4 / 5

  

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  Facile de commander Des difficultés cependant pour obtenir liste des favoris ..blocages ..? Quand décidée tout se déroule bien et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je suis une cliente régulière et j'aime beaucoup Maty.

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• 5 / 5

  

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  Très beau Mr est ravi 🤩

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• 5 / 5

  

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  service rapide. bon garanti fourni c'est super bien c'est nettement mieux que de consulter internet

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide en relais colis.

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la photo. Livraison rapide et soignée. A voir dans le temps ce que le bijoux donnera…

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client est très réactif, le site est clair, la commande est bien emballée

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Topissime

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait,suite à une mauvaise expérience d'un bijou commandé chez maty et reçu le carton vide,je fais livrer mes commandes à maty part-dieu et comme cela je n'ai plus de soucis,je tiens à préciser que maty pour le carton vide m'a après enquête livré le bijou au magasin de la part-dieu

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement et reçue aussi rapidement

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• 5 / 5

  

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  Navigation agréable.

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• 5 / 5

  

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  Le site est super bien fait les bijoux sont bien emballés travail soigné personnel au téléphone rapide et très consciencieux

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• 4 / 5

  

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  Site ergonomique avec des choix de bijoux variés !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  En un mot parfait

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  Superschnelle Lieferung.

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  très bien

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  J'adore les produits Maty

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  Bonjour j’ai une réclamation à faire pour l’envoi du colis. Il était ouvert et les hiboux en dehors de leur sachet.

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  La commande c’est très bien passé mais pour leur renvoyer un article c’est beaucoup plus compliqué sa, je leur ai poser une question on me dit quelque chose et après on me dit l’inverse donc niveau communication c’est assez compliqué

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, La réponse vous a été apportée par notre Service Après-Vente. Merci de votre confiance.

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  Faire payer des frais de ports sur une commande de boucles d'oreilles d'un montant de 380euros faisant un poids de qqs dizaines de grammes, c'est plutôt abusif.

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  Site simple et efficace

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  Je ne suis jamais déçue de Maty

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  Concernant le SAV, j'ai du retourner un article suite à un incident, il serait bon de savoir si l'article que l'on renvoie à bien été réceptionné par vos soins? Un mail suffirait, merci. Cordialement

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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  Manque de clarté quand on veut valider le point relais.

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  Navigation fluide et intuitive

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