Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé.

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• 3 / 5

  

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  J'avais un cadeau un bracelet sur lequel j'avais demandé une gravure. Je l ai eu sans la gravure

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Lors d'une commande en Click and Collect et comme annoncé lors de nos conditions générales d'achat, nos bijouteries n'ont pas la possibilité d'avoir en possession les divers cadeaux proposés par nos offres. C'est pourquoi, le bracelet qui vous a été remis n'était pas gravé. Merci pour votre confiance et votre compréhension. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé très vite avec les produits commandés, rien à dire, comme toujours !

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme au délai, suivi colissimo

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• 5 / 5

  

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  je vous ait demander un pact pour pouvoir vous envoyer des bijours or casses mais j attends toujours

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à consulter, rapidité de la prise de commande et de la livraison tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mes achats , conforme à ce que j'attendais

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits bien emballés

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 2 / 5

  

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  Livraison en point de retrait non fiable.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir confié votre ressenti. Toutes les explications vous ont été apportées par mail. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité, j' adore 😍

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• 1 / 5

  

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  Très bo n attente courte

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  Facile à naviguer sur le site

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• 5 / 5

  

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  48h entre la commande et la livraison. Rien a dire Merci

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème .

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• 5 / 5

  

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  Tres efficace du service commande et transmission à l expedition. Produit tout à fait conforme au net! je recommande.;;;

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• 2 / 5

  

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  Franchement il faudrait songer a agrandir les équipes pour répondre au téléphone. Sinon le site est assez fourni mais devrait être modernisé

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Je transmets vos remarques aux services concernés. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  Facile de naviguer sur le site et sympa de pouvoir mettre en coup de coeur les bijoux et montres.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande. Cette bague est très jolie et me correspond bien, semblable à la photo du site. Son prix soldé très intéressant. La navigation sur le site est agréable, nombreux choix de bijoux et la livraison très rapide, commandée le 30/01, reçue le 02/02. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable

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• 5 / 5

  

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  navigation très facile sur le site très satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les délais, emballage parfait.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire RAS

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• 4 / 5

  

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  Bien....

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• 5 / 5

  

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  Jolie bague fait un bel effet Elle taille juste Contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très fluide, et agréable. La recherche est aisée, les informations pertinentes. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je suis très satisfait bien reçu le colis sans le problème le colis en bon état pas colissimo. Boucles d’oreilles perles en or jeune du Japon très bon qualité ,Madame très contente après cette achat. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top 👌 Je recommande la boutique de Grenoble pour sa qualité de service et ses conseils

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super contente, livraison très rapide, express, et il est très facile de naviguer sur le site. Merci beaucoup

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• 4 / 5

  

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  tout est bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  Site fiable. Très beau bijou commandé pour une occasion spéciale. La livraison a pris un peu de temps tout de même. Mais dans l’ensemble très satifaite.

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• 1 / 5

  

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  Montre reçue en solde qui s’avère ETRE une montre d’occasion, qui ne fonctionne pad

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• 4 / 5

  

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  beaucoup de produit et pas toujours à la hauteur de mes recherches d ou la perte de temps.

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• 5 / 5

  

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  Très agréable

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• 5 / 5

  

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  super !!

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description, envoi rapide et soigné, l’article est de bonne qualité et je suis ravie de cet achat. Le site est bien fait, il est facile de s’y repérer

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• 4 / 5

  

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  Site bien dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Navigation et choix faciles

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• 5 / 5

  

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  Pas déçu de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. le réveil correspond tout à fait à ce que je souhaitais : discret élégant et très facilement utilisable . Merci.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée en ligne, rapide efficace et retrait en magasin sous quelques jours. article correspond parfaitement aux photos sur le site. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'expédition et très belle conformité du bijou par rapport à sa présentation internet. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite commande arrivée dans le délai prévu TB .

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très belle bague ...je suis très satisfaite...un peu grande pour mettre à mon doigt... remplace pas une autre doigt qui est adaptée à la taille de la bague. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Super ! Chaîne qualitative et livraison et emballage parfait!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Livraison au top et emballage des articles vraiment très soigné. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  R as

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été rapide. Je suis satisfaite des chaînes que j'ai reçu mais j'ai trouvé que la chaîne maille serpent en argent est plus fine que je croyais. Mais elle est très jolie. La seconde chaîne en argent est vraiment très bien.

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• 5 / 5

  

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  Les articles reçus sont conformes à la description. Ils sont arrivés rapidement et comme indiqué lors de la commande.

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• 5 / 5

  

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  livraison tres bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je suis satisfaite de ce site

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• 1 / 5

  

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  Ne donne aucune réponse suite à mon mail

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Une réponse à votre mail vous a été apportée dans les meilleurs délais et toutes informations utiles vous ont été transmises lors de notre échange téléphonique. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  BELLE QUALITE DE BIJOUX CES MANIFIQUE A DES PRIX RESONNABLE BRAVO

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• 2 / 5

  

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  Très grande déception lors de la réception du collier commandé. Ancienne cliente je ne souviens pas avoir acheté chez Maty dans les années précédentes un article aussi peu intéressant.

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST OK ARTICLES PARFAITS SERVICE PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté Colis bien protégé comme les articles

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite merci

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• 5 / 5

  

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  Site avec beaucoup de choix et pour tous les budget

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• 5 / 5

  

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  Livraison et produit conformes en tous points.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien et très intéressant !!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site très ludique

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  très bien. r a s.

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• 5 / 5

  

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  Site avec bcp de choix et des prix intéressants.

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• 5 / 5

  

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  sérieux , rapidité , conformité , qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison faite le jour prévu (et dans notre boîte aux lettres )

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• 5 / 5

  

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  Bijoux bien emballés et livrés conformes.

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• 5 / 5

  

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  Critères multiples pour aider à la sélection. Expédition rapide après commande.

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• 5 / 5

  

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  Aucune difficulté rencontrée

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé dans les temps .

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• 4 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours de très bonne qualité, et rapport qualité parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Montre très jolie sors de l’ordinaire à été très appréciée par ma Fille et son entourage.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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  le site est facile de navigation.

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  tres bien

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  Site très appréciable par sa composition d'articles variés, articles très bien emballés et livraison rapide en plus Maty est très réactif lors de retours de produit ! Je recommande vivement Maty !

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  TRES BIEN

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  Le site est bien d'autant qu'on peut feuilleter le catalogue. En revanche je n'ai jamais pu poursuivre la navigation quand j'ai choisi un point relais. J'ai donc dû opter pour la livraison à domicile.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire pour nous faire part de votre ressenti. Vous pouvez sélectionner un point relais à l'étape "livraison" en renseignant impérativement une adresse mail et un numéro de téléphone portable. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

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  Très mauvais service clientèle j ai eu un problème de livraison en express que je n ai pas eu j ai donc contacté le service clientèle très désagréable la personne s est permise de souffler pendant notre conversation et carrément m a raccroché vraiment c est inadmissible

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. En aucun cas nous ne raccrochons de communication sans avoir pris congé. Il peut arriver que des problèmes techniques génèrent des coupures intempestives, et nous nous en excusons. Le nécessaire a été fait selon votre demande dés la fin de votre appel . Je vous remercie de votre confiance . L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Merci pour avoir fait un geste commercial pour le remboursement de mes frais de port . Mais je tiens à préciser que se n était pas un problème technique qui a raccroché lors de ma conversation avec la personne du service client mais fait intentionnellement parceque je l énervé d insister ce que je n ai pas du tout apprécié . Je continuerai néanmoins à commander car les bijoux sont de belles qualités Cordialement

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  Très bon site et très beaux bijoux et montres

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  tres bien

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  Rien à dire au sujet du site, facile à utiliser et offrant un grand choix d'articles. En revanche, suis déçue par mes derniers achats, la qualité des bijoux n'étant plus celle que MATY proposait il y a quelques années (du moins pour les articles en plaqué or ou argent). Et il y a souvent un décalage entre la couleur et/ou taille présentées en photo et la réalité. Dommage car j'appréciais beaucoup l'enseigne MATY.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir confié votre sentiment. Sur notre site, nous donnons diverses informations pour vous permettre de faire votre choix de bijoux. Je vous rassure, vous avez 30 jours à réception d'un bijou pour nous en faire le retour s'il ne vous apporte pas satisfaction et bénéficiez d'une garantie de deux ans. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

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  Connais Maty depuis de nombreuses années et en suis toujours très satisfaite

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  Rien à dire très bien

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  PAS DE SOUCIS NOUS NAVIGONS BIEN

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