Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison retardé de plusieurs jours.

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• 4 / 5

  

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  un peu deçue je les croyais plus grandes

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• 5 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Mon achat me donne entière satisfaction. J’ai constaté cependant, que mon numéro de client n’était plus le même. Surement parce que le système informatique a changé, mais. Personnellement, cela ne pose aucun problème. J’ai également bénéficié du financement de mon achat avec ALMA ainsi que de la possibilité de payer en plusieurs fois, sans aucune difficulté.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Beau site commande livrée dans les temps très satisfaite des bijoux reçu

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• 5 / 5

  

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  Service rapide produit de qualité je ne regrette pas mon achat

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• 4 / 5

  

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  Site bien

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, on sait où en est la commande. Colis livré en temps et en heure, avec message sur l avancement et l arrivée. Super !,

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Très belles boucles comme sur la photo en espérant qu'elle ne rouille pas avec le temp après ce qui reste cher c'est les frais de port malheureusement. .

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  rien à critiquer, tout est parfait, tant la facilité pour commander, que la livraison rapide de la commande

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 1 / 5

  

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  Déçu de recevoir une triple chaîne dans un petit sac donc chaine bien emmêlé sinon le produit et conforme à la photo

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire. La présentation de nos bijoux varie. Soit en pochette tissu, soit en écrin. Dés que vous ajoutez le modèle sélectionné à votre panier, une fenêtre s'ouvre , s'il est en pochette pour vous le préciser et vous proposer une mise en écrin , pour la modique somme de 2.00 euros. A vous de choisir la présentation qui vous convient. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Ca reste honteux je ne pense pas recommandé chez vous

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme. Qualité constante des bijoux. Merci.

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• 5 / 5

  

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  ... .

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• 5 / 5

  

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  simple rapide efficace

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• 4 / 5

  

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  Passer la commande a été très simple. Pour recevoir rapidement mon article, j’ai rajouté des frais supplémentaires. Hors, je n’ai pas reçu mon article (c’est la raison qui justifie que je ne mets pas les 5 étoiles). J’ai facilement pu joindre le service concerné qui m’a expliqué le problème rencontré et qui a procédé immédiatement au remboursement des frais supplémentaires. La personne que j’avais en ligne n’avait pas de date précise quand à ma prochaine livraison. J’ai rappelé 2 jours plus tard pour quérir cette information. Mon bijou m’a été livré le lendemain matin. Pour ce faire, chronopost m’a envoyé 2 sms. Le premier, la veille, m’indiquant le jour et une fourchette large pour la livraison. Le second, le jour j, pour cibler un créneau plus précis. Ces 2 sms contiennent un lien qui permet de modifier la livraison. Le livreur c’est également assuré de ma présence à mon domicile en m’appelant quelques minutes avant d’effectuer le remettre mon colis. C’était une personne souriante, agréable et ponctuelle. Je recommande donc le site MATY qui a su démontrer un vrai professionnalisme avec des personnes agréables et a l’écoute.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  qualité au rendez-vous et remises attractives Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Rryyy

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Tout a fait comme j'ai imaginé !

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• 5 / 5

  

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  très bien en présentation

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• 5 / 5

  

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  Le site très bien, facile à utiliser. Le service client est très bien. Le produit est vraiment bien.

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• 4 / 5

  

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  La livraison en magasin a été assez longue mais je ne me plaindrais pas beaucoup plus de ça. Dans l'ensemble je suis satisfaite de mon achat et du service en général.

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• 5 / 5

  

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  magnifique bague,merci

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  après plusieurs achats, toujours satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  pas de problème avec Maty gros problème avec Mondial Relais livrable 06/01 livrè le 20 avec la désagréable surprise de recevoir mon colis ouvert ,déballer et remballer vite fait.la montre est là c'est la deuxième que j'ai un problème avec eux pas du tout sérieux

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• 1 / 5

  

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  Le produit que j'ai commandé était défaillant et j'ai dû le renvoyer à mes propres frais

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir participé au questionnaire. Pour tout achat d'un bijou ou d'une montre vendue par MATY, vous avez 30 jours pour effectuer un retour et quel que soit le motif, gratuitement. Toutes les informations pour ce faire, figurent dans nos conditions générales de vente. De plus, nous sommes à votre disposition par CHAT , par mail ou encore par téléphone . Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Merci pour vos belle parole, Mais en attendant avec votre bon de retour se n'étais pas gratuit.

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• 4 / 5

  

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  !!!!

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien petite anomalie sur la date de livraison décalée d'un jour un effort sur la date

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat.

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• 3 / 5

  

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  Dommage de sous traiter

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 3 / 5

  

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  Bien pour le site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service et de l'intervention après un problème rencontré. Réactivité, amabilité et qualité ont repondu à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

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• 4 / 5

  

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  site bien fait, livraison plus rapide que prévue, satisfaite de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande faite le 19 janvier reçue le 24 janvier à la boutique Maty Belfort dans des jolies boîtes Maty livraison rapide rien à redire

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• 5 / 5

  

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  SAV efficace, contacté par téléphone, le service après vente Maty est facilement joignable et le personnel charmant répond de manière claire. Le produit acheté est parfait et il a été simple de changer de taille.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que le colis a subi un accident, colis mouillé recollé et arrivé très tard,

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service rapide et soigné

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• 1 / 5

  

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  Suite à ma dernière commande j'ai payé un supplément pour réduire les délais de livraison et ma commande est arrivée en retard. Aucun remboursement de Maty suite à ma réclamation.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Vous avez le choix de vous faire livrer en bijouterie , en relais ou a domicile . Dans les 2 derniers cas, soit en chronopost 24h soit en colissimo 48h .Aucun supplément à payer uniquement des frais de port différents. Je vous rappelle que le délai de livraison court à partir de la prise en charge du colis par le transporteur . Il ne peut pas tenir compte du délai de mise à disposition du bijou ainsi que la préparation du colis . Je reprend contact avec vous en privé pour plus de précisions. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Très jolie médaille. Un plaisir de pouvoir acheter le l'occasion en toute sécurité.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  j'aime bien feuilleter le catalogue ,mêmes si je ne commande pas ,je peut avoir un coup de coeur il y a de jolis bijoux pas très cher

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  tout a été OK

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison très court, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler, bien

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• 3 / 5

  

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  Pas vu, chez craqué dur une pub

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours livraison rapide et satisfaite des service de Maty

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait.. Aucune difficulté à commander. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Correspond à la commande, livré dans les délais indiqués

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide , échange simplissime, site fiable...

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien !

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite du site internet, des délais respectés, de la livraison impeccable. C'était un cadeau ; je ne pouvais pas répondre avant.

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• 5 / 5

  

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  Site fiable. Traitement rapide des commandes.

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• 3 / 5

  

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  Commande facile, retour pour problème de taille sans problème. Le bijou trop fragile ne peut être échangé une fois porté, aucune solution trouvée en boutique.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Reçu avant

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, article conforme à la description, facilité de navigation sur le site. Je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Montre parfaite...

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, livraison rapide dans les temps prévu. Qualité prix parfait

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur ce site facile. Prise en compte de la commande et livraison tout aussi rapide. Satisfaite de la qualité du produit. Prix intéressant.

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• 5 / 5

  

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  tres bien je recommande

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres joli

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• 5 / 5

  

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  Ma commande me donne entière satisfaction tant au niveau de la rapidité de la livraison que de son contenu

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• 3 / 5

  

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  je n'arrive toujours pas à telecharger ma facture

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais été déçue.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi plaisant de visiter le site Web pour avoir une première idée. Et quand en plus il y a des promo!!!

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• 5 / 5

  

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  Très belle bague. Je suis très contente. Correspond a mon attente .

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  Attention le site a plusieurs vendeurs. Dommage pour une bijouterie. Commande reçu après la date indiquée mais sans trop grand décalage. Emballage extérieur super . Par contre recevoir la bague juste dans un petit sachet c'est un peut moyen quand les concurrents envoie dans une petite boîte et avec la pochette cadeaux.

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  Livraison sans souci

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  Montre qui ne fonctionne pas . Impossible d'envoyer une réclamation par mail. Première achat et sans doute le dernier chez Maty.

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  Bonjour, Merci d'avoir posté votre avis sur le questionnaire de notre partenaire. Je vous confirme que nous sommes à votre disposition pour toute demande : par courrier, par téléphone, par web call back , par chat ou encore par mail. Il vous suffit de nous contacter via la page d'accueil de notre site , rubrique " nous contacter". Je vous contacte en privé pour plus d'informations. Cordialement L'Equipe Relation Clients MATY

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  Bonjour. Très contente du site et livraison rapide, par contre déçue de mes bagues en acier car portées 2 fois et déjà rayées 😕...

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  lettre a peine visible sur le produit

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Vous me faites part de votre ressenti à la vue de la gravure apposée sur votre bijou. Je prends contact avec vous en privé, pour plus d'informations. Cordialement L'Equipe Relation Clients MATY

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  Livraison super rapide, très bien emballé

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  Parfait !

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  je suis satisfaite de ma bague

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  site impeccable, facilités de paiement rapide, livraison rapide 4 jours en express normal car gravure (offerte) ! arrivée dans les temps pour mon anniversaire tout le monde était ravi.

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  Très bien

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  La navigation sur le site s'est bien passée. La commande a été faite facilement, le paquet a été livré dans les temps et les boucles commandées étaient telles que je les avais choisis. Tout à été parfait.

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  Très satisfait de ma commande, livraison rapide, emballage soigné.

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  Parfait

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  Filtres bien faits

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  Très beau collier

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  Bien

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Avis affichés par ordre chronologique