Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  J'ai tenté de contacter le service après-vente il y a quelques jours ; toutes mes tentatives ont été vaines.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  lorsque je commande chez Maty je suis toujours satisfaite

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article magnifique j'adore

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours fidèle à Maty 👏

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• 5 / 5

  

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  très facile et ergonomique

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• 5 / 5

  

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  bone

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• 3 / 5

  

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  Non respect du lieu de livraison demandé

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif et sécurité.

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• 4 / 5

  

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  La compréhension entre les bons de réduction et les soldes n'est pas top. Il faut aller voir les tout petits caractères en bas des mails pour vérifier que c'est pas cumulables. D'autres part pas logique de recevoir des bons de réductions parce que bonne cliente mais que ça ne donne pas points fidélité.... Dommage Il serait bien aussi quand on clique sur agrandissement que ça s'agrandisse effectivement certaines photos sont plus petites que le descriptif. Difficile pour faire son choix

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée selon délai annoncé

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• 5 / 5

  

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  super !

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• 5 / 5

  

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  Équipe réactive

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• 5 / 5

  

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  facile

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• 5 / 5

  

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  Site impeccable et envoie rapide dommage de recevoir le colis ouvert et fouiller

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• 5 / 5

  

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  Toujours d excellents produits

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• 5 / 5

  

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  Suite à erreur, j'ai du téléphoner au service client. Personne aimable qui a bien corriger le problème.

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• 5 / 5

  

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  Bien expliqué dur le site et livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Pour cette commande du choix sur le site à la livraison en bijouterie Maty je suis très satisfaite. Beaucoup moins pour la commande marketplace sur le site, la livraison Colissimo d'un bijoux or blanc et diamant déposé devant ma porte que je n'ai pas trouvé beaucoup moins sympa.

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

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• 3 / 5

  

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  Facile pour commander bon suivi bonne réception rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien et intéressant je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d utilisation, beaucoup de promotion très intéressantes

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• 5 / 5

  

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  Très belle bague qui fait de l’effet je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Elle est parfaite merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , facile d’utilisation, et des bijoux pour toutes les bourses.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement en magasin. Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très contente

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• 4 / 5

  

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  Site facile navigation simple produit trouvé rapidement

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• 4 / 5

  

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  Bon site bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  Belle montre beau design

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• 5 / 5

  

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  Trop belles,bien emballé et livraison rapide👍

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• 5 / 5

  

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  La navigation est agréable,le colis est arrivé un jour avant la date prévue.MERCI

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• 4 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Maty est une institution concernant les bijoux de qualité à des prix abordables, surtout quand il y a de belles promos, soldes et ventes privés! Je suis une cliente fidèle, et je suis très contente que la marque continue à se pérenniser avec un site internet dynamique et toujours un large choix de produits très diversifiés (pour tous les goûts, à tous les prix). Je suis très satisfaite de mes achats en soldes, je vous conseille cependant de bien regarder la photo du produit sur le mannequin pour être sûr du rendu.La seule chose que je trouve à redire c'est sur la disponibilité concernant les tailles de doigts les plus courantes pour les bagues. Il y a des modèles qui restent en vente alors que les tours de doigts les plus prisés sont épuisés depuis longtemps, c'est dommage!

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• 5 / 5

  

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  je suis toujours surprise et émerveillé en plus les soldes actuelle me permette de faire de beau cadeaux

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• 5 / 5

  

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  Bon sans problème

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• 5 / 5

  

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  Achat sur le site et livraison rapide et gratuite en boutique

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• 5 / 5

  

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  Beau site

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top, rapide cependant gros carton pour un si petit contenu

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• 5 / 5

  

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  facile de consultation et beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  site clair et fonctionnel. Les photos sont très réalistes.

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• 1 / 5

  

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  Une fois en magasin nous avons demandé d’échanger le collier car déçu par la chaîne

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Grâce à nos conditions générales de vente, vous bénéficiez d'un délai de 30 jours pour effectuer un échange ou un remboursement si le bijou choisi ne vous convient pas. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Excellent !

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience: le relais choisi n’était finalement pas disponible. J’appelle le service client pour en choisir un autre, tout se fait sans soucis. Quelques heures après, je reçois un mail de PayPal me donnant le nouveau montant de ma commande, et surprise: sans autorisation de ma part, le montant est différent, mais à la hausse. J’ai écrit au service client depuis le site, aucun retour. Grosse déception, et à quel moment on autorise un surplus de règlement sans l’autorisation du client??

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir transmis vos remarques. Je reprends contact avec vous par mail afin de vous apporter des explications. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour par mail et la résolution de ce soucis. Ce n’est pas pour le montant, mais pour la non autorisation de ma part à l’augmentation du montant du paiement. Merci d’être revenu vers moi

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  j'ai passer commande mais j'ai oublier de marqué la gravure command je peut faire si non tout est très bien je suis très contante

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• 4 / 5

  

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  Site qui propose du choix.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 2 / 5

  

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  DECU CAR UN DE MES BOUCLES D'OREILLE EST ARRIVEE CASSEE

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir transmis vos remarques. Afin de vous apporter une solution, je reprends contact avec vous par mail. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  site facile d'accès , commande facile , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Qualité des bijoux. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix.

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• 4 / 5

  

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  tres bel article seulement j ai un souci avec la taille et elle est gravee que faire

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• 5 / 5

  

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  Ça vient vite, c'est moins cher, c'est bien emballé... Que demander de plus ?

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  J ai payé en express...reçu en 2 fois ...1 3jours plus et l autre tjrs en attente de livraison....je ne suis pas contente

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir confié votre ressenti. Nos transporteurs véhiculent des milliers de colis chaque jour et, il arrive qu'il peut subvenir certains aléas. Je reprends contact avec vous par mail. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Facile a consulter plein de bijoux à tous les prix

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

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• 4 / 5

  

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  Xxxx

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, parfaitement dans les délais annoncés. Mises à jour du suivi impeccables.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Carton suremballage du colis arrivé déchiré. Emballage produit accessible.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et très jolie collier qui correspond parfaitement à la description. Je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  bonjour madame je donne le note de

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• 5 / 5

  

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  Parfait bien organisé

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• 5 / 5

  

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  Très belles boucles d'oreilles, pas déçue de mon achat reçu rapidement ! Merci à Maty

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• 5 / 5

  

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  Très bien et facile à commander

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• 5 / 5

  

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  envoie tres rapide,super

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• 5 / 5

  

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  Délai parfaitement respecté

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• 5 / 5

  

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  COFORME A LA COMMANDE TRE BELLE REALISA

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• 5 / 5

  

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  Pas déçu de la qualité taille exacte très agréable à porter

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu

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• 5 / 5

  

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  comme toujours très sastifait des service maty livraison rapide malgré un trou dans le colis rien ne manque le produit conforme a se que j' attendais dommage mes ressources ne me permette pas plus de cadeaux meilleur voeux a toute l'équipe salut

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• 1 / 5

  

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  Profite des soldes pour écouler ses articles d'occasion.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir transmis vos remarques. Nos conditions de vente vous permettent un retour sous 30 jours dès lors que le bijou choisit ne correspond pas à vos attentes. Nous nous rapprocherons immédiatement auprès de la marque Calvin Klein. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  J’ai pu retirer mon article en 2heures, genial..

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• 5 / 5

  

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  chaine facile à trouver

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très jolie bague, livrée très rapidement. Je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  La livraison est assez rapide .

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• 4 / 5

  

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  Rapidité

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'accès. Livraison très rapide

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  Site très agréable et l on trouve facilement ce que l'on cherche. Prix très intéressant.

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  Bague conforme à la photo, et livraison très rapide.

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  Un large choix de produits magnifiques.

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  Épatant ! Rapide efficace.et pas déçue par le produit !

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  Bon choix mais on ne peut apprécier la taille des pierres

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  Je suis vraiment déçu de cette commande. Je n’ai pas reçu le certificat d’authenticité du bijou et pas le cadeau bracelet offert en cadeau et aucune nouvelle du service après vente. Je trouve ça vraiment moyen. Heureusement que les perles sont conformes au descriptif.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir confié votre sentiment. Une solution vous a été apportée par mail. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

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  Parfait 👍 choix prix et livraison rien a redire

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  site très clair

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  Parfait du choix et des prix très corrects

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  La gravure est minuscule, tellement petite que l'on ne la voit que tres peu, voir illisible, je suis decue

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  Bien aucun problème, livraison rapide

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  OK pour le site.

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  Tres bon produit ma copine a adorer

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  la navigation s'est bien déroulée,la reception tres bien aussi,j'espère que la personne qui va mettre les créoles n'aura pas de problème aux oreilles

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