Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Le délai d'expédition est correct, les bagues commandées sont conforme à leurs descriptions.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve que le site Maty a perdu en pertinence de recherche. Faut être patient pour chercher. Les photos ne sont pas toujours représentatives. Il faut bien lire chaque description, surtout quand c'est un autre vendeur. Il y a des points fidélité apparemment quand on achète que du Maty. J'ai pas pris la peine de lire. Deux commandes en peu de temps. Trois jours environ à chercher.

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise gestion des réclamations, commandé passée le 12 décembre réceptionner le 29 décembre et aucunes solutions apportées par Maty, je ne recommanderais plus chez eux.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Votre commande a été enregistrée le 15.12.2022 sur MATY.com et nous l'avons expédiée le 16.12.2022. Votre colis a subi un retard dans l'acheminement. Nous vous avons fait des propositions et vous avez préféré maintenir sa réception. Nous regrettons avec vous le désagrément rencontré. Cordialement. L'équipe Relation Clientèle MATY

  Réponse de A A

  

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  Votre solution était de récupérer le colis et j’offre quoi moi à Noël ? Ne vous cherchez pas d’excuses vous n’en avait pas.

  Réponse de A A

  

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  Votre solution était de récupérer le colis et j’offre quoi moi à Noël ? Ne vous cherchez pas d’excuses vous n’en avait pas.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, tout est ok.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  correct sans plus

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait

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• 5 / 5

  

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  TOUT S EST BIEN PASSE AUCUN REPROCHE ET LA BAGUE A ETE TRES APPRECIEE

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, ma commande est arrivée rapidement. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Bon site sérieux

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Le calendrier de l’avant est une déception total

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Dans une démarche d'amélioration, nous vous invitons à nous faire part de vos remarques par mail ici : https://www.maty.com/contact.html Cordialement L'équipe Relation Clientèle MATY

• 4 / 5

  

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  Site agréable

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• 5 / 5

  

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  La bague est de très mauvaise qualité. Je suis très deçue

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• 3 / 5

  

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  les livraisons de fin d annee ne sont pas au top des bijoux envoyes avec defaut pas verifies avant l envoie

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès bien organisé

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et colis reçu comme précisé lors de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, choix important, site très accessible et rapidité de transport. Que des qualités, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  article conforme à la commande . Bien emballé .Livraison dans les temps . Satisfaite de mon achat .

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite !!!! livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  rapide, sérieux

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile d'utilisation et agréable à consulter. Commande rapide et fiable, livraison dans un temps normal. J'ai récupéré ma commande dans un magasin Maty gratuitement, avec un bon accueil.

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• 4 / 5

  

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  Dans L'ensemble très satisfaite de la gestion de ma commande, sauf en ce qui concerne l'article qui suit, que je n'ai malheureusement pas reçu...

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• 5 / 5

  

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  J'adore très bon produits avec des prix correct il y en a pour toutes les bourses

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Très bel article

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• 2 / 5

  

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  Sur le site je n'ai rien à dire c'est plutôt sur la qualité des produits qui laisse à désirer.....

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Soucieux de nous améliorer, je vous invite à nous donner plus de précisions, ici : https://www.maty.com/contact.html Cordialement L'équipe Relation Clientèle MATY

• 5 / 5

  

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  Parfait 😊

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site facile délai de livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très clair, facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Du choix avec de bon prix, site facile.

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• 5 / 5

  

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  Bon site je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE

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• 3 / 5

  

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  Site ok, mais pas la livraison, reçu en 2 fois, bijou et écrin reçu 4jours tard

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité. Je recommande 👍🏼

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• 5 / 5

  

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  Très bon site de bijoux avec un large choix et une gamme de produits assez tentent.

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• 3 / 5

  

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  Ben la pierre de la bague c'est décoller ???

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande. Vous devriez envoyer les commandes avec obligation de la signature du client et non pas le colis en chronopost sans signature. c'est la parole du facteur contre celle du client. Très mécontent.

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Votre réclamation est toujours en attente de documents. Un mail vous a été adressé le 30.12.2022. Dans l'attente de vos instructions, Cordialement L'équipe Relation Clientèle MATY

• 3 / 5

  

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  notamment l'emballage des bijoux

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• 5 / 5

  

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  Bonnes prestations. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très content

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 1 / 5

  

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  Très très déçue ! La bague cadeau qui était fine a été commandée pour l'auriculaire et la bague reçue est beaucoup trop grosse, rien à voir avec celle prévue, je ne peux pas la mettre. Le bon d'achat de 5€ ne change rien...

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Le cadeau reçu ne vous convient pas et j'en suis désolée. Celui que vous attendiez a rencontré un vif succès, et malgré des prévisions généreuses, nous n'avons pu satisfaire toutes les demandes. De ce fait, conformément aux conditions énoncées dans notre offre, nous avons été amenés à vous adresser un bijou de valeur similaire. Le chèque de 5€ est un geste commercial exceptionnel. Cordialement. L'équipe Relation Clientèle MATY

• 2 / 5

  

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  Je suis très déçue les boucles d’oreilles n étaient même pas dans une boîte c est un peu limite pour offrir j ai eu l impression d avoir acheté des boucles d’oreilles dans une grande surface

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour Merci d'avoir répondu au questionnaire. Certains de nos bijoux en argent, acier, céramique et plaqué or sont effectivement présentés dans des pochettes MATY. Nous proposons la possibilité de les présenter en écrins pour 2 euros seulement (justement si c'est pour offrir) Vous pouvez vérifier la présentation du bijou de votre choix sur MATY.com, dans le descriptif du bijou (dans les "informations" sous la photo), ou directement dans le panier. Cordialement L'équipe Relation Clientèle MATY

• 5 / 5

  

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  Sincèrement, tout a été parfait, que ce soit la navigation sur le site, la commande, ka réception de mon article (super bien emballé dans une boîte cadeau magnifique), merci beaucoup, la personne à qui je l'ai offert était enchantée

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j ai un un peu de soucis avec le baguier car le 62:63 est un peu grand, le 62 aurait été bien...

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Il me convient parfaitement.

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• 4 / 5

  

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  Service sérieux et relativement rapide 5j

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, merci

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• 5 / 5

  

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  Les bijoux sont visibles sous différents angles c est parfait.

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• 3 / 5

  

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  On me dit que ça sera livré avant Noël et quand je téléphone , on me dit qu elles sont pas encore fabriqué et ça sera livré le 20 janvier , alors que c était marqué en stock

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, j'ai toujours été satisfaite de mes commandes sur votre site sauf à ma dernière commande où il manquait une chaine dans la boite. Mon fils cadet a été très déçu de n'avoir pas eu sa chaine à Noel.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour Merci d'avoir répondu au questionnaire. Pouvez vous nous contacter par mail ou téléphone au 09.72.72.00.25 (n° non surtaxé ? A bientôt Cordialement L'équipe Relation Clientèle MATY

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à dire, super service après vente

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• 5 / 5

  

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  sérieux

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple à utiliser avec une navigation claire

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• 4 / 5

  

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  Contente, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  La livraison avec un jour de retard.

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• 4 / 5

  

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  Site ludique et pratique

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• 4 / 5

  

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  Colis arrivé rapidement mais déçue car il n était spécifié que le fermoir était cassé. Occasion ok mais l info aurait pu être donné

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• 5 / 5

  

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  site facile d'accès .nombreux produits pour tous les budgets

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• 1 / 5

  

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  Colis toujours pas livré au bout de 8 jours, aucune indication de l'avancement du colis par mail, pas de messages de la part de ce site. Cela fait 3 fois que je me rend dans mon relais et toujours rien, rien et rien. Maty est parti en désuétude depuis plusieurs années. Je ne recommande pas.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Les Fêtes de fin d'Année génèrent une recrudescence de colis et que les délais d'acheminement peuvent en être perturbés et rallongés. Le numéro d'envoi vous est transmis dés l'expédition , il vous permet de suivre le colis dés sa prise en charge par le transporteur et ce, jusqu'à sa mise à disposition. N'hésitez pas à prendre contact avec lui pour toute demande d'informations complémentaires. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  service client a l'écoute personne au tel très agréable je recommande MEILLEURS VOEUX AUX PERSONNELS

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agreable

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre sérieux, très bien et livraison excellente.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, satisfaite des boucles d'oreilles, je souhaite tout de même faire remonter l’information suivante; la bague livrée ( le cadeau) ne correspondait pas à celle attendue, j'ai passé une commande pour l'obtenir et comme cela n'a pas été le cas, j'ai été très déçue.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Petit soucis avec mon adresse mais très vite solutionné avec votre service clients livraison parfaite dans les temps. Très beau bijou. Je suis très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma montre suite à un problème de qualité mais n'avez vous qu'une seule montre....

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. En fait, nous sommes revendeurs pour plusieurs marques de montres et nous sommes tributaires de leurs approvisionnements. Il peut arriver qu'une commande ne puisse aboutir car le modèle sélectionné n'est plus fourni. Je vous remercie de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY

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  Rapidité de la commande et de la livraison, vraiment sans aucunes surprises.

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  Très facile.

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  Il serait agréable que je puisse choisir mon cadeau et non qu'une bague à laquelle je n'adhère pas me soit imposée. Ce qui fait qu'au final, je n'ai pas de cadeau.

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  Parfait rien à redire

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  je suis tres satisfaite de ma commande

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  bien

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  Parfait fluide et clair

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  très mauvaise expérience livraison prévus le 23 décembre 2022 attendu pour noël livré le 31 décembre 2022 surprise de noël gâché. Un service après vente présent mais dépassé il aura fallu que je me débrouille pour réussir à obtenir la livraison sinon l'attente était de 10 jours après réclamation. conclusion ne soyez pas pressé malgré le règlement d'un supplément pour une livraison rapide.

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Les Fêtes de fin d'Année génère un nombre très conséquent de colis d'où des acheminements qui peuvent être perturbés. Je prends contact avec vous pour plus d'informations. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  manque de produits et certaines photos sont trop petites .on ne voit rien.

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  très bien !

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  Bien mais beaucoup moins de choix qu’avant…..sur maty

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  J achète sur ce site depuis des années , j'adore , jamais déçu

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  Rapide, bon produit je recommande

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  Très bien

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  Très bien faite

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  très bon service

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  Très bien

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  Xxxx

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  Bien. Site agréable

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  Produit super, livraison rapide, rien à redire

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  Produit de qualité. Navigation facile Envoi très rapide et soigné. Je recommande fortement Maty je connais cette marque depuis toujours et je suis très contente des bijoux et du service après vente

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