Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très agréablement surprise. Délai annoncé 17.03.23 mais réception avant Noël.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  En général satisfaite

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et super

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• 2 / 5

  

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  Site moyennement fonctionnel. L'option retrait en 2h en magasin est de la poudre aux yeux. On laisse le client croire pendant plusieurs étapes que le produit est disponible pour un retrait en magasin, alors qu'arrivé au paiement, finalement ce n'est pas le cas. De plus, le délai de livraison en express n'a pas été respecté. À plus de 10€, ce n'est pas vraiment acceptable.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Je prends contact avec vous en privé pour plus d'informations. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Superbe bague

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• 4 / 5

  

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  Site clair. Par contre pour certains articles les images de présentation sont trop petites

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Je suis cliente depuis des années chez MATY, service très compétent, naviguation sur le site clair.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction générale, rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, bijou de qualité. MERCI!!

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu mon colis.

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Je vous rappelle que nos services sont à votre disposition pour toute demande, que ce soit par mail, par chat, par téléphone ou par courrier. Je vous contacte en privé pour plus d'informations. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Très belle

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue assez rapidement, il y a beaucoup de choix, j'ai commandé sur catalogue, je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Tout très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  j'ai vite trouvé ce que je voulais

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Le colis est arrivé plus vite que prévu mon épouse est enchantée s’agissant d’un bijou en or je suis ravi cordialement

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• 4 / 5

  

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  bien et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Envoie soigne et rapide. Bijou fidèle a la commande

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile de trouver le produit recherché

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé du début à la fin. Merci

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• 5 / 5

  

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  produit commandé et livré dans d'excellentes conditions.

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• 5 / 5

  

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  Fácil pour commander

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• 5 / 5

  

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  Les articles commandés sont bien livrés en temps donné

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• 5 / 5

  

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  Je fais confiance la marque "Maty". Difficile de s'y retrouver quelques fois avec l'insertion d'objets provenant d'autres sites internet.

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée sans problème, personnel très courtois et complaisant au magasin.

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis pour lachat et la livraison

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• 5 / 5

  

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  article conforme a la photo et reçu a la date prévue

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• 4 / 5

  

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  Le site est agréable mais les dimensions des produits devraient être plus visibles et la mention produits adultes ou enfants serait nécessaires. J ai commandé des boucles d oreilles pour adultes. A la réception elles étaient minuscules. Le retour s est bien déroulé et le remboursement aussi.

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 4 / 5

  

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  facile de naviguer sur le site

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• 1 / 5

  

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  Impossible de laisser un message pour le support

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Je prends contact avec vous en privé pour plus d'informations. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients Maty

• 5 / 5

  

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  2 bagues magnifiques Mais mauvaise surprise pour les frais de douane de 50 euros

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• 5 / 5

  

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  Super content de ma commande et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande : site accessible, livraison rapide.

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• 2 / 5

  

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  J'ai été déçue de ne pas avoir été averti que ma bague était arrivée chez Maty Opéra, apparemment un sms m'a été envoyé, sms que je n'ai jamais reçu

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Effectivement, dés lors qu'une commande est mise à votre disposition dans la bijouterie MATY de votre choix, un SMS vous est expédié en automatique sur le numéro de portable figurant sur votre dossier. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  Délai respecté

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Qualité à prix correct, je commande souvent depuis de nombreuses année

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande assez rapidement très joli. Satisfaite. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon site pratique on peut retirer nos achats dans la boutique de notre choix

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 5 / 5

  

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  Identique à la commande, livraison bien respecté et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Acheté en ligne, retrait en magasin. Simple et efficace

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• 2 / 5

  

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  Pas reçu a temps alors que la livraison était prévu un mercredi je les reçu après le 25 decembre

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir laissé votre remarque sur le questionnaire de notre partenaire. Lorsque nous vous faisons parvenir un colis, nous faisons transmettons par mail, son numéro de suivi. Dés lors que le délai de réception n'est pas conforme, il est important de nous contacter pour nous permettre d'interroger le transporteur. Merci de votre confiance et de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison dans les temps, rien à dire ! Au top !

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• 1 / 5

  

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  Le cadeau ensemble perles en provenance de Chine, fait que pour moi maty n’aura plus ma confiance.. Car maty m’avait habituée à d’autres qualités.. Cliente depuis des années je vous demanderai de ne plus m’envoyer de courriers ni de mails , car je ne commenderai plus. Même si c’était un cadeau la déception a été grande. Tout ce que je peux constater c’est que maty ne produit plus ses propres bijoux.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Le cadeau que nous avons eu le plaisir de vous offrir est orné de perles de Chine !!! Cela ne veut pas dire qu'il est fabriqué là-bas. Je vous remercie de votre confiance . L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Site bien fait... facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation et parfait pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  rapidité, bon rapport qualité/prix

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• 3 / 5

  

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  J'ai payé 20 euros de gravure c'est déjà effacé .....

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Longtemps que je n'avais pas fait de commande..toujours aussi satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Navigation agréable.

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• 5 / 5

  

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  Efficace et simple

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• 5 / 5

  

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  Collier personnalisé : j'ai eu besoin de faire appel au chat pour trouver le produit dont j'avais besoin, déjà commandé il y a 5 ans. La livraison a été ponctuelle et dans un délai très court.

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• 4 / 5

  

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  Tout bien : commande ... produit ... livraison ... Bon service ... à recommander et recommencer ! Merci à vos équipes !

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• 4 / 5

  

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  Bien mais un peu galere a utiliser sur téléphone

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours très satisfaite de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite du site Maty, je recommande vivement

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• 3 / 5

  

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  Tout c'est bien passer , malheureusement il me semble que les gravure ont été inverser sur la grande et petite plaque .. donc pas satisfait à 100%

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, que j'utilise depuis de nombreuses années

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• 5 / 5

  

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  Ma commande s est très bien passée et la livraison aussi

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• 5 / 5

  

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  je n'ai pas d'avis pour l'instant car je n'ai pas reçu ma commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  bien mais quelques couack peut etre du au stress de fin d annee

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme au descriptif du site et très bien conditionné pour l'envoi. Livraison très rapide. Très satisfait du site MATY

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme . Bon service client à la boutique de retrait à Colmar.

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• 5 / 5

  

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  parfait , comme toujours avec MATY

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• 3 / 5

  

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  commande impeccable, reçue rapidement. cependant, impossible de télécharger la facture sur le site, celle"çi n ' étant pas inclue dans le colis

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  Ok ok

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  tres bien

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  Rien à dire

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  rien a dire très rapide produit conforme

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  Convivialite ds les recherches. Facilte dans son utilisation.

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  Parfait : livraison à date prévue

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  Site bien

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  Toujours très bien

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  bien

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  Photos de bijoux moins charmantes que le produit

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  J'ai bien reçu ma commande mais dans un carton déchiré et disloqué. Je suis surprise de tout avoir reçu malgré ce carton mal adapté.

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  Le site est bien fait, pas de problème pour trouver la bonne taille Bon rapport qualité prix

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  tres bien

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  Livraison rapide rien à dire

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