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Avis clients de maty.com

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Informations maty.com

  • Société

    MATY

  • Description

    Laissez-vous séduire par le plus large choix de vente de bijoux femme en ligne et le savoir-faire d'un bijoutier reconnu. MATY, bijoutier créateur.

  • Adresse

    5 Boulevard John Fitzgerald Kennedy 25000 Besançon

  • Site web

    https://www.maty.com/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    utilisation simple

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande

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  • 5 / 5
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    Très jolies boucles d'oreilles

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  • 5 / 5
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    Ravie de ma commande, livraison rapide en magasin et possibilité de réduire la taille mon bracelet lors de sa réception.

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  • 4 / 5
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    Très bon site de bijoux mais néanmoins on a du mal à juger la grandeur des bijoux

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Je recommande ce site. toujours sérieux depuis des années que je suis cliente.

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  • 1 / 5
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    Bonjour, je suis un client fidèle mais cette commande n° 502901 du 11/11/22 est pour moi la pire de toutes. Mon adresse de livraison est en Nouvelle-Calédonie et la page de commande ne voulait pas aboutir au règlement. Je passais de la fenêtre commande à la fenêtre paiement sans arrêt. J'ai même téléphoné en France pour tenter de résoudre mon problème et l'hôtesse m'a dit qu'elle me rappellerait mais aucune réponse de sa part. La seule information qu'on m'a donnée est un souci informatique. De plus, le décalage horaire oblige un appel en fonction de vos horaires d'ouverture. Enfin, j'ai pu passer ma commande grâce à ma sœur qui réside en France. En tout cas une expérience négative!!

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    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Je comprends votre déception suite à votre dernière commande et vous présente toutes nos excuses pour ce malentendu. En effet, en raison du décalage horaire, nous ne contactons nos clients résidant dans les DROM-COM uniquement par mail, ce qui aurait dû être fait. Vous remerciant de votre compréhension. Cordialement. L'équipe Relation Clients MATY.

  • 5 / 5
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    Je connais Maty depuis des décennies et toujours satisfaite. Je recommande.

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  • 5 / 5
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    facilite de navigation

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  • 5 / 5
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    Satisfait de la livraison.

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  • 5 / 5
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    Très bien, bien emballés et de beaux produits

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix, tout les prix, bonne qualité

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  • 4 / 5
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    Site correct

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  • 5 / 5
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    Utilisation facile

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à la date annoncée pour la récupérer en magasin.

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  • 4 / 5
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    Site assez touffu

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  • 4 / 5
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    Certains articles sont fragiles.

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  • 5 / 5
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    Expédition rapide et correcte

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité. Prix très corrects. Envoi rapide avec suivi.

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  • 5 / 5
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    Jolies créoles correspondent bien au descriptif reçu dans un joli écrin Je recommande vivement MATY

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  • 1 / 5
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    Grosse interrogation niveau livraison. Colis n'est même pas envoyé en suivi coli, c'était le jour d'un facteur non consciencieux il n'avait même pas refermé ma boîte aux lettres (sur un panneau de 11 pour la résidence) heureusement ma voisine a vu la boîte entre ouverte et m'a monté le coli et mon courrier. Je précise que personne n'a sonné pour le déposé, je suis handicapée et ne quitte pas chez moi.

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    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour nous avoir partagé votre sentiment. Je reprends dès à présent contact avec vous par mail. Merci de votre compréhension. Cordialement. L'équipe Relation Clients MATY

  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 3 / 5
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    Navigation assez facile , par contre les indications sur la livraison en magasin Maty n’ont pas été satisfaisantes.A savoir il était noté sur ma commande : retrait des le mardi 29/11 et la commande est arrivée le jeudi .Nous avons dû faire 2 aller-retour 260 kms pour récupérer le bijou.

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  • 5 / 5
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    Jamais déçu par une commande.

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  • 4 / 5
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    Je n'ai pas encore vu mes articles de ma commande (cadeaux de Noël donc surprise); je note 4/5 pour rapidité et livraison de la commande ; pour ce qui sera du contenu, faudra patienter :-)

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  • 5 / 5
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    je vraiment contente j'attendais pas a un collier si beau grand tous est parfait enplus pas cher

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  • 5 / 5
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    Superbe

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  • 5 / 5
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    Super Ras

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 1 / 5
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    Les boucles d’oreilles sont arrivées dans un sac alors que j’ai payé un écrin

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    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Je vous remercie de nous avoir alerté sur l'incident concernant votre commande et vous présente toutes nos excuses. Dès à présent, je fais le nécessaire afin de vous faire parvenir l'écrin non reçu. Merci de votre compréhension. Cordialement. L'équipe Relation Clients MATY

  • 5 / 5
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    Site fiable, rapidité d'expédition . Bon rapport qualité/prix.

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à mon attente. Livré rapidement et très bien emballé.

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  • 5 / 5
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    Cliente depuis de longues années chez Maty très satisfaite. Et continue de l’être

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  • 5 / 5
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    bravo pour la rapidité de livraison

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  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement très bien emballée. Les 2 bijoux sont conformes et semble de bonne qualité. La gravure du bracelet est jolie. Rien à dire sur la bague. Très bien comme d'habitude Merci

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la prestation Maty

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Tiens à relire sur la livraison sur le service client tout est très bien

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  • 5 / 5
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    Navigation facile, très pratique les avis des précédents acheteurs. Grand choix

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  • 5 / 5
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    Navigation très facile…

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  • 3 / 5
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    Livraison rapide et soignée. Petit bémol : pas reçue de mail de récepton après commande et colis laissé dans boîte aux lettres du voisin, non fermant à clé !!!

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    je suis client depuis longtemps chez maty c'est la première fois que je commande sur le net je pense que les avantages sont les mêmes que sur le catalogue et que je serais aussi satisfait Merci bien

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  • 4 / 5
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    Commande livrée avant la date annoncée, parfait !

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    Facile de naviguer, livraison rapide

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  • 1 / 5
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    Je commande des bijoux neufs, je reçois la chevalière dejà portée car des micros rayures sous l anneau et de plus je la reçois toute tordue. Le service n est absolument pas sérieux. Pas le temps d'attendre le service après vente car les délais sont à 30 jours.... J ai recommandé la même chevaliere afin de l avoir pour l offrir à Noël. J ai bien entendu retourné la dite chevalière , et j exige son remboursement . Je suis totalement déçue. Les services qualité sont médiocres

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    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Je prends note de votre ressenti et vous renouvelle nos excuses suite au désagrément rencontré. Une réponse vous a été apportée par notre SAV. Nous procéderons au remboursement de la chevalière reçue défectueuse dès que votre retour aura été enregistré. La nouvelle commande vous est expédiée dès aujourd'hui. Merci de votre compréhension. Cordialement. L'équipe Relation Clients MATY

    Réponse de A A
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    Bonsoir, je vous remercie de votre réactivité, j ai retourné le jour même la chevalière défectueuses, en re commander une m a occasionné des frais supplémentaire soit 6 € de frais j espère que vous en tiendrez compte sur le remboursement. J ose réellement espérer un réel geste commercial. Dans l attente de reçevoir une chevalière NEUVE cette fois! Cordialement

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    large choix

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  • 1 / 5
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    Très belle bague Mon mari fait 58 en tour de doigt le site ma conseiller de pendre 59.60 et arriver c'est trop grand retour impossible puisqu'elle est gravée. Mettez toutes les tailles et non des tailles paires !!! Decu

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    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre expérience. Dès à présent, je demande à nos équipes du SAV de reprendre contact avec vous. Merci de votre compréhension. Cordialement. L'équipe Relation Clients MATY

  • 5 / 5
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    Performante

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Colis arrivé comme prévu en bon état. Cliente depuis les années 80 je suis toujours aussi satisfaite. Je recommande 😊

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  • 5 / 5
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    Super très jolie est livraisons super rapide

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Bien

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    Envoi rapide et soigné , merci !

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  • 5 / 5
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    Les bagues sont jolies et élégantes.le prix est également entré dans le processus d'achat Et en ce qui concerne le calendrier de l'Avent, je suis raisonnable dans l'ouverture des boîtes pour que la surprise soit présente chaque jour

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    Site toujours au top et les articles de très bonne qualité

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Toujours efficace

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  • 5 / 5
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    J'adore mon achat, cette bague est comme je voulais.

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    Commande passée sur internet et réceptionnée au magasin. Vendeuse sympa et à l’écoute.

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    Site très accessible

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  • 3 / 5
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    La lanière du maintien du sac est trop grande pas de réglage. Le sac est hyper fin. Le visuel de la photo ne ressent pas trop au descriptif une fois reçu du sac. Matière pas agréable. Pour le prix..... Espère mieux la prochaine fois

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide avec un produit de qualité correspondant parfaitement à celui affiché sur le site

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    Je suis satisfaite

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  • 3 / 5
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    Alors que j’ai payé un supplément pour avoir un écrin or il n’était pas dans le colis!

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  • 3 / 5
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    Le site est très bien. L article a été récupéré en boutique. L accuei et la prise en charge sont à améliorer.

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  • 3 / 5
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    plutot fonctionnel

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  • 1 / 5
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    Article déclaré disponible sur le site, donc commande passée, et au final il faut attendre plus de 8 jours... Ce qui bloque l'expédition des autres articles commandés avec l'option Chronopost !! Et aucun arrangement possible avec le service clients qui ne veut rien savoir. Anti-commercial au possible. Adieu MATY ...

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    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Je prends note de votre ressenti. Lorsque vous avez, dans votre commande, un bijou dont le délai de mise à disposition est de moins de 8 jours, la commande est envoyée en un seul colis. Suite à votre demande, votre commande a été annulée en date du 29.11. Merci de votre compréhension. Cordialement. L'équipe Relation Clients MATY

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    Pas de souci commande reçue rapidement

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  • 5 / 5
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    Pas de problème mais quelques difficultés pour le regt en plusieurs fois

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  • 5 / 5
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    parfait !!

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Tout à été facile et parfait. Le bijou est très beau et a été livré à temps

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    Site facile à visiter Le colis est arrivé à la date prévue

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  • 4 / 5
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    fluide

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    bien délai respecté

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    Simple et livraison très rapide

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    Pas de problème particulier

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    Satisfaite tout s’est bien passé

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    Parfait !

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    Le site est très accessible. Les bijoux sont bien présentés avec des explications claires. La livraison est rapide .

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    Parfait

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    Rien à dire livraison rapide

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    Tout est parfait produit engagement livraison. Rien a dire je repasserai par ce site pour de futurs achats.

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    tout a bien fonctionné. Livraison rapide

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    Parfait

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    Commande et livraison très rapide

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    Très bon cite , beaucoup de choie

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    La navigation sur le site est aisée, le délai de livraison est rapide mais le service proposant la gravure a fait une faute d'orthographe alors que la commande initiale était bonne.

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    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour avoir pris le temps de nous confier votre expérience d'achat. Je reprends contact avec vous par mail dès à présent. Merci de votre compréhension. Cordialement. L'équipe Relation Clients MATY.

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    Très bon service client a répondu à mes attentes livraison parfaite

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    Rien à dire sur le site il est très bien

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    Livraison très rapide.

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    COLIS BIEN ARRIVE DANS MA BOITE A LETTRES. R A S.

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