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Avis clients de maty.com

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Informations maty.com

  • Société

    MATY

  • Description

    Laissez-vous séduire par le plus large choix de vente de bijoux femme en ligne et le savoir-faire d'un bijoutier reconnu. MATY, bijoutier créateur.

  • Adresse

    5 Boulevard John Fitzgerald Kennedy 25000 Besançon

  • Site web

    https://www.maty.com/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 3 / 5
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    cadeau annoncé non reçu

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  • 5 / 5
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    Commande reçu rapidement. Très satisfait.

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  • 4 / 5
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    Très correct simple à comprendre

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  • 4 / 5
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    Trop de détails

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  • 4 / 5
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    site avec beaucoup de choix en prix, en couleur, en lien avec le marketplace. Envoi rapide, site sérieux.

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  • 5 / 5
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    Bonjour, Très satisfaite jolie alliance diamants. Merci

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  • 5 / 5
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    Très bien .

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  • 3 / 5
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    J'ai bien reçu un article sur deux commandés, sans savoir quel en est la raison ? Merci de me donner l'explication

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  • 4 / 5
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    Toujours le même problème de la photo du bijou qui apparaît plus important qu’il n’est en réalité

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  • 5 / 5
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    R A S

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  • 5 / 5
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    Très,beau bijoux

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  • 3 / 5
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    Juste je fais comment pour rétrécir le bracelet de ma montre! Je vais payer pour la faire rétrécir ? C est un inconvénient que me fais penser que je ne recommandais pas ! Et irais chez un bijoutier accoté

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  • 4 / 5
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    Correct

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  • 5 / 5
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    Service de qualité. Livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    J'avais répondu à une enquêtesuitexa mon achat mais qui ne correspondait pas à une commande sur le site internet

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  • 5 / 5
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    Toujours au rendez-vous, très bien.

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  • 5 / 5
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    Très ibien

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  • 4 / 5
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    très joli bracelet coccinelle. mais des photos de tous les bijoux portés serait bien.

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  • 5 / 5
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    Très jolies boucles.

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  • 5 / 5
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    Très sérieux et articles de bonne qualité

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  • 4 / 5
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    Service rapide

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  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation. Produits bien présentés

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  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5
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    Parfait, service rapide et impeccable. Ravie de ma commande

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  • 5 / 5
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    cliente depuis trés longtemps jamais dessus

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  • 5 / 5
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    site très bien fait

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  • 5 / 5
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    Très bien. Livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Rien à redire sur ma commande. Très satisfaite

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bon site très simple

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  • 5 / 5
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    bons conseils, gravure et préparation.

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  • 5 / 5
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    Très bon site, facile d'accès, livraison impeccable.

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  • 4 / 5
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    Rien à dire correct

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps, site bien pensé

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  • 2 / 5
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    J'ai reçu la paire de créole d'on une est complètement tordue.je recommande plus jamais chez maty

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    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Malgré tous les contrôle effectués à diverses étapes de la commande, il peut arriver qu'une anomalie nous échappe. Je prend contact avec vous en privé pour plus d'informations sur la solution. Je vous remercie de votre confiance . L'Equipe Relation Clients MATY

  • 5 / 5
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    Très bon site

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  • 5 / 5
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    très bon site beaucoup de choix à tous les prix

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. très agréable de naviguer sur le site, très bien expliquer.

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  • 5 / 5
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    Comme d'habitude livraison très. rapide très belle bague offerte pour un 48 anniversaire de mariage juste les 4 diamants un peu petits

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  • 5 / 5
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    NO PROBLEM!

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  • 5 / 5
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    Parfait rapide et professionnel

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  • 2 / 5
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    Bague cadeau non envoyée, emballage décevant

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    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire. Une réponse à votre mail est en cours pour vous apporter toutes précisions. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients

  • 5 / 5
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    Très bien, le produit correspond à mes attentes.

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  • 5 / 5
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    très bien comme d'habitude .

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  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait

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  • 3 / 5
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    Pas mal mais un peu déçu car on voit pas le petit brillant sur dessus faut prendre loupe

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  • 5 / 5
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    Bon produit et prix correct.Service client top!

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  • 5 / 5
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    reçu rapidement

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  • 5 / 5
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    service client à l’écoute, échange agréable

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  • 5 / 5
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    Je suis cliente de longue date et trouve le site de Maty très bien fait et très convivial. Il donne envie d'acheter en tous les cas!!!

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  • 3 / 5
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    Très bien mais le cadeau proposé n'était pas dans le colis, ce n'est pas la première fois que cela arrive ...

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  • 5 / 5
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    Ravie de ma commande, très bonne qualité..j'adore Maty

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  • 5 / 5
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    C est la seconde fois que je commande chez Maty très satisfaite de mes achats

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  • 5 / 5
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    Je viens de recevoir le bracelet que j'ai acheté il me va très bien bien.

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait. Commande facile à effectuer et livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide,produit conforme

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  • 5 / 5
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    De vrai qualité gravure parfaite et livraison rapide respectée

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  • 5 / 5
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    Rien n'a dire très bien la livraison a la date prévue s'est super beau bijoux

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  • 5 / 5
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    Très facile d'acces , tres bien dirigée . Je commande toujours chez maty ces de la qualité à petit prix hâte de reçevoir ma commande pour l'anniversaire de mon amie . Votre site et facile a comprendre simple et facile ont ne ce prend pas la tête à chercher ce que l'ont veux pas besoin d' utilisé le guide du site bravo

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  • 5 / 5
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    Parfait rien à redire

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    Satisfait

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  • 1 / 5
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    Publicité mensongère. Frais 10.99 pour envoi express. Livraison prévue plus d'une semaine après

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    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Le délai d'acheminement d'un colis court à partir de la prise en charge du colis par le transporteur. En aucun cas il peut tenir compte du délai de mise à disposition du bijou sélectionné ainsi que de la préparation du colis. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

    Réponse de A A
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    Il faudrait le spécifier au niveau de la commande.

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  • 5 / 5
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    Sauf que vous avez oublié la bague ???? mais ce n'est pas trop grave ,

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Produit et réception très bien.

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  • 5 / 5
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    Ravis de mon achat , les bijoux sont très beaux et identiques aux photos de présentations. ..

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  • 1 / 5
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    COMANDE SOIT DISANT LIVREE DEPOSE DANS BOITES AUX LETTRES MAIS RIEN AUCUNE SIF GNATURE NI CODE FOURNI ET J AI APS EU MON CADEAU POUR LE LENDEMAIN

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    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Votre dossier est en cours et nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais avec la solution. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Très bien je recommande

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  • 5 / 5
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    Cliente depuis plusieurs décennies jamais déçu, envoie tjrs ds les délais, très bien préparé, maintenant cela reste un coup,mais avec les promotions ns pouvons se faire plaisir.

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    conforme a la commande, propre et soignée

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  • 4 / 5
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    Bien dans l'ensemble, mais ça devient un peu plus chère, dommage 😔

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  • 1 / 5
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    Livraison refusée suite information du service postal sur l'état de l'objet ainsi que de son contenu : Colis endommagé, produit non protégé par un emballage bulle, mise sous pli comme un courrier ordinaire !!!

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    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Je vous remercie de votre message laissé sur le questionnaire de notre partenaire. Des millions de colis sont véhiculés chaque jour par les transporteurs, et il peut arriver qu'à l'arrivée, certains soient endommagés. Dans ce cas là , il est préférable de le refuser afin qu'il nous soit retourné et que nous procédions à un envoi de remplacement. Pour information, tous nos bijoux et montres sont livrés dans nos colis en carton recyclable, fermés hermétiquement par chauffe. Ils ne contiennent ni scotch ni emballage bulle. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

    Réponse de A A
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Vos envois comportent-ils la mention "Maty" ou un N° de machine à affranchir identifiable ? Un acte de malveillance n'est pas à exclure, si tant est que l'emballage est de coutume fermé hermétiquement. Je m'interroge sur la manière dont le contenant a pu être détérioré durant son acheminement, au point d'en voir le contenu tel que décrit par l'agent du centre de tri postal... A. A.

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  • 4 / 5
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    Plus petit que je les imaginais

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  • 1 / 5
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    COMMANDE NON RECUE PERDUE ? LIVREE MAIS OU ET CHEZ QUI ET AUCUN RETOUR DE MATY FINI JE COMMANDE PLUS J AI 700 EUROS DANS LA NAUTURE ET AUCUN APPEL DE LEUR PART

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    Réponse de maty.com
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    Bonjour, La réponse vous a été donnée sur votre précédent message. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  • 5 / 5
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    Superbes comme ma tourmaline verte et la topaze bleue, j'en ai donc quatre et j'adore !

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    Achat ou la dimension n'existe pas

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    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire de notre partenaire. Les dimensions de nos modèles sont toujours visibles sur leurs fiches descriptives. Il est a noté que certains modèles peuvent comporter plusieurs informations comme les créoles pour lesquelles vous pouvez avoir le diamètre intérieur et le diamètre extérieur. Je vous précise que nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions en direct, par chat, par mail ou encore par téléphone . Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  • 5 / 5
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    facile a naviguer

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    Je suis très satisfaite de ma commande. Livraison rapide et emballage très soigné. Je recommande vivement

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    Satisfait par le produit et rapidité d'expédition

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    Bon site, recherche facile, bon rapport qualité prix et livraison très rapide

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    Navigation facile et agréable.

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    bien

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  • 5 / 5
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    Très jolie

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    impeccable

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  • 4 / 5
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    C'est un site très bien, beaucoup de choix, pour toutes les bourses.

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide par contre malgres le prix de la commande aucun effort pour l'emballage simple boîte Maty pas de ruban rien je trouve sa très moyen

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    site agrable et où on navigue facilement

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    La taille des alliances commandées n’est pas du tout celles que j’ai reçu. Appel au service client: UNE CATASTROPHE

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    Réponse de maty.com
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Toutes les informations concernant l'utilisation d'un baguier papier vous ont été transmises lors de votre appel téléphonique. Notre équipe attend votre colis retour et la confirmation des tours de doigts souhaités pour faire le nécessaire en conséquence. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

    Réponse de A A
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    Bonjour, Je n’ai jamais demandé une explication sur l’utilisation d’un baguier papier puisque j’avais lu les modalités d’utilisation en amont de ma commande. Des excuses concernant le service déplorable de votre conseillère aurait été le minimum. Elle prétend savoir le contenu de mon colis sans l’avoir vu. Elle ferait bien de faire preuve d’un peu plus d’humilité et de bienveillance envers votre clientèle. Je vais aller faire vérifier la taille avant de vous les renvoyer afin de prouver mes dires et vos erreurs. Bonne journée

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    Le produit correspond à mes attentes

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    Très bien à tous les niveaux

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    J’aime les bijoux Maty et le site est agréable.

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    Tout est parfait

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    Super

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    Le site bug mais le service client est efficace et la livraison a été rapide.

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    Livraison rapide rien à dire

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    J’ai craqué sur cette Alliance en regardant sur la page web. Elle est encore plus belle que je ne l’aurai pensé. La rapidité de la livraison m’a bluffé. Je recommande cette article à tout celle et ceux qui veulent un bijoux de qualité. Au plaisir pour mes prochains achat.

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