Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité soignée des bijoux. Le site est facile à utiliser, ce qui rend la navigation agréable. Les colis sont souvent bien emballés, renforçant la satisfaction générale des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait
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je les trouves un peu petite
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Livraison rapide
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Site agréable à consulter, bijou joliment emballé. Site très sérieux avec un choix incroyable.
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Super es rapide
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Délai de livraison respecté, article soigneusement emballé.
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LE SITE A CHANGE ET PAS FACILE DE TROUVER CE QUE L'ON CHERCHE.
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Livraison rapide et produit conforme à mes attentes
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Je suis satisfaite de la facilité de commander et rapidité de la livraison
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Livraison rapide et article bien emballé. Je recommande vivement ce site
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Livrer un collier neuf avec le cœur rayé, ce n'est pas sérieux. Premier achat sur site et déçu.
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous apporte une réponse personnalisée par mail Belle journée à vous
Réponse de A ASignalerBonjour, collier rayé remplacé en magasin. Merci
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Pas assez de photos des produits
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Très bien !
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délai correcte
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Impeccable
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Livraison rapide
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Belle bague , Merci
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le colis est arrive à la date indiquée et la conseillère était très professionnelle
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La navigation est simple et rapide.le délai de livraison était respecté. Que du bien pour Maty.com
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Très très beau pendentif. Les diamants sont sublimes. Je suis ravie.
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très bien
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Je trouve que payer 10.90 pour un envoi express et recevoir la commande une semaine après un peu cher.
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Un joli cadeau délicat et très beau
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Facile d'accès
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Super
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Tout a ete parfait
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Très agréable et facile à trouver ce que l'on cherche.
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J' ai une copine qui commande chez Maty et me dit qu' elle reçoit toujours un petit cadeau , moi je n 'en ai jamais reçu ! ......😭
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Satisfaite
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Parfait
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Très satisfait du résultat rien à redire correspond à ma demande
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Produit renvoyé et remboursé sans difficulté.
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Correct
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Parfait
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Les écritures trop petites on voit rien je suis déçue
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous adresse un mail en privé. Cordialement
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Facile d'utilisation et la livraison s'est faite en boutique.
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Tres bon site
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Bague très discrète, très jolie. Convient à mes attentes.
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J adore Maty..
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Bien et rapide
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Au top comme d hab Mathy depuis tant d années que ça continue.Merci merci.
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Navigation aisée et filtres assez simples à utiliser pour sélectionner les bijoux désirés, affichage correct et simple à comprendre
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Très bien
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Site agréable, toutefois les descriptions des bijoux manquent de precision
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Très jolie bague. Je la trouve peut-être un peu large mais cela dépend du goût de chacun.
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Je suis déçu par la qualité. Les couleurs ne sont pas les même que sur le site. Ce n'est plus ce que c'était.... En plus les bijoux sont simplement accrochés à un bout de carton !!! Comme si on avait acheté un bijoux à 2€ alors que c'est du plaqué or
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je reprends contact par mail. Cordialement
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Personne très agréable au téléphone mais malheureusement ne fait pas avancer le problème pour autant....
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rien à redire, livraison dans les delais, au top!
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Article tres bien
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Très bon site et bijoux de qualité
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Je suis déçu de ce produit:pas de notice en français et surtout bracelet trop large pour mon poignet et date trop petite.Livraison à la date prévue.
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Lorsque j'aurai reçu l'objet de ma commande passée le 07/07/2022 qui devait m'être livrée entre le 09/07 et 12/07/2022 et avoir une réponse satisfaisante à ma réclamation , je serai alors en mesure de donner un avis .
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous confirme que nous suivons votre dossier et que nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais . Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY
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Sur les 2 bijoux que j'ai commandé, la paire de boucles d'oreilles est abîmée, une des tiges est tordue, je ne comprend pas que c'est envoyé comme cela. J'ai demandé un échange....j'attends
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Bonne réception et produit conforme à mes espérances
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correspond à mes attentes et livraison rapide
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Livraison rapide par contre colis très abîmé et le coffret cadeau pareil dommage
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aucun soucis
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Conforme à mes attentes
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bien
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je n'avais pas remarqué que je ne commandais pas une paire de boucles mais une seule boucle. Donc très déçue au déballage. d'autant que je la trouve minuscule en plus ! Vraiment très déçue.
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Sur notre site, avant d'ajouter un bijou dans le panier, il est important de bien prendre connaissance des informations et des caractéristiques de chacun de nos modéles. Je prends contact avec vous en privé pour vous préciser les modalités de retour gratuit que nous vous proposons dans les 30 jours qui suivent l'achat dés lors que le bijou ne vous convient pas. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY
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tres belle bague.arriver dans les temps.tres grand emballage pour un si petit paquet.tres satisfaite merci.
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impeccable
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Cliente depuis de nombreuses années je n'ai jamais été déçue par Maty. Qualité et choix des produits, sérieux, rapidité, livraison rapide. Je continuerai à vous être fidèle. Je vous recommande.
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La commande n'apparait pas dans mon compte alors que j'ai commandé par internet.
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire et je prends contact avec vous en privé. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY
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Filtres de recherche à revoir, les descriptions ne sont pas assez précises, l'organisation des pages est à revoir, design du site vieillot, pas la possibilité de zoomer correctement, manque de visuels, etc
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de notre partenaire. Notre site est perfectible , aussi toutes vos remarques sont les bienvenues. Je les transmets au service concerné. Je vous remercie de votre confiance et de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY
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Les bijoux sont magnifiques
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De magnifiques boucles d’oreille. J’en ai acheté deux. Je recommande.
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Envoi rapide , articles conforme. Je recommande
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Très bien
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Bien
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parfait du debut a la fin,tres soigneux pour se qui et du colie et des bijoux,et livraison impecable.
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Très bien ! Je ne mets pas 5 étoiles car les frais de port pourraient être offerts à partir d'un certain montant d'achat
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Réception du colis très rapide
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Jamais déçue de ce que je reçois, la qualité est vraiment au rdv je recommande.
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De la commande à la livraison tout est parfait
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tres belle montre je regret pas mon achat sublime
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Ma commande est magnifique ! Merci beaucoup à Maty
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Complet, facile . Il manque de temps en temps la taille des boucles d'oreilles,
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Commande passée livraison très rapide
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Bague parfaite très contente de mon achat
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Très satisfaite ! Je ne mets pas 5 étoiles car les frais de port pourraient être offerts à partir d'un certain montant d'achat
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Livraison à la date prévue. Pas de probème sur la navigation du site.
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colis reçu en temps et en heure, je recommande !
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La livraison très aléatoire, et pas du tout dans les délais
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Je vous rassure rien d'aléatoire dans nos envois. Toutefois, comme tout un chacun, nous sommes tributaires des transporteurs. Il peut arriver qu'une situation imprévue ralentisse l'acheminement d'un colis. Je vous remercie de votre confiance et de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY
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Envoi rapide. J'adore ma bague 💍, elle est juste magnifique
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Très belle bague, livraison effectuée rapidement. Merci
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Très satisfaite ! Je ne mets pas 5 étoiles car les frais de port pourraient être offerts pour un certain montant d'achat
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J'ai passé une commande pour un article lorsque je l'ai réglé par CB j'ai reçu un message "site momentanément indisponible" donc j'ai repassé ma commande pour me rendre finalement compte que la première était validée ! Du coup j'ai reçu deux articles identiques dans deux colis différents et ai payé deux fois des frais de port et ma CB a été débitée deux fois ! Merci Maty !
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire de notre partenaire. Je prends contact avec vous en privé pour les modalités de retour gratuit de l'un des 2 colis. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY
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Toujours rapide et parfait
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merci à la conseillère de vente qui a pris le temps de solutionner deux soucis
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Très satisfait du service de MATY
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Très satisfaite
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4 jours ouvrés pour une livraison qui aurait du être effectué en 1 jour ! Et pas de remboursement des frais de livraison lors de l’appel au support car cela be depend pas de leur volonté…
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire de notre partenaire. Toutes informations utiles vous ont été transmises lors de votre échange téléphonique avec notre service. Je vous renouvelle toutes nos excuses pour ce délai d'attente complémentaire indépendant de notre volonté . Je vous remercie de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY
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il est bien mais l'arrière plan blanc ne permet pas parfois d'avoir une belle vue de l'article
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Très contente de mon achat, service client rapide pour répondre à mes questions, envoi rapide et soigné. Produits reçus conformes à la description. Juste un bémol sur la grandeur du carton par rapport au bijou reçu, que du gâchis dans une société où on nous rabâche dans cesse de faire attention aux emballages, une enveloppe bulle aurait suffit.
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Beaucoup de choix, des prix interessants, de la qualité. Livraison assez ramude et beaux emballages.
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Très satisfaite ! Je ne mets pas 5 étoiles car les frais de port pourraient être gratuits à partir d'un certain montant d'achat
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Très déçue ! On me demande un avis pour une commande que j'ai été dans l'obligation d'annuler donc je n'ai reçu aucun colis. Aucune solution possible avec les conseillères Maty que j'ai eu au téléphone et surtout une qui m'a raccroché volontairement au nez !! Attention, les délais de livraison ne sont absolument pas sûre malgré qu'on paye plus cher pour une livraison accélérée ! Je ne recommande absolument pas Maty et je n'y ferais plus aucune commande.
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire. Un incident technique a effectivement coupé la communication mais notre conseillère vous a rappelé dans l'instant. Toutes les informations vous ont été apportées quant à votre demande de changement de mode de livraison et le problème de paiement qui en a résulté. Votre commande a été annulée selon votre demande. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY
Réponse de A ASignalerBonsoir, Non, la conseillère m'a volontaire raccroché au nez et c'est moi qui est rappelé et non la conseillère concernée et c'est une autre conseillère plus sympathique qui a prit le temps de me répondre à ma demande. Bien cordialement.
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DU choix. Des prix corrects
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