Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité soignée des bijoux. Le site est facile à utiliser, ce qui rend la navigation agréable. Les colis sont souvent bien emballés, renforçant la satisfaction générale des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité soignée des bijoux. Le site est facile à utiliser, ce qui rend la navigation agréable. Les colis sont souvent bien emballés, renforçant la satisfaction générale des achats.
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Évaluations clients
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Le 19/07,Toujours pas reçu ma commande colissimo du 14/07 !! 😡😡😡 Mieux vaut faire livrer en relais pour moins cher !
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Suite à votre message, une réponse et des explications vous ont été apportée par mail. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY
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Très facile d'accès.
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ne respecte absolument pas la livraison express 24h à 10.99€ ( commande effectuée le dimanche matin et reçu que le vendredi ) donc le paiement 24hoo pour la livraison pas du tout respecté j'ai payé pour rien !!!!!!
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, le délai de livraison court à partir de la prise en charge du colis par le transporteur. Il ne comprend pas le délai de mise à disposition du bijou sélectionné ainsi que le temps de confection du colis. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY
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Très déçue par le service client
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Des explications vous ont été confiées par téléphone quant au cadeau obtenu. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY
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Bien
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Rien à signaler. Satisfaite dans l'ensemble.
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La qualité du site et des produits s est effondré très mauvaise qualité
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir confié votre sentiment. Certains de la qualité, je vous confirme que tous nos bijoux sont garantis deux ans. N'hésitez pas à nous contacter, également, pour nous donner plus d'informations vis à vis de la qualité du site. Nous sommes à votre écoute afin d'améliorer l'ergonomie proposée. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY
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SUPER
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Très bien, rapide
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Ravie de cet achat, simple , rapide et efficace, top!
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Trés facile de naviguer sur le site, bien trouvée ce que je cherchais, livraison rapide. Très contente de mon achat un grand marci
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Je suis hyper déçu car je n ai pas reçu ma commande a la date prévue car le site mondial Relay était soit disant en surcroît de travail !!!!! Peu importe ,car a quoi servent les frais de port en casier ?
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Des informations vous ont été transmises par le transporteur concernant l'acheminement de votre colis. Je vous remercie de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY
Réponse de A ASignalerVotre réponse est plus que insuffisante et j ai bien pris en compte les informations de votre transporteur.cela ne change en rien le fait que vous venez de perdre 1 client qui commandait pour la 2eme fois sur votre site et qui ne renouvellera jamais cette très mauvaise expérience.la moindre des choses eut été de faire 1 tout petit geste commercial comme par exemple rembourser les frais de port .
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La bague est très belle, avec une jolie monture, un seul petit bémol les grenats sont roses, sur le modèle ils paraissaient plus "grenats". C'est dommage, mais elle reste tour de même une très jolie bague. Livraison rapide et soignée.
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Site agréable et facile d'accès. Livraison rapide... Très professionnel.
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Le site est beau à voir, l'interface est facile d'utilisation
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Très satisfait
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Commande vite passée et vite livrée
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la taille des bijoux n'est pas toujours précisées, ce qui donne parfois des surprises
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Je suis satisfaite de ma commande .
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Je suis très satisfaite. Il manquerait peut-être un petit sac de transport
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Du choix Expédition rapide Livraison gratuite en magasin Excellent rapport qualité prix
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Livraison en date retardé et ma bague était dans une pochette et non un écrin. Comme un bijoux fantaisie. Pas correcte pour ma part! Sinon article conforme. Site fiable.
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Bien
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belle bague
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Site de vente en ligne de bijouterie et d'horlogerie très sérieux sans le moindre doute. Aucun problème au niveau du suivi des colis. Excellent service commercial un petit cadeau fourni avec la commande de ma montre une gourde en métal de bonne qualité aux couleurs de Maty . C'est toujours agréable "les goodies"
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La navigation sur le site est très facile c'est bien expliqué rapport qualité prix c'est super je recommande ce site
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très bien
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Beaucoup de choix
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Navigation sur le site pas mal. Quelques améliorations sur les filtres. Attention aux tailles des bijoux peu souvent marqué
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Commande qui correspond a mon attente Livraison correcte
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Site facile et agréable.
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Utilisation très rapide et agréable rien à redire pour la livraison rapide et bien emballé
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comme toujours très bien
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Une gourmette identique à la photo. Hyper contente de ma commande !!!!
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Maty.com est un bon site
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Top ! Livraison rapide.
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Les bagues sont très belles !
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Très satisfaite des produits et des services
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Comme toujours Très bien
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Camée reçu non conforme à la photo visage disgracieux EN plus j'ai du payer 15 € de frais pour le retour du fait de sa valeur Aucune démarche de Maty pour me rembourser les frais Très très déçue malgré ma fidélité de plusieurs années
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Conscients qu'un modèle peut ne pas plaire à réception du colis, nous mettons à votre disposition , dans votre espace client, une étiquette prépayée pour vous permettre un retour sans frais. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY
Réponse de A ASignalerMerci mais j'ai déjà retourné le camée en payant les frais de 15€ avec l'étiquette retour reçu en le demandant de payer
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Bonjour Montre reçue mais la pile était usée. J'ai dû la remplacer aujourd'hui. C'est la seconde fois que ça m'arrive avec Maty. Pourvu que la montre fonctionne longtemps
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Livraison rapide ( chez Mondial Relay).
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Le site mobile n'est pas optimal, pas mal de problèmes de chargement de page, de navigation dans les filtres et pas assez de photo des produits
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous travaillons quotidiennement à améliorer l'ergonomie et les performances sur notre site quelque soit le support utilisé. Nous sommes très attentifs à votre retour et porterons une attention particulière à vos remarques. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY
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Parfait comme d'habitude.
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Très belle bague
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Navigation très facile et choix très varié
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Ravi de mon achat livraison rapide juste au top merci
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Très belle bague et la parure de perles blanches très belles.
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Trop déçue
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Le site est bien fait !
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Ma commande m'attendait en boutique dans les délais indiqués de click and collect. J'ai été bien reçu et très rapidement en boutique. Rien à redire
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Tout comme prévu. Je recommande ce site.
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commande internet disponible annulée par maty le lendemain
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire pour nous faire part de votre ressenti. Le bijou soldé, proposé en quantité limitée, que vous avez sélectionné n'étant plus disponible, nous vous avons fait parvenir un mail pour vous en informer dès que l'information nous a été transmise par nos ateliers. Des explications vous été également confiées par téléphone. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY
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Parfait , rapide et livraison en bijouterie hyper rapide. Le personnel est réactif et très aimable
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Très bon site
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DELAI CORRECT ET COLIS CORRESPONDANT A NOTRE COMMANDE
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Je suis très mécontente, j ' ai passé une commande le 10/07/22, vous m ' avez dit que la livraison était pour le16/07/22, aujourd'hui, je vais à mon point relay (10kms) et le colis sera livré le 19/07/22. C' était pour un Anniversaire, je fais comment ? Trop déçue, vous êtes pas capables d ' honorer une date Je ne recommanderais pas.
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Nos transporteurs véhiculent des milliers de colis chaque jour et , il arrive peut subvenir certains aléas. Je reprends contact avec vous en privé afin de vous transmettre toutes les informations. L'équipe Relation Clients MATY
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site et livraison tres serieuse et rapide
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recherche aisée, achat payable en 4 fois.
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Je recommande le site Maty .com à tout le monde. On y trouve son bonheur.
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Bel objet un peu minuscule pour y mettre une photo. Mais tant pis assez joli pour le porter vide
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Livraison bien respecté merci
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rien à dire sur le site maty
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Je viens de recevoir ma commande. Bon emballage bon rapport qualité prix mais il n'y a pas de pile dans la montre car elle ne fonctionne pas. J'espère que ce n'est qu'une question de pile
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Satisfait
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rien à redire, parfait !
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bonne qualité des bijoux commandés.
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Rapide et efficace !
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La qualité des articles et le sérieux de Maty sont toujours au rendez-vous mais où sont passés les beaux cadeaux que nous avions dans le passé (argent, plaqué or ...) et cette fois ci, la bague reçue n'était même pas celle choisie ... dommage
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bien
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Belles boucles d'oreilles
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Aucune difficulté à naviguer sur le site. Colis bien emballé et rien à dire sur la livraison.
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Parfait, exactement comme sur la photo !!!!
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bague magnifique , très contente de mon achat
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Belle qualité
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je suis cliente depuis des dizaines d'année et au fil des ans tout demeure parfait aussi bien dans le choix que dans la commande et l'envoi.
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Très beau
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Le site c'est bien. La bague nettement moins.
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Navigation aisée sur le site. Par contre parfois j'aimerai qu'il y ait plus de filtres de recherche. C'est pas toujours facile de trouver son bonheur parmi de nombre de produits proposés.
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facile à naviguer!!
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Pas de remarque site très facile
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site clair facile a utiliser attentif beaucoup de choix de produits livraison rapide je le recommande
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boucles oreilles trop grosses .dimention non indiquée
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Bague sublime.. Merci à la réactivité et a la gentillesse de la demoiselle au service client pour avoir œuvré pour accélérer la livraison
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Délais respectés rien a dire, tout était parfait ! Appel du livreur pour me dire que mon colis est encours de livraison Très belle montre. Je recommande
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Livré avant la date prévue, tout est parfait, les bagues sont encore plus belles en vrai qu'en photo. Je n'hésiterai pas à recommander.
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Site très bien fait, beaucoup de choix de bijoux superbes, le fait de racheter des anciens bijoux est une excellente idée, les bijoux sont très bien emballés dans de jolies boites, tout est clair net et précis,
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Beaux produits de qualité, maison sérieuse.
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Comme à chaque fois,aucun problème. Date livraison respectée, site clair
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très bien . toujours impeccable
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J'aime beaucoup les bijoux maty
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Parfait.
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Une étoile de moins pour le décalage entre la date de livraison donnée par le site et la réalité! 2 jours.
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Navigation facile et assez rapide
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Commandez la veille et arriver rapidement a Maty je recommande et surtout un accueil super avec les hôtesse de vente
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Article conforme a mes attentes
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Grand choix de bijoux.. livraison très rapide.. article fidèle à la photo. Entièrement satisfaite
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Parfait...
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Avis affichés par ordre chronologique