Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité soignée des bijoux. Le site est facile à utiliser, ce qui rend la navigation agréable. Les colis sont souvent bien emballés, renforçant la satisfaction générale des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bonne prise en compte de la commande et du suivi
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parfait
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Très bon site et bijoux de qualité
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Première commande bien passée
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C'est la troisième fois que je commande cet article, donc je connais.
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Rien à signaler concernant la récupération de mon achat.
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Très déçue, petite bague ridicule pour un prix. Correcte. Tout fine qui se tord.
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir transmis vos remarques. Je vous rassure, nos conditions de vente vous permettent un retour sous 30 jours dès lors que le modèle chois ne vous convient pas. N'hésitez pas à bénéficier de cet avantage. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY
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Navigation bonne sur le site, délai respecté, livraison au point donné. Je recommande.
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facile a utiliser
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Trés satisfaite de ma commande avec livraison rapide! Super Les joncs commandés vont ravir mes petites filles
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Dommage les bijoux ne sont plus dans des petits écrins comme avant.
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Très pratique on trouve ce que l on veut très rapidement
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très bien
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Tres bien
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Je recommande
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très bonne navigation sur le site, surtout lorsque l'on est en possession des références
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navigation sur le site facile. commande et réception de l'article commandé très satisfaisante et dans les délais
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Très bien Livraison en temps prévue
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Nul pas de bonne qualité déçu du produit on dirait du toc
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de réponde au questionnaire. Je regrette que votre chevalière argent ne vous apporte satisfaction. Je reprends contact avec vous en privé. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY.
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Site bien
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Le site est bien présenté.
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je n'ai encore pas reçu mes articles mais le processus et le site sont parfaits
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Très bien
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tres bien
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Commande livrée rapidement, bien emballé ! Contente de mes achats chez maty
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J'aurai souhaiter pouvoir acheter d'autres bagues mais les tailles 62 et 63 étaient indisponibles
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aucun problème a signaler très rapide
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Bien, c'est clair on a les infos dont on a besoin, le paiement en CB en 4 fois sans frais est appréciable pour ne pas exploser le plafond...
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Impeccable
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Bien
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tres bien
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Parfait
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Beau bijoux, réception impeccable
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Parfait
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Commande rapide envoi rapide possible de payer en plusieurs fois Part contre niveau emballage intérieur pas soigner du tout
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Très satisfaite du site de la livraison
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Site / commande ok Livraison ok Produit ok Pas de déception ou de problème
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je n'ai rien à dire
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la navigation sur le site bien
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Très satisfaite. Merci MATY.
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Bien rapide pour la livraison
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Erreur de taille de la bague reçue. Quand j'appelle le service client on me soutient que la bague reçue est bien dans la taille que j'ai commandé malgré le fait que quand je la superpose au baguier papier reçu dans le colis elle fait au moins 4 taille au dessus. Bref une erreur d'étiquetage ça peut arriver et c'est pas grâve mais j'attends autre chose d'un service client que de la mauvaise fois et du jugement. Je vais retourner la bague et la recommander en croisant les doigts pour que ce soit la bonne taille ce coup-ci
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir transmis vos remarques. Je vous rassure, notre volonté est de vous apporter entière satisfaction. C'est pourquoi, il vous a été proposé de nous retourner votre bague afin que nous puissions la contrôler et vous adresser le tour de doigt correct. Un baguier rigide vous a également adressé. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY
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toujours de trés beaux bijoux ,conforme à la description
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Très bonne mise en valeur des produits
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Rien à signaler
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Je commande chez Maty depuis plusieurs décennies et j’ai toujours été très satisfaite
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Très bien bonne livraison
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Aucune info, commande remboursée et jamais livrée sans jamais être informé de rien , ni mail, ni rien.... Le produit est apparu en rupture 2 jours après.... Bref zéro pointé
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nos services ont tenté de vous joindre par mail, sans succès. Soyez rassuré, notre prélèvement s'effectue à la facturation. De ce fait, aucun règlement n'a été effectué. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY
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site clair , livraison à date indiquée
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Parfaite
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Très beau collier.
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Livraison rapide
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Tout a fait ravie
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par rapport à l'image décue par la grandeur des articles reçus
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Site pratique sauf pour mettre certains codes promotion où ce n est parfois pas très lisible
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J'aime beaucoup
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site très clair. facile de trouver ce que l'on cherche.
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désolée de ne pas avoir eu en même temps que ma commande le cadeau mentionné a savoir l'ensemble argent et noir ... vérifié par l'hotesse dans la boutique il n'y avait pas dans le paquet et plus a la réception ... décue pouvez vousme l'adresser !
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire pour nous faire part de votre ressenti Le nécessaire a été fait par mes collègues de la bijouterie. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY
Réponse de A ASignalermerci bonne journee
Réponse de A ASignalermerci bonne journee
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Tout est très bien. Un peu déçu par l'alliance.!
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Super magasin est normal
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Site correct. Manque juste la loupe un peu plus efficace en agrandissement.
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Site fiable et fonctionnel
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Magnifique
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Il est dommage que les photos des bijoux ne soient pas en taille réelle, grosse déception à la livraison !
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très bon site. livraison rapide
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Très bien
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Gestion rapide de la commande et une livraison tout aussi rapide.
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Pourquoi la couleur des bijoux plaqué or est elle si différente ?
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Cet achat est le premier réalisé sur Maty.com. Si je suis satisfaite de mon achat, j’ai été plus que surprise de l’accueil reçu en magasin… tout juste correct. Pas un sourire, pas un mot pour me demander si j’étais satisfaite… et lorsque j’ai demandé s’il était possible d’avoir un paquet cadeau, la vendeuse m’a répondu qu’il ne le faisait pas en magasin, que j’aurais dû le demander en ligne ! Ma famille a régulièrement acheté des bijoux chez Maty, en magasin, mais je n’ai pas le souvenir d’avoir été aussi mal reçue ! Est-ce parce que j’ai commandé en ligne ? Ça n’est pour moi pas une raison d’être si peu avenante.
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Site simple pour les recherches
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Pas de soucis
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bon rapport qualité/prix. livraison parfaite
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Rien à redire. Livraison ultra rapide.
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Je suis déçu car la gravure n'a pas été marquée et de plus elle a été réglée.sinon produits bien reçu et très beau
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navigation facile dommage que la facture n'est pas jointe au colis on devrait laisser le choix au client internet ou la facture jointe au colis pour ceux qui le désire lors de la commande
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Parfait !
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Commande, suivi et livraison rapides👍
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je commande une bague avec un paquet cadeau et une carte personnalisée pour accompagner le cadeau..je ne reçois, ni l'un, ni l'autre..très déçu !!!!
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Très bien
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La chevalière est abîmé je ne l’ai jamais mise je suis donc obligé de la renvoyer. En parlant de l’alliance deux fois que je la commande et deux fois qu’elle est trop petite alors que l’on a pris la bonne taille . Bref très déçu malheureusement
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Réponse de maty.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction de notre partenaire. Vos bagues ne vous conviennent pas, vous avez 30 jours pour nous faire un retour gratuit , n'hésitez pas à profiter de cet avantage. Je vous transmets un mail en privé pour plus d'informations. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY
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Nickel tt a fait ce que je voulais
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Site simple à consulter et à commander
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Je n'ai jamais été déçu par Maty... Sauf sur ma dernière commande j'avais demandé une boîte cadeau avec un message... Je n'ai reçu rien reçu de tout ça...
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Elle est vachement magnifique la bague
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Satisfait. Seulement difficile de vous joindre au téléphone
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bon site par contre, manque d'information en ce qui concerne la suivi de la commande, ce point mériterait d'être amélioré. Le délai de livraison a été tenu
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Très bien fait et simple
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Navigation sur le site sans problème. Problème de livraison avec Colissimo mais rectifié par le facteur 24h après l’incident donc colis bien reçu. Je vous demande d’annulé Ma réclamation. Article conforme au descriptif. Bonne satisfaction dans l’ensemble
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Site agréable et fonctionnel
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Colis très bien emballé et reçu dans les temps. Très jolie bague contente de mon achat.Correspond à mon attente . Je ne regrette pas . Merci
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Excellent comme d'habitude
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rien a dire bien
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RAS !
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Pour moi tout est ok.
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Bon site navigation facile
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Très bonne qualité, envoie rapide, je suis satisfaite
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livraison rapide et signée, merci.
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Description des bijoux conforme et claire. Commande facile, choix des moyens de paiement. Délais courts
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on y retrouve facilement les articles que l'on cherche....
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Excellent service, rapidité de mise à disposition, mail
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