Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très jolie bonne qualité très satisfaisant

  Avis du 13/06/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un achat plaisir

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• 3 / 5

  

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  La taille est bonne les délais de livraison et respecté par contre pas mis dans une boîte alors que ce sont des alliances

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• 5 / 5

  

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  Navigation et commande facile.

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• 4 / 5

  

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  Très jolie bague mais je viens de faire un retour, car un zirconia est tombé. Et ça au bout de de 10 jours. J'attends maintenant qu'on me renvoie réparé le même produit.

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• 5 / 5

  

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  Elles sont parfaite. Jolie détail, très bon rapport qualité-prix. La gravure exactement ce que je désirais. Merci

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• 5 / 5

  

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  Tres jolie

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  commande envoyé rapidement , prix correct

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• 5 / 5

  

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  site facile à l'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison respectée et satisfaction du produit

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• 5 / 5

  

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  Bague très jolie représente bien la photo très satisfaite ne regrette pas mon achat

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• 5 / 5

  

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  Ras ;)

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• 4 / 5

  

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  Nous naviguons tres bien sur le site, on trouve tres vite ce qu on cherche et la qualité est tres bien

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• 5 / 5

  

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  Super produits

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• 5 / 5

  

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  Est arrivé très vite, super.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait.

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Site très intéressant et très grand choix.

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• 5 / 5

  

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  très bien comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide. Je recommande

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• 1 / 5

  

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  mon colis est arrivé vide...

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous conseillons de toujours vérifier soigneusement l'état du colis à son arrivée. Il est alors possible de le refuser et sera retourné à MATY. S'il a été déposé dans votre boite aux lettres, vous pouvez le rapporter au plus tard le lendemain dans un bureau de poste. Une solution vous a été apportée par nos conseillères. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY.

• 5 / 5

  

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  Vraiment très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Alliance d'un or brillant.

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• 2 / 5

  

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  Correct sans plus

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  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir transmis vos remarques. Soyez rassurée, nos conditions de vente vous permettent un retour sous 30 jours dès lors que le modèle choisi ne vous convient pas. N'hésitez pas à bénéficier de cet avantage. Merci pour votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

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  Bonjour, Merci de votre réponse je ne savais pas, malheureusement cet achat a été effectué le 20 avril dernier pour un cadeau d anniversaire, que je n ai d’ailleurs pas donné car comme je vous l ai dit c e cadeau aurait été ridicule, comme je pensais que je ne pouvais pas vous le,re adresse je l ai gardé pour moi mais je ne peux même pas le mettre car il.est trop fin j ai-peur de le casser ou de la perdre je le laisse dans sa boîte……. Achat donc inutile perte d,argent pour ce bijou et j ai dû racheter un autre cadeau d anniversaire. Je suis déçue d autant que jusqu à présent j étais satisfaite. Désolée mais je ne pense plus faire d’autres achats dans ces conditions. Cordialement. Mme.beraud

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• 2 / 5

  

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  J'ai payé plus cher pour un envoi express qui n'est pas arrivé le jour prévu. Par contre j'ai payé les frais de port en concequance....... Le produit correspond à sa description mais le guide taille pas du tout.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Notre transporteur vous a informé du retard quant à l'acheminement de votre colis. Sans réception à la date indiquée, il est important de nous contacter en direct pour nous permettent de vous apporter une solution. Quant au tour de doigt de la bague, nous proposons un baguier rigide vous permettant une plus grande précision. Je reprends contact avec vous par mail pour vous apporter toutes les informations. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY.

• 5 / 5

  

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  Jamais été déçue.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, colis bien emballé article qui correspond au descriptif

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• 5 / 5

  

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  Super rien a redire ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Un très bon site rien à redire

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• 1 / 5

  

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  Je n ai toujours pas reçu ma montre alors que j ai envoyé un mail de contestation ma montre n'a j avais été livré alors que le 1 et 2 payement sont passés assurer vos livraisons j attend toujours ma montre

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Selon le suivi de notre transporteur, le colis vous a été délivré et n'avons pas trace de message nous en informant, je le regrette. Je reprends contact avec vous par mail afin de vous apporter une solution. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour je comprend ,mais payer quelque chose que je n'ai pas reçu ce n'es pas normal .étant une cliente fidèle de maty j’aimerai bien trouvé une solution a ce problème.sauf si ya eu vole dans ma boite au lettre ,une preuve que le facteur es bien passé ou la donner a quelqu'un d'autre .cordialement

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• 1 / 5

  

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  Bijoux jamais arrivé, la commande a disparu en arrivant dans le centre postal. Remboursement fait mais long …

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Nos transporteurs véhiculent des milliers de colis chaque jour et, il arrive qu'il peut subvenir certains aléas. Une solution vous a été apportée par mail. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 3 / 5

  

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  Malheureusement je ne peux pas noter car je n'ai toujours pas reçu ma commande et cela fait 1 mois que je l'ai commandé je suis énormément déçu c'est vraiment trop long

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• 5 / 5

  

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  Sté bien structuré et facile pour trouver l’article désiré

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 1 / 5

  

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  Pas terrible comme montre

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire pour nous faire part de votre ressenti. Je vous rassure, nos conditions de vente vous permettent un retour sous 30 jours dès lors que le modèle choisi ne vous convient pas. N'hésitez pas à bénéficier de cet avantage. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigneux

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• 5 / 5

  

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  Très intuitif

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• 4 / 5

  

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  .RAS

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• 5 / 5

  

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  Reçu très vite .conforme à la photo

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Livraison rapide. Parfait

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• 3 / 5

  

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  Colis demandé en point relay mais livré à domicile

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l'envoi, site explicite et bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  Site bien pratique et bien fait.

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• 1 / 5

  

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  Le site a prélevé 2x le montant de l'achat sur ma carte bancaire... Heureusement que j'ai l'oeil sur mes comptes !

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Des explications quant au paiement de votre commande vous ont été apportées par téléphone et mail. Tout a été mis en œuvre pour vous apporter une solution au plus vite. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY.

• 5 / 5

  

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  Ultra rapide. Colis bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  Pour aller sur le site très bien et pour la livraison pareil.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  aucun probleme

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation rapidité de livraison aucun souci pour les retours ou le remboursement .très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sympa,

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat et du service client.

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• 4 / 5

  

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  Je suis ravie de la commande, je regrette juste de ne pas avoir reçu le cadeau annoncé en amont de la commande…

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout était parfait

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• 1 / 5

  

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  Ma femme l a porte deux jour chaîne déjà cassée trop fragile

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire. Une réponse vous a été apportée par mail pour vous apporter une solution. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY;

• 5 / 5

  

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  colis en excellent état

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site mais il vaut mieux se déplacer en bijouterie pour voir les bijoux en taille et couleur réelle.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme je l'ai connu. Ne changez rien.

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  délai respecté

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  très beau produit

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• 5 / 5

  

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  conforme à la commande je suis très satisfaite et recommande MATY !!!

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique, livraison rapide. Je n'ai pas été déçue à réception du bijou.

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• 3 / 5

  

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  Très bon sav, tchat mail ok

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top rachat d'une bague que je tenez malheureusement je m'étais tromper de taille mais en allant en boutique il mon fais un échange tout de suite .

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• 5 / 5

  

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  aucun problème avec la livraison de cette commande

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil du personnel souriant aimable et beaucoup de patience vu le nombre de clients

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Commande prise en compte rapidement

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  Très bien

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  Très satisfaite de ma commande qui a été livrée rapidement.La navigation sur le site a été assez simple pour une personne comme moi qui n'y connait rien

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  Un site très sérieux à recommandé

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  Satisfaite de tout les services, livraison, échange, politesse

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  très contente , de la commande

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  MATY est une valeur sur .tout est au top .

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  L'inscription boîte a dent mal écrit ,la première lettre écrite a moitié

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  commande satisfaisante , livraison rapide, bravo !!!

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  Ça était très rapide et le choix est grand toujours satisfaite et à renouveler pour très bientôt en tous les cas je l’espère. d’adore MATY merci

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  bien c est le deuxième que je commande chez vous;

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  parfait à tout point de vue.Envoi rapide et soigné,et digne de confiance.

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  Pas de remarque particulière à apporter

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  Je m’y était prise un peu tard pour commander et ai été livré dans un délai très court même en ayant demandé la personnalisation de l’ourson par une gravure👍

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  Très bien

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  ras ok

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  Site facile à utiliser pour la passation de la commande et le paiement.

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  Com mande livrée dans le délai prevu et conforme à la description très satisfaite

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