Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Boucles d'oreilles très raffinées. Je suis ravie du produit qui correspond exactement à la description. Seul bémol, la livraison qui fut catastrophique (paquet déchiré, livré chez un voisin et hors délais) Je continuerai tout de meme à commander car j'adore vos bijoux.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction assurée

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des produits que je choisis, correspondent bien aux descriptifs et photos

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• 3 / 5

  

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  Commande arrivée trop tard car prévue pour un anniversaire. Dommage

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• 5 / 5

  

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  À ce jour, satisfait en tous points de vue.

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• 1 / 5

  

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  Problème de livraison

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  Certains articles sont très fragiles, pas toujours satisfaisant à l'arrivée !

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• 3 / 5

  

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  Emballage arrivé ouvert

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile d'accès et la livraison a bien eu lieu à la date prévue et sans encombre.

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• 5 / 5

  

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  Ras rapidité livraison qualité produit

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas la première fois que je commande chez Maty et je le recommande à tous, les bijoux sont de bonne qualité et le choix est grand.

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• 5 / 5

  

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  très bien e connais depuis xxx temps j'ai hter pour mes filles ors et maintenant je vais hter pour mes petites filles or 3ors je verrais qand i l y aura promos

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande arrive rapidement bien emballée contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Très très bien, rapide, sérieux, fiable.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et bijoux manifique

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Objet très vite trouvé.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Que ce soit les articles ou la conversation en tchat, tout va bien. Maty est à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  C'est très simple de trouver le bijou que l'on veut

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• 4 / 5

  

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  Navigation assez pratique. Délai de livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme aux attentes. Récupération en click&collect à la boutique de la Défense. Vendeuse très professionnelle et très sympa. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  j'ai bien reçu les articles a la date indiqué

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite !

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• 1 / 5

  

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  On m'a accorder .. on m'a prélever et apres on me dis ben il prenne pas ma carte nikel bref j ai été remboursé

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Sur notre site, les cartes bancaires VISA et EUROCARD MASTERCARD (sauf E-cartes bleues) dont le compte est domicilié en France sont acceptées uniquement. Soyez rassurée, aucun prélèvement n'a été effectué. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY.

• 5 / 5

  

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  très bon site en toute confiance

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté

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• 2 / 5

  

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  Différence de traitement en ligne.... Pas de cadeaux reçus, en ligne pas de place pour indiquer les références du où des cadeaux prévus pour une commende par courrier.....

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu également au questionnaire de notre partenaire. Je vous rassure, aucune différence de traitement dans les commandes selon le canal par lequel elles ont été validées. Pour recevoir le ou les cadeau(x) prévu(s) dans l'offre , il vous suffit de valider le code promotion dans votre panier à l'emplacement prévu à cet effet. Le nécessaire a été fait pour que vos cadeaux vous soient expédiés. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Merci. Je n'ai pas vu ou su remplir mon bon de commande en ligne. Le code que j'avais renseigné n'a pas été validé sur le site. Bonne journée à Vous. G C

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité du bijiou très rapide. Vendeuse accueillante. Les boucles d'oreilles sont magnifiques.

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• 5 / 5

  

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  simple d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Je suis très très satisfait de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Site, accessible et intuitif.

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• 4 / 5

  

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  Très beau site

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• 5 / 5

  

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  TRES BEAU SYLE

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité de produits et livraison rapide.merci

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• 4 / 5

  

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  Aucun probleme

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  N indiqué pas assez la réelle taille de ses bijoux

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• 5 / 5

  

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  Il est precis et très pratique

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• 4 / 5

  

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  tout est correct

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix avec un panel de prix abordables prix très competitifs et surtout la qualité des produits au top .. et un suivi commande très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Aucun reproche à faire, service impeccable su debut à la fin.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, la livraison a été rapide

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• 5 / 5

  

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  Pratique et correct

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• 5 / 5

  

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  Service client à l’écoute et très aimable. Suivi de commande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Article conforme et catalogue papier pour choisir

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• 4 / 5

  

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  satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Achat facile sur le site. Un problème à utiliser le code promo reçu par courrier, donc commande sans le cadeau personnalisé.

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• 5 / 5

  

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  facile accès et compréhensible

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, tout c'est bien passé sur le site. Colis bien arrivé. Je suis satisfait de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content de ma commande

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• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite malheureusement car je cherche du petit en strass est là malheureusement le strass est un peu gros on se rend pas trop compte sur la photos, je l'ai est donner à ma fille . Cordialement

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• 5 / 5

  

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  ARTICLE FACILE A RETROUVER SUR ESPACE CLIENT

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• 1 / 5

  

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  Sur le catalogue tu vois la chaine normale et quand tu le reçois le collier tu peu le regarder à la loupé tellement c’est très très fin déçue

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction. Sur notre catalogue , les bijoux sont présentés en grandeur réelle sauf certaines bagues qui sont grossies et pour lesquelles le grossissement est précisé. Vous avez la possibilité de nous retourner le bijou sous 30 jours dés lors qu'il ne vous convient pas. Vous pouvez également vous rendre dans l'une de nos bijouteries . Je vous remercie de votre confiance . L' Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Bon tarif suite promotion.

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• 2 / 5

  

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  Les frais de livraison sont excessifs, 20 € pour un envoi en Belgique

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Les frais de port sont effectivement de 20.00 euros pour toute expédition hors France Métropolitaine. Ce prix est négocié avec les transporteurs en charge des acheminements et des livraisons. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Précédemment j’ai fait des commandes chez Matt, je n’ai pas payé des frais de livraison aussi élevés. Je reçois de nombreux colis de toute l’Europe et les frais de vos livraisons sont vraiment les plus chers. Votre explication n’est absolument pas pertinente et vous feriez mieux de renégocier vos tarifs. Cordialement, Pascale Ramel

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• 5 / 5

  

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  Site top et fiable.

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et à l’écoute de sa cliente

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix de la qualité

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• 5 / 5

  

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  Cette bague est magnifique, très fine comme je le souhaitais, elle est vraiment très belle

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée.

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude tout à été parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande, très bon rapport qualité-prix

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site top, je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide suivi de colis sans problème

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• 4 / 5

  

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  J'ai dû utiliser l'adresse postale de ma fille car votre appli ne connaissait pas mon adresse ... Autrement très bon service !

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top.

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• 3 / 5

  

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  Malheureusement sur internet je ne me suis pas rendu compte de la petite taille du bijou. Il serait utile de donner les mesures ( longueur et largement des 3 cœurs ) sur le site et pas seulement la longueur du collier !

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup car très sérieux et bon produit j'aimerais voir mieux la taille

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande et délai de réception respecté au magasin de Dunkerque, où l'accueil a été parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Pas mal de choix et de tres bon produits.Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait et vraiment rapide

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• 1 / 5

  

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  Je ne le souhaite pas ...

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Nos conseillers sont à votre disposition par téléphone, mail ou Chat, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ce que j'attendais

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  Très bon site

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  Site non accessible via Chromium

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  Incompétent

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Suite à vos messages, le nécessaire a été fait selon vos instructions. Merci de votre confiance. L'équipe relation Clients MATY.

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  Bague fidèle au modèle choisi

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  Très bon service, je recommande.

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  Livré qqs jours avant date initialement prévue

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  Top!

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  Tout est OK

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  RAS!

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  Le site propose souvent des réductions , facile d’accès , livraison efficace et rapide et dans les temp je recommande fortement ☺️

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  Délai de livraison respecté livraison sans aucun problème. Je suis satisfaite de mon achat taille parfaite il faudrait juste préciser la largeur des anneaux.

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  J aime beaucoup le site, grand choix, livraison rapide, j adore aussi les bijoux d occasion, très bonne idée

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  Livraison dans les temps sans aucun soucis. Jamais déçu de nos nombreuses commandes

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  Parfait, commande passer le vendredi et reçu le samedi 👍

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  bien

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