Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Degré satisfaction commande: très mauvais. La gourmette est à une taille enfant et 'on pas adulte. Je suis extrêmement déçue. Je l'avais déjà acheté il y a des années et elle allait parfaitement. Je ne comprends pas. Elle était noté à 21 cm et elle en fait à peine 19 cm. Pas de reprise puisque gravée. DÉÇUE.

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• 4 / 5

  

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  Critères de recherche à affiner

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• 5 / 5

  

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  JE CONNAIS MATY DEPUIS 49 ANS

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• 5 / 5

  

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  rapide , facile à utilisé

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• 5 / 5

  

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  Très jolies boucles, un peu difficiles à mettre mais de bonne qualité comme toujours avec Maty. Livraison et site impeccables

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude, ça fait des années que je suis cliente et je ne suis jamais déçue

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• 1 / 5

  

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  je suis très décu

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction de notre partenaire. Je prends contact avec vous en privé pour plus d'informations. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  serieux

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• 1 / 5

  

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  Être incapable d'envoyer un colis a l'adresse indiquée !!! Faut le faire !!!!

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie de votre participation au questionnaire. Certaines situations rencontrées par nos transporteurs peuvent les amener à modifier des instructions de livraison. C'est la raison pour laquelle les numéros de téléphone portables des destinataires leurs sont essentiels pour les tenir informés et leur demander de nouvelles instructions. Merci de votre confiance et de votre aimable compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  très satisfaite De beaux bijoux,abordables avec une livraison rapide. Le service après vente est top

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• 5 / 5

  

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  rien a redire tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite par le bijou beaucoup moins pour le transport : arrivé avec 24 heures de retard malgré un règlement en chrono poste. Après déception et appel à auprès des services Marty , j’ai été remboursé du surplus entre l’envoi ordinaire et l’envoi chrono …..merci beaucoup pour votre geste.

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• 5 / 5

  

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  Dans l ensemble sa va

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• 5 / 5

  

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  Aucun regret juste parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bon site et beaucoup de choix. Malheusement, j'aurais souhaité règler par paypal mais n'ai pas pu accéder à ce mode de paiement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bien Version papier excellent Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Claire facile à trouver par style

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours aimé commandé chez Maty et j'aime beaucoup leur bijou

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• 5 / 5

  

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  tres bien pour mon arrière petite fille

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• 4 / 5

  

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  Difficulté à trouver la bague qui s'était glissée dans l'ourlet du sachet.

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• 5 / 5

  

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  Beau bijou, belle gravure

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite des services Maty de la commande à la livraison: tout est oarfait.

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• 5 / 5

  

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  Superbe

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

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• 1 / 5

  

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  Très déçu publicité mensongère du satisfait ou rembourser en 30 jours et mauvaise fois du service après vente

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Nos conditions générales de vente vous permettent de nous faire un retour sous 30 jours avec la possibilité d'être remboursé. Toutefois, comme précisé , les bijoux gravés et personnalisés ne sont pas concernés .Ils ne sont ni repris ni échangés. Dans la fiche descriptive du modèle, vous avez systématiquement sa longueur qui vous permet de vérifier qu'elle est bien adaptée .Lorsque la conception du bijou nous permet d'intervenir pour en modifier la longueur, c'est avec plaisir que nous le proposons. Merci de votre confiance . L' Equipe Relation Clients MATY

• 1 / 5

  

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  Très decu

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. La réponse vous a été apportée par téléphone suite à votre échange avec notre service comptabilité. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Première et dernière fois que nous commandons chez vous

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  j''ai acheté ces boucles d'oreilles en quartz vert pour compléter avec la bague que j'ai aussi en quartz vert. Je ne suis pas du tout déçue de mon achat.

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• 3 / 5

  

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  Le fermoir de mon collier est cassé . Je vais vous le renvoyer pour faire marcher la garantie . J espère que cela va devenir un mauvais souvenir

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• 5 / 5

  

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  bonjour, tres satisfaite du colis arrivé avant la date indiquée cordialement

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• 5 / 5

  

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  commande traitée rapidement !

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• 3 / 5

  

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  La maidaille trop petite

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• 4 / 5

  

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  très jolis bijoux mais les couleurs ne sont pas réelles

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site facile, les filtres sont nombreux pour ne pas avoir à tout regarder, et possibilité de livraison en boutique ou uniquement de réservation qui permet de voir le bijou avant de l'acheter très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Je connais MATY depuis plus de 50 ans et jamais déçu qualité et choix

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la rapidité de livraison Mon fils a reçu son cadeau le jour de son anniversaire Génial

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• 5 / 5

  

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  Très beau bijoux. Prix Très abordable mèrci

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• 5 / 5

  

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  Comme souhaité ! Merci

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• 4 / 5

  

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  Site ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, site facile et descriptifs produits toujours exacts.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je viens de recevoir ma commande, dans les délais prévus…..parfait.

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• 5 / 5

  

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  Super merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien, délai de livraison respecté .

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de précisions

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• 5 / 5

  

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  Envoi Très rapide, par contre les codes promo qui font économiser 1200€. C’est moyen ça fait marchand de tapis

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  TRES BELLE

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• 5 / 5

  

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  Très bon service après vente

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté. Service impeccable. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  C’est ce que j’attendais. RAS

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été très rapide. Je n’ai pas eu de problème particulier sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite

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• 5 / 5

  

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  Après avoir eu quelques problèmes de connexion, Service relation client impeccable, Solutionné, la commande passée, et la remise promotionnelle validée. Merci Maty

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Super ! Belle bague livrée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 5 / 5

  

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  Très belle montre

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  reçue dans les délais. Livrée par colissimo. A la réception le colis était partiellement ouvert sur un des côtés.A savoir que colicimo n'a pas très bonne presse.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix comme la toujours été vos service ,rapidité pour a livraison merci

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• 4 / 5

  

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  Ras tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  très rapide et sûr, pratique pour le retour....

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• 5 / 5

  

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  Fonctionnel et clair

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable ...Facilité de trouver ce que l'on cherche

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• 5 / 5

  

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  Site très clair

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  delais courts de livraison contact tel agréable procédure d'échange pas trop évidente

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• 4 / 5

  

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  Il serait bien de pouvoir avoir des ensembles la bague le collier le bracelet les boucles d'oreilles que l'on nous signale quand on prend un article.

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• 5 / 5

  

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  Les articles commandés sont conformes à ce que j'attendais. Envoi soigné et rapide. Je recommande .

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• 5 / 5

  

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  commande reçue rapidement ce qui est un plus.

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• 4 / 5

  

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  ras.livraison rapide.merci.

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• 5 / 5

  

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  100% conforme, merci.

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème

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• 4 / 5

  

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  Service rapide en livraison . je l'ai eu avant la date.

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• 4 / 5

  

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  Bon site produit livré dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Le colis est arrivé assez rapidement en points relais

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• 5 / 5

  

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  Boucles d’oreilles reçues très rapidement conforme à la description je recommande

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  Rien à signaler

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  livraison rapide, réduction intéressante

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  Description très précise des articles de votre catalogue. Envoi rapide. Merci beaucoup.

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  Je trouve dommage que dans le catalogue nous ne trouvions plus le baguier en plastique.

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  Livraison dans les temps, déposée dans ma boite aux lettres très bon service.

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  Parfait

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  Parfait

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  réception très rapide Merci

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  Ravie de ma commande arrivée très rapidement

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  satisfaite du site maty et de la livraison

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  navigation facile, beaucoup de choix

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  Tjrs très contente de Maty

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