Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent avec beaucoup de choix et à des prix abordables.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme au modèle choisi

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• 5 / 5

  

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  très réactifs

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• 5 / 5

  

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  SATISFAISANT

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, conforme. très satisfaite comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  El article, conforme à la description, à un prix soldé et arrivé 3 jours après.... Je suis hyper satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Site ergonomique, facile d'accès. Manque la taille de certains produits comme les boucles d'oreilles.

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• 4 / 5

  

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  Très pratique et bien pensé pour le client

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison respecté, bijoux conforme au site

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• 5 / 5

  

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  trés jolie et légére

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide

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• 4 / 5

  

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  navigation sur le site aisée, juste un petit couac pour la livraison arrivée plus tard qu'annoncée

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• 5 / 5

  

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  Très bien satisfait

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci , livraison respectée , je suis très satisfaite de MATY

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• 5 / 5

  

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  Nickel rien à dire ! M’a commandé est arrivée 2 semaines plus tôt au top 🙂

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• 5 / 5

  

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  parfait livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bague un peu trop fine, je pense qu'elle se deformera rapidement, dommage parce qu elle est jolie

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• 5 / 5

  

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  très professionnels. je recommande

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• 5 / 5

  

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  Large choix et la qualité est toujours au rendez-vous !

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• 5 / 5

  

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  Belle bague

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• 5 / 5

  

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  envoie très rapide et soigné

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• 1 / 5

  

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  Produits livrés griffés

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. La solution vous a été apportée lors de notre réponse à votre mail. Je vous remercie de votre confiance . L'Equipe Relation Clients MATY

• 1 / 5

  

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  Proposer des cadeaux et au final recevoir une bricole ce n'est pas commercial, très déçu

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Effectivement, lorsqu'un cadeau n'est plus disponible nous le remplaçons. Je vous rassure, tous les cadeaux que nous avons le plaisir d'offrir à nos clients sont de même valeur. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  Bien sauf colis à moitié ouvert sûrement pour regarder dedans heureusement rien ne marqué

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Site agréable a visité très simple d'utilisation et les photos permette de bien détaillé les bijoux.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Site très explicite navigation simple

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• 5 / 5

  

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  Je reste fidèle à la marque Maty , bijoux de bonne qualité et des opportunités pour payer en plusieurs fois !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, et soignée !!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  ravie, toujours très rapide, le produit similaire a la presentation, j'aime.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  le colissimo n'a pas été livré dans ma boite aux lettres comme d'habitude. J'ai du aller le chercher à la poste et le paquet était ouvert d'un côté

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• 5 / 5

  

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  navigation très facile. Respect de livraison. Très contente et très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation du site, facilités de paiement et bon service relation client

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• 5 / 5

  

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  comme toujours le tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Contente de mes achats comme toujours, merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Un peu trop fine, vous devriez indiqué le poids en gr sors de la vente des bijoux en seconde main

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN QUALITE SERVICE CLAIR

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• 4 / 5

  

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  nnnn

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation très agréable livraison rapide produit semblable à la photo je recommande Maty

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• 1 / 5

  

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  Décevant.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire. Le bijou que vous avez sélectionné mesure bien les 50 cm annoncés, il est simplement équipé d'un anneau de raccourcissement à 45 cm, pour vous permettre d'adapter votre façon de le porter. Je vous confirme que vous avez 30 jours à la date de votre achat pour nous en faire le retour dés lors que le bijou ne vous convient pas. N'hésitez pas à profiter de cet avantage. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Petit souci avec le certicode de ma banque, opération validée, mais commande non prise en compte, problème lenteur de mon internet.

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• 5 / 5

  

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  Qualité des services et des produits et toujours très satisfaite depuis plus de 30 ans.

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• 5 / 5

  

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  Super bijoux, beaucoup de choix et surtout pas chère

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien emballé

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• 4 / 5

  

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  pas facile d'isoler les bijoux par catégories .un peu long

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• 4 / 5

  

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  dommage qu'on ne se rende pas compte de la taille des bijoux, sur le catalogue on avait une indication : taille réelle ou grossit 1.5 etc. ...

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• 5 / 5

  

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  Très bon site beaucoup de choix Livraison un peu trop longue mais ce n’est pas grave Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis allée sur le site par curiosité, j'ai vu ces boucles d'oreilles qui m'ont plus et dont je n'ai pas résisté à commander

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• 5 / 5

  

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  Bonne

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• 3 / 5

  

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  Où est la facturé je n'en ai pas? Pas serieux

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• 5 / 5

  

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  Site fiable et si problème possibilité de les joindre donc parfait

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat malgré la difficulté d'achat à distance

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• 5 / 5

  

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  très bien, merci.

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été très rapide. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

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• 4 / 5

  

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  Web site qui fonctionne bien

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes. Bon rapport qualité /prix. Livraison un peu longue....

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien fait et les bijoux sont bien mis en valeur. Il faudrait cependant que les mannequins portent réellement les bijoux pour un rendu plus réaliste

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé une montre femme céramique noire avec un bracelet de 160 mm en date du 10 janvier 2022. Réceptionnée le 12 janvier, le bracelet étant trop court, j'ai retourné l'article en date du 13 en prenant soin de joindre un courrier explicatif en demandant le remplacement de la montre avec un bracelet en taille supérieure soit 165 mm. J'ai contacté votre service après-vente à 2 reprises ayant comme interlocuteurs Lucas et Fatima et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu l'article en remplacement et je n'ai aucune information depuis le 13 janvier. Je tiens à signaler que la carte bancaire a été débitée. Je suis très mécontente et je suis sans nouvelle d'une éventuel envoi d'une montre avec un bracelet à la bonne dimension. C'est un manque de respect et de professionnalisme vis-à-vis de la clientèle.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Nous recevons plusieurs centaines de colis par jour. Vous comprendrez aisément que, malgré notre désir de vous servir dans les délais les plus courts, il nous faille du temps pour traiter chaque demande comme il se doit. Des informations précises concernant votre demande vous ont été transmises, il y a plusieurs jours lors de votre échange téléphonique avec une personne du service après-vente. Merci de votre confiance . L'Equipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  Il serait mieux de préciser sur le site et sur les supports que les retours sont gratuits quand il s'agit d'un échange simple de taille; ou alors transmettre avec le bijou un support papier spécifique à ce type d'échange.

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• 5 / 5

  

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  Site très intéressant très beaux bijoux

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur le site Maty, Je suis satisfaite de la diversité des bijoux et les promotions valent le coup au moment des soldes. Seul bémol. Certains bijoux ne sont pas représentatifs des images sur le site car ils sont plus petits.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable , bien aéré.

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• 3 / 5

  

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  Déçu de la maille , qui ne donne pas la même chose que catalogue

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• 5 / 5

  

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  Très belle alliances on est très content des articles achetés chez vous bonne journée

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu dans les délais

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  bien!!

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  J'ai été déçue par le collier. Les perles ne sont pas rondes et ne correspondent pas au descriptif de la photo. Cordialement

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  Très bien et belle bague

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  la livraison s'est très bien passée et le produit correspond bien à nos attentes .Je recommande

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  très beau

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  Le site Maty est très bien fait.. Aucun souci pour commander

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  je suis très satisfaite merci maty

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  Bien sous tous rapports

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  Très bien,et bien détaillé l'on peut voir les articles très clairement

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  site très bien fait service sérieux j'aime beaucoup depuis quelques années déjà

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  Rien à dire

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  Correct.

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  bien rien a dire

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