Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien, très rapide!

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• 5 / 5

  

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  très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Bonne description des articles. Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait facile d utilisation.....

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• 5 / 5

  

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  Facile a utilisé et rapide a traité les commande

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• 5 / 5

  

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  Je dois cependant vous renvoyer le bracelet offert pour mon anniversaire ,il est trop petit. MERCI d'augmenter le diametre (60) pour le porter à70.Bonnes fétes.

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• 4 / 5

  

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  boucles d 'oreilles très belles, je trouve dommage qu'il faille payer pour un emballage cadeau, c'est choquant pour Noël.

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• 5 / 5

  

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  Service client au top très agréable

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• 5 / 5

  

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  Je trouve le site très clair et très intéressant je suis très satisfaite de la commande est la bague est comme le visuel le montré.

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  B7h7h7

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien

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• 4 / 5

  

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  Toujours livré rapidement. Bijoux de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Du choix, prix corrects et une bonne visibilité

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• 3 / 5

  

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  j'ai payé plus de 10 euros pour une livraison en 48h max mais le délai ne commence qu'une fois la commande expédiée,(livraison marquée prévue le 18 et finalement faite le 21 parce que j'ai réclamé) donc aucun intérêt de commander sur le site si on est pressé, de plus le colis sensé être remis en main propre était dans la boite alors que j'étais chez moi!

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Parfait satisfaction

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• 3 / 5

  

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  Les descriptions sont un peu succincte pas assez de détail par exemple le diamètre des médailles de même en ce qui concerne les matières .

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• 5 / 5

  

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  tres bien recu commande dans un delai très rapide

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• 5 / 5

  

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  NAVIGATION FACILE ET CONVIVIALE

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai reçu que la bague et elle paraît conforme à la photo.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  beau produit et livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  super comme d'habitude la date est respectée bravo et tout est conforme .

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• 4 / 5

  

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  commande reçue dans les délais , bien !

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• 5 / 5

  

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  Un très bon site et ils sont sérieux

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  Site clair facile d’utilisation

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  Plus satisfaite de ma commande

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  Du choix, prix corrects et bonne visibilité

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  Bah j avais demandé un paquet cadeau, y en avait pas. Pareil pour la carte avec le petit mot … :-(

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les commandes effectuées sur notre site sont facturées telles que vous les saisissez, il semble que vous n'ayez pas validé l'option "Emballage Emotion", qui ne vous a d'ailleurs pas été facturée. Merci de votre compréhension. Cordialement. L'équipe Relation Client MATY

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  Très contente de mon achat. Reçu dans les temps. Heureuse.

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• 5 / 5

  

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  Très beaux bijoux, bien emballés

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  beaux bijoux mais certains en or 375 sont chers

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• 5 / 5

  

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  Parfait, de la commande à la livraison👍

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• 4 / 5

  

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  recu en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide!! et parfaite!! dans un colis toujours aussi soigné!! Mercii!!

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• 5 / 5

  

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  livraison soignée et rapide

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• 4 / 5

  

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  Pierre beaucoup plus clair que la photo

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du service MATY, colis reçu rapidement et bien emballé...Sur le site la navigation est aisée et claire.

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• 5 / 5

  

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  ^parfait au niveau de la commande et de la livraison en magasin très rapide

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• 4 / 5

  

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  bien par contre la livraison express a 10 e pas respecter et vous rembourser pas les autres sites rembourse si le delai pas respecter déçu

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Commande honorée dans les temps Par contre impossible d'accéder directement avec le n° de client(possède neufs chiffres sur le bon de cde et le site en accepte que huit !) Par contre très déçue de l'accueil à la livraison en magasin de Dunkerque, un peu de monde certe mais expédiée, pas de proposition d 'emballage cadeau alors qu'aux clients qui achètent directement en magasin cela leur est proposé.Par contre la vendeuse a su me dire que je pouvais passer la commande chez eux . L'achat effectué ni était pas présenter et faire dix kms juste pour passer une commande ! Je pense que mon achat par internet ne rentre pas dans leur chiffre d'affaires et donc tous les clients ne sont pas traités de la même façon,ce n'est pas normal.J'ai déjà effectué des achats dans ce magasin et l'accueil n'est jamais très aimable et baclé. La venduse m'a donné le sac avec mon achat sans même me le présenter pour vérification ni même me proposer de l'essayer.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite, à part le relais colis qui était fermé le samedi alors qu'annoncé ouvert sur le choix des relais!

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvée facilement le petit cadeau pour ma petite nièce

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Parfait, conforme et rapide...

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, conforme à la photos et la gravure parfaite ! Merci Maty

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• 4 / 5

  

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  J adore maty le seul truc c es quand on commende sur le site on a rien en fidélité.

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• 4 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Reaction par mail très rapide suite à question posée Commande reçue dans un delai très satisfaisant !je recommande cette enseigne MATY

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• 5 / 5

  

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  site bien fait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site très bien

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  FACILITE

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• 1 / 5

  

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  Service client à revoir ! Une horreur ! (même si le personnel est poli et courtois ça ne compense pas !) J'ai signalé qu'un colis avait été déclaré perdu par la poste, obligée de courir après le service client pour qu'il me renvoi ma commande. Le service me demande les informations par téléphone pour l'envoi et se plante de point relais ... Ma commande est envoyée à pratiquement 1000 bornes de la destination demandée ! Encore obligée de les appeler pour leur signaler, ils me disent qu'il faut attendre le retour colis pour re-renvoyer ... Quelques jours plus tard, encore obligée d'appeler car toujours pas de nouvelles ... le colis n'est toujours pas renvoyer par la poste, ils veulent bien me renvoyer ma commande rapidement, malheureusement c'était trop tard car je ne pouvais plus la recevoir, pour le remboursement encore obligée d'attendre le retour du colis. Ça fait 2 semaines que ça dure et ce n'est toujours pas remboursé. Grâce au service client Maty je n'ai pas de cadeau de Noël ! Grâce au service client de chez maty, je sais également ce que mon mari m'avais choisi parmis la liste que je lui avais donné car je me retrouve obligée de gérer tous les problèmes lié à celui-ci ! Les excuses du service client ne suffisent pas à effacer leurs erreurs et à me rendre moins en colère par rapport à leur inefficacité et leur incompétence ! Bien sûr obligée de laisser cet avis à partir d'une autre commande faite, car pour celle concernée je ne peux pas le faire ...

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Nous reprenons contact avec vous par mail. Merci de votre compréhension L'équipe Relation Client MATY

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, excellente organisation de l'entreprise et j'ai été bien pris en charge, Merci pour tous aux personnes

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  suite a un échange pour une taille différente obliger de repayer les frais de livraison je pourrais comprendre, mais dans le cas d un échange......

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement

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• 5 / 5

  

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  La commande s’est très bien passée J’ai trouvé ce que je cherchais avec facilité

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• 4 / 5

  

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  livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Tres bien et prix accessible

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• 5 / 5

  

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  Site clair et precis.

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  Bien reçu et ça répond à mon attente bonne fête de fin d'année

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Facile de navigation

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• 5 / 5

  

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  Aucune remarque je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, la recherche est facile et les produits sont divers avec un grand choix

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• 5 / 5

  

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  J’approuve le site de chez Maty pour le choix des produits et la qualité

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  Très bonne qualité : Livraison correcte

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement contente de vous

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé de la commande à la réception

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  La navigation a été facile et la livraison parfaite.le

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  produit conforme à mes attentes service apres vente pour remise à taille tres rapide et en plus j'ai reçue un petit cadeau ! top !!

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  Navigation sur le site aisée et intuitive. Un seul bémol sur la livraison qui s'est faite un peu (trop) attendre

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  Très bien

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  Très bien. Rien à redire

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  Très bien facile de recherche

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  Envoie super rapide ! Juste une chose c’est que je devais recevoir en cadeau une bougie mais elle ne m’a pas était mise dans le colis … mais bon mise à part sa excellent service 😎😎

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  Bijoux bien emballé conforme aux image et descriptif agréable a porter et certificats en main merci maty

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  Très bien

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  Parfait. Livraison rapide, et bijoux conforme à la description ! Très réactif en cas d’échange ou de retour.

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  rapide, efficace, et je suis contente

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  site internet clair et précis, facile de naviguer

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  Ras , Tout était parfait la commande la livraison et la bague

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  superbe!!!!

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  Je suis très satisfait.

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