Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Toujours en attente de livraison. Pas d'alerte darrivage en boutique même par sms. Très déçue.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide jolies boucles d oreille

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• 5 / 5

  

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  Merci très rapide service

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et parfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout nickel

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• 5 / 5

  

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  On trouve rapidement les articles recherchés

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  bien dans tous les domaines

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST BIEN FAIT , COMME D'HABITUDE . J'AIME

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été satisaite de leurs produits et de leur prix. Le catalogue papier reste pour moi le plus tape à l'oeil !

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas pu déduire de ma commande mon chèque cadeau. C'est pas évident de savoir comment procéder. Dans l'ensemble ça a été car il y avait des réductions.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma bague est vraiment très belle, la pierre turquoise très jolie et les petits brillants qui l'entourent font un bel effet !

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• 5 / 5

  

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  Site clair et fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé une bague or diamants et aigue .marine,elle est magnifique seulement 1 taille trop grande et bien j’ai appelé Maty à Boulogne Billancourt accueil courtois ils vont me la changer . Ce n’est pas la première fois que je commande et je n ai jamais été déçue.

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• 2 / 5

  

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  Déçue par ma commande car les créoles se sont cassées dès que je les ai portées, et le cadeau gratuit (bague) offert avec la commande n'a pas été joint au colis.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Je prends contact avec vous en privé pour vous apporter la solution. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients

• 5 / 5

  

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  Site détaillé, facile d'utilisation, on trouve toute de suite, cela fait des années que je fait confiance. Je recommande vraiment

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• 5 / 5

  

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  Facile d accès

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• 5 / 5

  

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  rapidité

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  produit très bien emballé et envoyé dans les délais prévus

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• 5 / 5

  

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  Très joli collier. Produit conforme à la photo.

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• 5 / 5

  

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  Livré dans de bonnes conditions. Prévenue par sms et par mail. Horaire respecté.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Délais fantaisistes réajustés au fil des jours. Peut-être est-ce uniquement en période de soldes. Idem pour les prix surévalués au départ pour jouer sur des pourcentages de remises insensés.

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• 5 / 5

  

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  je suis très contente de ma commande et du service

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• 5 / 5

  

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  Site et catalogue au top!

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat, j'ai un peu peur de sa fragilité et surtout l'enlever pour la nuit,mais très belle effet

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• 5 / 5

  

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  tout s est très bien passé livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien présente livraison rapide beau produits

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié de recevoir rapidement une réponse personnalisée aux questions posées avant mon achat. Les conseils étaient avisés. J'ai reçu rapidement ma commande, soigneusement emballée.

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• 1 / 5

  

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  Delai de livraison pas respecté. Service client qui ne sert à rien à 40 Cts d'euros la minute !! Époustouflant !! . " votre colis n'est pas arrivé, bin allez à la poste et menez votre enquête vous-même " . Lamentable ! 1er et dernière fois chez Maty. Passez votre chemin...

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Lorsque nous expédions un colis, nous vous faisons parvenir en parallèle un mail vous indiquant son numéro de suivi. S'il n'est pas livré dans les délais annoncés, il est important d'une part de contacter votre bureau de poste et d'autre part de nous prévenir afin que nous déposions une réclamation. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour la livraison.rapide ,paquet en bon état .

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• 4 / 5

  

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  Envois rapide

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• 5 / 5

  

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  service client très bien je l ai renvoyer une semaine après je l avais

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• 5 / 5

  

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  RIEN À REDIRE

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• 5 / 5

  

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  j'aime le site depuis bien des années Livraison rien à redire toujours soigné

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• 3 / 5

  

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  Si y a un problème on avait annoncé un cadeau et il n y avait rien dans le colis

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• 5 / 5

  

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  Bague non repérée par recherche ciblée. Sans problème en partant de la référence dans le catalogue.

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• 4 / 5

  

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  recherche très facile sur le site

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• 5 / 5

  

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  dans l ensemble, je suis satisfaite - la preuve, je suis une très bonne cliente

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement conforme à ce que j'espérais

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• 5 / 5

  

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  Article facile à trouver, rien à reprocher

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• 1 / 5

  

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  j ai paye 10 euros de port en plus pour l avoir en 48 h je l' ai recu au bout de 5 jours

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Le délai de livraison prend effet à partir du moment où le colis est pris en charge par le transporteur. Il ne comprend pas le délai de mise à disposition et le temps de préparation du colis . Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  vous vous foutez de la gueule du monde mais c 'est la derniere fois

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  SUPER !

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• 4 / 5

  

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  j'ai bien reçu la bague ,délais très satisfaisants

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• 5 / 5

  

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  Excellent.

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• 4 / 5

  

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  satisfait, aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Tres belle bague. Entièrement satisfaite de cet achat.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Bon produit trouvé rapidement

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• 4 / 5

  

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  rien a dire sur le produit Maty , par contre le carton est éventré a l'arrivé heureusement rien n manquait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, expédition rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide tres beau produit

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• 3 / 5

  

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  Le service est bien dans l'ensemble mais la qualité d'un des bijoux commandé (en or) n'était pas satisfaisante.

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• 2 / 5

  

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  Les bijoux ne sont pas dans des écrins mais tout simplement dans des petites bourses en tissus... Dommage !

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. La présentation de nos bijoux est indiquée pour chacun de nos modèles. Lorsqu'il est en pochette tissu, vous avez systématiquement la possibilité de demander qu'on le présente en écrin. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Effectivement c'est bien vrai mais vous oubliez de préciser que cela à un coût de 2.00 € par écrin; C'est vraiment dommage pour le client qui doit encore mettre la main au porte-feuille par ces temps difficile ! Avec toute ma sympathie, Christophe B.

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• 5 / 5

  

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  Je viens de recevoir ma commande a la date prévue

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide rien à dire de plus

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, emballages raffinés.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation

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• 2 / 5

  

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  C’est la première fois que je suis déçue

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de notre partenaire. Notre service après-vente fera le nécessaire selon vos instructions dés l'enregistrement de votre bijou en retour. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  J’ai tout de même commandé un autre bracelet mais un autre modèle j’espère ne pas très déçue J’espère que tout s’arrangera au mieux Cordialement Mme Farthouat

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• 5 / 5

  

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  Très compétant comme toujours.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  emballage soigné réception rapide

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• 5 / 5

  

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  navigation facile j'avais demandé livraison point relay et malgré les points relay non disponible au dernier moment MATY m'a contacté pour noter mon adresse et envoyer un colissimo (gratuit pour moi). MERCI MATY

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande et livraison dans les temps

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et excellent produit

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• 5 / 5

  

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  clair et bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  le site est bien fait

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, jolis bijoux, beaucoup de choix

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressants, livraison rapide. Remboursement possible si le bijou ne convient pas ou ne en plaît pas.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle bague.

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• 4 / 5

  

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  Très jolie collier, conforme à mes attentes.

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• 3 / 5

  

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  Site un peu compliqué et brouillon Livraison démesurément longue dommage . On perd un peu l'envie .

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, retour du produit facile en relais et relivraison rapide

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  Commande livré à temps. En parfait état.Merci

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation du site est très simple il y a beaucoup de choix.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Les visions en 360 sont très longues à charger.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Navigation facile sur le site pour commander et régler en sécurité mais je reste fidèle au catalogue papier pour faire mon choix préalable et voir vos offres. Livraison par chronopost sans problème - le livreur est sympa et connait bien notre secteur qui n'est pas facile.

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  Beaucoup de choix et une livraison rapide

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  Tres facile d'accès et de navigation.prise en charge du colis très rapide

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  Bon rapport qualité prix Possibilité de paiement en plusieurs fois

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  Très bon produit qui répond à mes attentes

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  La livraison n est pas arrivee à domicile mais en point relais

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  Je suis client depuis des années.

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  Colis prévu pour le 17/02/2021 jamais livré et reporté au 22/03/2021, sans explication. Inadmissible

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire de notre partenaire. Malgré notre désir de vous livrer rapidement, il peut arriver que nous devions procéder à une nouvelle fabrication en cours de collection. Si le délai indiqué à la validation de la commande se voit prolongé, un mail vous est expédié pour vous en informer. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  Les produits Maty sont de bonne qualité par contre leur partenaire de livraison Chronopost sont vraiment incompétents... livraison prévu le samedi entre 8h et 13h... livraison effectuée le lundi matin

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  LES DEUX ARTICLES SONT MIEUX DE VISU ET PLUS AUTHENTIQUES CAR VRAIMENT ÉMERVEILLÉ DE LES AVOIR...

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  Très bien, service impeccable, livraison expresse effectuée comme prévu à la veille de la Saint-Valentin. Je recommande !

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  Très satisfaite du site complet, navigation très facile. Délais de livraison rapide. MATY ♡ MERCI.

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  La commande était garantie pour une livraison le 13 février entre 8 et 13h c'était d'ailleurs autant garanti du fait qu'il s'agissait d'un achat st valentin ne l'ayant pas eu à la bonne date, j'ai du courir dans un autre magasin pour acheter autre chose le colis devait être livré par la suite le 15 février et là, le livreur dit que je ne suis pas là et livre dans un relais à 10km de chez moi

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Je prends contact avec vous en privé pour plus d'informations. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Bonjour je vous en prie je reste à votre disposition pour une communication privée sincèrement

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  Informations claires. Moteur de recherche sans problème particulier. Livraison rapide. Très bon service.

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  tout est simple

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  très bien

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