Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  commande parfaite et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bijoux de qualité je recommande Maty

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• 1 / 5

  

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  J'ai paier une livraison express et a ce jour lá j'ai pas reçu ma commande. Si l'article n'etais pas disponible il faut pas accepter les commandes

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Le délai de livraison court à partir de la prise en charge d'un colis , il ne peut tenir compte du délai de mise à disposition d'un bijou ni du temps de préparation du paquet. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la photo sur le site reçu avec du papier d'emballage cadeau et le certificat

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide, paiement pratique.

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 4 / 5

  

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  j'ai trouvé le site agréable à consulter et la commande était conforme à mes attentes. Je ne suis pas déçue et je recommanderai volontiers de nouveaux articles.

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• 5 / 5

  

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  Le site tres bien.

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• 5 / 5

  

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  Livraison en magasin rapide.

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• 5 / 5

  

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  super site

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• 5 / 5

  

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  Un colis vraiment volumineux pour son contenu.

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• 4 / 5

  

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  Il y avait de choix de gravures, et de bijoux a graver avant.. dommage.. sinon site de confiance et livraison plutôt rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien .....

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• 5 / 5

  

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  Très belle montre pour les garçons et facile pour l'apprentissage de l'heure.

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• 4 / 5

  

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  R a s

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• 4 / 5

  

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  Quelques bugs mais peut venir aussi de ma tablette.

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• 5 / 5

  

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  Livraison soignée et rapide. Information régulière de la commande. Grande variété d'articles sur le site.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide . satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très beaux articles et service après-vente parfait.

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• 5 / 5

  

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  première commande reçue rapidement ,la bague étant trop grande je l'ai retournée et entre le retour et la nouvelle bague juste une semaine, rien à dire félicitation pour la rapidité.

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• 5 / 5

  

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  Retrait en magasin simple et vendeuse agréable

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• 2 / 5

  

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  Bonjour Habitant en Guyane j'ai payé 20euros pour la livraison d' un colis contre signature . Une 8e de jour de plus que prévu (passe encore)mais encore 9euros d'octroit de mer à payer au facteur . Je trouve ça abusé sachant que vous ne payez pas plus cher l'envoie en Guyane qu'à Marseille de plus la feuille pour les douanes décrivant l'article et le montant de la facture vous mettez 47euros ce qui comprend la livraison de 20€ du coup taxe sur un montant de 47 € alors que l'article ne coûtait que 27€. Premiere commande depuis de nombreuses années et c'est la déception. Cordialement

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire de notre partenaire. Dans le cas d'un envoi hors Union Européenne ou en DOM TOM, des taxes peuvent être facturées à réception du colis. Elles sont établies et perçues par l'administration des douanes et restent à la charge du client. Conscients de ces frais supplémentaires, nous vous offrons sur chacune de vos commandes une remise de 16.66% destinée à les alléger. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 3 / 5

  

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  Gros problème dans les délais de livraison. J'ai commandé l'article le 4 février et réglé 10 euros pour une livraison express. Je devais etre livrée par Chronopost samedi entre 8h et 13h et personne n'est pas passé. D'aptrès le suivi du colis en ligne, il est toujours à Besançon. Quel intérêt de payer une livraison express alors que la livraison standard garantissait une livraison entre le lundi et le mercredi ?! Nous sommes mardi et je n'ai toujours rien...

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• 5 / 5

  

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  Super et pratique

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  5 étoiles, la livraison super impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide je conseille vivement

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• 5 / 5

  

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  tres contente

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• 3 / 5

  

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  Rapport qualité/prix médiocre

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de Mathy commande rapide

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, je ne suis pas très contente , la commande n’a toujours pas été livrée 😢 Salutations

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. A l'expédition d'un colis, nous vous faisons parvenir par mail, le numéro d'envoi. Lorsqu'il ne vous parvient pas dans le délai indiqué , il est important de nous contacter directement pour nous permettre d'intervenir. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  Bonjour, le colis devait arriver samedi 06/02/2021 , or nous sommes mardi et il n’a toujours pas été livré 😕numéro de suivi : XP149025306FR Cordialement C. Millet Lin

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la bague

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très bien

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• 3 / 5

  

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  Globalement satisfaite hormis les points que j'ai évoqué précédemment Je préfère avoir un catalogue.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très clair toutes les catégories sont bien répertoriés et la livraison est rapide

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• 5 / 5

  

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  Site web de bonne qualité, je n'ai pas eu de difficultés particulières.

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• 5 / 5

  

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  site clair, photo fidèle au produit reçu

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• 5 / 5

  

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  respecte toujours les consignes du client. Toujours livré à la date prévue, voir même avant..Je recommande. Je suis cliente depuis plus de 50 ans. Jamais déçue.

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Toujours tres bien Maty ....nickel

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• 4 / 5

  

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  pour l'instant satisfait

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  Site agréable et pratique

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  satisfaite et rapide vos commandes

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• 5 / 5

  

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  Très joli bijou

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• 4 / 5

  

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  conforme à la description

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  Le site Maty est clair et facile à utiliser. Les nombreux critères de sélection permettent de faire un choix rapide.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Site fluide,commande rapide, livraison tres rapide. Et le paiement en 4 fois est top !

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• 5 / 5

  

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  Satisfaits des mails reçus

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• 3 / 5

  

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  La navigation sur le site est simple et agréable, la livraison est rapide. C'est parfait. Par contre j'ai eu un soucis avec le code promo de 25% qui n'a pas fonctionné.

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• 5 / 5

  

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  reçu rapidement ..en moins de 5 jours avec un weekend au milieu..

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• 2 / 5

  

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  J'ai payé environ 10 euros de plus pour recevoir le colis le 8/02 sauf qu'à ce jour je n'ai toujours rien reçu !

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Le délai de livraison court à partir de la prise en charge du colis par le transporteur. Il ne tient pas compte de la mise à disposition du bijou sélectionné ainsi que du délai de préparation du colis. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  Si le transporteur ne tient pas compte de votre protocole, pourquoi proposez-vous des dates qui ne sont pas honorées sachant que vous faites payer plus cher pour une livraison soit disant plus rapide? J'aimerai un geste commercial de votre part car j'ai payé 9,99 euros de frais de port pour recevoir mon colis le 8/02 au lieu de frais simples où le colis aurait dû arriver entre le 9 et 11/02! Je vous remercie de ce qu'il vous sera possible de faire. Cordialement Callandreau Catherine

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide 😀

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience dans la réalisation de ma commande en ligne sur Maty.com. Cependant, mauvaise expérience quant à la livraison en boutique !

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• 5 / 5

  

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  très belle article qualité prix parfait

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  Vous proposez de très beaux bijoux à des prix tout à fait concurrentiel merci beaucoup

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  Clients depuis de nombreuses années, nous avons toujours grand plaisir de naviguer sur le site pour rechercher un cadeau - facilité de commande, livraison rapide si l'article est disponible, tout est parfait -

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  Facile de se repérer sur le site.

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  J'ai reçu une bague qui ne correspondait pas à ma commande. Malheureusement, l'article commandé à la base n'était plus disponible sur le site. Seule proposition du service client, retour du bijou, aucun geste commercial! Très mécontente de ce "service client" minimal alors que je suis une cliente fidèle depuis plus de 10 ans!

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Toutes informations utiles vous ont été transmises lors de vos entretiens téléphoniques. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Comme toujours Maty et les bijoux Maty sont de qualité. Une livraison rapide. Bref parfait!

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  Honteux ! On confirme la commande, on débite la CB et 48h plus tard on nous annonce que le modèle n'est plus proposé ! Première et dernière commande chez Maty !

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire. Tributaires des marques pour lesquelles nous sommes revendeurs, il peut arriver qu'un modèle ne soit plus accessible sans que nous ayons eu le temps de réactualiser le site. Le prélèvement sur la carte bancaire se fait uniquement lorsque le bijou est disponible et qu'on édite la facture. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  BIEN

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  Très bien rien à redire

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  Très satisfaite. Livraison rapide.

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  Tres satisfaite

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  Très satisfait

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  livraison rapide. très bien

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• 5 / 5

  

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  Délais bien respectés

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• 5 / 5

  

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  Intéressant.

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site

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  bien

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• 5 / 5

  

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  C est superbe

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  Rien à dire en particulier le site est facile d utilisation

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• 5 / 5

  

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  toujours très contente de mes achats

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• 1 / 5

  

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  vraiment pas belle sur la photo c etait difference donc decu cdl

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Je prends contact avec vous pour plus d'informations. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  bien

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  Commande annulée 5 jours après par Maty pour défaut de stock alors que la montre apparaît toujours en stock sur le site et est vendue au prix non remisé sur le market place Maty par Trendy Élément qui n'est autre qu'un fournisseur de Maty. Très mécontent car j'aurais pu la prendre chez Louis Pion quasiment au même prix. 5 jours après elle est en rupture de stock évidemment aussi.

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  Livraison rapide et dans les délais. Le site est clair, simple d'utilisation et partage des informations utiles sur les articles. Cependant, faire attention de prendre bien en compte la réglette de l'échelle fournie avec le baguier à imprimer ou non, pour ne pas se tromper dans les tailles.

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  rien à signaler

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  merci pour le foulard en cadeau, mais pas de pub svp

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  Site facile à utiliser

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  J'ai reçu ma commande dan les délais, mais après l'avoir porté un jour un maillon à cédé. Peut-être un défaut de fabrication ... le fait est que je vous l'ai signalé sans réponse à ce jour soit je vous la retourne pour constat et réparation éventuelle sans frais soit je vous commande un nouveau modèle tout en vous réglant la différence de prix.

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  Très bien

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  bien

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  Je suis très satisfait

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  Sur le site c'est magnifique met en réalité sa n'a rien à voir

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  Navigation sur le site et très facile. Le collier est les bagues que nous avons commandé sont identiques au caractéristique du site. Et la livraison en temps et en heure. On les a même reçu un jour plutôt.

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  délais respecté, emballage soigné. Rien à redire.

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  bijoux tres jolie je suis ravie de ma commende

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  Très beaux bijoux, livrés rapidement, à la date indiquée lors de la commande. Très bonne expérience.

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  Commande devait être expédiée le 29/01 pour être livrée le 30/01 et qui ne l’est toujours pas à ce jour. Après plus d’une semaine de retard dans l’expédition par le marchand c’est maintenant le transporteur Chronopost qui n’achemine pas les colis dans les délais contractuels. Je n’ai donc toujours pas reçu mes commandes au 08/02 datant du 29/01 pour la plus ancienne et je ne réitérerai pas d’achat chez ce marchand et encore moins avec Chronopost comme transporteur, en tous cas pas si je veux recevoir les articles à temps pour les anniversaires auxquels ils étaient destinés...

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire de notre partenaire. La fiche descriptive de chacun de nos bijoux vous indique sa date de mise à disposition. La date prévu d'expédition en dépend. Nous allons reprendre prochainement contact avec vous concernant la distribution de vos colis . Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  Parfait ! De la navigation sur le site web jusqu’au retrait de ma commande en boutique ! Merci !!

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  Au top , livré dans les temps

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  Achat entièrement satisfaisant.

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  Le bijoux est très bien et la livraison parfaite Cependant, lorsque j'achète une baguette chez mon boulanger, celui ci ne me cour pas après pendant des jours pour que je lui dise si ma baguette valait 1 2...5 étoile et me tenir encore la jambe pour que j'écrive un commentaire... J'ai besoin de pain...j'achète du pain.

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  Très bon site. Je le recommande

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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