Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas eu le temps de le parcourir, à ma grande surprise j'ai flashé sur un objet coup de coeur.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Le produit comme la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide et sérieux.

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté Alliances livré en retard ! Vous pouvez imaginer la suite...

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Votre commande a été expédiée dés la mise à disposition des bijoux commandés. Merci de votre confiance . L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Bon moteur de recherche et beaucoup de choix. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas le site et ce fut une belle découverte, livraison rapide, livré avec des petits cadeaux et leur catalogue. Parfait

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• 5 / 5

  

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  J'attends la réception de mon achat pour juger mais je trouve que le délai d'envoi est très long

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonjour,très satisfait du site,il y a beaucoup de choix de la qualité et les prix très intéressant,livraison rapide et service client au top merci MATY.Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en boutique. Produit convient très bien. Navigation aisée sur le site

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• 5 / 5

  

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  rien à dire niveau commande et envoi ..rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site clair et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  super site et surtout très facile d'accès et d'utilisation. très bien sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage protecteur. Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  rapide et colis soigné

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair. Le service est super. Les produits correspondent aux attentes.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide .Personnel tres compétent au téléphone pour une commande qui posait un petit problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien qualité ,prix.mais un peu cher pour l.or 18carat .

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bravo et merci!!

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide et articles conforme.

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• 5 / 5

  

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  Pas déçu

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• 5 / 5

  

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  site très clair et très agréable

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Du choix, site simple pour les recherches je recommanderai

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• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé. Livraison à la date prévue.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la photo

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• 5 / 5

  

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  Il est assez lisible

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et très correcte!!!!!

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• 5 / 5

  

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  tout à fait satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison correcte

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire.

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• 5 / 5

  

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  tres jolie bague livrée rapidement ras

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Pratique et fiable

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• 5 / 5

  

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  Très bien aucun probleme

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été bien respectée et dans les temps annoncés

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• 5 / 5

  

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  Super j'ai trouvé mon bonheur j'ai galéré en bijouterie car j'avais une consigne bien précise. C'était ma dernière chance ouf j'ai trouvé sur le site maty

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Malgré un mail envoyé au service clients je n'ai eu à ce jour aucune réponse ni aucun remboursement concernant la commande n°210293686423 que vous avez annulée car bien qu'en vente sur votre site l'article n'est finalement pas disponible !?? Pourquoi mettre en vente sur votre site des bijoux que vous n'avez pas, validée ma commande et me débiter ?? De plus vous m'annoncez un remboursement de 20,94€ sur ma carte cadeau spirit of cadeau, hors j'ai réglé 18,51€ avec la carte spirit of cadeau et 2,43€ en CB. Trés déçue je ne recommande pas !

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire de notre partenaire. Toutes les informations concernant votre commande et votre remboursement vous ont été transmises par mail. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY.

  Réponse de A A

  

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  Non toujours aucun remboursement à ce jour malgré vos mails qui disent le contraire. Je ne comprends pas que ce soit aussi compliqué d'avoir un remboursement. Surtout s'agissant d'une erreur de votre part, m'avoir vendu un article que vous n'aviez pas en stock ! Peut être tentez vous de décourager "vos clients" mais moi mon remboursement j'y tiens !

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bonne note

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• 5 / 5

  

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  Site très bien, commande facile, délai de livraison respecté...

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  aucun

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• 5 / 5

  

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  très bien...........................................................

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• 5 / 5

  

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  Clair et pratique dans ces filtres

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• 5 / 5

  

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  C'était absolument parfait 🤗

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• 5 / 5

  

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  C'était absolument parfait 🤗

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• 5 / 5

  

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  Belle photo et grand choix

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• 5 / 5

  

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  j'ai bien reçu les colis dans lesquels les montres étaient bien protégées.Merci

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• 3 / 5

  

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  ras à part la livraison un peu longue

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• 4 / 5

  

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  jolie bague mais qui est quand même fine mais la qualité est présente

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• 5 / 5

  

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  Ce sont mes parents qui m'ont fait connaître MATY il y a très longtemps (j'ai 62 ans) et j'en suis toujours très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  rien à reprocher.

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• 4 / 5

  

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  juste ce qu'il faut

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• 5 / 5

  

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  Site bien organisé avec de nombreux choix

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• 5 / 5

  

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  Site pratique, épuré, bons tarifs.

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• 5 / 5

  

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  Produits accessibles facilement, informations détaillés

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• 4 / 5

  

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  Bon rendu parfaite description du produit Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  les livraisons ne sont pas arrivées aux dates prévues.

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• 5 / 5

  

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  Navigation et livraison au top. Produit conforme à.la commande. Satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Colis reçu dans les délais bien emballe

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• 5 / 5

  

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  Facile et agréable à consulter.

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• 5 / 5

  

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  Delai respecté. Toujours bien reçu au magasin Place Victor Hugo à Grenoble. Dommage que les promo reçues par courrier ne s'appliquent pas en boutique... c'est un peu frustrant!

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• 5 / 5

  

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  article conforme la description - envoi rapide - parfait

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 1 / 5

  

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  Extrêmement déçue. Avec ma commande, il était prévu en cadeau, une bague "rouge précieux", "magnifiquement ornée d'un trio de pierres d'un rouges flamboyant...", cadeau qui m'a motivée à passer commande mais lors de la récupération en magasin, je m'aperçois que le cadeau est une fine bague ni rouge ni flamboyante...mais plutôt une bague qu'on trouve dans les distributeurs de station service....Aucun message ne l'accompagne, aucune mot de la part du personnel du magasin...Je me souviendrais longtemps de cette publicité mensongère!

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Comme indiqué sur le bon de commande proposant l'offre promotionnelle dés lors qu'un cadeau n'est plus disponible nous vous adressons un bijou de valeur similaire. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  Je suis très contente des services MATY cependant je trouve qu'il est dommage que pour un tel achat on ne puisse pas payer en 2 ou 3 prélèvements.

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis très déçu

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Sur notre site, les photos des bijoux sont grossis pour vous permettre de mieux apprécier le travail de nos bijoutiers. Nous mettons un maximum de précisions dans les rubriques " informations" et " caractéristiques" pour vous permettre d'affiner votre choix. Vous bénéficiez d'un délai de 30 jours pour nous retourner un modèle qui ne vous convient pas, n'hésitez pas à profiter de cet avantage. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Bijou reçu comme prescrit, en temps voulu

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• 4 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont faciles à trouver, ils sont variés. Le site est facile d'accès.

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• 2 / 5

  

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  Article disponible lors de la commande mais lihre dix plutart

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire de notre partenaire. Sur notre site, vous avez systématiquement la date de mise à disposition d'un bijou dans sa fiche descriptive. La date prévue de livraison est indiquée en fonction de cette disponibilité. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Site bien construit et commande arrivée rapidement et en très bon état. Petit regret sur la taille des bagues pourquoi avoir 2 tailles comme 55 /56 ou 57 /58 car la première est un peu juste et la seconde un peu trop grande alors que 56 seul va très bien.

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide dans le délai annoncé

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• 4 / 5

  

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  Site bien construit, simple et fourni et livraison rapide. Colis arrivé plus tôt qu'annoncé.

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• 5 / 5

  

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  1er fois que je commande très rapide coter livraison mais je comprends pas pourquoi j'ai commandé 3 articles et ils me sont envoyés un à un au lieu que tous soit ensembles.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de mes achats envoi rapide et produit conforme

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  Site facile d'utilisation. La livraison est rapide. Très satisfait

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  clair

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  Service client très sympathique

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  Rapidité efficacité

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  La taille est vraiment trop petite

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Le bracelet que vous avez sélectionné est de taille standard ,n'hésitez pas à nous contacter en direct pour plus d'informations. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  J'ai commandé un bijou en Or 750 et j'en ai reçu un en Or 375 , ceci avec le certificat de garantie avec les caractéristiques de celui commandé !!! Pas professionnel du tout , c'est le moins qu'on puisse dire . J'ai préféré voir le problème directement avec le magasin à Nantes .

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire et nous avoir transmis cette anomalie actuellement en cours de correction. Je vous remercie de votre aimable compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY

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  Je suis très contente de ma commande.

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  Tout tres bien.

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  PARFAIS SAUF QUE LE COLIS EST ABIMER QUAND IL EST ARRIVER CHEZ MOI

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  Livraison rapide. Site facile d'accès

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  les créoles devaient être livrées le 10/02/2021 la veille de l'anniversaire de ma petite fille et je viens d'apprendre que la livraison sera le 23 février,

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris un moment pour répondre au questionnaire de notre partenaire. Effectivement, le succès de nos bijoux nous amène parfois à procéder à une nouvelle fabrication en cours de collection. Le délai indiqué peut être prolongé selon le travail de nos bijoutiers. Nous nous efforçons d'écourter au maximum votre délai d'attente. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  Rapidité d'exécution de la commande, livraison rapide, conseillère avenante, seul petit bémol le cadeau annoncé a été remplacé par un autre.

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  Cher

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  Site assez fluide avec de nombreux choix !

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  Rapide et efficace. Je n'ai jamais regretté une seule de mes commandes jusqu'à présent.

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  bonne communication par rapport à l'avancée de la logistique . satisfaite du déroulé jusqu'à la livraison dans le point relais choisi .

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique