Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Boucles très jolies. mais un peu légères et solidité à surveiller

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• 4 / 5

  

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  Bonne information sur les nouveautés

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• 2 / 5

  

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  La montre livrée ne fonctionnait pas. Après retour la 2ème montre livrée ne fonctionnait pas non plus. Après retour la 3ème montre fonctionnait enfin ! Merci à la vendeuse du magasin Maty de Chalon d'avoir pris en charge le problème très sympathiquement

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Merci de votre compréhension face à la situation exceptionnelle rencontrée. L'Equipe Relation Clients MATY

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  Je ne comprends pas bien : qu'est ce qui justifie que l'on expédie 2 fois de suite une montre sans vérifier qu'elle fonctionne ???

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf la livraison, mon colis est arrivé abîmé et partiellement ouvert.

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• 3 / 5

  

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  En général, je suis satisfaite. Mais pas cette fois. Je n'ai pas reçu ma facture dans mon colis, mais la maison maty a bien encaissé mes 1050 euros

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• 4 / 5

  

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  Très bien fait. rapide pour les recherches

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• 3 / 5

  

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  La pile de la montre ne fonctionnait pas!...

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• 4 / 5

  

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  OK, pour le site

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• 1 / 5

  

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  Expérience très décevante pas reçu mon article pour le jour d'un anniversaire important, donc pas le cadeau pour le jour J, pas un mail, rien.

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  Bonjour; Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Toutes informations vous ont été transmises lors de votre appel téléphonique. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Très bien, qualité, livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Jolie bague

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• 5 / 5

  

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  service et livraisons rapides 3 jours et bracelet reçu

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• 4 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Chaque catégorie est bien répertoriée. Facile d’accès

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser et en plus reçu très rapidement,entièrement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 1 / 5

  

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  A fuir ! produit commandé sur internet, non disponible mais débité sur mon compte !

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire. MATY ne prélève le montant d'une commande qu'après avoir édité une facture dés la mise à disposition du ou des modèle(s) choisi(s). Un bijou épuisé, n'étant pas facturé, il n'est pas prélevé. L'écriture comptable qui suit l'enregistrement d'une commande est une demande d'autorisation de prélèvement. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Je trouve que c'est très sérieux .Par contre j'ai déjà un numéro de client qui est le 00830930 2 et j'ai un avoir de 98,95e que je n'ai pas pu utiliser lors de ma commande par internet .Vous m'avez attribuer un autre numéro mais je suis la même personne c'est juste l'adresse qui à changée .Pourriez vous rectifier de façon que je puisse utiliser mon avoir. MERCI

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 3 / 5

  

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  Rapide envoie

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire , c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respecté et cour, colis impeccable, bague formidable, gravure magnifique et très bonne qualité, achat pas regrettable du tout...

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• 5 / 5

  

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  Site facile pour les recherches, livraison rapide et très contente du choix du bijoux .

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• 5 / 5

  

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  Demande d'information sur les gravures, réactivité du service et résultat conformes à nos attentes.

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• 5 / 5

  

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  conforme

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide et contenu bien protégé

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Trés bien...commande rapide par internet et livraison rapide et soignée...

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• 1 / 5

  

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  La taille ne va pas du tout selon votre baguier il s'agit d'un 70 or j'ai commandé 67-68 j’espère que ce désagrément va pouvoir s'arranger

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Pour toute demande , n'hésitez pas à nous contacter directement. Vous serez contactée prochainement par notre service après-vente. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Prestation et expédition top

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• 5 / 5

  

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  extra

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Les articles hors promo sont devenus un peu chers

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix et à tous les prix

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• 5 / 5

  

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  C'est un site que je connais.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  manque des photos sur mannequins

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• 5 / 5

  

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  RAS, livraison rapide, discrète et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  parfait service rapide soigné et conforme à mes attentes, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site clair et navigation facile. Les réductions sont automatiquement prises en compte, très bien.

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue par Maty très professionnel c'est toujours un plaisir de m'adresser à cette bijouterie!

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• 1 / 5

  

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  La bague présente une anomalie sur deux zirconia qui la rendent inutilisable totalement inesthétique. On constate comme deux trous noirs. Le bijou n a pas été vérifié en cette période se st Valentin. C est un manque de considération et en période covid un soucis supplémentaire car cette bague doit être renvoyée. La personne qui a traité la commande n a aucun professionnalisme. Cette bague aurait due être retirée de la vente.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Toutes informations pour vous apporter la solution vous ont été transmises lors de votre appel téléphonique. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Traitée? En demandant le renvoi de la bague?. Mais reconnaissez vous avoir en toute conscience envoyé un produit présentant une anomalie? Quelle solution pouvait il y avoir d autre maty besancon ? Vous envoyez des produits non vérifié qui crée un véritable inconfort. Le problème est là. Vous répondez sans vous excuser je le répète vous n'êtes pas professionnel.

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• 4 / 5

  

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  De beau bijoux à tous les prix, dommage il faut payer pour avoir un coffret

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• 4 / 5

  

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  Site agréable sans plus

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile mais ne correspond pas toujours à notre demande. Ex filtre or jaune, dans le résultat il y a aussi des bijoux en or blanc. Donc embêtant.

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien expliqué, on peut suivre la commande via le site,le délai a été respecté

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• 5 / 5

  

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  Un site au top

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de maty.

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• 5 / 5

  

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  Exemplaire au niveau de livraison.un grand merci

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• 4 / 5

  

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  Descriptifs clairs et détaillés. Les photos de bijoux portés aident à boen visualiser le rendu.

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond à l image

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et belle réduction tout ce que j aime!!!!

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• 4 / 5

  

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  site agréable

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• 2 / 5

  

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  Erreur dans la livraison, j ai du racheter une bague et renvoyer la mauvaise référence pour me faire ensuite rembourser. Donc deux frais de port qui ne m a pas été rembourser... je ne vous conseille pas ce site...

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Je vous renouvelle toutes nos excuses pour la situation rencontrée. Je prends contact avec vous en privé pour plus d'informations. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours très contente de Maty et le service en ligne est super. Merci pour le catalogue 2021.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, tout est parfait, l'expédition rapide, conforme à ma demande. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Un site riche mais facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  La livraison est toujours un plaisir et le bijou commandé est souvent encore plus beau que ce que l'on espérait.

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• 5 / 5

  

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  1ere commande Pas d'expérience, le site est correct

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bons produits et pas chers!!

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• 4 / 5

  

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  Très facile d’accès!

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande. Emballage super Je vais recommander c'est sûr

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• 5 / 5

  

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  conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rapide et efficace ! Bravo

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• 4 / 5

  

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  navigation fluide et agréable

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, j’ai eu aucun problème à trouver ce dont j’avais besoin.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Site accessible et bien détaillé

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• 4 / 5

  

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  Site très bien. Livraison rapide,suivi de colis impec .

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 4 / 5

  

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  Le délai de livraison est plutôt très rapide et le suivi colis est bien

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• 4 / 5

  

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  Assez convivial

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• 5 / 5

  

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  site d'accès facile

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  R.a.s

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• 5 / 5

  

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  Bon produit Reçu dans les temps Retour pris en charge immediat en bijouterie sans aucun soucis. Je suus tres satisfaire du service client

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  Est payer pour commande express,mai de confirmation pour réception entre 3 et 4 mars 2021. Resultat montre pas disponible avant le 22 février et réception début mars. C'est moi qui est appelé pour savoir car pas de mail pour prévenir de ce retard ,aucune nouvelle de votre pars alors que le samedi 30 janvier la montre était disponible quand commande effectué. Vraiment pas sérieux pour une société comme vous

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Une réponse vous a été transmise ce jour suite à votre appel. De mon côté, je reprend contact avec vous en privé pour plus d'informations, dans les meilleurs délais. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  Merci de votre réponse. Ce que je demande c'est juste d'être tenus au courant des choses et surtout un mail pour confirmer une date de livraison. Cordialement Sebastien rey

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  Belle montre et livraison en point relay satisfaisant

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  Je suis satisfaite de l envoi et de la chaîne je recommande

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  Bonjour, j'ai bien reçu la montre qui est conforme. le cadeau d'anniversaire n'est pas dans le colis.

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  Super 👍

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  Site facile pour naviguer, un peu limité dans les tris proposés par contre.

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  parfait,rapide,bien emballé et produit conforme

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  Efficace et rapide

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  Livraison rapide .

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  Voir ci-dessous.

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  Bien suivi.

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  Site très bien fait mais très mauvaise qualité du bijoux. Dommage

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de notre partenaire. Je vous rassure, les matières indiquées pour les fabrications de nos bijoux sont bien conformes .Je prends contact avec vous en privé pour plus d'informations . L'Equipe Relation Clients MATY

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  Un écart entre la photo et le produit reçu ...

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Les photos sur notre site sont grossies pour vous permettre de mieux apprécier le travail de nos bijoutiers. Nous mettons un maximum d'informations dans les rubriques dédiés pour vous permettre d'effectuer votre choix en toute facilité. Vous avez 30 jours à la date de votre facture pour nous retourner un bijou qui ne vous convient pas, n'hésitez pas à bénéficier de cet avantage. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  commande livree tres rapidement

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  R.A.S...

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  Contente, comme d'habitude

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  c est super même en mieux

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