Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Pas tours facile a se connecter messages d erreurs identification 9 fois sur 10

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• 5 / 5

  

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  satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Joli bracelet, conforme à mes attentes. Merci

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• 5 / 5

  

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  Le site est ergonomique et facile à utiliser pour chercher un article. Livraison rapide et faite dans le délai indiqué. Emballage sérieux. Produits conformes à la commande. SAV à l'écoute pour toutes questions ou soucis rencontrés. Emballage individuel très sympas avec un autre emballage intérieur pour protéger le Charm's

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• 5 / 5

  

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  tous les services fonctionnent bien

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• 4 / 5

  

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  Commande parfaite et délais respecté Par contre le cadeau promis a été changé et c'est déjà un cadeau que j'avais eu dommage de ne pas regarder les historiques du client !!

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  tres professionel

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, rien à redire. Merci !

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• 3 / 5

  

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  pas assez de possibilité de trier les produits pour éviter d être obligé d ' en regarder plusieurs centaines dont la plupart ne sont pas dans la cible

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue assez rapidement et conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Efficacd

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service clients ,aimable et tout

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• 5 / 5

  

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  Je ne regrette pas d avoir choisi ces bijoux tres bonne qualitée et cadeau a offrir

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• 4 / 5

  

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  7 jours de retard dans la livraison, mais bijou conforme à la commande. Je suis tout de même satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme livraison ok mais je n ai pas eu le bracelet que j aurai du avoir en cadeau et les promesse ne sont donc pas tenues

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• 5 / 5

  

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  Site agréable facile d’utilisation, délai de livraison correcte

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes... Hâte de recevoir le 2ème...

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Presque parfait ! Dommage que l'emballage soit un sachet tissu et non une boîte. Pour offrir, ce n'est pas formidable !

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• 4 / 5

  

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  Le seul problème rencontré n'était pas du ressort de Maty mais du prestataire livraison : payer pour une réception à domicile et devoir récupérer le paquet en point relais... merci Chronopost... comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  ......

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait, délai qualité

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  très contente des bijoux

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• 4 / 5

  

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  Les boucles d'oreilles au top, mais pour mon cadeau je m'attendais à un bracelet ayant la gravure, mais j'ai eu le collier à la place😔

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  formidable

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Je suis super satisfaite

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas trouvé le produit exact que je cherchais à savoir des créoles plus grandes

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• 1 / 5

  

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  Les photos ne sont pas du tout représentatifs de la réalité pour les bijoux et c’est bien dommage

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. La photo des bijoux sur notre site est grossie pour vous permettre de mieux apprécier le travail de nos bijoutiers. Nous mettons à votre disposition des informations et les caractéristiques de chacun des modèles pour vous permettre de faire votre choix dans les meilleures conditions. La solution vous a été apportée lors de votre appel téléphonique. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, livraison très rapide. Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Très bon site avec assez de choix de bijoux

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• 2 / 5

  

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  J'ai effectué ma commande suite à un mail ou on m'offrait un bracelet gravé avec le prenom de mes enfants. Finalement je me retrouve avec un collier et une erreur sur le prénom de ma fille très déçu

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, dés lors qu'un cadeau n'est plus disponible il est remplacé par un autre modèle de même valeur. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit et de la rapidité de ma réception de commande merci

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• 4 / 5

  

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  Grand choix d'articles..

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide .

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• 5 / 5

  

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  commande reçue rapidement , bien emballée .

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je navigue très bien sur site. Merci

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• 3 / 5

  

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  photo très pâles sur fond blanc... on ne voit pas tous les détails c'est dommage

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• 4 / 5

  

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  Les informations du site sur la montre Alpina étaient très "approximatives". La matière du bracelet est erronée. La montre est indiquée pour être étanche à 10 atm au lieu de 30 atm. Je l'ai commandée après avoir vérifié les données sur le site du fabricant. Heureusement...

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, présentation soignée

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• 4 / 5

  

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  la livraison est arrivée comme vous me l'avez promis.

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• 4 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Satisfaisant

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Je prends contact avec vous en privé pour plus d'informations. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

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• 4 / 5

  

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  complet grande variété.

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• 5 / 5

  

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  Un suivi plus exact du moment du retrait en boutique serait bienvenu. J'ai reçu un avis me disant "à partir de...". J'y sis allé pour rien...

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• 5 / 5

  

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  Maty est un site efficace et rapide pour la prise en compte d’une commande, la réception est rapide. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bien, envoie rapide bon suivi

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• 5 / 5

  

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  correspond tout a fait à l'article commandé et de très bonne qualité !

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler par rapport a Maty mais j'ai recu mon paquet completement dechire heureusement le contenu etait en bon etat. j'ai du renvoyer mon colis cela a demandé beaucoup de patience pour le rafistoler afin qu'il soit presentable

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• 4 / 5

  

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  Site très alléchant et tentant.

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• 5 / 5

  

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  Super bien, Bons produits, livraison rapide Je recommande !!! 😍😍

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de : produit, présentation , délai de livraison très rapide, conditionnement aucune objection. Maty reste une marque très performante.

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• 5 / 5

  

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  Agréable, beaucoup de choix et j'ai pu trouver ce qui me plaisait

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et livraison rapide

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  C'est la toute première fois que j'ai du délai pour la livraison depuis des années que je commande régulièrement chez maty

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• 5 / 5

  

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  Il est très bien et varié

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et livraison rapide même en pleine période de fêtes.

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  Bonne réactivité afin de régler quelques détails pour valider la commande, article conforme à nos attentes.

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• 5 / 5

  

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  très facile d'utilisation

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  Très satisfait, livraison rapide, colis très bien emballé, très heureux d'avoir eu le colis 2 jours après la commande ,continuez comme cela, bonne année à toute l'équipe MATY,

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide

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  Parfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait!livraison rapide et bijoux totalement fidéle à la photo et au descriptif👍je recommande les yeux fermés. Ma femme est ravie😉

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• 5 / 5

  

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  Toujours pratique et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  c'est très correct

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme aux délais annoncés .

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• 5 / 5

  

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  reçu a la date prévue

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• 4 / 5

  

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  le seul problème est votre baguier qui malgré vos explications , n'est pas fiable heureusement très bon SAV dans votre magasin dans le centre commercial de Lyon Part dieu

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation, livraison dans boite aux lettres dans un emballage bien protégé.

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• 4 / 5

  

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  Un site pratique

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• 3 / 5

  

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  Ma commande a été perdue, Maty m'en a renvoyée une seconde que j'ai fini par recevoir le 08/01/2021. Les articles correspondent à ma commande et j'en suis contente. Cependant, j'aurais aimé un peu plus de communication, j'ai téléphoné plusieurs fois, les personnes qui répondent sont aimables et patientes mais l'initiative de la communication pour résoudre les problèmes est toujours venu de moi et je le regrette... Bon, quoiqu'il en soit, j'ai enfin reçu ma commande avec de nombreux jours de retard mais elle est là et j'en suis satisfaite.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, satisfaite de mon choix

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit.

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• 5 / 5

  

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  Bijoux conforme a la description. Livraison ok dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très belle bague conviens parfaitement à mes attentes

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  trés bien

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  Excellent. Après une erreur sur ma commande, le service clientèle a réagi aussitôt pour me satisfaire. Milles merci

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  bien

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  Bon site

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  très bien

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  Très satisfait de ma commande et de la livraison

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  Bien mais ce serait bien si on pouvait filtrer plus précisément sur ce qu'on cherche, par exemple Boucle d'oreille argent Créoles ( pouvoir choisir le modèle que l'on cherche).

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  Site facile, rapide , envoie rapide également

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  r a s ; parfait pour tout ; delais ; livraison ; emballage ;

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  J'apprécie beaucoup ce site car je trouve toujours ce que je recherche pour moi et mes proches..

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  comme d habitude service impeccable

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  Merci pour le colis qui est arrivé rapidement.. Bonne année 2021 à toutes les équipes. Bien cordialement.

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  Rien à dire

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