Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  envoi rapide produit conforme

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivé dans les temps comme prévu. Merci beaucoup.

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• 4 / 5

  

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  rien à dire au sujet de ma commande; on ne peut pas en dire autant du service chronopost. Je devais, selon le site, recevoir ma bague le mardi; j'ai du aller la récupérer dans un point relais le vendredi (pas d'appel du chauffeur malgré ses dires et celui-ci livrait le commerce en dessous de mon appartement juste après: j'ai pu l'interpeler au moment où il arrivait)

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• 5 / 5

  

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  Bon site j'ai reçu ma commande dans le délai imparti

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• 5 / 5

  

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  tres contente

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• 5 / 5

  

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  Objet attendu = objet reçu

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• 4 / 5

  

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  aucun problème, parfait

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• 4 / 5

  

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  une photo systématique du bijou porté serait un plus.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Bijou conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  navigation facile, commande et livraison rapides

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et choix important de bijoux.

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• 4 / 5

  

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  navigation assez simple, bonne présentation des produits

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• 1 / 5

  

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  Déçu de voir que au bout d'une journée la chaîne a déjà cassé...

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Certains de la qualité de nos bijoux, nous les accompagnons d'une garantie de 2 ans. Dés lors que vous rencontrez le moindre problème, que ce soit en expédition, en comptabilité ou en service après-vente, il est important de nous contacter directement. Je vous contacte en privé. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Colis un peu disproportionné et bague juste dans un sachet pas dans une petite boîte cadeau. Dommage.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide i

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  toujours au top livraison rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tres bien impeccable

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  Commande et livraison rapides. Produit conforme aux attentes

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  RAS.

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  Simple à utiliser, belles images claires des produits

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  comme toujours envoi rapide et soigné. large choix de bijoux. si je veux acheter ou offrir des bijoux. c'est le meilleur fabricant.

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• 4 / 5

  

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  Navigation sut le site se fait sans trop de souci Commande arrivée très rapidement, seule chose positive. :-(

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• 3 / 5

  

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  Lorsque l'on reçoit le mail de confirmation de commande, il faudrait préciser que l'on recevra un autre mail lorsque notre commande sera arrivée en boutique, cela évitera les déplacements inutiles.

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• 4 / 5

  

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  site agreable

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• 5 / 5

  

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  Tres bien.

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• 5 / 5

  

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  Rapide d'accès

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• 5 / 5

  

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  expédition soigneuse et dans le temps annoncé

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• 4 / 5

  

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  Satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Superbe chevalière

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas beaucoup navigué sur le site, car je savais précisément ce que je voulais, juste un échange avec le service clientèle pour quelques questions.

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile sur le site web mais je déplore cependant que la description des articles ne soit pas assez précise. .Produit bien emballé et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 4 / 5

  

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  livré à la date prévue aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Je recommande sans problème livraison rapide article identique à la description

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Commande precise et rapide .retrait en magasin comme prevu

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  jamais déçue. Confiance totale à Maty à tous les niveaux..

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• 2 / 5

  

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  le code promo a ete validé mais as effectué ce qui fait que l on m a débité 150 euro de que ce qui devait être ..

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Il est important de bien vérifier chaque étape d'une commande avant de la valider. Le nécessaire a été fait pour vous apporter la solution , dés que vous nous avez fait part de la situation rencontrée. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  S est la première fois que je reçois une commande aussi rapidement .bravo

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et claire. Inutile de choisir la livraison express puisqu'il travaille avec Chronopost. Au lieu d'être livré le mercredi comme convenu, livraison le jeudi... ceque j'aurai obtenu sans payer la livraison express. Mais je n'enlève pas d'étoiles car Maty n'est pas responsable de l'absence de qualité chez Chronopost

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bijou conforme à la.vue sur le site.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Jolie montre

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• 2 / 5

  

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  Je la voyais plus large que un mm

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Nos conditions générales de vente vous permettent d'effectuer un retour sous 30 jours, n'hésitez pas à bénéficier de cet avantage. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Non je la garde. Merci beaucoup tous mes vœux à tous...

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 3 / 5

  

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  Colis reçu entre ouvert du carton, pas bien protéger.

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• 5 / 5

  

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  reçu dans les délais. Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis fidèle à Maty depuis des années et je suis toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux.. Livraison dans les temps.. Marchandises conforme. Bonne qualité.. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Contenu correspondant Délai respecté

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• 5 / 5

  

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  ras tout est parfait. MERCI

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• 4 / 5

  

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  Les photos sont parfois plus belles que la réalité

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'accès, livraison très rapide et bijou superbe et conforme à la proposition sur le catalogue. Entièrement satisfaite.

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• 3 / 5

  

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  MATY a beaucoup changé et pas en mieux. Je pense cesser tout achat chez MATY. J’ai le sentiment de m’être fait avoir sur toute la commande. Mauvaise qualité pour tous les produits. Véritablement déçue. Je ne recommande vraiment pas MATY.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide! Montre parfaitement conforme!

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• 5 / 5

  

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  bien détaille rapide dans le traitement.

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• 5 / 5

  

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  Bague correspond à ma commande et ecrin pratique

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Création de compte et commande simples. Envoi rapide du colis. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait les boucles me plaisent

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide pour le pendentif Maty pour lequel nous avons payé 9,99 euros mais il a fallu débourser 5 euros de plus pour le collier qui n'était pas livré par Maty et qui est arrivé 24h plus tard. Soit 15 euros en tout.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, jolie chaîne avec son étui, une livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et délais très rapides

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• 1 / 5

  

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  Site attractif mais les produits sont peu visibles et comportent malheureusement des défauts.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire . Dés lors que vous constatez une anomalie à réception de votre colis, il est important de nous contacter de suite pour nous en faire part. Il est possible qu'elle nous ait échappé malgré nos nombreux contrôles. Le nécessaire est fait dans les meilleurs délais pour vous apporter satisfaction. Je prends contact avec vous pour plus d'informations. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Les bijoux ne rendent pas toujours aussi bien en vrai, que sur les photos, mais dans l'ensemble c'est pas mal...

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• 5 / 5

  

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  j'ai l'habitude de commander chez MATY de cette manière c'est bien rodé et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Excellent : traitement et envoi et réception de la commande; tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite

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• 4 / 5

  

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  bien mais je me suis trompé dans le choix et je voudrais faire retour de l'article pour en commander un autre

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• 4 / 5

  

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  Cliente depuis de nombreuses années. Bons produits de qualité. Rarement déçue. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement sérieux respect du délai de livraison. Je recommande.

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  Pensez à changer d’employés

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Votre satisfaction est notre priorité et l'accueil dans nos bijouteries, qui en est une des facette , est primordial. Je vous invite à nous contacter directement pour nous faire part de votre expérience. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  Je recommande le site internet maty, j'ai commandé chez eux et tout est nickel, parfait

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  Très bon. Accessible et clai mais le catalogue est beaucoup plus agréable a consulter

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  Très bon site

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  Très bien et très rapide !

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  , qualité j'ai payé 5 euros supplémentaire pour un boitier cadeaux, mais je n'ai reçu qu'une feuille d'emballage cadeau sans le coffret 5 euros la feuille de papier. Une honte ce sera ma derniére commande à cette enseigne

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Pour que votre bijou soit présenté en écrin et que l'emballage cadeau soit effectué, il est impératif de valider vos demandes. Je vous invite à vérifier votre facture. Vous pourrez constater que vous avez réglé uniquement le prix de votre bijou, sa gravure ainsi que les frais de traitement du colis. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  Pas de problème satisfaite

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  Livré très rapidement

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  Site très sérieux

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  livraison comme indiqué

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  Alors que j'ai payé le supplément pour une livraison rapide (commande le 26, promesse de livraison le 30), je n'ai toujours rien reçu, il est dit sur le suivi que mon colis est bloqué à Mulhouse. C'est lamentable.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. A l'envoi d'un colis, nous vous faisons parvenir un mail comportant son numéro d'envoi. S'il n'est pas livré dans les délais, il est important de nous contacter afin que nous fassions le nécessaire auprès du transporteur. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  délai respecte emballage et protection des bijoux parfaits, colis arrivé en bon état.

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  Service impeccable et livraison rapide et articles bien emballés

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