Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  delai respecté dans la livraison , bon choix de bijoux , jamais de surprise désagréables.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 4 / 5

  

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  Tout s'apprend est bien passé

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Site correct toutefois pour bénéficier d'un code je n'ai pu passer commande qu'après Noël pour que les 40 % soient appliqués aux deux articles, c'est dommage.

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• 5 / 5

  

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  qualité rapidité

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• 5 / 5

  

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  simple,rapide,parfait

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• 5 / 5

  

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  Superbe bague. Ne vous fier surtout pas au baguier a télécharger

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé une montre car le délai de livraison était court... 3 jours apres je recois un mail me disant que la livraison sera un mois plus tard. Sur un autre site cette meme montre était à 20euro moins cher avec un délai de livraison plus long. C'est abusé!!!!!!!!!! Si le produit n'est pas en stock il faut le dire

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Je prends contact avec vous en privé pour plus de précisions sur votre commande. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Des bijoux de très belle qualité. Bague en cadeau, sublime.

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• 4 / 5

  

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  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

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• 4 / 5

  

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  Navigation ok

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• 5 / 5

  

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  Site web très clair ! Et accessoirement en magasin excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bien à tout point de vue

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de Maty. quand on a des questions très réactif

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, des styles différents tout ce que j’aime.

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• 5 / 5

  

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  Délai très court

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• 5 / 5

  

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  Bague reçue dans les délais, j'ai pu suivre l'acheminement de mon colis.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 3 / 5

  

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  It's easy to navigate, but unfortunately it works only on French territory. You can't buy anything fif you live outside the country.

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire, comme d'habitude avec Maty, aucun souci !

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  TRES BEAU COLLIER . CONFORME A MES ATTENTES

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• 5 / 5

  

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  très beau bijoux

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide Super cadre la maman était ravie du cadeau de bébé

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison rapide service sérieux

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• 5 / 5

  

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  comme toujours ok

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçue car je n'ai pas reçu la totalité de ma commande. Suis toujours en attente d'un retour du service client pour m'apporter une solution. J'aurai aimé qu'on me propose rapidement un remboursement pour que je puisse repasser commande, mais je dois attendre les résultats d'une enquête pour savoir quelle suite sera donnée... sans grand espoir. Je ne pense pas passer à nouveau commande sur maty.fr

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• 5 / 5

  

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  Pour une première commande ca va. Rapidité pour la livraison. Par contre une bague disponible au moment de la commande s est avéré différé après. Beaucoup déçu.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace!

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• 5 / 5

  

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  Juste magnifique !!!!

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Le site de commande est très facile d’utilisation. J’ai commandé une bague pour Noël qui aurait dû arriver pour le 29.12 seulement mais là miracle le 24.12 elle a été livrée à mon domicile. Donc je suis complètement satisfaite. La bague est très belle aussi. Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Commande réalisée sur le site livrée dans le délai indiqué.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit et de la livraison

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• 4 / 5

  

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  Très belles

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• 5 / 5

  

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  La commande n'a pas posé de difficulté et la livraison a eu lieu dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation

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• 5 / 5

  

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  Très beaux bijoux correspondant exactement à ma commande. Livraison rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Au top et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Achat correspondant à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide dans colis anonyme... parfait. Produit conforme à mon attente.

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• 4 / 5

  

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  parfait comme d'habitude rapidité qualité etc....

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et livraison hyper rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours top au niveau des cadeaux offert aux clients. Le service client est très efficace

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• 4 / 5

  

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  il me semble qu'il fut un temps ou il y avait plus de choix ( peu de "religieux"

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• 5 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de mes commandes. Service rapide , article conforme a mes attente . je recommande . Meilleurs vœux

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• 4 / 5

  

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  site simple et agréable

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• 1 / 5

  

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  Commande reçu bague abîmée, service client sans solutions pour Noël, pas de geste commercial, 10 jours après pas encore remboursé. A fuir et je ne commanderais plus jamais chez eux, et je ne recommande pas du tout ce site. Extrêmement déçu.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire de notre partenaire. Nous avons bien pris note de vos instructions et allons faire le nécessaire en conséquence. Je vous remercie de votre compréhension et je vous renouvelle toutes nos excuses pour la situation rencontrée. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Excuses très bien. Super je suis de nouveau content alors... Eh bien non réponse du jour, "pour le diamant manquant oui on s'excuse nous sommes confus, le rubis avec des éclats il s'agit de la pierre!!! Non mais sérieux une bague avec un rubis tout moche prenez la en photo et mettez ça sur vos beaux catalogues en papier glacé. On verra si vos ventes décollent avec un tel bijoux. Je ne serais content que lorsque vous me rembourserai et offrirais un bijoux équivalent à ma femme. Ca tombe bien vous avez le tour de doigt et notre adresse! Moi je vous renouvelle ma déception et colère suite aux pleurs de ma femme qui n'a pas eu son cadeau de Noël. MR BESSA YANN

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable à regarder. A recommander

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide pour noël

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• 5 / 5

  

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  Facilte du site livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile pour naviguer

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mes commandes. J'ai déjà des bijoux Maty mais qui m'ont été offert par ma marraine, mais c'est la première fois que je commande.

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• 5 / 5

  

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  tres bien,

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• 3 / 5

  

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  je suis déçu ,pour ma première commande chez vous , par le suivit , lors de la prise en charge de l'expédition par chronopost .

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• 5 / 5

  

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  bien rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Super ....mais après plusieurs commandes je m'étonne de ne jamais recevoir de promotions....mes amis si... dommage......

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• 5 / 5

  

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  la commande m'est parvenue très rapidement et en tous points conformes à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Site plutôt pratique et rapide, dommage que certains visuels ne permettent pas de bien appréhender la taille des bijoux (images "photoshop" plutôt que de vraies photos)

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• 3 / 5

  

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  Ayant reçu une commande avec un défaut, j'ai passé 20 mn sur un numéro surtaxé (10€ de frais téléphoniques en plus) pour finalement me faire raccrocher au nez sans avoir eu de conseiller. Après de nombreux essais j'ai pu avoir une personne qui m'a expliqué la procédure de retour. Le retour et l'échange du produit s'est par la suite très bien déroulé

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• 3 / 5

  

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  Bien pour Maty, mais moins bien pour colissimo, cafouillage dans le suivi colis : livraison annoncée pour une date, puis après colis en transit et livraison repoussée à une date postérieure.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile a navigué

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• 2 / 5

  

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  Colis et écrin arrivés abimés. Service client peu réactif (6 jours pour avoir une réponse) Un nouvel écrin est sensé être expédié en remplacement en urgent depuis le 21/12/20. Il n'est toujours pas arrivé le 04/01/2021

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. En forte période d'activité , et malgré notre désir de vous répondre dans les meilleurs délais, un retard dans le traitement des mails , peut arriver. Je vous renouvelle toutes nos excuses pour la situation rencontrée . Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 1 / 5

  

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  Deux commandes passées avec une remise et les deux annulées et après annulation le produit était à nouveau disponible mais au tarif normal !!

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Toutes les informations concernant la disponibilité des montres de marque sur notre site , vous ont été transmises. Le visuel n'a pas été retiré de suite du site, mais les modèles concernés étaient bien indiqués " épuisés". Merci de votre confiance. L' Equipe Relation Clients MATY

• 3 / 5

  

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  Les bijoux ne sont plus beaux comme avant et très chers !

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Facile et clair. Seul reproche: d autres vendeurs que Maty

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  SATISFAITE Erreur de ma part sur les "formats" des boucles d'oreilles

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• 5 / 5

  

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  Qualité de livraison avec pochette et papier cadeau, très contente

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée rapidement et en très bon état.

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• 4 / 5

  

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  Bien que je trouve le site Maty de plus en plus encombré par les articles de la Market Place et que cela fasse beaucoup perdre en visibilité, cela reste encore facile à naviguer. Il ne faudrait pas que la market place prenne trop d'importance... Le retrait ensuite en boutique, avec l'accueil, est très bon.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, livraison rapide, colis bien emballés, société sérieuse, je suis ravis.

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• 4 / 5

  

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  Parfait, juste la gravure ne se voit pas beaucoup. De plus le colis était très gros pour le taille du contenue, pas très écologique... Mais sinon rien à redire

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  Livraison prévue pour le 8 décembre et affichée encore pour le 8 une semaine plus tard. J'ai été obligée de téléphoner (avec surcoût) au service client pour savoir que le colis était bloqué car il manquait un article. Pas de sms ni de mail pour m'avertir de la non-livraison à la date prévue.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Toutes les précisions concernant le suivi de votre commande , vous ont été transmises lors de vos appels téléphoniques. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Je sais que les informations m'ont été données par téléphone. Le problème est qu'il a fallu que j'appelle 2 fois un numéro surtaxé pour être mise au courant. Les informations auraient dû être transmises par Maty dès que la société a été au courant que la livraison ne se ferait pas dans les délais. Au final et compte tenu des délais d'attente lorsque l'on téléphone à votre numéro surtaxé, la remise devient nettement inférieure et vous engrangez de l'argent avec votre numéro. C'est gagnant gagnant pour Maty mais pas pr le client.

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  Très jolie chaîne mon conjoint l adore

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  Très belle commande, navigation internet très attractive, et très abordable.

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  navigation facile et claire

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  Site très clair

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  Rien à signaler

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  bien

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  Magnifique Qui a fait son effet

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  Très satisfait facile d’accès

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  Site pas très lisible. Mais beaucoup de références.

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  Déçue par la qualité du produit La qualité Maty n’est plus ce qu’elle était

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction de notre partenaire. Je vous rassure, certains de la qualité de nos bijoux , nous les accompagnons d'une garantie de 2 ans qui peut être prolongée d'une extension d'1 an. Je vous contacte en direct, pour plus d'informations. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  Lors de la réception de ma commande, ma deuxième montre la plus chère était manquante. Après réclamation elle m'a enfin été livrée mais avec un impact sur la vitre. Donc je ne recommanderai pas.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Il est dommage que lorsque vous nous avez contactés pour nous informer de la bonne réception de notre second envoi, vous ne nous ayez pas indiqué l'anomalie constatée. La solution vous aurait été indiquée de suite. Je prends contact avec vous en privé pour plus d'informations. L'Equipe Relation Clients MATY.

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  Bien choisir le site maty, livraison rapide et correct

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Très satisfaite très bon accueil

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  Super site

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  Rapide

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  Parfait

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  Rien à dire, c'était parfait !

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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