Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Enseigne sérieuse

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement ma commande, celle ci était très bien emballer.

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait ! Je recommande a 100%

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite des services et produits MATY Ils sont à notre ecoute

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  bon site

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur le délai ni sur la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur le site. La livraison en boutique est intéressante, pas de frais, mais pour récupérer son colis, c'est un peu chaotique et l'attente peut durer longtemps si tou(te)s les vendeur(se)s sont occupé(e)s, ce qui fut mon cas. :(

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication du vendeur, envoi rapide, commande arrivée à la date de livraison indiquée

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• 5 / 5

  

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  Commande envoyée rapidement. Écrin très beau et boucle d'oreille de bonne manufacture.

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais pas assez de critères pour affiner sa sélection

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• 5 / 5

  

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  J ai acheté des boucles d'oreilles licorne pour ma petite fille, je vien de le resouvoir, elle sont magnifiques, ma commande c'est très bien passé, reçu 5 jours après 😊😊😊😊

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• 4 / 5

  

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  Reçu comme prévu et emballage en bon état

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• 2 / 5

  

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  2 commandes passées le 06/12 , pour cadeaux de noël , dont une annulée pour cause que le produit ne sera disponible que le 06/01 soit trop tard (aucune mention sur le site d'indisponibilités produits) - l'autre reçue ce jour en point relais erreur commande : reçu boucle en couleur argent simple au lieu de argent rosé ambre ! Du coup retour à l'expéditeur ce weekend. Et demande de remboursement ! je ne sais si ce sont les périodes de fêtes qui perturbent votre activité mais là vous m'avez extrêmement déçue et vous allez me faire courir pour les cadeaux de noël en bijouterie concurrente physique ! L'idéal en période de crise sanitaire !!! (ironie)

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. La disponibilité d'un bijou est toujours indiqué sur sa fiche descriptive. Toutefois, il peut arriver qu'une fabrication prenne un peu plus de temps que prévu. Dans ce cas, nous vous prévenons dés que l'information nous est connue. J'ai pris note de votre colis retour. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  navigation aisée - un bon choix manque de modèles plus modernes - livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bien conditionné

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  efficace rapide et compétent

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Livraison rapide Mes articles au top

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• 2 / 5

  

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  J ai été très déçue car l alliance n A pas été gravée

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Pour qu'une gravure soit enregistrée en même temps que la commande, il est important de bien la valider après avoir indiqué le texte et le style choisi. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Très satisfait, parfait rien à redire. La

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• 1 / 5

  

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  1er colis reçu en point relais deja ouvert donc refusé par moi meme Et aujourd hui une semaine plus tard je n ai rien de ma commande alors que j ai envoyé photo du fameux carton ouvert refusé. Extrêmement déçue c est un cadeau d anniversaire que je ne vais pas pouvoir offri en temps voulu

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Vous avez eu le bon réflexe en refusant le colis non conforme. Le transporteur nous en fait le retour, dés qu'il sera dans nos locaux nous vous ferons parvenir un colis de remplacement. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Très bien, beaucoup de choix

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  Le produit est conforme à la photo Joli produit

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bague magnifique

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• 5 / 5

  

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  Grâce au catalogue papier j’ai pu passer ma commande en un clin d’œil.

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site permet de filtrer par produit, prix, ... et se révèle un bon complément au catalogue, qui lui permet de mieux visualiser les bijoux.

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• 5 / 5

  

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  navigation facile sur le site ainsi que que toutes les étapes pour arriver à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique bracelet, très joli rendu. Convient très bien pour les petits poignets. Merci

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• 4 / 5

  

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  J'ai retrouvé mon colis ouvert sur le côté

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, présentation des produits complète, information sur la commande régulier jusqu'à sa réception.

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison assurée,arrivée a la date prévue,je suis satifaite

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la rapidité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Je pense que je n'ai rien à ajouter au commentaire concernant les cinq étoiles

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• 5 / 5

  

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  Très bien , très rapide

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• 5 / 5

  

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  site très simple

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  Transaction rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Site bien,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien ,rapide, tout vas bien.

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise déception par rapport aux services maty c'était mieux avant..!!

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Je vous rassure, MATY bijoutier créateur depuis bientôt 70 ans, apporte toujours autant de soin à ses collections. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  La gourmette est très mal gravé pour le prix c'est inadmissible

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• 4 / 5

  

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  Tres bien organisé

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison jamais respecté.. commande effectuée le dimanche 6 décembre 2020 et expédiée que le 10 décembre . livraison prévue le 11 décembre 2020. Jour j et toujours rien.

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. L'expédition d'un colis a lieu dés que le modèle sélectionné est disponible, cela peut nécessiter quelques jours. Cette information est visible sur la fiche descriptive du bijou et vous est confirmée par la date prévue de livraison. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Toujours un excellent rapport qualité prix

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• 2 / 5

  

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  les photos des bijoux sont très attractives mais quand vous les avez devant les yeux ça ne donne pas le même effet. Je parle surtout de la gravure qui est très minime et qui ne se voit pas.

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Les gravures sont effectuées en profondeur ou simplement en surface , selon les bijoux sur lesquels on les appose. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Grand choix sur le site , on peut trouver de quoi se faire plaisir à tous les prix. Respect des délais de livraison annoncés. Je recommande le site MATY.COM

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• 1 / 5

  

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  Très déçue de mon achat « black friday » aucun suivi de ma commande celle ci est toujours au même stade depuis près d’une semaine alors qu’il prévoyait une livraison en 3 jours. Je dois m’amuser à appeler la boutique tous les jours pour savoir s’ils ont réceptionné ma commande.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Votre message et la mise à disposition de votre colis dans la bijouterie MATY de votre choix , sont se croisés. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

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  Très bien, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat

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• 5 / 5

  

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  bien organisé, facile à consulter

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• 5 / 5

  

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  Bons descriptifs

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• 5 / 5

  

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  article conforme et bien présenté

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• 3 / 5

  

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  Trop juste

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  SUPER !

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• 5 / 5

  

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  Très beau bijou ma femme a étais très contente

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• 5 / 5

  

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  très bon site avec de nombreux choix pour homme comme pour femme

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• 2 / 5

  

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  date de livraison annoncée non respectée et repoussée...

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Votre colis a bien été préparé dans les délais prévus. Je vous contacte en privé pour vous transmettre les dernières informations provenant du transporteur. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 4 / 5

  

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  Livraison jour J : Bravo

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• 3 / 5

  

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  le service emballage et expédition à revoir car vraiment très très limite

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• 5 / 5

  

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  jamais déçu

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Suis très satisfaite...bijoux sympa...pas cher et reçu très rapidement...je recommande 😁

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• 1 / 5

  

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  Produit proposé à la vente mais non disponible..........................

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  Bonjour, Merci d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire de notre partenaire. Dépositaires pour certaines marques de montres, nous sommes tributaires de leurs approvisionnements. Je vous remercie de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super, livraison rapide

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  Tout est facile , commande arrivée dans les temps indiqués.

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• 4 / 5

  

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  commande livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  parfait pour les delais de livraison le suivi de la cde par vos soins

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• 5 / 5

  

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  Magnifique bracelet, ravi de ma commande

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• 3 / 5

  

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  descriptif pas toujours exacte

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• 4 / 5

  

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  clair

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Tout simplement parfait!

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  En colère commandé le 05-12-2020 et toujours pas livré le 12-12-2020, les frais de livraison était de 4,99 par colissimo et la livraison étai prévu pour le 11-12-2020, d'après le suivi de colis, la commande est parti le 11-12-2020 de chez vous. Ce qui n'est pas acceptable car j'ai payer pour avoir le colis en temps et en heure.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Votre colis a été expédié dés que la marque , pour laquelle nous sommes dépositaires, nous a approvisionnés. Je vous remercie de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY

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  Site très facile d’accés. Livraison correcte et rapide. Commande conforme à ma demande. Très bien.

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  Tout est parfait. Sur le site tout est bien indiqué, bien expliqué pour le règlement avec des bons cadeaux. Expédition très rapide.

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  grand choix

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  Bonne description d ela bague, livraison dans les temps

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  commande sans soucis

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  Délai de livraison tenu, paiement en trois fois proposé très pratique

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  Trop petites et fines

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  on trouve facilement les articles recherchés

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  Satisfaite de la navigation sur site web, néanmoins, à mon avis il manque un suivi de colis (étape par étape), et une date de réception même approximative sur "mes commandes", et peut être même l'envoi de sms pour dire que le colis est arrivé en boutique (pour mon cas). En magasin, très bonne accueil !

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  Site clair, produit correspondant au descriptif

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  Beaucoup de choix

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  très bon site, photos des bijoux bien faites

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  Je commande régulièrement sur ce site d'habitude je suis satisfait .mais au niveau du produit c'est une catastrophe

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  Retard de livraison par rapport à la date prévue par Maty et suivi colis un peu chaotique avec le site colissimo.

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  Déçu des boucles d'oreilles, je trouve qu'elles ne ressemble pas à la photo du site. Un doute sur la qualité du produit. Pas encore essayé, c'est pour un cadeau. Et mon colis était à moitié ouvert avec un papier qui dépassé... Très moyen !

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. En cette période de Fêtes, nous vous proposons un délai de 60 jours si vous souhaitez nous retourner un bijou qui ne vous convient pas. N'hésitez pas à bénéficier de cet avantage. Certains de la qualité de nos bijoux, nous les accompagnons d'une garantie de 2 ans que vous pouvez augmenter d'une extension d'1 an. Merci de votre confiance. L' Equipe Relation Clients MATY

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  Très beau bracelet ,rapidité d’envoi ,ras

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  Livraison correcte et produit bien emballé.

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  ca peut aller

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  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Je prends contact avec vous pour plus d'informations. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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