Résumé des avis
Maxicoffee est très apprécié pour la qualité de ses produits et la variété de son offre. Les clients saluent l'intuitivité du site et la rapidité des envois. Le service client est jugé excellent et professionnel, contribuant à une expérience d'achat agréable et satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très satisfait
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les vidéos ont guidées mon choix final facilite de passer la commande extension de garantie proposées parfait
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Très bon site avec un énorme choix de café, pour tous les goûts. Livraison rapide. Je suis totalement satisfait et je recommande le site sans hésitation.
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Je n'ai pas trouvé les tubes de pot à lait pour Prima Donna Elite expérience. Dommage
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Très bien réalisé
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navigation fluide et données importantes pour se faire une idée sur l'achat
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Parfait!
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Clair, précis, au TOP !
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Un site agréable: les recherches sont simples les couleurs sont "reposantes" . les recherches faciles et surtout les produits de qualité!
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le site est très bien, bien expliquer, simple. la café très bon , et a un prix correcte.
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Site fiable, pratique quasiment les memes prix avec des offres un peu plus intéressante que le site de la marque. (Delta Q)
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toujours satisfaite
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J'apprécie la facilité de navigation, le choix des produits et le fait de pouvoir trouver les pièces de rechange même pour un appareil acheté il y a assez longtemps!
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Grand choix, produits de qualité, livraison rapide.
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Vous m'envoyez des codes promos que l'on arrive pas à utiliser au moment de payer , J'appelle ça de l'arnaque !
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Excellente, un grand choix de produits de qualités à des prix raisonnable.
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Tout,est conforme, produits, livraison. Vraiment enchantée de mes achats.
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Service client toujours au top
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tout se passe très bien j'espère avoir trouver le café de mes rève
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Rien à dire depuis des années excellent café !!!!
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Je recommande MaxiCoffee pour son sérieux et la rapidité du colis, dernièrement j'ai acquis un MELITTA Purista Argent F 230-101, j'en suis ravis et bonne machine
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.! Café en grain Espresso Roast - STARBUCKS. Je recommande.! Je recherche un café avec une saveur de café très parfumée et riche, faites-le moi savoir, S'il vous plaît. Merci.
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Tout s’est très bien passé et très vite super
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Site au Top. Machine commandée sur le site et depuis plusieurs commandes de café. Rien à reprocher.
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Je reviens après avoir fait une infidélité à votre site. J’ai essayé pas mal d’autres sites. Mais je reviens sur votre site surtout pour le service impeccable.
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Le site est facile d'utilisation et la navigation est intuitive; la gamme de produits présentée est large, la qualité est au rendez-vous et le délai de livraison annoncé est toujours respecté.
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Dommage que nous n'ayons jamais d'offre promotionnelles sur les produits que nous commandons régulièrement !!!!
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Site lent.
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Toujours un très bon service et de bon conseil. Je suis un client belge depuis plusieurs année.
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Tout est OK pour moi, facilité pour passer la commande, rapport qualité prix.
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Bon site Seul regret ne donne pas assez de code promo ou de remise.
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Pratique avec un grand choix d'excellents cafés
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Certains produits cher mais de bonnes qualités dans l'ensemble. Satisfait pour l'instant !
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Grand choix de café, navigation aisée.
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RAS
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paiement pas claire
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ras tres bien par contre je ne trouve plus le lugats en grains winnter blend
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Très satisfait
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Tout est O.K.
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client fidele et toujours satisfait
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Parfait, aucun souci, livraison rapide, produits de qualité. Je recommande vivement.
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Très bien rien à dire très sérieux
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Comme d habitude Maxi Coffee SUPER équipe Bravo
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Site très complet et facile d'utilisation -- le service client (par téléphone était au top aussi)
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la navigation sur ce site est très facile, produits bien classés et simples à retrouver, le prix est correct, surtout avec de petites promotions
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Le rappel de ma commande précédente m'a permis de retrouver le produit rapidement. Top !!!
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Processus de recherche complexe pour seulement du café en grains, pas de filtre par marque. Livraison gratuite, mais pas vraiment, seul un ou deux choix possibles, les autres restent payants.
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RAS
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Difficultés pour changer l'adresse de livraison ( au moins 3 tentatives ) sinon tout est ok
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Parfait ne rien changer
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tout est parfait mais seulement 4 étoiles car le café a un peu trop augmenté par rapport a ma dernière commande.
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Navigation facile, produit bien présentés... en attente de la livraison prévue samedi. Courtoisement
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Ma commande c'est bien passée, Mais comme tous achats il faut bien faire attention aux pages qui se déroulent. Par exemple dans la recherche google pour un autre fournisseur que MaxiCoffee on m'indiquait une livraison gratuite et juste avant de payer il y avait un montant pour la livraison. Par contre chez MaxiCoffee le paiement par Paypal n'apparait pas en premier, il est un peu caché. de ce fait j'ai failli acheter ailleurs car je ne paie que par Paypal. Bon globalement je suis satisfait, mais il faut faire attention.
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Beaucoup de choix et rapport qualité prix intéressant. Et toujours de bon conseils. Merci à toutes l'équipe.
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Si un jour ils me permettront de donner mon avis sur les produits que j'achète, je rajouterai une étoile.
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Je n’ai jamais eu aucun problème depuis l’achat de mon percolateur fin 2020 à ce jour. Le choix de café en grain est top et nous ne commandons que sur ce site. Les différents conditionnements permettent de goûter certains grains méconnus et en cas de satisfaction on peut commander jusqu’à 2kg. Nous sommes ravis.
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Je suis abonné à MaxiCoffe depuis une douzaine d'années et je n'ai jamais eu un seul problème. Et puis, après beaucoup d'essais, j'ai définitivement opté pour Mr Excuslive de Lucaffé !!!!
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très contente du service
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Site bien renseigné, bons produits,expéditions sans encombres. Parfait
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Site confus. Il serait logique et plus rapide d’indiquer les produits d’entretien à commander en fonction de la machine à café qui en l’occurrence vient de chez vous ! Magnifica smart Quelle perte de temps… BR
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Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à notre équipe en charge de l'ergonomie du site. Vos retours sont importants pour nos équipes. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette expérience. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Lucie
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le Site fonctionne bien et on trouve les produits de la marque de la machine acheter chez vous au top et les prix sont corrects
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2 kg de café "The Pure" achetés 35.80 euros (hors réduction) le 23/11/2023. Les mêmes 2 kg payés 47.80 euros le 06/04/2024...?
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j'avais un code promo que je n'ai pu renseigner faute de rubrique prévue à cet effet lors du paiement.. Que devient ma réduction de 10% qui n'est pas négligeable vu le montant de ma commande. merci pour votre réponse
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bonjour je souhaitais remplacer mon adresse de livraison habituel par un point relais malheureusement cela n'est pas possible dans la cadre de la remise abonnement -5% pouvez vous corriger cela ? je viens de passer une commande NORMALE sans votre remise afin d'être livré en point relais bien à vous ps je vous mets 1 etoile car je ne supporte pas cette société qui vous oblige à noter c'est nul. ,-)
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Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Je suis navrée de vous indiquer que les commandes en abonnement ne bénéficient pas de livraison en point relais, j'en suis désolée. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de besoin. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Lucie
Réponse de A ASignalerbonjour , je ne vois pas pourquoi ? pouvez vous m'expliquer ? merci à vous je ne peux mêm plus changer d'adresse c'est n'importe quoi , de plus je ne souhaite pas que mon avis apparaisse je voulais juste communiquer avec vous et non pas laisser un avis je trouve cela débile ces notations avec des etoiles !!!! merci pour votre retour je souhaite changer d'adresse et être en point relais avec l'abonnement merci pour votre compréhension
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Pas pu trouver le café moulu Destination n°8 arabica robusta mouture expresso pourtant commandé lors de mon achat précédent . Difficile de bénéficier de la gratuité du transport que vous offrez !,,,
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Vidéo indispensable car beaucoup d'informations utiles et la démonstration !
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Pas de problème
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Jamais déçu, très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Je n'ai jamais autant rencontré de problèmes pour passer ma commande (45 mn). De plus un code MARS10CA était affiché à chaque article, et RIEN DU TOUT, comment faire pour l'utiliser ?. TRES TRES GRANDE DECEPTION
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Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Je suis navrée de lire que vous n'avez pas réussi à obtenir la remise comme indiquée sur le site. Après vérification, les produits que vous avez commandé ne sont pas éligible à cette remise, j'en suis navrée. Pour compenser ce désagrément, indépendant de notre volonté, et pour vous permettre de garder une image Maxipositive de MaxiCoffee, vous trouverez dans le mail suivant un bon d'achat de 5 € valable 1 an sur l'ensemble de notre site en espérant que cela vous permette de nous renouveler votre confiance. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Lucie
Réponse de A ASignalerMerci pour votre message, bonne journée à vous.
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Rien à redire merci
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super tres rapides et bon service client
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Très bon café
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Avis pertinents.
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tres satisfait de vos produits encore merci et a bientot
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Cliente depuis plusieurs années, je recommande !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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AIRCRAFT super ....10ans de dégustation de café LIONEL LUGAT qui enchantent nos palais ( Mr et Mme).... Mais ou est le MICHITI? le retour un jour prochain?
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Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour qui fait plaisir à toute l'équipe. Rassurez-vous le café Michiti est de retour, il était simplement en cours de torréfaction. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Lucie
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Site Maxicoffe, très professionnel avec énormément de choix de café ! Navigation facile sur le site et merci pour les conseils.
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PARFAIT
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Parfait comme d’habitude. En plus des promo c’est sympathique.
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Une societe tres intelligente. J apprecie notamment le petit geste quand j ai oublié de passer ma commande. Inutile de reciter les conseils qui m ont attire ici il y a deux ans et achete ma delonghi.. et depuis fait exploser mon budget cafe Juste un petit conseil,Tellement de cafe differents, il serait bien d avoir des selections de cafes a tester en tout petit formats Permettant si pas retenable de ne pas gaspiller Par exemple en moulu pour ne pas etre oblige d en jeter trois avant de pouvoir gouter sans melange avec l extraction precedente J en ai teste des dizaines pour l,instant
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navigation intuitive, grand choix de produits
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Ergonomie compliquée .Difficultés pour sélectionner les produits
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Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour et vous prie de bine vouloir nous excuser pour la gêne rencontrée. Votre avis a été transmit au service en charge de notre site afin d'améliorer la fluidité. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Lucie
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse.
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j'ai trouvé la theiere que je recherchais ...pus qu'à attendre la livraison toujours rapide
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Très bon site avec beaucoup de café a choisir et qui sont très bien expliqués par rapport à nos gout. Commande rapide
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Comme d'habitude, top experience.
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site extrêmement lent. J'ai mis un temps fou à valider et payer ma commande.
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Réponse de maxicoffee.comSignalerBonjour, Je suis navrée pour ce désagrément. Après vérification sur votre compte, vous avez validé votre commande et je vous en remercie. N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Lucie
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Navigation aisée, service impeccable au téléphone, professionnalisme, j'ai commandée la machine et du café
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site dédié aux machines à café ... un avis d'expert sous forme vidéo permet de se faire une idée plus réaliste de la machine qu’un long article. très bonne initiative .... la possibilité de payer avec PAYPAL est aussi une bonne chose.... Privilégier la sécurité de paiement pour les clients est une très bonne chose ... Une petite chose à améliorer dans les présentations , plus parler des contraintes de maintenance .... qui ne sont pas forcement bien pensées par les concepteurs de machines .... j'ai choisi la machine la plus petite marque KOTTEA qui est de loin la plus facile à entretenir au regard des autres machines .... du coup vous avez réalisé une vidéo spéciale pour son entretien ! Bon réflexe de marketing!.
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Excellent rapport qualité/prix pour les machines et le café, large sélection, filtres ergonomiques. Site très sérieux.
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Ma commande s'est très bien passée sur le site, mais je suis mécontente de ne pas avoir eu besoin de valider le paiement par un code reçu sur l'application de ma banque. La sécurité me semble pas optimisée...
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BONJOUR un peu difficile pour retrouver les cafés que l'on a aimés ....
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bonjour ,je n'ai pas trouvé le point de livraison le plus près de chez moi. le site est très bien,.merci pour la grande qualité de vous produits
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PARFAIT
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Commande trés facile a passer.Explications claires et précises.
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rien de changer pour moi c'est TTB
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Tout ce passe bien comme d'habitude MERCI
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Très bien, service impeccable,
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Tout se passe très bien sur votre site. Trouver les bons articles, la commande et la livraison, rien à signaler. Mais malheureusement sur deux commandes j‘ai eu - 3 paquets qui étaient ou les boulles (coffee b) étaient tellement cassés que je ne les ai pas utiliser. A cause de ce fait une étoile en moins.
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Commande facile Choix des cafés en fonction des avis et de mes gouts
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Avis affichés par ordre chronologique