Avis clients de maxicoffee.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très complet

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• 4 / 5

  

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  SITE CLAIR RAPIDE ET AGREABLE

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• 5 / 5

  

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  Ma famille m’a offert un moulin Simonelli Grinta pour mon anniversaire. Ce dernier a été livré avec un assortiment de cafés en grain. Très satisfait de cet achat. Votre sélection de café est excellente. Pour preuve je vous passe une nouvelle commande !

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 4 / 5

  

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  Très beau choix

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• 5 / 5

  

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  Très ratisse et facile d’utilisation

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• 1 / 5

  

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  Pas spécialement content car vous indiquez livraison gratuite et vous facturez 2 € !!!!

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  Réponse de maxicoffee.com

  

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  Bonjour, Je prends connaissance de votre avis concernant nos frais de livraison. La livraison en bureau de poste est effectivement facturée 2€ de plus par rapport à l’option « mon commerçant ». Toutes nos conditions de livraison sont indiquées ici: https://www.maxicoffee.com/livraison-sc-8.html Je reste à votre entière disposition. Cordialement. Agathe chargée de clientèle

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Pourquoi ne pas l’indiquer de suite plutôt que de dire que c’est gratuit. Je vous signale que nous sommes le 17 mai et que contrairement à votre délai de livraison qui devait être ce jour , pas de nouvelle à 19h30 de mon paquet. !!!

  Réponse de maxicoffee.com

  

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  Bonjour, Je tiens à vous remercier pour votre avis qui participe à l'amélioration de notre site en ligne. Nous venons de vous éditer le bon d'achat de la valeur des frais de port à titre commercial car la satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités. Je me tiens à votre disposition et vous souhaite une belle journée. Cordialement, Eva,Chargée de clientèle.

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• 5 / 5

  

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  achat simple qualité produit à voir

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  VIDEO TRES CLAIRES

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• 5 / 5

  

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  Très bon site pour choisir son café ,énormément de choix Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Une large gammes de choix goût et très bon Nathou

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• 5 / 5

  

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  navigation facile, articles faciles à trouver et très accessibles

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• 4 / 5

  

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  Plein de bon produit qu on trouve pas ailleurs

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• 4 / 5

  

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  dommage qu'il n'y a pas plus de réductions pour les clients fidèles

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• 5 / 5

  

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  Super .. complet

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 3 / 5

  

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  Je ne comprends pas pourquoi le transport est payant alors que là pack pris est notifié avec livraison gratuite !!!

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• 3 / 5

  

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  En espérant que les délais de livraison soient respectés. C'est un vrai problème récurrent. Très bon café mais logistique catastrophique.

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• 3 / 5

  

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  les frais de port son beaucoup trop élevé par rapport a d'autre site

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Site très bien expliqué, facile pour rechercher différents cafés, le top.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la diversité des produits, cafés, thés. .autre...rapidité de livraison. Jusqu'ici je recommande! Merci.

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• 5 / 5

  

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  SITE AGREABLE NAVIGATION PARFAITE CHOIX QUASI ILLIMITE

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• 4 / 5

  

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  Exellent cite pour amateurs des produits professionnels, comme moi.

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• 4 / 5

  

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  je suis nouveau client donc j'évaluerai ce site après avoir reçu ma commande et gouté le café

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• 5 / 5

  

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  meilleur site en ligne

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• 5 / 5

  

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  Service parfait !!!!

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• 5 / 5

  

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  trè bonne qualité de café en ce qui me concerne et livraison plutôt précise

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• 5 / 5

  

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  site ludique et facilite de commande maintenant jatteznd la livraison

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• 3 / 5

  

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  Frais de livraison trop élevés.

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• 4 / 5

  

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  le site nous aide bien à faire nos choix. parfait

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Navigation rapide et intuitive, site agréable à parcourir.

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• 4 / 5

  

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  Je regrette ne pas pouvoir utiliser mes bons cadeaux cadhoc j’avais 120€ à utiliser !

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• 5 / 5

  

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  Navigation du site très facile et rapide Bonne Sélection, livraison rapide. Je suis très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  rien à redire, tout est parfait .

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de café avec des prix abordables pour de bons produits

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Une fois identifié par l'adresse email et le code, pourquoi ne nous proposez-vous pas automatiquement les derniers produits achetés ? On gagnerait du temps ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Un site varié en saveur , bon rapport qualité prix , du choix et livraison rapide , je recommande

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• 4 / 5

  

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  Excellent dans l’ensemble Je souhaiterais toutefois une clarification sur le système d’abonnement... Et un fonctionnement plus fluide pour le payement par virement bancaire

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• 5 / 5

  

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  Edwige et Karine ont été très professionnelle . Un grand Merci a elles !

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• 3 / 5

  

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  Variation des prix et Délais de livraison à mieux maîtriser

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• 5 / 5

  

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  grand choix de café, pack dégustation grain pas mal

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• 4 / 5

  

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  Pas de détail sur le kit entretien indiqué dans la description de la cafetière

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix de marques de the. Prix interressant. Excellente politique commercial. Navigation très facile sur le site. Grand choix de livraison. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ce site. livraison rapide et commande facile.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site,complet; cependant dommage que vous ne vendiez pas de machines expresso de marque ECM, Profitec ou CREM

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, sérieux et fiable. Des gens sympathiques, compétents et véritablement à votre écoute.

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir . Je ne comprends pas pourquoi je ne profite pas de l'offre .paquet de café offert. Merci beaucoup. Bonne soirée

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• 5 / 5

  

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  petit bemol juste pour la commande de cafe 2 kg et je paye ma livraison alors que c est annoncé gratuit pourquoi ?

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• 4 / 5

  

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  Étonnant que je n'aie pas eu à confirmer l'achat dans mon appli bancaire, comme sur tous les autres sites marchands... Je pensais que cette double validation était maintenant obligatoire ?

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• 5 / 5

  

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  Comme à l'accoutumé tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Super site !!!!

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai jamais eu de soucis pour un achat à 800€ que 50€. Problème de livraison tasse encrassées mais remplacer (ok le carton était mal fait!). Conseils vidéo, par chat ou écrit parfait. Merci encore de m’avoir aiguillé sir le choix de la machine saeco

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, équipe très réactive. Je recommande. 👍

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• 4 / 5

  

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  Tu vas bien et je vous souhaite bonne continuation , mais j'ai un petite question: pour quoi vous écrivez toujours " Livraison GRATUITE dès 2 kg" ?! .... cela m'est jamais arrive malgré mes commandes de plus des 2 Kg :-D

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• 5 / 5

  

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  Parfait (jusqu'à aujourd'hui)

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Un choix illimité de café classé par catégorie... Impossible de ne pas trouver son bonheur !!!

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix, livraison rapide, très bon service client.

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• 5 / 5

  

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  Je commande régulièrement sur ce site depuis plusieurs années. Je suis toujours entièrement satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, grand choix, prix intéressants, timing livraison correct.

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• 4 / 5

  

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  Recherche facile. Diversité de produits impressionnante

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• 5 / 5

  

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  Super, je suis très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Simple, pratique et efficace avec les conseils et les avis nécessaires à la prise de décision. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  ;;;;

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• 3 / 5

  

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  Difficile de retrouver les cafés appréciés lors de mes premières commandes pourquoi toujours payer des frais de port sauf si j'enregistre ma carte bancaire sur le site ce que je ne ferai jamais. A part cela les cafés sont excellents et les dates de torréfaction récentes.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site à recommander

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• 5 / 5

  

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  pour avoir acheté pas mal d'appareil chez vous avec les meilleurs prix par rapport à d'autres sites et en prime des conseils et des vidéos explicatives. Top rien à dire

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• 2 / 5

  

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  Les frais de port sont trop élevés, dommage. Ma note baisse automatiquement.

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  Réponse de maxicoffee.com

  

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  Bonjour, Veuillez retrouver nos tarifs de livraison sur notre site : Livraison gratuite à partir de 49€ d'achat (point relais ou domicile standard), ou dès 2 kgs de café, 500g de thé, 100 dosettes ou capsules (point relais). En espérant que ces informations vous satisfassent pour votre prochaine commande, je vous souhaite une bonne semaine ! Cordialement, L'équipe MaxiCoffee

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et pas déçu par mes achats

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• 4 / 5

  

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  excellent choix et service livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  bon site, bcp de choix, les produits sont bien détaillé avec en plus des vidéos ! prix et garantis proposé intéressants ! commande reçu rapidement. par contre pas réussi à vous avoir au tél, j'ai abandonné ...

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Il y a du choix, pour tous les prix. Pour axe d’amélioration c’est avoir des nouveaux cafés à découvrir, et des suggestions par rapport à ses achats afin de découvrir des cafés.

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• 5 / 5

  

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  Toujours content des produits Maxicoffee et des livraisons.

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil ..j’espère que tout ira bien !!

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• 5 / 5

  

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  Choix prix sérieux

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• 5 / 5

  

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  Gamme de produits très complète. On trouve très facilement ce que l'on cherche. Je n'essaie même pas d'acheter ailleurs !

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• 5 / 5

  

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  La commande est un jeu d’enfant sur le site, du choix des produits jusqu’au paiement ! La livraison est toujours très rapide également. Un plaisir !

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs en cas d'interrogation sur les commandes, jamais déçu je recommande ☕

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• 5 / 5

  

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  très bon servies et très bon conseils et service

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  superbes cafés, des suggestions qui permettent de belles découvertes, livraison au top ! de quoi offrir de jolies moments à mes collègues ;)

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  Impec pour le moment, je verrai quand.d je recevrai mon matériel

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  La navigation difficile et très déçue de ne pas avoir les tasses en cadeau

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  je pensais profiter du code GL49SE mais impossible... c'est dommage

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  J’avais 3 bons de réduction de 10€ à utiliser, un des 3 ne fonctionne pas (un message « ne peut être utiliser qu’une fois » apparaît) alors qu’il apparaît bien sur mon profil. Lors d’une commande, j’ai acheté 2kg de café, j’ai un message comme quoi la livraison est offerte, puis quand je finalise ma commande, je n’ai que l’option « point relais » qui apparaît gratuite et quand je regarde le détail de la facture, on me prend 2€ de frais de port, pourquoi ? Parce qu’en fait il me manque environ 2€ pour que ma facture atteigne les 50€ (vrai condition pour avoir la livraison vraiment gratuite) Mes dernières commandes mettent donc fin à mes visites et achats sur MaxiCoffee, chez qui les bons de réduction ne sont pas là pour excuser un mauvais fonctionnement du service ni pour récompenser la fidélité mais pour constamment forcer à l’achat et gonfler les factures. De plus, le site est mal conçu, il n’y a pas de lien « retour », quand on clique sur un produit pour en voir le détail et qu’on veut revenir à la liste des produits, on est obligé de tout recommencer (filtres...)

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  Réponse de maxicoffee.com

  

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  Bonjour Madame Crocqueley Je constate que vous avez utilisé un des bons sur votre commande, cependant les bons d'achats ne sont pas cumulables sur la même commande. il vous reste donc un bon à utiliser. Au sujet des frais de livraisons, il est bien indiqué dans nos conditions livraisons gratuite pour 2kg en points relais sur ce lien https://www.maxicoffee.com/livraison-sc-8.html. Je suis navré également des difficultés que vous avez rencontrées pour utiliser notre site internet. Je reste à votre disposition pour toute information. complémentaire. Cordialement Youri Chargé de clientèle

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  super café, je commande régulièrement, je recommande :)

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  très bien

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  un peu plus de conseille serais la bienvenue . pour l arome du café les pourcentages de café robusta arabica merci a bientôt cordialement

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  site très serieux je commande souvent je n'ai jamais été décu

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  Je viens tout juste de valider ma commande et me cocher par défaut le pack sérénité (retour gratuit..) pour des paquets de café s'apparente de mon point de vue à de la vente forcée. Je n'aime pas du tout ces manières et cela me déçoit et ne m'incite pas à recommander sur ce site

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  Réponse de maxicoffee.com

  

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  Bonjour Madame, Je viens de prendre connaissance de votre retour d'expérience concernant votre commande en cours. Nous n'avons pas mention sur votre commande d'une option sérénité pour les retours gratuits sous 30 jours. Ce choix vous est demandé au moment du panier lorsque vous passez à l'étape de livraison, néanmoins elle demeure totalement à l'initiative du client. Nous vous remercions pour votre compréhension, je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Eva,Chargée de clientèle.

  Réponse de maxicoffee.com

  

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  Bonjour, Je prends connaissance de votre avis ce jour concernant l'option sérénité. Cette dernière est proposée avant de mettre le produit désiré dans votre panier. Vous pouvez donc choisir de continuer votre achat avec ou sans l'option. Toutes nos excuses pour ce malentendu. Cordialement, L'équipe Maxicoffee

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Oui j'ai réussi à modifier la commande pour supprimer cette option cochée par défaut. L'option est bien optionnelle, non seulement elle est cochée par défaut, mais en plus elle est un peu cachée de mémoire (sous le taux de tva ?). Bref, je me suis faite avoir en voulant aller trop vite. Heureusement que j'ai pu modifier ma commande.

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  Je ne suis pas satisfait car les code promo ne fonctionnent pas et je n'ai jamais de réduction ni de cadeaux.

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  Superbe site ! Je recommande aussi bien que pour les amateurs de café, que pour les pros, sincèrement j'adore et fidélité récompenser ! Merci à toute l'équipe !! Continuez ainsi !

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  très satisfait des services s'est un plaisir de boire du très bon café dommage qu'il ne soit pas possible d'avoir des échantillons des sirops afin de découvrir les recettes du livres Secrets de Barista et pouvoir commander d’après les parfums que l'on préfère

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  Bonjour, toujours satisfait par maxi cofee avec leurs bon café

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  Très contente de ma commande de café merci à vous

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  RAS

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