Résumé des avis
La marque McCover est appréciée pour la qualité de ses produits et son excellent service. Les clients soulignent un rapport qualité-prix attractif, ainsi qu'une livraison rapide et soigneuse. Les commandes sont conformes aux attentes, et les retours d'expérience, généralement positifs, incitent à recommander la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Convivial et pratique.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soin pour vous et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Très bon produits - rapport qualité prix/ excellent - tres bon SAV !! Je vous remercie !
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Prix intéressants, réponse rapide en cas de question et bons matériaux.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Nous sommes réjouis de vous savoir satisfait par nos produits :). Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe McCover
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Gestion de la livraison ok, disponibilité ok, état des matériaux Ko, les 4 plaques de plexiglass sont cassées au niveau d'un des angles. Pas de résidus dans le carton de livraison donc problème à l'origine de l'envoi.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Suite à votre mail, nous ne constatons aucun échange à ce sujet avec nos services. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
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LA COMMANDE ET LE NATERIEL PARFAIT.MAIS LA LIVRAISON UN VERITABLE DESASTRE
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soin pour vous et nous vous remercions pour votre retour. Concernant la livraison, nous ne manquerons pas de remonter l'information au service concerné. Cordialement, L’équipe McCover
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Très bien, sauf pour l'emballage. Renforcer les coins et les arrêtes des plaques composite, éviterait qu'elles soient abîmées. Sinon, très bon produit.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous prenons bonne note qu'il y aurait des améliorations à apporter au niveau des emballages. Nous faisons remonter l'information auprès de nos équipes de préparateurs. N'hésitez pas si besoin. Cordialement, L'équipe Mc Cover
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site facile d'accès livraison rapide, seul problème le déchargement effectué par le client service après vente au top
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Un super accueil, se sont arrangés pour trouver une date de livraison adéquate. je recommande fortement Emeline est adorable et super pro
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Cde. conforme . Délai livraison beaucoup trop long entre 10 et 5 jours je demeure entre les étages 5 et 18. Salutation
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Suite à votre commentaire, nous vous informons que nos délais de 10 à 15 jours ouvrés, sont nécessaires. Pour cause, cela va dépendre de la distance entre notre département et celui de la livraison. Cependant, la date précise de la livraison est établi en amont selon vos disponibilités et celles du transporteur. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
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Oubli dans la commande. Délai trop long d'expédition du produit manquant!
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous sommes navrés pour cette erreur de préparation. Concernant l'envoi du produit manquant, nous observons que vous l'avez réceptionné sous 3 jours ouvrés. Malheureusement, nous ne sommes pas en capacité de faire plus rapide. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
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Commande arrivée dans le délai et qui correspond parfaitement. Au top
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Commande reçue en temps et en heure. TRès bon matériel.
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Bon marchand livraison un peu longue
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe McCover
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ras commander 2 fois en 15 jours
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Nous sommes réjouis de vous savoir satisfait par nos produits :). Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe McCover
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Livré sur une palette complétement explosée, 4 lame cassées à différents endroits. J'ai accepté la commande afin de continuer ma terrasse. Sinon livraison dans le temps imparti.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous n'observons aucun échange avec nos services à ce sujet. Pour rappel, il est impératif de vérifier l'état des produits en présence du livreur, afin d'émettre des réserves sur l'émargé de livraison. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
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livraison ponctuelle et produits bien emballés
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C'est la 2eme commande de panneaux en fibres que je passe sur ce site pour un montant total de plus de 500 euros Les panneaux sont arrivés TRÈS abîmés aux angles, aux arêtes et deux sur les côtés ! Produit MAL emballé, aucune protection, un simple carton.... J'ai dû redécouper les panneaux, les enduire de pâte à bois.... Maintenant je n'ai plus les dimensions que je voulais. Je ne commanderai plus JAMAIS sur ce site.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous prenons bonne note qu'il y aurait des améliorations à apporter au niveau des emballages. Nous faisons remonter l'information auprès de nos équipes de préparateurs. N'hésitez pas si besoin. Cordialement, L'équipe Mc Cover
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Première commande et rien à dire. Commande bien arrivé pas de dégâts ( colis 2 mètre de long sur 1 mètre) ci j'ai d autre choses à commander j'y retournerai sans problème
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Personnel à l’écoute et très réactif. Un sens du commerce très développé. Je le recommande sans aucun ombre au tableau.
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1ère livraison âbimée par transport relivraison incomplète
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un service de qualité à nos clients. Nous ne manquerons pas de remonter l'information aux services concernés. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
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Très bonne communication. Materiel arrivé abimé, service client au top et réactif. Progrès à faire sur l'emballage.
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RAS.Bien
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le livreur parfait très sérieux
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe McCover
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je suis satisfaite de mon achat
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Nous sommes réjouis de vous savoir satisfait par nos produits :). Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe McCover
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Produit conforme. Bien emballé et livre dans les temps.
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Cela fait un mois que j'ai commandé et tour jour pas de commander ressue et normalement livraison sou 10 jours
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce délai plus long que la normale. En effet, dû à la période estivale, nous peinons à trouver des camions de disponible, dans le cas d'une livraison en affrètement. Afin de réduire au maximum ces délais, nous avons multiplié nos prestataires. Cependant, nos délais de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrés. En effet, nous constatons que votre livraison a été effectuée, sous 20 jours ouvrés. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
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livreur très sympa et très professionnel il a trouvé du premier coup l'adresse et il manœuvre super bien malgré la longueur de son camion
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Navigation assez aisée. J'ai rapidement trouvé ce que je cherchais. Pour valider certains points j'ai appelé le numéro de téléphone indiqué
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Profil et capot laqués vissable; Le produit n'est pas adapté aux différentes épaisseur pour les quelles il est vendu. Quelque soit l'épaisseur des plaques utilisées (10,16,32mm), les ailes du profil et du capot doivent être légèrement engagées entre elles avant vissage, si non, pourquoi présenter un schéma du produit emboitable. Sans cela, il est quasiment impossible de visser le capot parfaitement en aplomb de la base. Ce produit convient parfaitement pour des plaques de 10mm, pas pour les autres épaisseur. Le polycarbonate de 16mm n'a que deux alvéole, alors que sur les informations du produit, il en comprend trois. Je n'ai pas eut le retour promis d'informations complémentaires émanant d'un technicien du produit. Les trois personnes, lors de mes trois appels n'ont pas su, ou voulu me donner plus de détail, sauf qu'elles voulaient une photo.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Suite à votre commentaire, nous vous rappelons que nous avons souhaité vous venir en aide, mais que vous ne souhaitiez pas nous faire parvenir les éléments nécessaires. Nous vous confirmons que nos profils vissables, fonctionnent pour des plaques de 10, 16 et 32 mm. Nous commercialisons nos produits depuis plus de 10 ans et sommes parfaitement en mesure de vous conseiller si besoin. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Suite à votre commentaire, nous vous rappelons que nous avons souhaité vous venir en aide, mais que vous ne souhaitiez pas nous faire parvenir les éléments nécessaires. Nous vous confirmons que nos profils vissables, fonctionnent pour des plaques de 10, 16 et 32 mm. Nous commercialisons nos produits depuis plus de 10 ans et sommes parfaitement en mesure de vous conseiller si besoin. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
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Reçu marchandise très bien emballée avec soin .
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Commande vite préparée Commandé le 24 juin et livrée le 5 août Après avoir téléphoner au service apv puis envoyé un mail 15 jours plus tard Livraison faite sans même avoir été averti de la livraison heureusement qu'il y avait quelqu'un chez moi ce jour là ! ! Un peu déçue
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce délai anormalement long. Nous vous informons que l'été, les transporteurs ont un plan d'allégement, qui peut légèrement allonger les délais. Cependant, ils n'auraient pas dû être si longs et surtout, vous auriez dû être contacté en amont. Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de remonter l'information. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
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Livraison parfaite
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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plusieurs lattes sont arrivées abimées.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous n'observons aucun échange avec nos services à ce sujet. Nous vous rappelons qu'il est impératif de vérifier l'état des produits en présence du livreur, peu importe l'état de l'emballage. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
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Produit conforme à la commande. Bémol livraison très longue?
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre notation. En effet, nos délais sont de 10 à 15 jours ouvrés. Nous constatons que votre commande vous a été livrée sous 14 jours ouvrés. Nous faisons de notre mieux afin de réduire ces délais. Cependant, en période estivale, cela est plus compliqué. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Clara de l'équipe McCover.
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Produits de bonne qualité, mais transport catastrophique. SAV réactif, pour renvoyer les produits abîmés. Mais ça décale l'organisation des travaux. En 2021 lors d'une précédente commande j'avais déjà eu les mêmes problèmes.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment navrés pou la gêne occasionnée. Nous ne manquerons pas de remonter l'information à notre prestataire. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, l'équipe McCover.
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Produits tels que décrits, bien livrés et dans les délais, courrier très poli et serviable. Tout est installé maintenant et une grande amélioration par rapport au produit d'origine.
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Tres bien sur toute la ligne Délai de livraison respecté Maison très sérieuse
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Parfait
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Toujours en attente de ma livraison, commande effectuée le 14 Juin… Mc cover évoque un problème avec le transporteur…Solutions soit attendre soit remboursement. Vraiment très déçu
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C'était ma première visite sur le site qui est très détaillé ,trouver direct mon bonheur le polycarbonate que j'avais besoin et a un bon prix .la livraison a été rapide et correcte au point de vue emballage donc tout ok Merci
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Livraison non conforme ( profils livrés en 4m au lieu de 3m) mais surtout profils écrasés et tordus, peut-être faute du livreur mais pas de défaut sur l'emballage. Néanmoins Mccover a remboursé les profils défectueux
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous vous rappelons qu'il est impératif et vérifier l'état des produits en présence du livreur. Pour cause, un emballage intact peut contenir un produit endommagé. Cordialement, Clara de l'équipe McCover.
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Cette commande s'est bien passée parfaite très bien emballé
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Livraison rapide. Produit bien enveloppé.
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produit conforme à la description.Délais de livraison un peu long
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Très bien
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Produit conforme à la description et livraison dans les délais annoncés,parfait
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nikel
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Bon matériel. Livraison rapide et sérieuse. Je recommande.
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Très bien. Ravie
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Très bon site Internet et rapidité de livraison Et personnel très aimable
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Rapide efficace très content
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les plaques sont toute condolés comme fondue
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous n'observons aucun échange avec nos services à ce sujet. Nous vous rappelons que conformément à la fiche du produit, nous ne recommandons pas et ne garantissons pas ces plaques, en dessous de la Loire. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
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Prix intéressant, délai de livraison raisonnable
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DECU DE LA QUALITE, 2 ERREURS SUR UNE COMMANDE ET DANS LES PAQUETS AVEC LES VIS ,LES CAPUCHONS POUR CACHER CELUI CI IL EN MANQUER DEDANS (pas le meme nbre de vis que capuchon ,bizarre ) barre tordu pour le prix que l'on paie c 'est un peu abuser ,très décu!! néanmoins erreur a ete echanger a leur frais !
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Parfait , livraison rapide et matériel conforme Très bon emballage
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Une erreur s'est produite lors de la préparation de notre commande. Le service client à régulariser rapidement cette anomalie. Nous avons réceptionner notre commande quelques jours après. Rare sont les entreprises aussi réactive pour apporter satisfaction à leurs clients.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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tres bon produit je le recommende
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Réponse de A ASignalermerci je viens de recevoir la deuxieme commande
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Attention prevoir au moins 1 a 2 panneau en plus ( panneau pvc imitation tuile moderne )plus petit de 4 à 5 cm et moin large 3 cm si non sa reste de bonne qualité et très beau résultat
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Suite à votre commentaire, nous vous confirmons qu'une tolérance dimensionnelle est mentionnée sur la fiche du produit. Pour cause, selon les arrivages, les plaques peuvent varier de quelques centimètres. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L’équipe McCover
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Co.forme et bien conditionné délais livraison ok.
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Tous est bon sauf l arrivée des produits. Les lames sont super bien emballé mais beaucoup sont détériorés.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Suite à votre commentaire, nous constatons que nos services ont traité votre demande et remplacé les lames endommagées. Nous vous rappelons qu'il est impératif de vérifier l'état des produits en présence du livreur et ce peu importe l'état de l'emballage. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
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Rien à redire, excellent relationnel.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Ensemble ,livraison et commande sont corrects et sont égales a mes souhaits.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Site clair et très fonctionnel. Délais de livraison corrects; Produits semblant de bonnes qualités. En bref, nous sommes satisfaits de la commande.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Nous sommes réjouis de vous savoir satisfait par nos produits :). Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe McCover
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Bien et rapide
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe McCover
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j'étais très satisfaite de ma commande, de la livraison et du site, aucun souci.
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Produits bien emballés et en bon état, livraison rapide. C'est le top.
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Réponse de A ASignalerBonjour, je reviendrais chez au besoin, merci pour tout. Bien cordialement
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RAS.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe McCover
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Recherche agréable bien énoncé le service rapide et livraison soignée merci
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Site sympa. Bon prix.
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Produit conforme à la commande et reçu dans les délais annoncés.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soin pour vous et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Produit conforme à mes attentes. Dommage que le livreur tarde à réagir, obligé de le relancer 3 fois.
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DELAI UN PEU LONG
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Suite à votre commentaire, nous constatons que vous avez passé commande le 23/05 et vous avez été livré le 27/05. Nous avons besoin d'un minimum de délai. Pour cause, chaque commande est préparée et emballer à la main. Cependant, nous prenons note de votre remarque et ferons toujours de notre mieux pour nous améliorer. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
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Bonjour, l'emballage n a pas protégé les plaques correctement. Elles avaient toutes un petit coin cassé du même coté.Heureursemet je devais les recoupées.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous prenons bonne note qu'il y aurait des améliorations à apporter au niveau des emballages. Nous faisons remonter l'information auprès de nos équipes de préparateurs. N'hésitez pas si besoin. Cordialement, L'équipe Mc Cover
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Très bien
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Nous sommes réjouis de vous savoir satisfait par nos produits :). Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe McCover
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fournisseur que je recommande car super et produit de très bonne qualité
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tout bien
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe McCover
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Très bien
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Service commercial efficace, tout se passe comme prévu. Emballage très correct. Site internet perfectible cependant.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et vous informons qu'une nouvelle version est en cours. Cordialement L’équipe McCover
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Les plaques en polycarbonate commandées sont arrivées dans les délais sans aucun problème, malgré leur taille.
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Le Site est bien construit, le produit livré est conforme à mes attentes et bien emballé.
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Exactly as I needed, delivery was a bit slow, but overall I'm very happy.
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Réponse de mccover.comSignalerHello, Thank you for your positive feedback. We will always do our best to meet your expectations. Sincerely The McCover team
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Très satisfait
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soin pour vous et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Assez facile à poser, malgré des découpes délicates. Posé avec des agrafes et de la colle par temps très chaud.
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On me proposait sur le site une réduction supplémentaire de 5% mais aucun code et je n'ai pas pu en profiter
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Cependant, nous n'observons aucun échange avec notre service client, au sujet du problème rencontré. La satisfaction de nos clients étant pour nous une priorité, nous aurions été ravis de pouvoir vous aider. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
Réponse de A ASignalerBonjour, Votre réponse est un peu facile ! j'aurais préféré que vous respectiez votre proposition par un avoir équivalent sur votre site par exemple...; mais bon on va en rester là Je ne vous ferai pas une bonne Pub, ce sera ma façon de compenser
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Le site et son service client est très réactif je recommande
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Aucun souci , autant au niveau de la commande ou de la livraison. Donc mon avis est très positif !
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livré en temps et en heure. Très bon produit adapté a sa fonction
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Satisfait de ma commande. Produit conforme à la commande Date de livraison respectée.....
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Très bien sans aucun problème a la livraison
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Tres rapide et tres bon relation qualité prix.
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Impeccable, livraison rapide.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Suite à un souci de plaque, tout c'est très bien passé
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Deux mois d'attente de la marchandise toujours rien,car pas de transporteur,de plus argumentation de vente mensonge ,10 à 15 jours de livraison, désolant.....
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nous sommes conscients que les délais de livraison habituellement respectés, ne l'ont pas été pour votre commande. Nous rencontrons des difficultés à trouver un camion de disponible pour votre région. Afin de vous livrer au plus vite, nous avons multiplié les transporteurs, qui cherchent activement une solution. Nous sommes de nouveau navrés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
Réponse de A ASignalerBonjour si d'ici une semaine ma commande n'est pas livré,je demande l'annulation et le remboursement de celle ci,merci salutations
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Très bien, j'ai trouvé le bon matériau transparent pour ma pergola.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soin pour vous et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Le produit est en tout conforme à mes attentes, il est arrivé bien emballé et la chaine logistique top. Merci d'ailleurs au dernier transporteur qui m'a proposé le créneau que je voulais dans la semaine. Seul petit bémol : l'entourage des plaques par une protection orange est difficile à décoller. Si vous avez le nom d'un produit à me conseiller pour tout décoller, je suis preneuse!
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Nous sommes réjouis de vous savoir satisfait par nos produits :). Concernant, la protection orange, nous vous conseillons d'utiliser de l'eau bien chaude et du savon. Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe McCover
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Rien à signaler. Mention Très bien. MERCI Mac Cover. Je recommande vivement.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe McCover
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trés bien bonnne livraison
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Commande et infos relativement rapide, juste la livraison qui pourrait être plus pratique (et moins cher....)
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Concernant le montant des frais de livraison, nous vous informons que ce sont les frais minimums demandés par le transporteur. Nous ne margeons pas dessus et ils sont très souvent plus importants que ceux qui vous sont facturés. Malheureusement, nous sommes tous impactés par la hausse du coût du carburant et faisons notre possible pour ne pas vous l'imputer. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement L’équipe McCover
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Dommage que attendu la livraison pendant 1mois ,la marchandise est correcte Un manque de visserie et d explication serait la bienvenue.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation. Nous sommes de nouveau navrés pour le délai dépassé. En effet, nous ferons toujours de notre mieux afin de vous livrer dans les délais annoncés. Dans le cas de l'affrètement, nous dépendons de la disponibilité des camions selon votre région. Étant en pleine saison estivale, nous avons multiplié les transporteurs afin de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Concernant les explications, les notices de montage et des vidéos tutos se trouvent sur les fiches produits de notre site internet. Nous pouvons également vous les communiquer sur demande par mail. Si vous avez besoin d'autres informations, notre service reste à disposition pour y répondre. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L’équipe McCover.
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