Avis clients de mda-electromenager.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat, prix très intéressant mais retard de livraison. De plus le transporteur n’arrêtait pas de m’envoyer des messages pour caler la livraison, non respectée, alors que c’était du click ans collect… ce qui me va enlever 2 étoiles

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  INCOMPREHENSIBLE et ANTI COMMERCIAL de trouver un produit avec des prix TRES DIFFERENTS entre le site internet et le magasin : 90 € d'écart !!!!!!!

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de possibilité de demander simplement la reprise en "cochant une case" lors de la commande, confirmation apportée par mail ok. En revanche, livraison avec 0 prestation et même si option maximum réglée "dans la pièce" reprise réglée, aucune installation ni même pour débrancher l'ancien lave vaisselle ! Donc si vous voulez du service, ne pas commander via MDA.

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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  Réponse de mda-electromenager.com

  

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  Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer le service livraison. Lors de votre commande, seule la livraison déballage est proposée sur notre site. Bien à vous, L'équipe MDA

• 5 / 5

  

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  BRASERO SUPER.CADEAUX DE NOEL RECU A LA BONNE DATE.SUPER.

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• 3 / 5

  

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  Vraiment pas réactif

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit, léger et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sans problème

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 4 / 5

  

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  delai de livraison non respecté suite a la commande du 9 décembre car recu le 22 décembrel donc nombreuses réclamations à ce sujet et par contre très bon accueil téléphonique

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme a celui commandé, délai de livraison rapide, je recommande MDA pour une première je suis satisfait bravo MDA

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Le site est bien et les prix sont abordables.

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Cuisinière présentée avec four autonettoyant alors que le nettoyage du four se fait de façon manuelle, très décevant !

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison trop long

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• 3 / 5

  

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  C'est plus que navrant d'être considéré comme un demeuré mental..., même si la stratégie de demander une photo de l'étiquette d'identification du produit est assez finement pour le moment venu arguer que la photo fournie ne répond pas à la demande exprimée... Puis tenter de masquer, de faire oublier l'incompétence par l'obligation de respecter les sempiternelles "procédures" augmente indéniablement l'intensité de l'indigestion... Au final, étant fils de petit commerçant indépendant, je n'ai qu'une opinion, jamais révisée jusqu'à aujourd'hui:. Ne pas écouter le client est toujours préjudiciable ( et son corollaire: le client ne dit pas que des conneries...!)

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Comment MDA peut il mettre en vente un matériel aussi nul ? Je suis allé sur le site Darty et les avis sur cet appareil sont extrêmement mauvais. Je pense que vous connaissez les défauts de ce lave vaisselle et que c'est la raison pour laquelle il n'est pas en magasin à Lyon . J'aimerai sa reprise et son remplacement par un lave vaisselle efficace!

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande d'un sèche linge le 29/11 , un mois après toujours pas livré. Sur ma facture j'ai un reste a payé de 30€ qui est du a l'utilisation d'un bon de réduction , j'espère qu'ils ne vont pas me le réclamer. J'ai contacté MDA sur FB mais pas de réponse a part "je me renseigne"

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  facile a utiliser

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE DE LA LOGISTIQUE ET L'ACCUEIL AU MAGASIN. C'EST TOUJOURS UN REEL PLAISIR DE FAIRE DES ACHATS CHEZ MDA

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le carton a été ouvert. Pas de protection sur la machine, pas de notice, pas d attache fournit, j ai du récupérer une pièce de mon ancienne machine acheté a l époque chez ikea pour compléter la nouvelle machine quasi identique. C est pas sérieux. Par contre, livraison rapide.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Article un peu loin pour le récupérer sinon pas de problème

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• 5 / 5

  

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  article conforme a mon attente !

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• 5 / 5

  

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  Super. Prix intéressant, qualité au top.

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• 2 / 5

  

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  Le magasin destinataire de ma commande a été au top. Cependant, la livraison prévu en 5 jours s'est retrouvée être retardée de plus de deux semaines... Cela est extrêmement gênant ! D'autant que je n'avais aucun moyen de savoir où en était la commande car elle était notée "livrée"...

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• 5 / 5

  

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  Site MDA facile à utiliser, deux jours après la commande, je suis livré au magasin MDA le plus proche de mon domicile, très peu d'attente pour moi et article en très bon état. En conclusion je suis très satisfait.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tapis rouge pour aller au comptoir... lol... Dommage, plus de café cause covid... lol.. Très bon accueil

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas mal juste un peu Detaille que je n'ai pas eu ma facture

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Excellent ! Je pensais juste que le site était directement relié au magasin à proximité de chez moi qui avait le produit en stock. Du coup, obligé d'attendre le délai de livraison.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pour l instant pas assez de recul le four est neuf ,nous verrons bien le serieux de mda ,en cas de souci

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix Livraison rapide efficace

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le site est bien fait. Ma première commande a été perdu par le transporteur, commande passé le 01/12/21. Le site m'a renvoyé un deuxième colis reçu le 16/12/21 en magasin. Au moment de la commande, il était indiqué : Disponible sous 24 à 48 heures en magasin

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Long pour acheminement suite à plusieurs rv site magasin manqués apparemment

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune possibilité de service client. Seule possibilité : un numéro surtaxé ! Les commandes par le site ne sont même pas géré par l’entreprise mais par des prestataires avec aucun lien avec les magasins.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon site, prix et choix

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• 1 / 5

  

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  Emballage en bon état, mais à l'intérieur appareil abimé sur l'exterieur, et à l'intérieur, branchement effectué 24 h après le transport, pas de lumière et affichage sur la façade qui clignote. Bref il s'agît clairement d'un appareil défectueux que l'on a essayé de me refourguer. J'appelle ça une escroquerie. Que va faire MDA pour y remédier ?

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple d'utilisation, pas de problème particulier

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• 1 / 5

  

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  Panne de lave linge, je commande donc un nouveau sur le site de MDA. Pas de communication entre le magasin MDA et le site MDA, je n'ai pas su où en était ma commande si je n'avais pas appelé ni laisser 2 e-mails. Linvraison après 2,5 semaines. Inadmissible !!

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  site convivial et navigation facile, prix compétitifs

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J ai mis moyen pour le site mda , livraison du produit rien a dire , bon suivi du colis, bonne installation des livreurs sauf soucis de mon lave vaisselle et j attend toujours le technicien

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je pensai passer sur le stock magasin... et non sur une plateforme. Soucis de coordination entre plateforme - transporteur - magasin. Commande annulée car pas reçue dans les délais et acheté à la concurrence

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tarif intéressant. Traitement de la commande rapide et reprise de l'ancien appareil. Bonne communication au niveau de la livraison sauf que j'avais retenu un créneau de livraison suite à l'envoi d'un mail et qu'il ne pas été pris en compte car je cite "ça ne marche pas très bien". Pas d'installation de l'appareil par les livreurs possible.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site sérieux. Commande reçue rapidement et conforme

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• 3 / 5

  

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  Plus de quinze jour pour une livraison dans un magasin

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande > Livraison : pas de souci !

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• 1 / 5

  

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  Pas encore livré...

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 21/11/2021 sur internet pour livraison au magasin de Barjouville 28, puis aucune mise à jour du statut. Je contacte le magasin qui me répond qu'il ne gère pas les commandes internet et qu'il aurait fallu que je lui passe commande directement et qu'il faut que je contacte le service client (numéro payant). Le service client m'explique que le magasin a refusé la livraison et qu'un nouveau essai allé être fait. Plusieurs jour se passent et à nouveau revu de réception de commande. J'ai contacté à nouveau le service client pour une annulation de commande et demandais le remboursement, que j'attends toujours ! Moi qui voulait faire travailler local et bien je m'en vais vers de vrais professionnels, Darty en l'occurence, commande passée et livraison effectuée 48h après.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu du sav mda achat sur site Internet,et très déçu par le délai de la livraison .par contre rien a dire sur le magasin de pertuis qui a été très compréhensif de mon problème de livraison .service achat mda internet a fuir !!!!!!!!!!.

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• 1 / 5

  

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  Contrat no respecté par le livreur, service après-vente exécrable, s'énerver contre un client qui téléphone, ce n'est pas admissible.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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  Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la qualité de notre Service Client. Bien à vous, L'équipe MDA

• 4 / 5

  

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  facile et intuitif

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais délai de livraison en magasin plus long qu'annoncé. 3 jours

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• 5 / 5

  

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  disponibilité, accueil et service irréprochable

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• 5 / 5

  

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  conforme aux engagements pris

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Notre commande n’est jamais arrivée . Elle a été égarée par le transporteur ou le point relais MDA. Cependant , le service client a été très réactif et professionnel comparé au point relais MDA qui s’est totalement déchargé de toutes responsabilités car pour lui il faut juste office de boîte aux lettres .

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, on est le 10 décembre toujours pas de lave-vaisselle. Pas de mail . Rien. Lorsque j ai passée la commande, il était stipulé. Commande livrée en 5 jours ouvrés

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison 12 jours au lieu de 5 jours prévus ! Emballage polystyrène à la base du frigo bien abîmé : risque que moteur s'abime aussi...

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison catastrophique, magasin MDA Grenoble au top, mais il faut qu'il change de transporteur, car après un premier retard d'une semaine( pas capable de livré dans les horaires d'ouverture du magasin) et 4 appels surtaxés pour programmation d une livraison à domicile, le livreur s'est encore trompé et à livré à 30 km de chez nous alors qu 'on l'attendait. Marre d'attendre on a fait 60km aller retour pour aller chercher notre LV....

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• 1 / 5

  

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  Obligé de cocher une étoile à minima, quel dommage. Service après vente à la limite du mépris, 2 livraisons manquées par manque de coordination des différents intermédiaires ( livreur / magasin / plateforme MDA), 3ème livraison manquée...le livreur avait perdu le colis. Heureusement, Fanny a pris les choses en main et j'ai reçu mon lave linge le lendemain ( commande sur le site le 20/11/2021, 3 livraisons manquées les 30/11 - 6/12 et 9/12 !!)) . Merci à Fanny, sans qui je pense je demandais le remboursement et allais voir ailleurs !!! ( MDA, un conseil, gardez précieusement cette employée, même si à mon avis vous ne la méritez pas..). En bref, des CGV non respectées, que MDA n'a pas voulu reconnaître, leurs CGV mentionnent : "Le délai maximum de livraison du Produit dans le Magasin MDA sera précisé sur la page de validation de la commande par le Client " . Quand j'ai passé commande le 20/11, il était indiqué un délai ouvré de 5 jours. Si vous êtes pressés, à fuir !!! ( personnellement, avec 2 enfants en bas âge et sans lave linge pendant 3 semaines, je vous laisse imaginer mon désarroi, sans compter les frais de lavomatique !) Première et dernière commande chez eux.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix. Bonne promotion. Facile d’utilisation.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le carton a été complètement défoncé et la hotte très endommagée. Colis déposé par le livreur dans un point relais sans notre accord donc pas vu pas pris ! Communication très mauvaise et impossibilité de gérer la livraison. Comme partout : les préoccupations des vendeurs ne sont pas celles de leurs clients. Pas de téléphone, pas de mail... Des vendeurs virtuels, voire des machines.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien aucun problème

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  bien mais livraison assez longue

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et sympathique

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• 1 / 5

  

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  2 semaines pour être livré trop de temps les livreur voulaient pas monter frigo alors que j avais payer en plus

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client parfait ! J’ai retiré ma Commande au magasin de Villefranche ils sont top !

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, il ne faut pas hésiter à creuser un peu, aller plus loin que les suggestions.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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  Livraison aboutie impeccable Livreurs sympathiques Reste à l’utilisation maintenant du four Dans le temps et le Sav en cas de besoin MK

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  Sans aucun problème

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  Réception très longue car rupture de stock. J'ai du demandé pourquoi ça tardait car aucune info reçue.

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  Très bien. Bonne ergonomie du site. Infos à chaque étape de la commande jusqu’à la livraison en magasin.

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  Bonne communication

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  Simple et rapide.

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  Bien, mais je regrette que je n'ai pas pu me faire livrer à la date voulue sachant que ma boutique à Issoire n'avait plus la main sur ma commande.

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  Super conseil. Livraison efficace

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  Retard d'une semaine sur la livraison car ils avaient "perdu" le frigo dans l'entrepôt ! Sérieusement !

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  Transaction et livraison sans pb. Ancien frigo et emballages évacués. Très bonne communication pour le moment de livraison

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  Le livreur n'avait pas prévu de reprendre l'ancien frigidaire comme prévu et à prétexter qu'il n'était pas entièrement sec à l'intérieur

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  bonjour, superbe équipe accueille excellent rester comme vous êtes je vous souhaite une bonne journée

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  Parfait, commandé, livré.

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  Acheter en septembre, En panne 3 semaine après l'avoir reçu. Depuis ce jour j'attends encore qu'ont viens me remplacer la pièce. Je ne commanderai plus jamais rien chez vous.

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  Réponse de mda-electromenager.com

  

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  Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la qualité de notre SAV. cependant nous ne retraçons aucune demande concernant votre demande de SAV. Aussi, afin de vous aidez dans votre démarche, je vous propose de nous faire un mail à client@mda-electromenager.com. Dans cette attente, Bien à vous, L'équipe MDA

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  Parfait !

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  Commande très simple à realiser sur le site internet reçu rapidement livraison prévue à l avance et suivi

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  Produit conforme à la commande. Délai de livraison tenu et rapide. Prix du produit moins cher que partout ailleurs et de très loin. C'était parfait, je recommande sans détours.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par A A. *

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  Le produit correspond exactement à ma commande, livraison faite comme prévu

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  TB, mais mieux préciser à la commande dans le prix , si le produit est uniquement livré ou bien branché(supplément) ex pour le lave-linge.

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  L'ENSEMBLE EST SATISFAISANT

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  En ce qui concerne le site : à fuir, commande passée soit disant déclarée livrée au magasin, jamais arrivée au magasin, un calvaire pour savoir où était ma commande puisque le site persistait sur le fait qu'elle était livrée et le magasin m'affirmait qu'il n'avait pas reçu ma commande et surtout pour obtenir le remboursement.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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  Réponse de mda-electromenager.com

  

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  Bonjour Votre commande est aujourd'hui annulée et remboursée en date du 31/08/2021.Nous sommes désolés pour le désagrément et nous prenons note de vos remarques qui nous aident à améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe MDA

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  Super pour le site et les prix... Mais une catastrophe pour les livreurs : ils ont saccagé le congelo et on fait en sorte que je ne le vois pas (rayure enfoncement sur un côté qu'ils ont mis contre un mur). Des brutes qui ont manipulé le congelo comme si c'était une poubelle à jeter...

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Réponse de mda-electromenager.com

  

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  Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Néanmoins, lors de la livraison de votre appareil, il vous appartenait de procéder au déballage de celui-ci et de le refuser s'il était endommagé. Après consultation de votre dossier, votre commande vous a été livrée en date du 07/09/2021, et nous ne retrouvons aucune demande émise auprès de notre service client. Nous restons à votre disposition, Bien à vous, L'équipe MDA

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  Publicité mensongère. Comme indiqué sur le site web (https://www.mda-electromenager.com/fr/a/lave-linge-sechant-integrable-siemens-wk14d542ff), les services MDA contiennent : Livraison - Installation - Reprise - SAV. Or, après commande sur internet, je me rends compte que l'installation n'a pas lieu. De plus les livreurs n'ont AUCUN matériel de déménagement pour transporter / soulever la machine à laver => ils se cassent le dos tout à fait inutilement

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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  Site parfait , mais livraison sur entrepot pour enlevement fu plutot lent ...

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  Boîte sérieuse.

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  Pas d imprévu arrivée comme prévu

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  Site facile d'utilisation. Délais respectés pour retrait en magasin.

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  pas de choix

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  magasin craponne au top, je recommande.

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Avis affichés par ordre chronologique