Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site un peu compliquée. Commande conforme, livraison rapide. Excellent accueil téléphonique.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par ALAIN L. *

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• 5 / 5

  

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  As usual arrived very quickly.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par CONSTANCE G. *

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• 5 / 5

  

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  site parfait

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne site

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par MARTHE P. *

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• 1 / 5

  

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  Le produit ne correspond pas au descriptif

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par GUILLAUME C. *

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  Réponse de medicalexpress.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre achat. Il est précisé dans le descriptif de notre fiche produit "Matelas en pulpe très absorbant de 51 cm x 80 cm centré sur l'alèse." Nous reconnaissons cependant que la communication du fabricant Ontex-ID peut prêter à confusion. Les dimensions 90 x 180 sont précisées sur le packaging : il s'agit des dimensions totales du produit et non du matelas absorbant. Comme vu avec une de nos collaboratrices, nous allons vous rembourser les paquets d'alèses achetés, sans retour des produits. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté et espérons garder votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Médicalexpress

  Réponse de Guillaume C

  

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  Bonjour à l’équipe de Medicalexpress. Effectivement les dimensions du matelas en pulpe sont précisées dans le détail du produit et je dois avouer que je ne l’avais pas vu, et je m’en excuse. En tout cas je vous remercie pour votre réponse rapide, votre professionnalisme ainsi que votre remboursement. Je ne manquerai de revenir sur votre site pour tout besoin. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et prix intéressant

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, ne changez rien et surtout.... livraison plus rapide qu'Amazone par drone....

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Je recommande fortement

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par ÉDITH D. *

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• 5 / 5

  

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  Au top livraison rapide tout nickel je recommande fortement et je suis une nouvelle cliente 😉😉

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par CAROLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  c'est rapide et conforme

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  services et livraison rapide je recommande ce site

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par GILLES P. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide (manque un peu de produit pour l'incontinence

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par BERNADETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressant et livraison ultra rapide.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par AMÉLIE T. *

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• 4 / 5

  

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  Pourquoi ne proposez vous pas des cartons de 6 paquets (144 protections)?

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  facile, vite trouvé.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par JACQUES C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide !

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ANOUK M. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par VALENTINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Dans les temps, livraison en relais parfaite. Bémol : moins cher que les concurrents mais les gants sont moins"blanchis"=apparence un peu grise qui peut gêner de prime abord. Sinon ok.

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par JEAN R. *

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• 4 / 5

  

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  Seule la livraison a été tardive

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par THOMAS F. *

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• 5 / 5

  

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  toujours respectueux des délai et de la qualité

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attents

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par JULIETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace ponctuelle et ordonné . je recommande

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits arrivée rapide impec merci je conseille prix interressant

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par ROLAND V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et prix compétitif Je recommande

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par SUZANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par ZACHARIE D. *

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• 3 / 5

  

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  Produit pas toujours facile à trouver sur le site. Livraison rapide et toujours conforme. Bon suivi de commande. Très bon site. Je recommande. Manque juste une carte de fidélité pour bénéficier de réduction. Étant une cliente régulière et fidèle cela manque

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par RÉMY F. *

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  Réponse de medicalexpress.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos nombreuses commandes. TENA a révisé l'ensemble de ses produits afin de lancer la gamme TENA ProSkin. Par exemple, les TENA Slip Maxi Small que vous aviez pour habitude de commander sont devenus les TENA Slip Proskin Maxi Small. Le packaging a changé mais le produit reste identique. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous souhaitons offrir nos produits au meilleur rapport qualité / prix, accompagnés d'un service performant : livraison rapide, disponibilité et réactivité de nos service commercial et service après-vente. Vous comprendrez ainsi qu'il ne nous est pas possible de proposer en plus un système automatique de remises. Nous offrons cependant jusqu'à 5 échantillons de produits TENA, solution pour tester les changes sans se tromper. N'hésitez pas à utiliser notre système. Nous allons également mettre en place une fonctionnalité de paquet offert au bout de 10 paquets achetés. Nous savons que nous pouvons encore nous améliorer, merci pour votre patience. Bien cordialement, L'équipe MédicalExpress

  Réponse de Rémy F

  

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  J ai demandé la semaine dernière un échantillon de ce que je prends mais en taille m pour essayer mais j ai eu un message comme quoi ça n existait pas. Cordialement

  Réponse de medicalexpress.fr

  

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  Bonjour Madame, Effectivement, nous n'avons plus d'échantillon du change TENA Slip Proskin Plus en taille M. Nous pouvons cependant vous proposer la version Maxi présentant une meilleure absorption (en taille M) : https://medicalexpress.fr/101-changes-complets-tena-slip-maxi-medium.html Il suffit d'ajouter votre échantillon directement dans votre panier lors de votre prochaine commande. Cliquez sur "Je commande mon échantillon". N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté. Bien cordialement, L'équipe MédicalExpress

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• 3 / 5

  

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  ras merci

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ALFRED B. *

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  Réponse de medicalexpress.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande et espérons que les gants vous apportent entièrement satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Bien cordialement, L'équipe MédicalExpress

• 5 / 5

  

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  site très bien

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par OLIVIER T. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et très bien

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  très réactif, merci

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par ANTOINETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description et livraison rapide

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ÉLISE M. *

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• 4 / 5

  

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  serieux merci

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite et livraison rapide merci

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par SUSANNE A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5

  

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  tres rapide

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par XAVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ÉLODIE W. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile Livraison rapide et sans problèmes. Tout est parfait.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par AUGUSTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, Je recommande !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par LOUIS R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai néanmoins une petite remarque sur le conditionnement. Pour 30 paquets de protections anatomiques j'ai reçu 3 cartons alors que les produits pouvaient tenir dans 2. Les cartons contenaient 57 mètres de papier de 37 cms de large soit 21 m2 de papier. Je précise que les deux cartons ainsi obtenus étaient tout à fait maniables par le livreur. Sans être ultra écologiste, je pense qu'un petit ajustement serait souhaitable et vous ferait probablement économiser de l'argent. A part cette petite remarque, je suis très satisfaite de la rapidité de la livraison et des prix pratiqués. Je continuerai à commander chez vous. Bien cordialement

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par CHRISTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux attentes, livraison rapide Merci

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ÉLISABETH L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide et très PRO, Prix contenus, Bilan Excellent !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par GEORGES D. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement ce site. Commande reçu rapidement et le personnel très professionnels.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par CAPUCINE J. *

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• 5 / 5

  

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  site sérieux, livraison rapide excellent rapport qualité prix

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT, livraison rapide, colis très bien emballé, je recommande

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par PHILIPPINE C. *

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• 2 / 5

  

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  l'envoi ne correspond pas à la commande

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par THIBAUT P. *

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  Réponse de medicalexpress.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation. Malgré tout le soin apporté par nos équipes, il est malheureusement possible que la qualité ne soit pas systématiquement au rendez vous. Suite à l'appel de notre service commercial, vous souhaitez conserver les produits malgré l'échange proposé. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné et espérons garder votre confiance. Bien cordialement, L'équipe MedicalExpress

• 5 / 5

  

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  Service et envoi rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par PAUL P. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait que ce soit sur la facilité de commande, la rapidité de livraison (même livrée avec 2 jours d'avance!) et l'amabilité du livreur. Quant aux produits reçus je suis entièrement satisfaite.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans les temps Super

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide dans les délais

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par FRÉDÉRIC P. *

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• 3 / 5

  

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  erreur de cde par le fournisseur faut attendre l'enlèvement avant de faire le retour des bons produits mais mon compte en banque lui n'a pas attendu pour être débité......

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par LÉON L. *

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  Réponse de medicalexpress.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation. Notre enquête de satisfaction permet de soulever et de quantifier certains dysfonctionnements. Malgré tout le soin apporté par nos équipes, il est malheureusement possible que la qualité ne soit pas systématiquement au rendez vous. Notre collaboratrice vous a invité à nous retourner les produits envoyés par erreur en vous fournissant une étiquette de retour prépayée Colissimo. Vous avez refusé ne pouvant vous déplacer jusqu'à La Poste. Nous vous avons donc proposé un ramassage Chronopost. L'envoi des bons produits a été effectué le même jour que le passage du livreur Chronopost. Nous n'avons pas attendu leur retour en stock. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné et espérons garder votre confiance. Bien cordialement, L'équipe MedicalExpress

  Réponse de Léon L

  

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  c'est vrai que le retour a été express et que la personne avec qui j'ai eu l'entretien a été agréable..... c'est le système que je critique on ne s'occupe plus de la qualité du travail mais ce qu'il rapporte et c'est bien dommage........

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait satisfaction totale.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par ALAIN H. *

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• 5 / 5

  

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  sastifaite

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par MADELEINE R. *

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• 5 / 5

  

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  5 X 5

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par RÉMY M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, emballage super. Mais les produits Tena ne sont plus de la même qualité qu’avant.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par VÉRONIQUE F. *

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• 4 / 5

  

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  seul petit bémol le créneau horaire large pour la livraison : entre 8h et 13 h

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ISAAC V. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ARNAUDE H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, conforme à mes attentes

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par MARTIN P. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite mais erreur de commande quand même, ce qui m'a compliqué la vie du fait que cette commande était destinée à ma mère âgée qui habite en région parisienne et moi en province, je fais les commandes à distance, alors je vous serais reconnaissante à l'avenir de faire attention dans vos préparations de commandes

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par CHARLES C. *

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• 4 / 5

  

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  Tres correct

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par MAURICE C. *

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• 4 / 5

  

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  bon site et livraison dans les temps

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par PIERRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Ecoutez moi, ne changez surtout rien, tout est parfait avec une rapidité de livraison mieux qu'Amazon!! Je pense faire 12 commandes à l'année...Identique à celle ci plus ou moins!

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Choix importants de produits

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par MARCELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par MARGAUX C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil téléphonique, bonne écoute, bons conseils et réponses complètes à toutes mes questions

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par SUSAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent suivi de notre commande... Du service livraison qui a bien pris connaissance de nos demandes et instructions respectées à la lettre...

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Je recommande

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par RAYMOND M. *

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• 4 / 5

  

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  retard de chronopost dans la livraison

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait - comme à chaque fois ;

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par PAUL L. *

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  Site facile d'acces . Commande et paiement faciles.

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par VINCENT B. *

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  Il y a toujours le même problème de fluidité des pages au moment du choix du mode de livraison et de paiement. Et aussi dommage que le prestataire livraison gâche tout.

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par YVES G. *

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  Très bien

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 01/11/2020 par AIMÉ C. *

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  livraison rapide et produit conforme je recommande

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par CHRISTELLE G. *

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  bon rapport qualité prix,

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par ARNAUDE B. *

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  Très satisfaite du site. Commande reçu rapidement. Je recommande ce site sans problème

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par MARGARET D. *

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  aussitot commandé, la livraison intervient tres rapidement sous 48h

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par VICTOR L. *

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  Très professionnel. Matériel reçu rapidement.

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par CHARLOTTE J. *

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  tout est parfait ne changez rien surtout!

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par ANDRÉE G. *

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  Certaine lingette n’avait pas le couvercle y faire attention avant de les envoyer

  Avis du 30/10/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par THÉOPHILE C. *

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  Réponse de medicalexpress.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande. Les laboratoires Hartmann ont modifié le packaging des lingettes nettoyantes Molicare. Certains paquets présentent un couvercle, d'autre un simple opercule refermable. C'est pourquoi il est précisé sur notre fiche produit "photographie non contractuelle". Bien cordialement, L'équipe Medicalexpress

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais toutefois un peu plus d'ergonomie ne ferait pas de mal surtout au niveau du choix de l'adresse de livraison.

  Avis du 30/10/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par ZACHARIE G. *

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  Réponse de medicalexpress.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre achat et espérons que les changes Tena vous apportent pleine satisfaction. Concernant l'ergonomie de notre site, quel problème avez-vous rencontré ? Nous cherchons constamment à améliorer nos services et à répondre au mieux à vos attentes, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques. Bien cordialement, L'équipe Medicalexpress

  Réponse de Zacharie G

  

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  Le produit que j'achetais n'était pas pour moi, je cherchais à le faire livrer proche du destinataire, j'ai donc hésité et changé d'avis plusieurs fois, les pages étaient lentes et je ne revoyais pas rapidement les bonnes cases à remplir. Ce n'était pas fluide et c'est le prix du produit qui m'a fait insister et recommencer.

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  toujours le respect des dates de livraison. u grand choix d'articles .

  Avis du 30/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par MARC C. *

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  Facilite d' accès sur le site, et de réalisation de commande

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par DANIEL P. *

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  A produits identiques, ponctualité et qualité de services, placent Medical Express en tête de mon expérience d'utilisateur. A 82 ans, par les temps actuels, c'est très sécurisant.

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par LÉON L. *

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  excellent site bien concu et livraison rapide

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par ÉLODIE L. *

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  livraison correcte

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par CATHERINE D. *

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  Très bien, livraison rapide et conforme! Merci!!

  Avis du 19/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par JULES L. *

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  Commande reçue dans les délais et bien emballée.

  Avis du 19/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par AURÉLIE C. *

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  commande conforme

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par ARNAUDE P. *

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  impeccable, tout est bien chez vous , je vais bientôt repasser commande...

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par LAURENCE H. *

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  Aucun problème ras

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par DENIS S. *

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  très bien, beaucoup de choix et livraison rapide

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par PATRICIA S. *

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Avis affichés par ordre chronologique