Avis clients de medicalexpress.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  commande conforme

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• 4 / 5

  

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  Dans les temps, livraison en relais parfaite. Bémol : moins cher que les concurrents mais les gants sont moins"blanchis"=apparence un peu grise qui peut gêner de prime abord. Sinon ok.

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Seule la livraison a été tardive

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• 5 / 5

  

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  toujours respectueux des délai et de la qualité

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et prix compétitif Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits arrivée rapide impec merci je conseille prix interressant

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace ponctuelle et ordonné . je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attents

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• 3 / 5

  

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  Produit pas toujours facile à trouver sur le site. Livraison rapide et toujours conforme. Bon suivi de commande. Très bon site. Je recommande. Manque juste une carte de fidélité pour bénéficier de réduction. Étant une cliente régulière et fidèle cela manque

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos nombreuses commandes. TENA a révisé l'ensemble de ses produits afin de lancer la gamme TENA ProSkin. Par exemple, les TENA Slip Maxi Small que vous aviez pour habitude de commander sont devenus les TENA Slip Proskin Maxi Small. Le packaging a changé mais le produit reste identique. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous souhaitons offrir nos produits au meilleur rapport qualité / prix, accompagnés d'un service performant : livraison rapide, disponibilité et réactivité de nos service commercial et service après-vente. Vous comprendrez ainsi qu'il ne nous est pas possible de proposer en plus un système automatique de remises. Nous offrons cependant jusqu'à 5 échantillons de produits TENA, solution pour tester les changes sans se tromper. N'hésitez pas à utiliser notre système. Nous allons également mettre en place une fonctionnalité de paquet offert au bout de 10 paquets achetés. Nous savons que nous pouvons encore nous améliorer, merci pour votre patience. Bien cordialement, L'équipe MédicalExpress

  Réponse de A A

  

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  J ai demandé la semaine dernière un échantillon de ce que je prends mais en taille m pour essayer mais j ai eu un message comme quoi ça n existait pas. Cordialement

  Réponse de medicalexpress.fr

  

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  Bonjour Madame, Effectivement, nous n'avons plus d'échantillon du change TENA Slip Proskin Plus en taille M. Nous pouvons cependant vous proposer la version Maxi présentant une meilleure absorption (en taille M) : https://medicalexpress.fr/101-changes-complets-tena-slip-maxi-medium.html Il suffit d'ajouter votre échantillon directement dans votre panier lors de votre prochaine commande. Cliquez sur "Je commande mon échantillon". N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté. Bien cordialement, L'équipe MédicalExpress

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  site très bien

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• 3 / 5

  

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  ras merci

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  Réponse de medicalexpress.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande et espérons que les gants vous apportent entièrement satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Bien cordialement, L'équipe MédicalExpress

• 5 / 5

  

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  Super rapide et très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très réactif, merci

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• 4 / 5

  

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  serieux merci

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite et livraison rapide merci

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• 5 / 5

  

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  tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile Livraison rapide et sans problèmes. Tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait que ce soit sur la facilité de commande, la rapidité de livraison (même livrée avec 2 jours d'avance!) et l'amabilité du livreur. Quant aux produits reçus je suis entièrement satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable.

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  Service et envoi rapide

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• 2 / 5

  

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  l'envoi ne correspond pas à la commande

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation. Malgré tout le soin apporté par nos équipes, il est malheureusement possible que la qualité ne soit pas systématiquement au rendez vous. Suite à l'appel de notre service commercial, vous souhaitez conserver les produits malgré l'échange proposé. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné et espérons garder votre confiance. Bien cordialement, L'équipe MedicalExpress

• 5 / 5

  

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  PARFAIT, livraison rapide, colis très bien emballé, je recommande

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site sérieux, livraison rapide excellent rapport qualité prix

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement ce site. Commande reçu rapidement et le personnel très professionnels.

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide et très PRO, Prix contenus, Bilan Excellent !

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux attentes, livraison rapide Merci

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• 5 / 5

  

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  J'ai néanmoins une petite remarque sur le conditionnement. Pour 30 paquets de protections anatomiques j'ai reçu 3 cartons alors que les produits pouvaient tenir dans 2. Les cartons contenaient 57 mètres de papier de 37 cms de large soit 21 m2 de papier. Je précise que les deux cartons ainsi obtenus étaient tout à fait maniables par le livreur. Sans être ultra écologiste, je pense qu'un petit ajustement serait souhaitable et vous ferait probablement économiser de l'argent. A part cette petite remarque, je suis très satisfaite de la rapidité de la livraison et des prix pratiqués. Je continuerai à commander chez vous. Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien, Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans les temps Super

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait satisfaction totale.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme!

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• 3 / 5

  

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  erreur de cde par le fournisseur faut attendre l'enlèvement avant de faire le retour des bons produits mais mon compte en banque lui n'a pas attendu pour être débité......

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Réponse de medicalexpress.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation. Notre enquête de satisfaction permet de soulever et de quantifier certains dysfonctionnements. Malgré tout le soin apporté par nos équipes, il est malheureusement possible que la qualité ne soit pas systématiquement au rendez vous. Notre collaboratrice vous a invité à nous retourner les produits envoyés par erreur en vous fournissant une étiquette de retour prépayée Colissimo. Vous avez refusé ne pouvant vous déplacer jusqu'à La Poste. Nous vous avons donc proposé un ramassage Chronopost. L'envoi des bons produits a été effectué le même jour que le passage du livreur Chronopost. Nous n'avons pas attendu leur retour en stock. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné et espérons garder votre confiance. Bien cordialement, L'équipe MedicalExpress

  Réponse de A A

  

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  c'est vrai que le retour a été express et que la personne avec qui j'ai eu l'entretien a été agréable..... c'est le système que je critique on ne s'occupe plus de la qualité du travail mais ce qu'il rapporte et c'est bien dommage........

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide dans les délais

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sastifaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  5 X 5

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  Très bien et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, emballage super. Mais les produits Tena ne sont plus de la même qualité qu’avant.

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• 4 / 5

  

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  seul petit bémol le créneau horaire large pour la livraison : entre 8h et 13 h

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite mais erreur de commande quand même, ce qui m'a compliqué la vie du fait que cette commande était destinée à ma mère âgée qui habite en région parisienne et moi en province, je fais les commandes à distance, alors je vous serais reconnaissante à l'avenir de faire attention dans vos préparations de commandes

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Tres correct

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• 4 / 5

  

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  bon site et livraison dans les temps

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix importants de produits

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ecoutez moi, ne changez surtout rien, tout est parfait avec une rapidité de livraison mieux qu'Amazon!! Je pense faire 12 commandes à l'année...Identique à celle ci plus ou moins!

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique