Évaluations clients
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Très satisfait de ma récente commande de fraisiers. Livraison rapide et dans de bonnes conditions. La reprise est excellente avant cette canicule. J"arrose chaque soir... Je recommande !
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Beaucoup de choix d'articles à prix très raisonnable. Livraison rapide, plante en excellente état, très belle dans le jardin.
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super, impeccable, prix abordables merci
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je suis satisfaite de cette maison , livraison rapide ,
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j'ai trouvé rapidement la plante que je cherchais et le délai d'acheminement et de livraison ont été rapides merci à toute l'équipe
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Belles présentation très alléchantes.
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Le site est très bien fait. Navigation clair et simple.
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Expédition rapide, information efficace. Produit manifestement de qualité, très bien emballé.
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Produits de qualité, bonne reprise après plantation, emballage adequat, étiquetage correct, livraison très rapi
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rapidite et plante en bon etat
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Produits de qualité (Châtaigniers greffés). Service impeccable. J'avais un avoir de 20€ non déduit de cette commande. La prochaine fois j'espère...
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Je n’ai reçu qu’une plante sur les trois commandées, ce qui peut arriver. Mais j’ai du réclamer pour être remboursée
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plantes en mauvais et, tachées, et qui ont transité par un livreur qui les as gardées trois jours dans son camion, par mauvaise organisation, alors que j'tais présente des le premier jour !
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facile pratique choix vaste et varié
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Parfait, livraison sans problème, plantes très bien emballées, établissement très sérieux que l'on peut recommander.
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Le transporteur a différé de plusieurs jours la livraison … alors qu’il y avait canicule. Les bulbes sont arrivés tres desséchés, j’ai planté quand même mais sans grand espoir.
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes navrés que la livraison ait duré plus longtemps que prévu, mais pas d'inquiétudes, les bulbes sont de toute façon en dormance, et doivent normalement supporter un voyage de quelques jours sans souci, le plus grand risque étant surtout de les voir arriver moisi... S'ils sont restés secs, plantez sans hésiter et penser à arroser de temps en temps afin de vous garantir la reprise des plants ! N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin ! Merci de votre confiance et belle journée à vous ! Chloé
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Navigation facile avec de belles photos qui donnent envie, de bons conseils de plantation très utiles! Je commanderai à nouveau sans problème vu la qualité des plants,leur fraîcheur,la qualité de l'emballage et le sérieux de la livraison avec un livreur soigneux aimable et souriant!👍
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Livraison partielle mais conseillère au téléphone très agréable et très efficace
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour la situation et vous prions de nous en excuser... Nous vous remercions encore pour votre amabilité et vous souhaitons une très belle journée ! Chloé
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Très satisfaite,bien frais et belle végétation
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Je suis satisfaite de mes achats, les plants sont vigoureux comparer à mes précédents achats de plantes chez les concurrents en ligne, un petit bémol sur la taille du rosier mais dans l'ensemble ça va.
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très belles plantes, saines.. 100 % satisfait.
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Site correct. Livraison sérieuse et rapide.
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Emballage du colis, état de la plante, rapidité de la livraison : Parfait !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très déçue de ma première commande !!! Je ne sais pas si je recommanderai car dur les 2 rosiers achetés, un seul était en bon état, l'autre plein de mildiou, déjà traité par vos soins.... Il est arrivé en piteux état, je l'ai retraité, je ne sais pas s'il ne va pas crever..... Il n'a presque plus de feuilles et les roses jaunes sont toutes petites, tachées, et certaines sèchent...
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés qu’une de vos plantes vous soit parvenue en mauvais état, et vous prions de nous en excuser. Il ne faut pas hésiter dans ces situations à prévenir notre SAV pour nous permettre de régler le problème en amont le plus vite possible ! N'hésitez surtout pas à revenir vers nous par mail accompagné de photos en cas de problème de reprise ((vpc@meillandrichardier.com), nous saurons vous apporter une solution dans les meilleurs délais ! Merci encore pour votre confiance et belle journée à vous. Chloé
Réponse de A ASignalerBonjour, Les rosiers étant toujours aussi malingres, je viens d'envoyer un mail au SAV. Cordialement Nathalie Rahon
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Pas du tout contents du transporteur qui annonce une livraison pour le vendredi mais ne vient pas...idem le samedi. Donc il faut attendre le lundi pour aller le chercher nous même à une adresse faussée.. 30 kms pour rien.. j étais très en colère. Les géraniums sont endommagés.sinon je suis satisfaite
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A la suite d’une commande de 21 rosiers reçus ( sans problème majeur) j’ai envoyé un mail quelques semaines plus tard ayant 3 rosiers qui ne se développaient pas, pour savoir comment faire pour les remplacer. Peut-être avez-vous eu peur que je ne veuille pas payer, vous ne m’avez jamais répondu. Je suis fortement déçu Monsieur L
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes navrés pour la situation, et malgré nos recherche ne trouvons pas de mail de votre part ! Pourriez-vous l'adresser à nouveau à vpc@meillandrichardier.com en précisant votre numéro client ou de commande et en joignant des photographies pour nous permettre d'étudier votre demande au plus vite ? Nous vous remercions d'avance et vous souhaitons une très belle journée ! Chloé
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information sur la réception de la livraison très bonne, pas de problème pour le colis à l'arrivée dans les délais mais surprise à l'ouverture, un des 4 rosiers commandés n'avait pas d'identification, j'ai d'ailleurs fait une réclamation au service "vpc" qui m'a répondu "circulez rien à voir ni à attendre au niveau de la garantie" un peu léger comme réponse !! décue car c'était ma première commande, d'autre part certains plants avaient peu de terre dans leur pot !!! enfin j'attendais mieux pour un spécialiste des rosiers
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Navigation moyenne commande également moyenne également par contre jolie photo
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Simple, rapide et efficace. Première et bonne expérience sur ce site.
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Tout est simple et bien fait, avec des présentations complètes et illustrées
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Livraison rapide et conforme à la cde.
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Arrivée dans le temps et produits conformes
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Site Web impeccable et fonctionnel, très.
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Tout est parfait, le site, les conseils très utiles, le catalogue, rien à redire
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Bonjour, il est dommage que le délai de livraison n'ait pas été respecté, ce qui m'a occasionné quelque gêne.
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la livraison ne se soit pas passée comme prévu, et vous remercions encore pour votre confiance et votre compréhension ! N'hésitez pas à revenir vers nous par mail au besoin ! Très belle journée à vous ! Chloé
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aucun problème. Site très bien .Plantes bien présentées.
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Livraison rapide, commande de bulbes principalement, qui une fois plantés ont germé quelques jours plus tard. Juste dommage que nous n'ayons pas la photo des fleurs sur le paquet :) Je recommande.
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Présentation du produit précise
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Site correcte et user friendly.
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J ai reçu 9 œillets un n avait pas de racine bien sûr il est déjà tout sec
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour et le mail adressé à notre SAV à ce sujet ! Nous sommes sincèrement navrés pour la situation, et espérons que vous avez bien reçu le bon d'achat validé dans le cadre de la garantie Confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin, nous saurons vous apporter une solution dans les meilleurs délais ! Nous vous souhaitons une très belle journée. CHloé
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belles photos et simple de commander sur le site !!!
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Très bon site, et satisfaite d'avoir trouvé ce que je recherchais
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Service efficace et rapide Facile d'utilisation Des indications claires et utiles pour le choix des plants. Je regrette simplement que la mention de la rusticité ne soit pas plus explicite.
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Bien mais problème avec les livraisons: trop lent et jour non respecté par le transporteur
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Le site est clair de par ses explications et ses photos. Ça donne vraiment envie et les prix sont abordables
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Bonjour, bonjour, bonjour, bonjour, bonjour
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Site internet très correct, facilité pour commander, belles présentations des produits, conseils très utiles pour bien réussir ses achats. Seul reproche que je ferais c’est au niveau de l’emballage des produits lors de leurs envois, ils ne sont pas suffisamment calés dans les cartons !
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes en perpétuelle évolution quant à la préparation de nos colis, le choix des matériaux, le poids etc... Nous tâchons toujours de trouver le meilleur équilibre entre l'éthique, l’efficacité, et le coût ! Et fort heureusement, la majorité de nos colis voyagent parfaitement, si l'on accepte que quelques brindilles dans le fond du carton n'auront pas d'impact sur la reprise et la croissance du plant ! N'hésitez surtout pas à revenir vers nous au moindre besoin, nous mettrons toujours tout en oeuvre pour vous accompagner au mieux ! Très belle journée à vous. Chloé
Réponse de A ASignalerBonjour et merci pour votre réponse . En ce qui me concerne ce n’est pas quelques brindilles que j’ai trouvé au fond du carton mais une motte complètement explosée ! Elle n’était plus dans le pot , je regrette de ne pas avoir fait une photo pour vous montrer dans quel état est arrivé ce groseillier « JONKHEER BIO C3L » d’ailleurs , je tiens à vous signaler qu’il n’était pas dans un pot de 3L mais de 2 L ! A ce jour , j’ai mis ce groseillier dans un gros pot en souhaitant qu’il reprenne vie mais malheureusement aucune pousse n’est visible à ce jour , j’ai bien peur qu’il ne reprenne pas ! En résumé , je suis très déçu de cet achat ! Bonne journée . Cordialement . G . *******
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Envoi de la commande très rapide, même plus qu'annoncé sur le site Internet. Les roses sont très belles.
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Commande facile, livraison rapide.
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Beaux plants de châtaigniers greffés.
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très content de mes rosiers, le cadeau des 3 oeillets d'inde (lors d'un achat précédent) n'est pas terrible :1 seul pied est en bon état, les 2 autres complétement crevés
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Navigation et commande faciles, et surtout : végétaux bien reçus, correctement protégés. Je recommande.
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Pas de possibilité de modifier la commande pour prendre 3 produits au lieu d'un même 5mn après avoir passé la commande en ligne. Service client peu compréhensif. Obligé de passe une deuxième commande complémentaire. Avoir accordé sur les frais de livraison mais qui me force à racheter. J'aurais préféré un remboursement. Produits livrés plus tôt qu'annoncé au départ donc je n'étais pas sur place à la première livraison.
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre ressenti et en sommes navrés. Nous mettons toujours tout en oeuvre pour accéder à vos souhaits, mais en fonction des saisons et des commandes nous n'avons malheureusement pas toutes les libertés. C'est aussi la raison pour laquelle nous vous invitons à bien vérifier la commande avant validation ! Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre compréhension ! Chloé
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Je commande regulierement linconveniant cest que ce nest pas tres developpé faut de la patience
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la dernière livraison j'ai du me facher le livreur m'a adressé un mail disant qu'il n'avait pas pu me joindre alors que j'étais chez moi toute la journée
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Tout est très bien dans tous les services
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Je suis satisfaite, de la livraison et de ma commande..! Le site est agréable à consulter.
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prise de commande simple - livraison rapide - un peu déçue du rosier Origami (n'est pas tout jeune)
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Très satisfaite de ma commande ainsi que de la livraison Tos les oeillets ont bien pris et certains fleurissent MERCI
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des réductions de prix très interressantes, des explications claires, livraison très rapide, les rosiers et le cassissier sont bien frais, pour les dalhias, comme c'est long à pointer, difficile à dire si tout va reprendre, puisque tout n'était pas germé, mais bon on verra bien, les tubercules avaient l'air belles.
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Aucune information sur la commande entre le moment où elle est passée et la livraison. Produits de qualité TRES MOYENNE.
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vos plants ne vous apportent pas satisfaction et vous prions de nous en excuser. N'hésitez pas en cas de doute à contacter notre SAV, nous vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais ! Nous sommes désolés aussi que vous n'ayez pas reçu les notifications, lors de votre commande, un mail est envoyé dès le colis remis au transporteur qui prend ensuite le relais par sms. Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons une belle journée. Chloé
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Parfait pour moi. Simple d'utilisation.
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Il aurait été bien d’indiquer encore plus gros et clairement sur l’emballage qu’il y a un haut et un bas à respecter pour le transport.
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Recherche simple .emballage parfait
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Site très fiable, produits de qualité
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Très satisfaite du catalogue, des explications sur les rosiers. Ma commande a été envoyée rapidement. Rosiers achetés en pots, prêts à être plantés.
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très coloré les explications sont clairs
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Parfait. Merci. Promotion intéressante et belle qualité des rosiers (cadeau pour la Fête des Mères))
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Catalogue,produit,emballage et livraison très bien. Mais une étoile de moins pour le contact téléphonique..Presque une semaine sans pouvoir vous joindre..La mairie de Diemoz m'a indiqué que c'était un problème récurrent de votre société. J'avais besoin de renseignements et de conseils: j'ai été obligé de me tourner vers la concurrence. A la question posée en fin de questionnaire: oui je passerai de nouvelles commandes si votre ligne téléphonique est accessible
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grand choix de plantes, navigation aisée, les photos donnent envie de commander, je dois réorganiser mon jardin, je recommanderai !
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Très bonne présentation des plantes, bonne description .
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Site facile à utiliser. Des infos claires et pertinentes sur les produits.
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Super délai de livraison emballage parfait
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Fleurs de très belles qualités !!
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Excellents produits. Qualité et délais respectés.
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Jje pense que vous pouvez remplacer les emballages en platique par l'équivalent en carton.
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Ma vigne vierge est arrivé rapidement,mes trois plants sont arrivées avec des taches brunes,j'ai signalé le problème et on m'a assuré que le ça devrait disparaître sur les nouvelles pousses. J'espère que le problème s'arrangera...
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Navigation sur le site très facile, prix intéressant et très belle qualité. Livraison rapide et produit arrivé en excellent état
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Je suis très déçue car le conditionnement fut lamentable !! Tous ´ les 8 pieds étaient dans un piteux état et la moitié des branches de chaque pied furent cassées !! Ja ne pense pas passer une autre commmde sur votre site.
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vos plants sont arrivés en mauvais état et vous rappelons qu'il est important dans ces moments d'adresser un mail avec photo à vpc@meillandrichardier.com pour nous permettre de vous venir en aide ! Nous vous en remercions d'avance et vous souhaitons une très belle journée ! Chloé
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La livraison est arrivée avec des tiges cassées. .Vraiment Dommage...
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Plusieurs mails émanant de différentes sources pour la même commande : confusion. Livraison en deux fois, pourquoi ? L'adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, donc il s'agit d'un cadeau et la personne qui a reçu le cadeau a eu la facture, ce qui est désagréable.
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Comme précisé lors de votre commande, les plants en gros litrage sont expédiés à part depuis d'autres entrepôts. Les commandes livrées à une adresse différente de celle de facturation concernent la plupart du temps les maisons de campagne de nos clients, mais vous pouvez très simplement demander à ne pas joindre la facture au colis lors de la finalisation de votre commande, ou sur simple demande par mail à notre SAV ! Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons une très belle journée ! Chloé
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Envoi rapide et soigné et emballage soigné
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Satisfait de la commande et de l'expédition.
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C'est correct on devait pouvoir marquer le nom de la fleur pour arriver plus vite à cette fleur
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Rapide et correspond tout à fait à mes balconnieres
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facilité de commande, livraison rapide, fleurs bien humide rien à reprocher
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Je suis très satisfait du colis.
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Commande facile, livrée rapidement et les produits sont bien protégés
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Foi bastante fácil procurar o que queria e encomendar
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Navigation aisée. Grand choix de végétaux. Prix très abordables. Ma curiosité a été satisfaite...
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Bien reçu le jasmin, bien emballé.
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site fiable les produits arrivent dans un delai raisonnable et en tres bon etat je suis toujours ravie 😁 👍👍👍
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Le site est clair et facile à comprendre. Le processus de commande et de paiement est concluant et fonctionne parfaitement.
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Parfait service irréprochable livraison rapide
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livré rapidement. beaux sujets
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Navigation pratique, livraison rapide et une marchandise très bon état
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Beaux produits, SAV impeccable.
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Ras, pour un deuxième contact, tout se passe bien
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Commande passé le 19/05 toujours pas reçu le 06/06, j'ose imaginer l'état des plantations le jour où je les reçois
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour la situation mais rassurez-vous, nous sommes à vos côtés jusqu'à la bonne réception des plants, et saurons vous apporter une solution rapidement s'ils arrivent en mauvais état ! Il vous suffira de nous adresser un mail avec photo à vpc@meillandrichardier.com pour nous permettre d'agir au plus vite ! Merci encore pour votre confiance et belle journée à vous. Chloé
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