Avis clients de memsoft.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de l'offre

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service technique reactif.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Assistance PAIE pour un produit pour lequel l'équipe n'est pas du tout spécialisée (BTP), le collaborateur et moi avons passé une heure au téléphone, tout a été très convivial et professionnel, mon problème est résolu ! Je suis particulièrement satisfaite ! Merci à vous tous pour vos compétences.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Logiciel interressant dans son développement Bravo pour la gratuité et vos offres payantes pas chère

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons reçu votre réponse effective en moins de 4 jours. bravo

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Le service de Memsoft est génial ponctuel

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Logiciels professionnels... qui donnent confiance.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  IDEM QUE CI DESSOUS

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très efficace très bon rapport qualité prix

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ----

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  jusqu 'ici les offres paraissent très interessantes, mais je n'ai pas encore tout exploré.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il est appréciable de pouvoir compter en cas de difficultés sur un service formation sérieux, pédagogue, compétent. Ma DSN a pu être faite très facilement!

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Loin d'être aussi simple d'utilisation que vendu!! Déçu

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  La comptabilité est configurée lors de la création de votre dossier en fonction de votre niveau, comme indiqué sur notre site Internet. Il faut effectivement être attentif et prendre le temps de répondre au questionnaire lors de l'initialisation de votre dossier. Il est toujours possible de vous faire accompagner via le forum accessible aux abonnés à partir de 6 € HT par mois ou de prendre une formation à distance d'une heure.

• 5 / 5

  

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  Correctes et bien ciblées

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  choix clair

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Même s'il s'agit d'un version de base, il faut quand même avoir un certain niveau pour maitriser le logiciel.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  Vous avez parfaitement raison, d'autant plus que vous utilisez la paie Oxygène. Comme vous êtes abonné, le support via le forum a pu vous accompagner dans votre appropriation du logiciel.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Logiciel au top demande a être bien plus connus un n suivie très pro réponse très rapide sans fioritures que du bonheur

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  DISPONIBILITE RAPIDE DU TECHNICIEN SUITE A L ACHAT EN LIGNE D UNE HEURE DE FORMATION.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Complètes et suffisantes pour mon activité

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficase

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Encore assez cher

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  L'application Paie demande un investissement temps conséquent et représente effectivement un coût non négligeable. Vous avez eu un expert de la paie qui s'est occupé de vous pour l'heure de prestation commandée à 99 euros HT, tarif normal pour une intervention. Désolé que vous n'en soyez pas convaincu et que vous nous ayez ainsi attribué une note pénalisante pour notre image.

  Réponse de A A

  

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  Ehhh ok.

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• 5 / 5

  

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  Très simple

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et rendez-vous respecté.

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS ! super formation, et réactivité par rapport à mon erreur à la commande !

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les offres sont complètes Vidéos d aide aux paramétrages etc...

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, réactif. J'ai contacté les services pour un problème d'accès à mon achat et j'ai eu une réponse très rapidement et tout a été vite résolu.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Y

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ensemble très correct pour un logiciel gratuit à la base

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien que ce soit simple je n'ai pas pu imprimer ma facture et pour retrouver cette facture il a fallu que je contacte le site pour savoir comment faire. ça devrait être un peu plus simple et clair à mon goût! Mais c'est mal quand même!

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  Comme nous vous l'avons indiqué 36 minutes après votre demande par mail, les factures se trouvent dans votre espace client sur notre site. C'est indiqué dans le mail qui vous est immédiatement adressé suite à votre commande. Cette méthode est tellement sûre et efficace que nous la proposons à nos clients qui peuvent facturer ainsi leurs clients. Cette offre s'appelle Memsoft e-facture.

  Réponse de A A

  

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  Oui mais c'est bien de pouvoir éditer sur le champs la facture! Mais je l'ai dit vos produits sont de bons produits! bien à vous! Didier MOREAU

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours Memsoft est très professionnel, très compétent, à l'écoute, et offre des solutions. Mention très bien à Bruno.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Connexion cloud, impeccable. Je recommande !

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit a prix très abordables

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout est OK

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise en main très souple du logiciel et tres bien conçu !!!

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Peut-être quand même un peu compliqué à utiliser pour des néophytes.

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• 4 / 5

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait du service en général.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage on n est obligé de prendre 1heure de prestation pour 30 minutes d intervention. Impossible d avoir une intervention ponctuelle

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  En premier, merci d'être abonné depuis septembre 2017. Vous avez déjà commandé plusieurs interventions pour la paie. L'expertise de nos techniciens permet de vous dépanner ou de vous orienter vers une solution. Comme pour le médecin, l'opération est réalisée à l'acte. Si celui-ci est rapide, tant mieux ! Cela veut dire que vous avez obtenu une solution et que vous avez économisé du temps. Mais rien ne vous empêche d'utiliser le temps restant pour poser d'autres questions.

• 5 / 5

  

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  service sérieux conforme à mes attentes

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup pour votre aide. La réponse était adaptée à mon besoin.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la patience, l'amabilité et l'aide qui m'a été apportée malgré une panne importante qui m'a obligé à changer d'ordinateur pour être à jour. Le dépannage s'est effectué en deux épisodes et n'a pas posé de problème. Merci.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu plus d'attention aux messages d'alerte qui peuvent faire flipper les utilisateurs car pas assez explicite.

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait, je commande

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit immobilisations est cher pour l'utilisation très restreinte dans le cadre de la LMNP. Sinon, parfait pour les fonctionnalités

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours excellent

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client rapide. Site agréable, simple et efficace

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  des explications claires, une installation efficace, de la disponibilité pour répondre aux questions et une personne engagée et qui aime son travail !!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapport qualité prix idéal pour un petit commerçant

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit facile d utilisation très intuitif

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi rapide et compétant dans leur travail très pro je conseille vivement ce logiciel

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Logiciel pratique et simple d'utilisation , le sel reproche est peut etre le manque de relations avec la hot line,

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  offre d'un bon rapprot qualité prix

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  logiciel au top

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne application

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  vos offres sont bonnes mais coté marketing, vous donnez trop l'impression de vouloir faire payer...payer vos produits

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  Merci pour cette bonne note et appréciation sur notre offre. La majorité de nos utilisateurs sont en 100% gratuit et ceux qui, comme vous, prennent un abonnement ou du service, permettent à notre entreprise de perdurer dans de très bonnes conditions depuis plus de 20 ans. Merci à vous et à nos clients pour cela.

• 5 / 5

  

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  excellente offre Service excellent notamment en formation

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous rapide pour une assistance paie.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La commande s'est bien passée et l'équipe en charge est plutôt réactive

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très grande clarté de la formation, niveau excellent, appui extrêmement sérieux aux questions délicates. Bravo Valérie

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Logiciel très agréable, gratuit, mais finalement, il manque beaucoup de chose qui sont payantes

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  Merci pour votre appréciation. L'essentiel est présent et permet à la majorité de nos utilisateurs de rester en gratuit. Pour les autres, des abonnements à partir de 6 € HT par mois qui comprennent du support et des options donnent une solution complète pour un tarif compétitif.

• 4 / 5

  

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  bonne

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en main facile et coût limité. Tous les modules n'ont pas encore été testés, notamment les documents fiscaux.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  assistance à l'heure, efficace et complète

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellents produits

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le service client est compliqué à joindre. En dehors des mails il n'y a pas d'interlocuteur pour régler un problème rapidement. Dommage !

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  Merci d'avoir laissé un commentaire et de nous avoir bien noté. Vous avez choisi d'héberger Oxygène. Ce service, pris indépendamment de Memsoft, a sa propre organisation de support. De notre côté, notre support a échangé par téléphone sur 4 dossiers en moins de 5 mois.

• 1 / 5

  

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  Pas du tout adapté aux intermittents du spectacle.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  C'est exact et c'est la raison pour laquelle nous vous avons immédiatement réalisé un avoir, ce qui nous a valu un remerciement par mail de votre part. Nous ne comprenons donc pas cette note sur un service que vous n'avez finalement pas acheté. Merci de demander sa suppression.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité et persévérance face aux demandes de support sur le Forum des utilisateurs

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  généralement bien fait

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Suite à un beug informatique, l'équipe à sur intervenir rapidement et régler le problème. Trés bon niveau technique. Je recommande ils ont sauver l'entreprise sur ce coup, nous avions perdu toute nos données et ils ont su les récupérer.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien clair et pas cher

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Logiciel OXYGENE paie: Bruno maitrise parfaitement son sujet, cela m'a été extrêmement profitable, merci

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  BIEN

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  logiciel très efficace facile d'utilisation et le service client est très compétant et surtout toujours disponible. je conseil vivement prix très abordable

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre réactivité

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Le service est rapide et très efficace

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Logiciel comptable facile d'accès Seul bémol : support technique uniquement sur forum

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  Merci pour votre avis. Le support est à la carte. En mode VIP, accès téléphonique et par mail. Une intervention ponctuelle de support est également possible en la commandant sur notre site. En mode Base, celui de votre abonnement, accès au forum dans lequel nos techniciens interviennent.

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  Efficace, rapide et sécurisé

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Service et rapidité très bien

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Les offres sont claires

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Activation immédiate après paiement. Parfait !

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  OK c'est bien

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  satisfait

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  Comme d'habitude, tout est excellent au niveau de la prestation

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'intervention s'est bien déroulée. Il faut la préparer au préalable car la durée est courte. Noter les questions que l'on a et bien les poser au technicien. La prise de notes des réponses doit être rapide et un maximum d'attention et de concentration est requis pour recevoir les informations.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de critiques à faire c'est sérieux

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Manipulations trop lourdes entre clavier, souris, touche Tab et Entrée en alternance. Manque de touches raccourcis. Manque de fluidité. Beaucoup trop d'options payantes comme le tableau d'amortissement dont on trouve des feuilles de calcul excel gratuites à foison sur internet.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  Merci d'avoir laissé cette excellente note malgré vos nombreuses critiques. Il y a 26 touches de raccourci à la norme Microsoft ou ENTREE, au choix de l'utilisateur. Description dans l'aide en ligne. Les options payantes permettent de n'acheter que ce qui est nécessaire pour chacun. Mais elles sont également regroupées dans les abonnements, à partir de 12 € HT par mois pour toutes les options de la comptabilité.

• 5 / 5

  

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  expédition soignée et rapide

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique