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Informations memsoft.fr

  • Société

    memsoft

  • Description

    Comptabilité, Gestion commerciale, CRM et Paie Oxygène, logiciels gratuits pour tous en version complète

  • Adresse

    chemin de la Culée 44580 Villeneuve-en-Retz

  • Website

    https://www.memsoft.fr

  • Catégorie

    Informatique & logiciels

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Evaluations clients

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 3 / 5 1
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    à l'image de l'outil - semble simple mais n'est pas évident à maitriser

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  • 5 / 5 1
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    très bonne réactivité et efficacité de l'assistance

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne explication

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  • 5 / 5 1
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    Logiciel à un prix ultra attractif

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  • 5 / 5 1
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    Servie rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    conforme.

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  • 4 / 5 1
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    navigation et achat facile

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  • 4 / 5 1
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    Bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Le logiciel correspond à mon besoin de logiciel comptable

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    Répond à mes attentes

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  • 4 / 5 1
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    Je suis adhérents à Memsoft depuis plusieurs années, avec satisfaction. J'aurais voulu mettre 4 étoiles et demi, mais je ne sais pas comment mettre "une demie-étoile"... Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent Logiciel de comptabilité complet. Je viens juste de clôture mon premier exercice avec. Je recommande TRÈS vivement.

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    Rapide, efficace et ponctuel

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  • 4 / 5 1
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    Commande facile à réaliser et lien pour le téléchargement immédiat

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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    La commande est facile, la prise de rendez-vous (dans le cas d'une assistance) est plutôt rapide.

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  • 5 / 5 1
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    J'utilisais la version gratuite puis j'ai souscrit un abonnement et tout va bien. Je trouve facilement les réponses à mes questions avec l'aide. Tout est ok. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Choix d'abonnements attrayants

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit.

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  • 5 / 5 1
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    Commande simple et livraison instantanée

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  • 5 / 5 1
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    Logiciel vraiment simple à prendre en main. Les tutoriels sont bien faits en cas de besoin pour se faire expliquer tel ou tel process. A recommander !

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  • 5 / 5 1
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    Fluidité entre commande livraison et conseil après vente

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  • 5 / 5 1
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    Application très efficace pour faire la compta - un très bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Très simple d'urilisation

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  • 5 / 5 1
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    J'utilise Oxygène depuis presque 10 ans et avec abonnement et hébergement depuis 2017, et suis totalement satisfaite de leurs services.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 3 / 5 1
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    Offres intéressantes mais trop technique (exemple MAJ des payes)

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    Réponse de memsoft.fr
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    Merci pour votre appréciation positive. La paie demande effectivement une expertise particulière, comme c'est indiqué sur la page dédiée de notre site.

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    Ponctuel patient de bons conseils Excellent professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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  • 3 / 5 1
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    Logiciel qui ne fonctionnait plus, j'ai du le suppirmer pour le réinstaller..Sauvegarde impossible à télécharger pour retrouver bilan saisi. Je ne pense pas continuer avec ce produit pour le bilan 2024.

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    Réponse de memsoft.fr
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    Désolé pour vos mésaventures et votre conclusion. Notre support technique aurait dû être sollicité pour comprendre et résoudre votre problème.

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    Bonjour excellente analyse et correction des programmes utilisés. J'espère que cet informaticien restera au sein de votre organisation cdlt christophe

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable et facile d accès ainsi que la.prise en main

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  • 4 / 5 1
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    LOGICIEL TRES FACILE D UTILISATION

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  • 5 / 5 1
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    Excellent je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien pour mon utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Le problème a été résolu. Le consultant est très compétent et le problème a été résolu rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande MEMSOFT tant pour son service commercial qui sait aussi vous dépanner lorsque le service technique est absent. Efficace et disponible. Le logiciel MEMSOFT est convivial et facile à prendre en main avec peu d'expérience comptable. Néanmoins pour un débutant, je préconique la formation et l'assistance.

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour votre réactivité

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    Très satisfait du produit et du sav

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  • 5 / 5 1
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    Entre 4 et 2500 caracteres

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  • 3 / 5 1
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    Je trouve que nous avons pas assez la main sur les documents et qu'il est difficile de les modifier, dommage.

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    Vous avez parfaitement raison, l'éditeur d'états demande un investissement temps très important, raison pour laquelle les mises en pages sont généralement réalisées par nos soins en sur-mesure. Suite à notre échange téléphonique, et donc grâce à vous, nous avons enregistré votre demande d'amélioration. Elle permettra de supprimer les éléments concernant la soirée, écran et impression, si les horaires paramétrés sont sans ceux de la soirée.

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    Logiciel robuste, service assistance/formation disponible et hyper pro, réactivité. Le tout pour un prix qui me paraît imbattable pour les fonctionnalités recherchées.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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    Prise en compte du besoin extrêmement rapide, excellente réactivité !

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    Simple, intuitif. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Offres très raisonnables.

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    Client memsoft depuis des années

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Commande et installation faciles pour cette prmière licence

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  • 5 / 5 1
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    logiciel trés fontionnel

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  • 5 / 5 1
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    C'est simple et rapide.bonne extension.

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  • 5 / 5 1
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    Parfaite résolution de notre problème dans le créneau horaire imparti.

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  • 5 / 5 1
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    Modularité parfaite pour correspondre aux vrais besoins de l'entreprise strictement nécessaires

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    Le prix est assez cher avec la qualité moyenne. Le system stagne plus souvent et se ferme tout seul quand il y a des erreurs sans messages d'alerts...

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    Réponse de memsoft.fr
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    Oui, car votre téléchargement était incomplet, ce qui est indépendant d'Oxygène. Après un nouveau téléchargement, votre installation fonctionne normalement, comme vous nous l'avez indiqué par mail.

  • 5 / 5 1
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    1234 car

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  • 5 / 5 1
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    Un logiciel facile à exploiter

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  • 4 / 5 1
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    ca correspond a ce que je pense

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  • 5 / 5 1
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    Offre très complète.

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  • 5 / 5 1
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    Programme parfait, installation rapide et équipe technique au top !! Je recommande à 100%

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  • 4 / 5 1
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    Rapport qualité prix imbattable sur l'ensemble de ma recherche.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    un logiciel de compta super, télécharger sur un ordi et pas besoin d'être en ligne pour s'en servir, un véritable plus!!!! très complet...loin d'etre une experte en compta, mais je m'y retrouve, il faut faire quelque essai avant de comprendre certain fonctionnement, mais franchement pour un logiciel de compta gratuit, c'est le top!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème d'installation et très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours, parfait pour un coût raisonnable !

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    Produit robuste et accessible à tout le monde. support technique à l'écoute et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai déjà donné un avis. Je suis très satisfaite pour mon usage privé

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  • 5 / 5 1
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    Suite à ma commande de la SAUVEGARDE du logiciel Memsoft :en 5 minutes, acheté et sauvegardé ma compta. Impeccable, je recommande !

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Excellente relation client qui a redressé le problème de disponibilité du produit acheté. merci à eux

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    Pas d'infos sur la prise en main du logiciel

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    Réponse de memsoft.fr
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    Bonjour - La difficulté que vous avez rencontrée provient du fait que vous devez aller sur des anciens dossiers, des dossiers archivés, pour générer un fichier FEC sur un exercice passé. La procédure est alors la même que celle utilisée pour la génération d'un fichier FEC sur un exercice actif. Celle-ci est parfaitement documentée dans l'aide en ligne et complétée par une vidéo de moins de 4 minutes. Devant votre difficulté, nous avons répondu à votre mail en moins d'une heure ouvrée. Dans ces conditions, nous sommes étonnés de se faire pénaliser ainsi par cette mauvaise note.

    Réponse de CELINE B
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    Bonjour, Je pense qu'avec les retours que j'ai eu au contraire mon avis est mérité. On me dit d'acheter le pack pour pouvoir établir les FEC des années passées. Ce que je fait. Je demande la procédure. On me répond que je ne peux pas le faire ! Je précise donc dans un énième mail que c'est vos services qui m'ont demandés d'acheter ce pack pour pouvoir les réaliser. Et j'obtiens enfin la procédure tout en ayant un petit rappel que je ne suis pas membre laissant sous entendre que on m'a aidé mais.... Je trouve que ce n'est pas très commercial mais ce n'est que mon avis ! Cordialement. Céline BACQUE

    Réponse de memsoft.fr
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    Vous avez demandé la procédure pour déclôturer, ce que vous ne pouvez pas faire, nous le confirmons une nouvelle fois. Par contre, suite à la seconde question que vous nous avez posée, nous vous avons communiqué la procédure pour réaliser votre FEC en vous indiquant comment sélectionner les exercices passés. En ce qui concerne l'assistance, elle est effectivement payante, ce que nous déclarons clairement sur notre site et que nous n'hésitons pas à rappeler dans nos échanges. Après relecture de ceux-ci, nous n'avons pas trouvé le petit rappel en question.

    Réponse de CELINE B
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    Votre réponse : Bonjour, Sauf erreur de notre part, vous n’avez pas d’abonnement Oxygène. Vous pouvez réaliser gratuitement votre liasse fiscale en édition papier en utilisant le lien dédié dans la Comptabilité Oxygène connecté au service TELEDEC Votre liasse fiscale gratuite depuis la Comptabilité Oxygène (memsoft.fr) Le support technique est réservé aux abonnés Oxygène. Pour rappel, le support et toutes les questions techniques sont traitées : Gratuitement avec les pages FAQ et des tutoriels vidéo, ainsi qu’avec l’aide en ligne accessible via la touche F1 dans Oxygène. en réalisant des tests depuis le dossier exemple DEMO. Dans le cadre nos abonnements Base, Premium ou VIP à partir de seulement 6 euros HT/mois, sur le forum www.oxygene.biz. VIP par mail et par téléphone, à partir de 24 euros HT/mois. Par l’intervention à distance d’un technicien dans les conditions indiquées sur cette page dédiée. Cordialement, Cordialement.

    Réponse de memsoft.fr
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    Ce mail provient bien de nos services et rappelle, comme nous l'avons indiqué dans cet échange, nos conditions pour obtenir du service. Par contre, il ne concerne pas votre commande, objet de votre note et du dialogue évoqué. Malgré tout, vous avez bien reçu une aide technique, totalement gratuite, démontrant ainsi que nous vous avons bien aidé en dehors de nos contrats. Et ceci, sans rien rien sous-entendre puisque le mail que vous venez de communiquer ne concerne pas cette affaire. Merci de nous avoir donné l'occasion de communiquer sur la souplesse commerciale dont nous savons faire preuve.

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    Vraiment du profitage

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    Réponse de memsoft.fr
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    Suite à vos explications orales, nous comprenons que vous déplorez l’obligation de prendre un abonnement pour accéder aux options de la paie. Cette politique commerciale a été décidée suite à notre expérience avec les utilisateurs de la paie Oxygène. Dans la majorité des cas, une assistance est en effet nécessaire pour la paie. Celle-ci n’est accessible qu’aux abonnés. Cette politique ne vous plait pas, nous en sommes désolés. Par contre vous appréciez nos logiciels Oxygène et ne contestez pas que nos concurrents suivent cette même politique avec un tarif 3 fois plus élevé. Vous avez décidé malgré tout de nous pénaliser le plus lourdement possible avec cette note. Cela ne correspond donc pas à votre appréciation générale, ce qui ne nous semble pas correct.

  • 5 / 5 1
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    Sérieux

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    Satisfaction

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    Excellent

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  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfait du logiciel de comptabilité, la prise en main pas évidente, mais au moins je suis autonome dans ma gestion.

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  • 5 / 5 1
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    Formateur très agréable et très efficace

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    J'utilise Oxygène depuis une demie douzaine d'année pour la comptabilité et la paie. Le système robuste et fiable. Controlé par les impôts, ces derniers n'ont rien eu à dire sur les éléments transmis.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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    Très bien, site bien construit et complet

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  • 4 / 5 1
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    satisfaite de ma commande du logiciel immobilisations qui a été livré et installé rapidement

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    Problème résolu

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  • 5 / 5 1
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    Compétente et de bonne volonté la personne n'a pas compté ses heures et s'est démené pour démêler une situation au premier abord simple mais qui ne l'était définitivement pas. Un grand merci je recommande sans réserve !

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    Service client très performant.

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  • 5 / 5 1
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    Ok merci

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    Service très réactif . Prestation rapide et efficace. Ca change des services publics. Je suis très satisfaite

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    Service réactif

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  • 5 / 5 1
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    Tout à fait parfait par rapport à ma delande

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    Le tarif des interventions reste élevé.

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    Réponse de memsoft.fr
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    Merci d'avoir partagé votre impression suite à notre intervention. Notre équipe de professionnels est facturée au juste prix du marché, voire un peu moins en ce qui concerne l'expertise paie objet de votre commande.

  • 5 / 5 1
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    très utile et efficace

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    super logiciel (comptabilité) je suis très satisfaite

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    Conforme à mes attentes

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    Bon produit un peu compliqué mais bien

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  • 5 / 5 1
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    C'est très bien, mais jai encore besoin de me perfectionner Je ne vais pas me gêner pour vous téléphoner, vous me pardonnerez compte tenu de mon grand âge et je dois encore travailler je joins l'utile au désagréable Je plaisante, ne changez rien.Je suis entièrement satisfait de vos services RAS !!!!!!!!!!!

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  • 4 / 5 1
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    J'utilise ce logiciel depuis plusieurs années, c'est un avantage pour une petite structure de pouvoir disposer de la version gratuite et d'acheter au fur et à mesure les fonctionnalités dont on peut avoir besoin

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne produit

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    Tres grande réactivité

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    J apprécie bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien une fois que j'ai identifié l'offre que je devais prendre.

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    la récupération de la sauvegarde de chez Nerim, s'est bien passée avec la possibilité de travailler dès le lendemain.

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  • 3 / 5 1
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    Nous utilisons Oxygene depuis 8 ans en mode poste fixe et depuis ce mois ci nous avons opté pour une version réseau avec un ébergement Cloud.la bascule ne s'est pas faite sans pb... Nous rencontrons toujours quelques soucis dans l'utilisation et par raport à notre parametrage. Nous avons perdu quelques fonctionalités. Alors que tout eté sencé ne rien changer.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de memsoft.fr
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    Comme vous nous l’indiquez, cela fait 8 années que vous êtes fidèle à Oxygène et nous vous en remercions. Dommage que votre expérience récente de l’installation en mode Cloud ait rencontré un souci de paramétrage avec votre compte Gmail. Nous vous avons bien communiqué, via notre support technique, toutes les instructions pour répondre aux contraintes d’authentification forte imposée par Google. Memsoft n’y est pour rien dans cette nouvelle procédure. Nous regrettons donc d’être ainsi pénalisé par votre mauvaise notation.

    Réponse de MARC H
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    Vous n'avez pas été mal noté, simplement j'aurais aimé savoir comment alors que cette procédure d'autentification forte était déjà mise en place depuis mars 2022 le logiciel ne rentrait pas la problématique que nouss avons connu.

    Réponse de memsoft.fr
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    La majorité de nos notes sont des 5 sur 5 avec une moyenne, à aujourd'hui, de 4,6. Une note de 3 sur 5 est une mauvaise note pour nous. En ce qui concerne l'authentification forte demandée par Google, c'est tout simplement parce que vous avez migré sur Oxygène Cloud le 07/04. Google a donc bloqué l’utilisation de votre compte Gmail à partir d’Oxygène sur notre serveur cloud car il s’agit pour lui d’un nouveau PC. C'est donc normal, nous n'y sommes pour rien et nous vous avons apporté le support qui convient pour que cela fonctionne correctement.

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    Très bon service et des explications et réponses de qualités

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    traitement de la commande et mise en place de nos sauvegardes logiciel rapide et efficace.

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    Nous utilisons Oxygène depuis plusieurs années. J'aurai cependant aimé pouvoir avoir 2 utilisateurs (1 avec des droits administrateur et 1 avec des droits en consultation) en ayant une licence 1 utilisateur simultané mais ce n'est pas (ou je pense PLUS) possible. Je trouve ça dommage voire dommageable car c'est pour une association ==> obligation de transparence des comptes et peu de personnes au CA qui connaissent la compta d'où la nécessité d'ouvrir à la seule consultation sans grever le budget de l'association

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    La partie gratuite est satisfaisante pour faire le minimum. Les offres payantes sont complètes.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Ergonomie, simplicité et variété des produits.

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    Concernant les offres proposées avec période d'essai limitée, Plus précisément l'intégration bancaire, je n'ai pas pu trouver la réponse suite à soucis technique. L'essai était trop rapide, pas pu tester et donc pas pu passer commande d'une offre très utile.

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    Réponse de memsoft.fr
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    Memsoft e-banque s'appuie sur la technologie externe Bankin. Il est parfois nécessaire de faire intervenir cette société pour initialiser correctement les liens avec votre banque. C'est la raison pour laquelle nous offrons un essai gratuit. Vous avez rencontré ce problème d'initialisation et vous avez prévenu le support. Celui-ci vous a répondu par mail dans les 24 heures d'utiliser le bouton dédié d'alerte. Mais malheureusement, il n'a pas été utilisé. Vous pouvez prendre l'abonnement et recommencer la procédure, le support étant là pour que vous puissiez concrétiser le lien avec votre banque.

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    Réactivité et professionnalisme des équipes commerciales et techniques

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    Après avoir payer pour le programme, je trouve excessif de devoir payer en plus pour la sauvegarde. Celle-ci devrait être intégrée au logiciel.

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    Réponse de memsoft.fr
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    Bonjour - Merci d'avoir acquis l'option Immobilisations. Tous les programmes et toutes vos données Oxygène sont enregistrés et stockés localement sur votre PC. L’enregistrement est automatiquement fait lors de chaque validation de votre saisie, comme dans tout système informatique. Vous pouvez librement et normalement réaliser vos sauvegardes de votre ordinateur, incluant Oxygène, comme vous le faites régulièrement et actuellement, pour vos autres logiciels et fichiers, avec la méthode de votre choix. Il en est de même en cas de restauration. Notre option Sauvegarde Automatique intégrée à Oxygène, à seulement 9 euros HT la licence, achetée une seule fois pour toute ou incluse dans tous nos abonnements, vous permet de mettre à l’abris vos données Oxygène sur une unité externe (clé USB, disque dur externe de votre choix…) par un simple clic, sans vous soucier de la version de Microsoft Windows ou autres systèmes de votre PC. Elle permet aussi de restaurer d’un simple clic, en cas de problème avec votre PC. Enfin, cet outil permet de programmer la fréquence de vos sauvegardes.

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    Client depuis 2012, j'apprécie le produit de base Memsoft comptabilité. J'ai acheté des extensions rapprochement bancaire qui ne fonctionne pas toujours.

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    La gamme est correcte.

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    Très facile

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    Très claire et m'a beaucoup aidé.

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