Avis clients de Mercedes-Benz Assurance

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par DATHE D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par CHRISTINE M.

• 5 / 5

  

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  excellent conseil

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par JEAN A.

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  Aux top

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CHARLES F.

• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très gentil, il a pris le temps d'écouter mes requêtes et m'a laissé le temps de comparer avec d'autres offres sans être insistant. Je recommande fortement.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par AMELIE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par MIHAELA P.

• 5 / 5

  

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  Conseils de qualité, amabilité des conseillers (eres)

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par PRE-220712494 N.

• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par JEROME G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et personnel très réactif et sympathique.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par THIERRY M.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par CYRILLE D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par PRE1603296924 N.

• 4 / 5

  

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  Conseillé efficace mais qui travaille dans un environnement bruyant, on entend les autres conversations. Traitement des mails long : j'ai envoyé un mail dimanche soir et il n' été pris en compte que jeudi ! Documents clairs.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par PHILIPPE C.

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par STEFANO D.

• 5 / 5

  

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  Merci pour tous services et personnels au top

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par JULIEN B.

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  Des personnes à  mes attentes et qui répondent à  toutes nos demandes!!!!!

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ERIC C.

• 5 / 5

  

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  R.A.S. : Personnel très agréable et toujours prêt à  faire au mieux !

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par VERONIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Bonne écoute

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par WILLIAM C.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et personnel joignable aisément.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne explication,bon conseils, prix intéressants personne à  l écoute a recommander !!!

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par BENJAMIN L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil équipe sympathique et professionnelle Je recommande cette concession

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par LAURA P.

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  ***

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JEAN-LUC L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité, qualité de services impeccable.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par SOUMAYA S.

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité, qualité de services impeccable.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par SOUMAYA S.

• 5 / 5

  

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  Bonjour,Très bon accueil, ils ont su cerner mes demandes et y répondre rapidement. Très bon contact et professionnalisme

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par JOHANNA V.

• 5 / 5

  

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  Personnel à  l'écoute et très réactif.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par SOPHIA B.

• 5 / 5

  

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  Jai eu une expérience très positive avec l'ensemble du personnel de l'agence

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai eu au téléphone était gentil et agréable.Merci

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ESTELLE G.

• 5 / 5

  

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  Des réponses rapides et précises pour mettre en place le renouvellement du contrat d'assurance suite au changement de véhicule.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par FRANCIS A.

• 5 / 5

  

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  Merci pour vos précieux conseils et votre professionnalisme!

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par MARIE T.

• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe à  l écoute à  recommander merci

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ANNE M.

• 1 / 5

  

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  déçu et trop longue attente téléphonique pour avoir quelqu un

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par FABRICE S.

• 4 / 5

  

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  Rien à  rajouter

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par MUSTAPHA B.

• 4 / 5

  

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  il est très agréable de pouvoir faire toute la souscription en ligne et distance avec des conseillers efficaces pour apporter leur aide

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par JEAN N.

• 5 / 5

  

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  Très très bien bonne continuation ainsi 👍😊

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par LAURENCE G.

• 5 / 5

  

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  Rien à  redire. Tout est parfait.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par CHRISTIAN L.

• 4 / 5

  

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  rien a ajouter

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par LUC B.

• 4 / 5

  

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  Personne accueillante.le devis de mon contrat a été fait rapidement et j'ai reçu mon contrat dans les plus bref délai.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ALAIN G.

• 5 / 5

  

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  équipe très professionnel et réactif. Vraiment je recommande.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par KAMAL A.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par DAMIEN B.

• 5 / 5

  

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  Service Rapide et à  l'écoute

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par SALAH B.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et bons conseils reçus par téléphone

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par MARIE PIERRE L.

• 4 / 5

  

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  Satisfaction de service

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par FREDERIC K.

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  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par DANIEL P.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec Julien conseiller vente VO qui a su trouver une solution avec reprise de mon véhicule LOA dont je n'étais pas content et achat d'un VO qui me plaisait

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par CLAUDE C.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par PEGGY W.

• 5 / 5

  

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  Acceuil téléphonique très agréable et professionnel.A l'écoute et patiente.C est très agréable !Merci !!

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ELIZABETH M.

• 5 / 5

  

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  excellent contact, constitution du dossier rapide

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par PHILIPPE L.

• 1 / 5

  

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  1 DEVIS et vouloir souscrire ......= 4 Personnes différentes - 4 prix et différentes prestations..... 4ème personne pas au courant et devait rappeler le Vendredi - toujours pas rappeler - 5ème appel à  la gestion Mr OUBOH - j'avais l'impression qu'il était fatigué de répondre - 6ème appel : Enfin une personne qui a écouté et qui a repris le 1er devis que je voulais.....!!!!!! QUE DE TEMPS PERDU car personnes veux écouter mais surtout souscrire un contrat.....;!!!! c'est désolant de ne pas avoir toujours la même personne qui est au courant du dossier ......!!!! UN PEU PLUS DE SERIEUX CHEZ LES OPERATEURS ......CELA DEVIENT TRES PENIBLE d'être confronté à  des plateformes de gens qui se foutent de leur bouleau.....!!!!

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par PRE-220712494 N.

• 4 / 5

  

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  L'échange en présentiel manque au relationnel.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par DAVID D.

• 3 / 5

  

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  bon contact avec le conseiller.L'offre est attractive.Je regrette seulement la procédure, avec un certain forcing pour accepter immédiatement la proposition, sans prendre le temps de consulter en détail une offre qui serait envoyée par mail.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par STEPHANE T.

• 5 / 5

  

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  Contact facile et agréable depuis la plateforme. Je n'hésiterai pas à  vous joindre à  nouveau.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par GUILLAUME O.

• 5 / 5

  

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  Tres bonne equipe.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par MARIE-AUDE V.

• 5 / 5

  

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  Le plus est la prise en charge du véhicule au sein du groupe Mercedes. J ai aussi apprécié le prêt de véhicule de même gamme en cas de panne. Le tarif est correct et le fait que vous travailler avec un assureur de renom rassure.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par CHRISTELLE C.

• 4 / 5

  

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  Bonne impression générale, on verra à  l'avenir ce que cela donnera.Les personnes au bout du fil étaient professionnels et très agréables

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par VINCENT L.

• 4 / 5

  

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  Il est préférable d'envoyer le devis chiffré après que le client vous ait fourni le détail de son ancienne assurance ou bien l'attestation de sinistralité car, dans notre cas, on est passé du simple au double concernant le tarif. Heureusement que nous nous y attendions un peu. En dehors de ceci, j'ai apprécié l'accueil, l'écoute, la prise en charge de ma situation et la rapidité des réponses.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par SVETLANA G.

• 5 / 5

  

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  Magnifique expérience

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par IMRANE A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par RANIA J.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, conseillère à  l'écoute, renseignements clairs et complets,

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par THOMAS B.

• 4 / 5

  

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  La signature électronique pour le contrat d'assurance ne fonctionne pas

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par MARC A.

• 5 / 5

  

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  Service rapide correct et efficace Merci

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par MARIO S.

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  Très bons conseils et accueil très agréable.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par THIERRY P.

• 5 / 5

  

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  Superbe achat la conseillère m'a bien expliqué les choses, juste le délai de livraison qui est long, mais concessionnaire au top

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par HERVE G.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, j apprecie la réactivité et la gentillesse de prise en charge à  chaque appel.Et aussi les réponses assez rapide d un conseillé, on n attend pas des heures avant d avoir quelqu'un c est très appréciable.Merci beaucoup

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par LAURE B.

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  Je connaissais pas je viens de découvrir cette assurance par le commercial Mercedes .Je trouve cette assurance très bien adaptée pour moi et plus intéressante que mon ancienne. A voire dans la longévité. Merci.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par JAMES D.

• 5 / 5

  

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  agréablement surprise par les prestations Mercedes

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par CECILE P.

• 5 / 5

  

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  Offre pertinente à  un prix raisonnable.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par PRE-646051206 N.

• 3 / 5

  

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  Simple et efficace !

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par SYLVAIN F.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par SEBASTIEN D.

• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par DELPHINE F.

• 5 / 5

  

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  C'est mon premier achat chez Mercedes et je suis content des réponses détaillées à  mes questions.Bien cordialement.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MILEN T.

• 4 / 5

  

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  merci au commercial qui a su répondre à  notre recherche, a son professionnalisme et amour de Mercedes-Benz .maintenant c'est a nous de découvrir cette nouvelle voiture.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par THIERRY L.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par MARIT FREDERIC F.

• 5 / 5

  

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  Bonne assurance avec des option intéressantes

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par ENZO S.

• 4 / 5

  

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  Servie commercial parfait ,par contre maintenant impossible d'avoir un conseillé pour finalisé mon contrat en ESignature et pour savoir si vous vous occupé de résilié mon contrat avec mon assuranceCordialement Augay sebastien

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par SEBASTIEN A.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MAGALI B.

• 2 / 5

  

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  Standardistes peu a l'écoute

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par OLIVIER D.

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par KEVIN T.

• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par NADIA T.

• 2 / 5

  

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  J'ai envoyé tous mes documents par courrier à  Saint Quentin. J'ai eu un premier appel téléphonique de quelqu'un qui ne me parlait que du chèque de la 1e échéance et me demandait les autres documents. Ensuite, 2e appel d'un autre interlocuteur me reproposant un devis et que je retourne les documents . Ensuite, lecture fastidieuse des mentions obligatoires que j'avais lu avant retour du contrat. Suite à  ce dernier entretien, je reçois bien un mail pour la signature électronique du contrat. Mais aujourd'hui, à  nouveau un mail me demandant encore tous les documents du contrat... Visiblement, vous avez un souci de liaison interne d'informations qui est lourd pour le client.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par RAYMOND C.

• 5 / 5

  

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  GRAND PROFESSIONNALISME DES INTERVENANTS : RAPIDITE.......SIMPLICITE........EFFICACITE

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et renseignements adéquats à  chacune de nos visites chez mercedes, explications efficaces qui permettent une bonne prise en main du véhicule Juste un bémol.. surpris de récupérer la voiture sans le plein … mais peut-être un oubli … bonne continuation

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par GAEL C.

• 4 / 5

  

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  Nouveau assuré (2 ans) mais globalement satisfait

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par JOSETTE L.

• 5 / 5

  

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  très joliement conseillé. Explication très claire

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par BERTRAND R.

• 5 / 5

  

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  Nous avions pris déjà  une assurance voiture chez vous , donc nous étions très satisfaits ; voilà  pourquoi nous reprenons celui-ci

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par DANIEL V.

• 4 / 5

  

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  Très bons conseils.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par ANDRE Q.

• 5 / 5

  

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  personnel très agréable

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par CAROLE P.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, nous avons été très bien accueilli, notre conseiller a vraiment été très sympa et à  l'écoute.Merci à  lui

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par BRUNO N.

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  Très bien et très réactif

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par FREDERIC P.

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  1ERE FOIS JE PEUX PAS DONNER UN AVIS TRANCHE

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par ABDELHAKIM B.

• 3 / 5

  

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  Pour l'instant aucun vrai retour de l'assurance Mercedes

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par CINDY J.

• 4 / 5

  

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  Accueil très très satisfaisant de la part de vos conseillères (Manon )

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par ANDRE P.

• 5 / 5

  

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  Personne compétente très agréable, réponse adaptée, explications compréhensibles

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par MARYLIN U.

• 5 / 5

  

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  Parfait très bonne compréhension. Rien a dire

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par MUSTAPHA A.

• 5 / 5

  

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  Un sans faute pour les 2 personnes que j'ai eu au téléphone ( devis et contrat)Agréables réactifs compétents … que du positif merci

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par MARYLIN U.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par LAURE C.

• 4 / 5

  

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  J'aime beaucoup les options que l'assurance peut apporter le petit défaut et pour avoir une prise de contact le numéro de téléphone n'est pas assez visible.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par NICOLAS D.

• 1 / 5

  

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  Mercedes C'est pas le top vous devriez revoir votre politique car vous risquez de perdre beaucoup de clients

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par DRICE E.

• 4 / 5

  

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  Un B mol pour le nombre de documents entre devis et le contrat provisoire et ensuite des éléments à  renvoyer pour le contrat final. Et ensuite le site internet ne fonctionne pas et demande de modifier des éléments personnels sans aucune explication. Votre service d'assistance m'a dit être au courant du bug. Bref, c'est plus simple d'acheter une voiture que de l'assurer! Par contre, excellent tarif et bon accueil téléphonique.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par CHRISTOPHE L.

• 3 / 5

  

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  Des conseillers à  l écoute et donnant les renseignements demandés.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par MAURICE L.

• 4 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par PRE-853148200 N.

Avis affichés par ordre chronologique