Avis pour Mestenuesperso.fr

Total: 388 avis depuis 13/12/2020

4.7

Basé sur 58 avis des 12 derniers mois

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Produits de qualité exceptionnelle avec un service réactif et professionnel. Les clients apprécient la personnalisation et le respect des délais de livraison.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    22 déc. 2022

    Avis vérifié
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    Votre site est très bien réalisé j'ai pu faire des visuelles avec mes logos sur les vêtements et pour être sûr des dimensions j'ai demandé à lucinda de vérifier et rectifier en cas d érreurs de ma part chose qu'elle a fait avec brio l'équipe est top merci à vous je suis très satisfait

    Réponse de mestenuesperso.fr

    Merci pour votre avis positif suite à votre expérience d'achat sur notre site, cela nous fait très plaisir. En effet, nous sommes à votre disposition pour vous accompagner pour finaliser vos commandes. Dès validation, nous prenons le temps de re-vérifier chaque commande et en cas de doute ou suggestion nous n'hésitons pas à revenir vers nos clients. En effet notre seul objectif est de les satisfaire.

  • A. A.

    14 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il n'est pas hyper ergonomique, j'ai du mal à m'y retrouver toute seule !

    Réponse de mestenuesperso.fr

    Merci pour votre avis. Nous allons essayer d'améliorer l'ergonomie afin de vous aider à naviguer plus facilement sur notre site.

  • A. A.

    14 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très content des produits reçu Félicitations à toute l'équipe

    Réponse de mestenuesperso.fr

    Merci pour votre avis suite à la réception de votre commande. Super que la qualité des vestes brodées soit à la hauteur de vos attentes. M E R C I beaucoup pour votre confiance et fidélité. A bientôt sur www.mestenuesperso.fr

  • A. A.

    13 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service, super prestation, grande attention des équipes, supers produits. Commande dans le cadre d'un AO pour un client, reçue en temps et en heure sur un timing hyper short. Bravo !

    Réponse de mestenuesperso.fr

    Merci pour votre avis et votre retour de satisfaction suite à la réception de votre commande, cela nous fait tellement plaisir. A bientôt sur www.mestenuesperso.fr.

  • A. A.

    11 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    excellent service commercial. tres réactifs. bonne qualité des produits et travail de broderie soigné et impeccable. Travail et livraison rapide

    Réponse de mestenuesperso.fr

    Merci pour le temps que vous avez consacré pour rédiger un avis suite à la réception de votre commande.Merci pour l'attention porté à la qualité de notre travail et votre reconnaissance. Votre avis compte et nous fait énormément plaisir. A bientôt sur www.mestenuesperso.fr. Passez de joyeuses fêtes de fin d'année.

  • A. A.

    7 déc. 2022

    Avis vérifié
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    Très bonne communication, très réactifs

    Réponse de mestenuesperso.fr

    Merci pour votre avis suite à votre expérience d'achat sur notre site mestenuesperso.fr. Tant mieux si vous avez apprécié nos échanges et notre réactivité. Le partage de votre satisfaction nous fait très plaisir. M E R C I

  • A. A.

    6 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien, réactif, bon conseil. Vraiment ils sont super. Envie de les inviter à diner limite

    Réponse de mestenuesperso.fr

    Merci pour votre avis qui nous fait au chaud au coeur ! Quel bonheur pour notre équipe d'avoir la reconnaissance de nos clients avec de si gentils avis ! M E R C I !! Passez de belles fêtes de fin d'année ! Au plaisir de vous revoir lors d'un dîner ou sur notre site www.mestenuesperso.fr ;-) hahahaa

  • A. A.

    29 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entreprise sérieuse, une équipe au top, des professionnels efficaces et disponibles, du travail soigné et des délais plus que respectés, la livraison était prévue pour le 2 décembre et elle est arrivée en Corse avec 4 jours d'avance Très satisfaite de ma commande ... je n'hésiterai pas à repasser par Mestenuesperso

    Réponse de mestenuesperso.fr

    Merci d'avoir partagé votre expérience d'achat sur notre site mestenuesperso.fr. Super que la qualité de la broderie soit à la hauteur de vos attentes et surtout que le fil vert de votre logo, que nous avons sélectionné ensemble lors de notre échange téléphonique, vous plaise ;-) Ravie que vous ayez pu recevoir votre commande plus tôt que prévu. Tous les lutins de Noël s'affairent pour expédier nos commandes dans les meilleurs délais possibles malgré le pic d'activité de fin d'année ;-)

  • A. A.

    28 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Équipe très professionnelle, réactive, travail et produits de qualité, livraison rapide. Déjà 2 commandes effectuées . Je recommande à 100 %

    Réponse de mestenuesperso.fr

    1000 Mercis pour ces compliments. Cela nous fait vraiment plaisir ! C'est vraiment notre objectif de satisfaire nos clients aussi bien sur la qualité de nos produits, que celle de nos marquages et de les livrer dans les meilleurs délais possibles tout en respectant les dates de livraison souhaitées par nos clients lorsqu'ils ont des événements ... Super que vos 2 expériences d'achat se soient super bien passées. Merci pour votre fidélité et d'avoir partagé votre satisfaction. A très bientôt sur www.mestenuesperso.fr

    Réponse de A. A.

    Merci à vous j'essaie de vous envoyer des photos au plus vite mais pas facile de réussit à réunir les 200 adhérents en même temps 😊

    Réponse de mestenuesperso.fr

    Ça serait super d'avoir des photos ! MERCI! On adore découvrir les tenues portées ! On ne vous met pas au défi de réunir les 200 adhérents mais déjà 2 membres et 1 cheval ça sera parfait :-)

    Réponse de A. A.

    Pas de soucis Belle journée

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  • A. A.

    26 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très belles coupes, très bons tissus, et broderies au top. Rien à redire, c'est super

    Réponse de mestenuesperso.fr

    MERCI pour votre satisfaction suite à la livraison de votre dernière commande. Merci pour votre fidélité et vos compliments sur la qualité des articles personnalisés et de la broderie. C'est adorable ! Cela nous fait très plaisir ! A très bientôt sur www.mestenuesperso.fr et passez de belles fêtes de fin d'année !

  • A. A.

    24 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation facile. Livraison rapide.

    Réponse de mestenuesperso.fr

    Merci pour votre avis et vos compliments sur la navigation facile sur notre site. Cela nous fait très plaisir que votre expérience d'achat sur notre site soit une réussite. C'est l'objectif que nous fixons pour chacun de nos clients ;-) Merci d'avoir soulevé la rapidité de livraison de votre commande, en effet, vous avez eu la chance de bénéficier d'une livraison express en 5 jours ouvrables bien que vous ayez choisi notre délai classique. Nos petits lutins de Noël font leurs maximums pour expédier les commandes dans les meilleurs délais. A très bientôt sur www.mestenuesperso.fr

  • A. A.

    23 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne qualité !

    Réponse de mestenuesperso.fr

    Merci pour votre avis suite à la réception de votre commande. Super que la qualité des produits et impression soient à la hauteur de vos attentes. Cela nous fait très plaisir. A très bientôt sur www.mestenuesperso.fr

  • A. A.

    20 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison trop longue par rapport à ce qui est annoncé (48h/72h) Rupture (programmée) sur certains produits non annoncée Les tailles produits sont mal indiquées et demandes des retours car pb de tailles a livraison. Sinon PRODUITS HYPER QUALITATIFS.

    Réponse de mestenuesperso.fr

    Merci pour votre avis suite à la validation de votre commande. Vous avez passé commande le 14.11 et votre commande a été expédiée le 15.11. Pour des articles non personnalisés le délai moyen est de 48h/72h mais selon les marques et adresse de livraison, le délai d'acheminement peut varier. Avant de valider votre commande, vous pouvez nous consulter pour connaitre l'état du stock via notre tchat, par email, tel. Si un produit est momentanément en rupture de stock. Nous vous annonçons la prochaine date de réassort et vous proposons plusieurs alternatives afin que nous puissions trouver une solution pour vous satisfaire. Vous aurez la possibilité d'attendre la date de réassort, choisir un autre coloris, une autre taille, un modèle équivalent. Si aucune solution ne vous convient, il est possible de demander un remboursement. Nous sommes très contents de savoir que la qualité du sweat est à la hauteur de vos attentes. C'est une bonne nouvelle.

  • A. A.

    19 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top, livraison hyper rapide

    Réponse de mestenuesperso.fr

    Merci pour votre avis suite à votre expérience d'achat sur notre site. Super que vous ayez déjà réceptionné votre colis. Pour des articles non personnalisés, la livraison est en effet très rapide en moyenne livrés sous 24h à 72h en jours ouvrés. Avec une personnalisation, il faudra compter en moyenne entre 5j à 15j ouvrables selon votre choix du délai lors de la validation de votre commande: Délai Classique, Rapide ou Express.

  • A. A.

    3 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai vraiment aimé la facilité à choisir mon article et à le personnaliser

    Réponse de mestenuesperso.fr

    Merci pour votre avis suite à votre expérience d'achat sur notre site. Cela nous fait plaisir que vous ayez trouvé la personnalisation en ligne facile. Nos équipes restent disponibles pour vérifier ou préparer vos maquettes avant validation de vos commandes en ligne.

  • A. A.

    3 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire sur la qualité des produits, c'est très bien. J'ai passé une première commande, pour tester une broderie, puis j'ai apporté des modifications à cette broderie pour tester un nouveau design. Nouvelle commande avec le nouveau motif, mais les produits me sont parvenus avec l'ancienne broderie. J'ai contacté le service client, pas encore de réponse à ce jour

    Réponse de mestenuesperso.fr

    Bonjour, nous n'avions pas vu votre message que vous avez envoyé via le back office de la commande car étant donné qu'elle est livré, nous ne recevons pas d'alerte. L'idéal est de nous envoyer un email à contact@mestenuesperso.fr pour que nous soyons plus réactif...De notre côté, nous allons remonter l'info auprès de notre agence web pour améliorer ce point au niveau des messages du site pour être alerté... Je viens donc de découvrir que le logo brodé n'est pas conforme à votre dernière commande. En effet, je viens de voir la subtilité entre le logo de la 1ere commande et votre 2eme commande... Maintenant que vous le dites je vois la différence du i, d, m et o. Vous avez voulu voir si nous avions l’œil au jeux des 7 différences ;-) Game over! Nous sommes tombé dans le panneau ;-) C'était très subtil ! Bien entendu nous allons refaire la commande pour qu'elle soit conforme à vos attentes. En geste commercial nous vous offrons les articles déjà reçus. Toutes nos excuses pour cette confusion. Je note dans votre dossier qu'il y a 2 logos très proches mais différents pour que nous soyons vigilant sur vos prochaines commandes. N'hésitez pas à mettre des commentaires dans vos commandes s'il y a d'autres pièges :-) A bientôt

  • A. A.

    26 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Exceptionnel, dans les détails, la qualité et la rapidité. Lucinda et Delphine sont au top :) !

    Réponse de mestenuesperso.fr

    Merci pour votre avis si positif!! Cela fait du bien d'avoir des clients si reconnaissants du travail de notre équipe! C'est un plaisir d'accompagner nos clients pour concrétiser leurs projets de personnalisation en ligne sur notre site. J'ai transmis à Monia, notre opératrice, votre pleine satisfaction car c'est elle qui a réalisé la production de votre commande sur nos machines et qui y a mis tout son savoir faire au service de votre commande ;-) Elle est ravie de savoir que votre commande est à la hauteur de vos attentes! A bientôt !

  • A. A.

    19 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison très rapide et tout à fait conforme à mes attentes. Merci surtout à mr Baco qui a suivi mon dossier.

    Réponse de mestenuesperso.fr

    Merci pour votre avis positif sur nos délais et la qualité de notre travail. Merci également pour le partage de votre satisfaction sur le suivi de votre commande. C'est avec plaisir que nous accompagnons nos clients pour finaliser leurs commandes sur notre site mestenuesperso.fr.

  • A. A.

    15 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Premières commandes très bien mais déçu par la dernière en date. Erreur sur la commande avec des broderies sur des vestes Teddy qui ne correspondent pas à la demande. Pour des soucis de délais nous avons malheureusement du l'accepter comme ça. Concernant le produit en lui même, je l'avait déjà commandé et il reste de très bonne qualité. J'ai également commandé des tshirts pour nos évènements (association). Les produits reçus ne correspondent pas du tout aux couleurs présentées sur le site. Après contact avec le service client je soulève le problème : deux oranges avec une photo identique mais un nom différent (visible uniquement après validation), on me répond que j'aurai du passer la commande avec un conseillé alors même que la personne m'annonce qu'elle n'aurait pas fait attention à ce détail. J'ai pu recevoir un échantillon gratuit de l'autre couleur pour comparatif, les deux n'ont rien à voir (même en photo faite après réception). La seul solution proposé étant de recommandé à mes frais l'intégralité de la commande. Déçue de ces réponses alors même que l'équipe de préparation semble être à l'écoute. On m'a appelé plusieurs fois pour un réglage sur la typographie, dommage qu'il n'en ai pas été autant pour les autres aspects de la commande.

    Réponse de mestenuesperso.fr

    Merci pour votre retour. En effet, vous avez commandé lors d'une première commande: une veste teddy en coloris Jet Black Orange crush. Lors d'une 2ème commande, vous avez commandé un tshirt coloris electric orange. Vous étiez déçue que la couleur du orange ne soit pas la même entre la veste teddy et le tshirt. L'intitulé du nom de la couleur était pourtant bien explicite... et ce n'est pas la même nomination par conséquent c'est une évidence que le orange "Crush" et "Electric Orange" sont différents. Comme évoqué, si vous nous aviez demandé conseil avant de valider votre 2eme commande, nous aurions pu savoir que vous souhaitiez le même orange entre vos 2 commandes et 2 produits commandés et aurions pu vous conseiller. Nous ne pouvons pas deviner les souhaits de nos clients sans qu'ils nous posent la question... et nous ne pouvons pas regarder tous les historiques des commandes de nos clients pour vérifier la logique de leurs commandes...sauf si vous nous appelez bien entendu et que vous nous expliquez précisément ce que vous recherchez... Après réception de votre commande de tshirts, au vue de votre déception de la couleur "electric orange" , nous vous avons donc conseillé le tshirt Orange Crush de la même marque que la veste afin que les 2 articles soient coordonnés. En geste commercial, nous vous avons bien OFFERT un échantillon du tshirt en coloris Orange Crush afin que vous puissiez vérifier que cette teinte était conforme à vos attentes. N'hésitez pas à commander des échantillons ou nous demander conseils pour toutes vos commandes afin de pouvoir vous satisfaire. Votre satisfaction est notre seul objectif.

  • A. A.

    8 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait, quelques légers défaut mais pas simple à faire. Juste un petit point on se rend moins compte du rendu sur l'ordinateur que en réalité (j'aurais ajusté un peu plus).

    Réponse de mestenuesperso.fr

    Merci pour votre retour suite à la réception de votre commande. Nous pouvons améliorer le programme de broderie de votre logo pour une prochaine commande si vous le désirez, il faudrait nous préciser lequel des 3 logos est concerné et quel point? Au plaisir de vous revoir sur www.mestenuesperso.fr

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