Résumé des avis
La marque se distingue par sa simplicité et la rapidité de l'adhésion, avec un site clair et détaillé. Les bonnes informations sont faciles à trouver, rendant le processus efficace et apprécié.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque se distingue par sa simplicité et la rapidité de l'adhésion, avec un site clair et détaillé. Les bonnes informations sont faciles à trouver, rendant le processus efficace et apprécié.
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Évaluations clients
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
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Un accueil et une écoute au top .
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.
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Toujours bien accueillie. Toujours bien conseillée.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
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Très bon accueil et très bonne prise en charge de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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Non
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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Le problème concerne plus la santé en général en France que l'accueil de la MGEN
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N.
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tres satisfait par les conseils et les informations donnés par le conseiller
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Non. L'accueil est toujours aussi chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY C.
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accueil très agréable avec sourire et rapidité de la prise en charge de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par M GUISLAIN L.
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Conseillère très réactive et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.
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accueil sympathique, renseignements précis ,rassurée d'apprendre que mon dossier avait suivi mon changement de résidence (Bourg -Aix les Bains, même région)
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B.
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Nom
Avis du , suite à une expérience du par BACHIR B.
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Je remercie la personne très compétente que j'ai eu au téléphone à plusieurs reprises par rapport à ma problématique.
Avis du , suite à une expérience du par AMBRE G.
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bon acccueil rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.
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accueil parfait agent très à l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUD C.
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Lorsque nous n'avons pas d'indemnités depuis fin janvier. L'accueil pourrait être plus dans la compassion et devrait pouvoir répondre à nos questions. Elle devrait avoir des informations sur son écran. Il n'est pas acceptable de laisser les assurés ainsi il faut attendre. Et encore j'ai dû lui demander de laisser un message car elle n'entendais pas que je n'avais rien eu en février. Je lui ai dicté le message. ??????
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE J.
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Une personne agée apprécie le contact humain!merci.
Avis du , suite à une expérience du par M-CLAIRE W.
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Toujours au top !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.
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J'insiste pour garder et développer le contact humain plutôt que le passage à l'informatique qui est insupportable
Avis du , suite à une expérience du par LUC OLIVIE B.
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Très bon accueil, explications claires, remise de documents, je suis entièrement satisfait du rendez-ous
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
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Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant le professionnalisme dont a fait preuve l’agente qui m’a reçu.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.
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PAS DE COMMENTAIRE PARTICULIER.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Très bon accueil , disponibilité rapide et totale de la part de L.Je ne précise pas son prénom, c'est un monsieur. J'espère que le dossier est complet et l'exécution rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE M.
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Accueil chaleureux, bienveillant.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT O.
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Accueil souriant et compétant , prise en charge rapide. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par M FRANCE R.
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Tooop
Avis du , suite à une expérience du par ANIS K.
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4
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
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.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN L.
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Ne fonctionne pas avec Edge. J'aurais aimé que le navigateur soit précisé.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.
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Regrette vivement qu’il ne soit plus possible de déposer mes feuilles maladie à l’agence en vue de remboursements.
Avis du , suite à une expérience du par J JACQUES P.
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Très compétant, ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par REGINE P.
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Instructions claires.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M.
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JASMINE K.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE G.
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Super 👍
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE V.
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Adhésion est faite très facilement et rapid en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par THI THU TRANG T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.
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rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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rapide facile
Avis du , suite à une expérience du par MARINA J.
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il faut pouvoir poser directement une question au siège sans avoir à employer les cas proposés. heureusement qu'il existe une agence MGEN au Havre
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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J'ai eu une réponse précise à ma demande de renseignements
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Bien reçu et bien renseigné , merci pour ça
Avis du , suite à une expérience du par ABILIO G.
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Pour des soins reçus à Pise, à la suite d'une intoxication alimentaire, j'ai déposé une facture du médecin et de la pharmacie. Le médecin italien n'a pas voulu tenir compte de ma carte santé européenne. Dans vos services J'ai bien sûr rempli la feuille de soins à létranger et l'on me répond que je serai remboursée dans un à 2 mois. Est ce normal?
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C.
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personnel à l'écoute et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.
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Quand on écrit un message sur le site MGEN, pourrait-on avoir une réponse autre qu'un accusé de réception. De plus je ne sais toujours pas comment je peux avoir accès à mes messages précédents.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE F.
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Accueil chaleureux,explications claires,bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.
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Très à l'écoute et explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par ELISA P.
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problème de stationnement quand on se rend à la MGEN
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.
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Pour la deuxième fois une lettre envoyée à la MGEN ne serait pas parvenue à vos services.La derniére était une lettre suivie,la personne qui m'a reçue n'en a pas trouvé la trace. Jacqueline Engrand
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A.
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Très bien, disponibilité et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Je suis venue pour régler un soucis de pièce soit disant manquante à mon dossier pour des remboursements de frais de transport alors que la pièce avait été donnée 2 fois ! Donc au départ je n'étais pas satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRAN L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MORY S.
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Toujours bien accueillis, très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MANON R.
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Très satisfaite de l’accueil et de la prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA M.
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Merci pour l'accueil et les conseils qui m'ont été prodigués.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
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Reçu par la même personne et cela c’est encore très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Cela fait 3 mois que j'attends ma nouvelle carte vitale après avoir rempli et fourni tous les documents. Malade, je me déplace difficilement. Mon mari est venu vous voir à 3 reprises et toujours la même réponse : 'elle arrive'...........Madame EMOND jocelyne
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.
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J'ai trouvé la solution à mon problème de connexion avec la double authentification, et heureusement !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE F.
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Je regrette que la conseillère n'a pu m'apporter les réponses à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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TB
Avis du , suite à une expérience du par GUY R.
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J ai déposé mes documents Aucune réponse on vous écrira !!!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Bien aiguillée sur le site de Beauvais
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE K.
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Super accueil, et une réelle envie de résoudre notre problème.merci
Avis du , suite à une expérience du par IRENE V.
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personnel à l'écoute et aidant au maximum l'adhérent. Merci
Avis du , suite à une expérience du par REINE B.
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La dame m'a bien renseigné hier et m'a donné cette fois, le tableau cerfa 11162 , pour renseigner le transport en voiture personnelle que je n'avais pas eu la dernière fois
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE K.
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pas de commentaire très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Agréable, très compétente, disponibilité et efficacité. C’est une vraie professionnelle à l’écoute. Exceptionnelle
Avis du , suite à une expérience du par A MARIE L.
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Accueil tres aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE R.
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Je n'ai pas eu le remboursement de ma feuille de soin parce que le délai des 2 ans était dépassé. Sauf, à ma décharge, je n'ai pas pu me déplacer pendant quelque mois et ensuite, quand j'ai voulu donner ma feuille, je me suis déplacé 6 fois, mais l'agence de Rouen Avenue de Bretagne était toujours fermée sans explication. Je ne suis pas très heureux du résultat. Par contre, j'ai été très bien accueilli. Pourriez vous exceptionnellement faire un petit geste ? Cordialement, M.TELLIER
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
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Cela fait plus de 3 mois que mon problème est posé. Je me suis déplacé en section 4 fois. Ma demande est enregistrée. Je reçois un mail à chaque fois pour m'indiquer que ma demande est prise en compte et que j'aurai une réponse sous 8 jours ouvrés. Puis, n'ayant pas de réponse au bout 8 jours, un nouveau mail m'informe que la situation est plus complexe et et que la réponse est différée... Malheureusement depuis 3 mois !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Très satisfait par l'accueil qui m'a été donné mercredi lors de mon passage à la section MGEN de La Roche-sur-Yon le personnel m'a écouté entendu et fais ce qui avait à faire dans un bref délai je vous remercie pour
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.
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Accueil chaleureux, bienveillant. Bonne écoute, bonne compréhension du problème. La conseillère prend le temps d'écouter, d'informer, de rechetcher. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE T.
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Employee contactée agreable. Suite à la demande mi mai de prise en charge de petits travaux de jardinage ,accord donné par la Mgen. Aucune réalisation : seul un appel téléphonique d'un jardinier de l'ADMR aujourd'hui 11 juillet !!! en résumé pas de prise en charge .
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHERIFA K.
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Excellent accueil, compétence du personnel, à la fois en fonction de renseignement et de conseil.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAUL V.
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très bon accueil, conseils précis , aide efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B.
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par rapport à la question précédente : très satisfaite du contact. Mais et c'est la réponse à la question suivante : j'attends de savoir si le problème soulevé sera résolu par les services concernés.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE J.
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Accueil agréable. Réponses claires Merci
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L.
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Excellent accueil. Excellente écoute, conseils très utiles.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE N.
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Ecoute 100% Compétence 100% Bienveillance 100%
Avis du , suite à une expérience du par J MARIE P.
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Tout était parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
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Personnel accueillant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L.
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non
Avis du , suite à une expérience du par ARGYRO T.
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Je trouve dommage que la personne qui m a recue ne puisse me dire quel est le montant du reboursement pour mes frais dentaires
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
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Avenant poli disponible
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
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Bien reçue et personne qui a répondu à ma demande (très simple au demeurent !)
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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accueil rapide avec beaucoup de gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par MAX V.
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La Conseillère qui m a reçue a été très à l écoute et m a tout de suite établi le document dont j avais besoin
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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À chaque fois que je me déplace les personnes que je vois sont vraiment très professionnels et savent répondre à mes questions. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA A.
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Merci à la personne qui m’a reçu pour sa disponibilité et son amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS E.
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grande confiance pas de suggestions
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Adapter les échanges avec la MGEN à des membres très âgés peu habitués aux échanges électroniques et souffrant souvent de pertes de mémoire.
Avis du , suite à une expérience du par J PIERRE H.
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L'accueil est parfait mais dans l'agence de Besançon personne n'a été capable de m'expliquer pourquoi la SECU vous demande aujourd'hui ces justificatifs de salaires alors qu'en janvier vous m'avez dit que mon dossier devait être traité par la sécu. les éléments que vous m'avez demandé par SMS ?? partent à Montpellier pour être redirigés à la SECU de Besançon ?? Je suis très inquiète de la tournure que prend mon dossier de demande d'allocation d'invalidité car au 1er septembre je me retrouve sans revenu. La personne qui m'a reçu a demandé que je sois rappelée par votre service en toute URGENCE ! Bien à vous Chantal STACKLER
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.
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Je suis ressorti satisfait de ma démarche.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Malgré tous les efforts de la conseillère commerciale de Bussy Saint Georges , énormément de problèmes pour créer mon compte MGEN , et se connecter , je ne peux donc pas être satisfait de mes débuts avec votre mutuelle .
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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comment peuvent faire les personnes qui perdent leur carte vitale quand elles sont isolées (loin d'une antenne MGEN) : pas de compétence en moyen numérique ?
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V.
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Très bon accueil et très bons renseignements.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Reçu rapidement sans RV et avec compétence et cordialité. Merci et bonne journée à toutes et tous
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
Avis affichés par ordre chronologique