Résumé des avis
La marque se distingue par sa simplicité et la rapidité de l'adhésion, avec un site clair et détaillé. Les bonnes informations sont faciles à trouver, rendant le processus efficace et apprécié.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque se distingue par sa simplicité et la rapidité de l'adhésion, avec un site clair et détaillé. Les bonnes informations sont faciles à trouver, rendant le processus efficace et apprécié.
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Évaluations clients
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Tout était très fluide et clair.
Avis du , suite à une expérience du par MANON T.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Bonne mutuelle satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL G.
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a voir
Avis du , suite à une expérience du par IDRIS C.
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L’adhésion est en attente de validation donc je ne peux pas noter
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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pas demandé
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL P.
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Je n'en ai pas ressenti le besoin
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE A.
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démarches intuitives et donc rapides
Avis du , suite à une expérience du par PERRINE D.
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FACILE MAIS Y A EU DES BUGS
Avis du , suite à une expérience du par BADR E.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE R.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G.
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Site facile à utiliser, offrant des explications pratiques très claires même pour une personne âgée comme moi
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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Assez simple bien que j'ai eu des bugs
Avis du , suite à une expérience du par ANDREW G.
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Très clair et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.
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Très bien conseiller
Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY D.
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l'interface était suffisamment simple d'utilisation et les devis et infos claires
Avis du , suite à une expérience du par SINDY F.
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SIMPLE ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Sans objet
Avis du , suite à une expérience du par EMILE B.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G.
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Pas d'affichage récapitulatif avant de signer, dommage...
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.
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Facile d'adhérer et comprehensible les choses qui sont couvertes
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA S.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MAMA MOUNIA B.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELHADJ BOUBACAR B.
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J'ai eu du mal avec la dernière étape pour la signature électronique. J'ai dû essayé plusieurs fois avant que le code veuille bien s'envoyer, j'ai même dû revenir en arrière et après ça, ça a fonctionné
Avis du , suite à une expérience du par MAËLLE V.
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Je n'ai pas été accompagnée car j'avais pris rendez-vous, la personne m'a laissé un message 15 minutes après l'heure (mon téléphone n'a pas sonné) pour me dire de reprendre rendez-vous et j'ai reçu un email me disant que "comme convenu" le rendez vous été annulé... Je me suis donc débrouillée seule pour adhérer ...
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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L’attente mercredi 30/04 à la mutuelle a été interminable et vraiment pénible. Un manque d’organisation évident et un délai bien trop long avant d’être pris en charge. Une amélioration du service serait vivement appréciée pour éviter cette frustration aux adhérents. 1 seul agent était en poste. Une meilleure gestion des rendez-vous et une optimisation du temps d'attente seraient des améliorations appréciées afin d'offrir un service plus fluide et agréable aux adhérents. En fonction du nombre de personnes dans la salle, un de vos agent pourrait demander aux adhérents le pourquoi de leur visite et apporter une réponse brève.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE T.
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Tout est bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Facile à faire
Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA T.
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très façile
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
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J'ai rencontré une conseillère répondant au prénom de Nora qui m'a été d'une grande d'aide, d'une politesse et d'une grande efficacité. Je suis très satisfaite et j'espère retomber sur cette personne la prochaine fois que je me déplacerai dans vos bureaux car je lui fais confiance. Ce qui n'est pas le cas de la conseillère que j'avais rencontré précédemment qui prend les gens d'un peu trop haut à mon ressenti. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.
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Bien reçue à l'Agence par une dame
Avis du , suite à une expérience du par FRANCETTE D.
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Aucun
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L.
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Très facile à faire
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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L'accueil reçu a été est rapide et très aimable. La conseillère de la MGEN a donné toutes les informations souhaitées et s'est montrée très patiente et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GISELE V.
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On peut faire l'adhésion en moins de 15 minutes.
Avis du , suite à une expérience du par BINTOU M.
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ne changez rien, tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H.
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Non
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE K.
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On ne peut plus déposer nos documents dans la boite au lettre de la MGEN du Havre et les horaire d'ouverture sont les mêmes que les horaires de travail donc ce n'est pas pratique.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE F.
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le contact téléphonique avec la MGEN est actuellement impossible car le numéro unique 3676 est inutilisable ( en outre il n'existe aucun autre numéro de contact au service des adhérents ! ) si on fait le 3676 on reçoit toujours le même message ' lénifiant ' quels que soient le jour et l'heure et disant que les délais d'accès sont supérieurs à la normale etc ... c'est donc frustrant et surtout méprisant vis à vis des adhérents qui paient une cotisation et qui font spontanément confiance au personnel de la MGEN pour les renseigner j'ai 91 ans et je suis à la MGEN à qui j'ai fait toute confiance depuis 1956 mais je n'ai jamais vu un tel bazar anonyme et un tel mépris des adhérents ! j'ai honte pour ce qu'est devenue ma Mutuelle qui fait de la morale à longueur de bulletin mais néglige sa mission au service de ses adhérents : hélas on est actuellement très loin Mutuelle des instituteurs de France car ceux là c'était des pionniers et des vrais mutualiste ! une mutuelle ce ne sont pas que des remboursements mais il faut en plus un peu d'humanité sinon ce n'est plus qu'une compagnie d'assurance ordinaire : pensez aux petits vieux qui n'ont pas internet ou qui ne savent pas comment s'en servir ? leur téléphone leur sert à quoi pour vous contacter ? pensez y s'il vous plait !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L.
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oui, bon accueil pour prendre le papier que nous apportons (devis dentiste) mais rien de plus soit une simple secrétaire qui récupère les courriers
Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.
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Aucune remarque
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.
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J'ai été très bien accueilli et les infos données ont tout de suite été enregistrées.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A.
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très agréable d avoir un contact humain
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M.
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très bon accueil , mais accès difficile à l'étage, par escalier car pas d'ascenseur? pour personne ayant des difficultés à monter.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE D.
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Très bon accueil La personne qui m a reçue a pu me fournir les documents demandés. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE R.
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Ayant de grosses difficultés avec l'informatique, je trouve désolant de ne plus pouvoir mettre mon courrier dans votre boite aux lettres, et d'être obligé de jongler avec vos heures d'ouvertures. C'est pourtant simple de pouvoir déposer mon courrier à n'importe quelle heure...!!!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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je consulte et me fais soignier par la MGEN 174 rue de Vaugirard 75015 pour la médecine générale pas de problème . pour la stomatologie et la dentisterie j'ai des devis mais pas d'indications précises des remboursement mutuel. de plus je dois tranmettre les devis et les factures à la MGEN, ce n'est pas automatique mon contrat est 'efficience santée'. aujourd'hui je transmet tout a la MGEN , devis , factures acquitées , paiements, sachant que ce n'est pas transmis en interne de la MGEN sinon medecin, dentiste et généraliste sont biens et professionels
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT V.
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Ma déception ne concerne pas la personne qui m'a reçue mais le taux de remboursement comparativement au niveau très élevé des cotisations. C'est toujours très en deçà de ce que l'on pourrait être en droit d'espérer !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Aucune réponse apportée à aucune de mes questions pour lesquelles je m'étais déplacé dans vos bureaux.
Avis du , suite à une expérience du par J YVES L.
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Les personnes que l on rencontre à la MGEN sont toujours très agréables et l on est parfaitement renseigné. Merci à toute l équipe.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE D.
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Oui le temps d'attente est très long mais sans raison particulière. En effet, le personnel est parfois sans client, personne ne vient nous dire qui et à quel moment nous allons être reçu... Il faut qu'on demande au bout d'un certain temps et ils se renvoient les clients... C'est très désagréable. Il serait souhaitable de mettre un système de ticket numéroté par exemple.
Avis du , suite à une expérience du par PAOLO A.
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Très satisfait en tous points: accueil très bienveillant, réponses compétences et rapides à toutes les questions posées, facilités d'envoi de pièces au siège
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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Rencontrer des gens est plus agréable et plus explicite que lire les indications sur internet
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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accueil chaleureux et informations précises sur le traitement de la demande de cure thermale
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
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Très bien reçue
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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Bonjour, j'ai été reçue à l'antenne de Mulhouse. Le conseiller a été à l'écoute et très réactif . Il a fait le nécessaire afin que je puisse être réaffiliée rapidement à la MGEN. Je le remercie
Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.
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R A S efficacité et sourire !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Très bon entretien avec la conseillère
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE L.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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parfait : disponibilité, amabilité, compétences du personnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.
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bonne ecoute
Avis du , suite à une expérience du par RAOUL S.
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Ecoute, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH A.
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un grand merci à sebastien de MGEN Grenoble pour sa recherche du non remboursement du transport en taxi depuis les urgences du CHU grenoble à mon domicile le dimanche matin 19 janvier 2025 vers 7h30 /8h.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE P.
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Bonjour, mon avis personnel je contacte vous êtes très à l’écoute et très professionnel dans l’ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIEN S.
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Suite a des ruptures d appro sur le medicament que je dois prendre chaque mois , la cardiologue m a transmis une nouvelle ordonnance que j ai portée a la MGEN Dossier égaré ???toujours est il que n ayant pas de réponse au bout plus de 2 mois,, ma nouvelle intervention aupres de la conseillere MGEN a enfin porté ses fruits et que j ai pu depuis hier porter l accord du medecin conseil a lon pharmacien .....alors que je suis sans traitement depuis janvier.....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.
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La personne qui m'a reçue, m'a très bien renseignée, avec beaucoup de professionnalisme, et de gentillesse. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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J'ai eu en face de moi une personne très à l'écoute et très consciencieuse. Bravo à elle.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très bon accueil. Réponse de ma demande dans plusieurs jours.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
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Je remercie le professionnalisme de vos agents et notamment Madame Leboeuf qui est une personne très compétente avec des conseils avisés.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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je me suis déplacée pr deposer ts les docs pour être certaine qu il ne manquait aucun doc...aujourd hui courrier pr me dire qu il mque un doc Zéro pointe
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P.
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Le 14/04/25 nous avons déposé à la section MGEN de Schiltigheim un devis HONORAIRES COMPLEMENTAIRES du Dr. Pierre-Louis FREY pour hospitalisation le 07/05/25 resté sans réponse malgré un rappel sur mon espace personnel. Depuis des jours on m'indique que le dossier est en cours de traitement. Pourquoi cette absence de réponse alors que le Dr. FREY l'attend? La MGEN semble plus rapide pour lancer des enquêtes de satisfaction que pour traiter les dossiers.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE K.
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Très bon accueil Rapidité d'exécution Tout est Parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V.
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par M-THERESE G.
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Aucun commentaire.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE M.
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C'est très agréable de parler avec une personne physique. Renseignements donnés tout de suite. Beaucoup plus efficace que par internet ou par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Impossibilité de déposer un courrier dans la boîte aux lettres de la Section des Hauts de Seine (Boulogne Billancourt)
Avis du , suite à une expérience du par ERICK P.
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Grande amabilité et disponibilité des personnels recevant le public qui s'efforcent de dispenser une information complète.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Toujours aimable, accueillant et à l écoute. Le personnel est exceptionnel ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par EKATERINA K.
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disponibilité, conseils, efficacité et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.
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Agent pas du tout à l' écoute.N'a pas sa place à l' accueil du public
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Ma demande non resolu
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Un regret quant à la disparition de la 'boîte aux lettres' qui permettait un dépôt rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B.
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Mon problème a été resolu
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.
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Aucun
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Si je suis satisfait de l'accueil je suis très mécontent des prestations de remboursement et me demande si on peut dire de la MGEN est une complémentaire.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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En ce qui me concerne je étais très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par TERESA R.
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Efficacité, professionnalisme excellents. Rapidité et courtoisie excellentes. Humanité excellente
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE M.
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Avoir un numéro de téléphone local,car celui donné sur le site n aboutit pas
Avis du , suite à une expérience du par RITA F.
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Non
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
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Très bon accueil,personne très compréhensive,très arrangeante alors que mon problème venait d'un oubli de ma part.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.
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Diverses propositions en fonction de mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Le contact avec les personnes est agréable,le service et les explications sont claires et rapides
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELE T.
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La meilleure des conseillères que j’ai eu ce jour là et c’est grâce à elle que je suis chez vous
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Bonjour, Enfin, j'ai pu avoir accès à mon espace personnel. Cordialement, Mme MOUTTOUCANABADY
Avis du , suite à une expérience du par RASSAMMALL M.
Avis affichés par ordre chronologique