Aller sur le site
Résumé des avis
La marque micro-modele.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et ses prix attractifs. Les clients soulignent la rapidité de livraison et l'efficacité du service.
-
A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéCommande et livraison sans problème
-
A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide, même en période de fêtes.
-
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéGénial ne changé rien
-
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéToujours ravie de mes achats sur micro modèle !
-
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon matériel
-
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéTraitement de la commande rapide et envoie rapide avec réception nickel et bien emballé
-
A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéAgréable au téléphone, conseillé, rapide sur la livraison
-
A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéBons produits et excellente entreprise. Grande flexibilité et bons conseils. Merci
-
A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéSuper boutique. Réponse rapide par mail et par téléphone. Produit envoyé rapidement.
-
A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéTransport par DPD à proscrire (Comme d'habitude !!). Expédié le vendredi et reçu le jeudi de la semaine suivante ! Préférer DHL
Réponse de Micro-modele.fr
Bonjour, Nous avons déjà pris contact avec dhl pour avoir des tarifs mais en frais de port les tarifs sont deux fois plus chers.
Réponse de A. A.
Réponse non acceptable car pas du tout "orientée client"- Quel est le bilan : Vous avez payé un mauvais service et vous n'êtes pas satisfait parce que vous avez une réclamation et ce dernier (moi en l'occurrence !) n'est pas satisfait parce que le service annoncé n'a pas été fourni et a entrainé des problèmes d'organisation. Conclusion : vous répondez en montrant que vous vous souciez avant tout de votre gestion interne avec une réaction de défense plutôt que de proposer une amélioration de vos services en offrant par exemple deux "niveaux de livraison": low speed et délais non garantis et la vous pouvez passer par DPD, en renégociant les tarifs à la basisse, vu la non-qualité du service rendu, tout en proposant un service express , plus cher mais garanti, en passant par DHL. Et là vous solutionnez deux problèmes: des tarifs optimisés choisis par le client et une satisfaction garantie.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéConforme, rapide, facile, produits de qualité. Top.
-
A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifié4 ans et 20 commandes plus tard, je suis toujours extrêmement satisfait des services de Micro Modèle. Suivi très précis de la commande, information immédiate en cas de stock insuffisant par rapport à la commande, et envoi très rapide. Equipe très efficace, qui vient au contact de ses clients lors d'expositions. Que demander de mieux ? Je recommande, sans hésitation.
-
A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéCommande facile, prix corrects, livraison rapide bien emballée.
-
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon commerce, stocks très bien tenu à jour. Réponse rapide suite à une question, vendeurs disponibles.
-
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTres satisfais mais assez déçu concernant les forets aux carbone
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéColis bien emballé et bien reçu à l'heure. Au téléphone,très peu d'attente .
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien , importante fournitures pour modélisme . Très satisfait de mes achats .
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéentreprise réactive r.a.s. c'est bien, il ne faut rien changer
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiééquipe très sérieuse efficace , réactive , très content des achats faits chez eux
-
A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiécde livraison produit le tout impec
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
