Avis clients de minelli.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Les chaussures ne sont pas arrivées dans un état comme neuf car à certains endroit la teinture à bavé et j'ai des grosses rayures sous la semelle...

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par LAURENCE H. *

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• 3 / 5

  

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  colis endommagé et ouvert + boite des chaussures écrasée

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par CAROLINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Les délais de livraison sont assez longs (entre la commande et l’expédition).

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par TIMOTHÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par ÉMILE N. *

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• 4 / 5

  

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  Commande en ligne parfaite mais mauvais conseil en boutique.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par AIMÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide mais produit pas du tout protégé dans le carton...

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par ASTRID B. *

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• 5 / 5

  

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  Belles bottines

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par MARCELLE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par MARTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par ANASTASIE R. *

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• 3 / 5

  

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  Déçue par rapport à l'expérience passée

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de très beaux produits, livraison très rapide

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par ADÈLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par HUGUES G. *

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• 3 / 5

  

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  Les boots sont belles mais le cuir marque facilement et le talon un peu trop caoutchouc

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne qualité, livraison rapide et soignée

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par CHRISTINE F. *

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• 4 / 5

  

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  C’est une marque dans laquelle j’ai confiance et je ne suis pas déçue

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par AIMÉ D. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple d'utilisation

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par DANIELLE P. *

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• 3 / 5

  

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  J ai reçu une paire de boots avec des petites taches de peintures bleues sur le cuir. Et la boîte à chaussures est complètement abîmé et grossièrement réparée avec du Scotch Très déçue... je recommencerai plus mes chaussures à minelli

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par ALEX D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par PAULINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par RICHARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la reception du colis

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi ultra rapide, boots sublime !

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par JULIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les prix soient si élevés

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par CORINNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé ras

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par FRANÇOIS F. *

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• 5 / 5

  

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  La commande a été traité rapidement. Et les chaussures sont top

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par NOÉMI F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par JEANNE E. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par LUC C. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par ASTRID P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, livraison rapide, les chaussures très belles

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par GILBERT L. *

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• 1 / 5

  

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  Dégoûter on achète des bottes à 220 e et c’est envoyer comme de la … faut voir l état de la boite

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par LAURENCE B. *

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  Réponse de minelli.fr

  

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  Bonjour Anne-Sophie, Nous avons bien reçu votre e-mail envoyé sur clients_minelli@minelli.fr. Nous y répondrons dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service clientèle MINELLI.

• 5 / 5

  

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  Service client efficace, j'ai râté une promo à cause d'un problème technique, ils m'ont fait un geste commercial sur ma commande au prix normal, très contente

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par THÉODORE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Superbes chaussures

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par AUGUSTIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par DANIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait service de qualité (les Halles Strasbourg)

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par ROBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie !

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la présentation du site livraison rapide bien emballé

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par SUZANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Processus de commande et de livraisons très bien. Il est dommage que beaucoup de modèles homme, même en-dehors des fins de série, ne soient plus disponibles dans les tailles les plus répandues (42,43,44)

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par EMMANUELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à la commande

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par CATHERINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Superbes boots

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par MARCEL V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bel achat je suis ravie

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par ÉMILIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bottines très cinfortables, livraison rapide et impeccable

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par SABINE P. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par GENEVIÈVE D. *

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• 5 / 5

  

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  Fiabilité.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison rapide et conforme, je recommande.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par NATHALIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par BENJAMIN V. *

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• 5 / 5

  

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  Les bottines sont superbes

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par JULES C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien passé

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par CHANTAL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par SABINE G. *

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• 4 / 5

  

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  De jolis modèles, les finitions laissent à désirer sur certains modèles au vu des prix

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par HENRIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et commande conforme à ce que j’avais vu sur internet. Je suis ravie

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par FRANÇOIS G. *

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• 3 / 5

  

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  le sac ne me convenait pas car beaucoup trop petit, il serait nécessaire de préciser la taille des sacs . Car un sac rangé dans la catégorie "cabas et grand sac" alors qu'on ne peut pas y mettre une feuille A4 ce n'est pas très judicieux.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par GUY P. *

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• 5 / 5

  

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  Tres belles chaussures, belle promotion, toujours de la bonne qualité chez minelli !

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par JULIEN R. *

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• 1 / 5

  

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  bonjour Je n’ai pas recu ma paire de chaussere cdlt

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par ALFRED D. *

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  Réponse de minelli.fr

  

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  Bonjour Denis, Nous avons bien reçu votre e-mail envoyé sur clients_minelli@minelli.fr. Nous y répondrons dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service clientèle MINELLI.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et bottines OK

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par FRÉDÉRIC N. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien comme d’habitude

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par MICHEL G. *

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• 2 / 5

  

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  La botte est arrivée avec une petite rayure sur la chaussure

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par THIERRY B. *

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  Réponse de minelli.fr

  

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  Bonjour Christelle, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande MINELLI. Nous vous informons avoir transmis votre commentaire à notre direction afin que nos équipes soient re-sensibilisées à une vérification minutieuse de chaque commande avant l'expédition. Nous vous invitons à vous rendre dans votre boutique MINELLI la plus proche pour que votre commande vous soit remboursée. Si vous ne souhaitez ou ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez nous envoyer des photographies du modèle reçu à l'adresse clients_minelli@minelli.fr Nous pourrons alors vous transmettre les éléments pour effectuer le retour de votre commande. Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre boutique en ligne et vous souhaitons une agréable journée. Le service clientèle MINELLI.

  Réponse de Thierry B

  

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  Bonsoir Merci pour votre réponse J ai contacté la boutique de Metz centre (40 kms de mon domicile) et on me dit qu il n y a plus cette pointure. Est ce possible de remiser cet article qui était tout de même à 205e !

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par FRANCK D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Identique à la photo

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par PATRICK D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à mes attentes

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par XAVIER C. *

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• 3 / 5

  

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  Ma note est mitigée. J'ai commandé une première fois une paire de bottes outlet, n'ayant pas de nouvelles, j'ai envoyé un mail au bout d'une semaine et demie pour savoir si elles avaient été envoyées ou non. Le service client m'a répondu que, suite à un bug informatique, ma commande avait du retard. Au bout de deux semaines et demie, j'ai finalement reçu un e-mail m'indiquant que ma commande était annulée. J'en ai déduit que potentiellement, le modèle et la taille voulu n'étaient plus disponibles et je n'ai vraiment pas apprécié cette situation. Une semaine plus tard, en retournant sur le site internet, je retrouve la paire que j'avais commandée, avec la pointure souhaitée. Je l'ai commandée à nouveau et j'ai été livré sous 3 jours. Finalement, la deuxième tentative a été la bonne...

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  Top !!!!!! Ravi

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par ODETTE B. *

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• 1 / 5

  

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  manque d'information sur la commande

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par LUC R. *

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  Réponse de minelli.fr

  

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  Bonjour Natalia , Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous nous permettons de revenir vers vous directement par mail dans la journée. A très vite! Le service clientèle MINELLI.

• 1 / 5

  

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  Le produit n'est toujours pas arrivé en magasin

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par AUDREY L. *

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  Réponse de minelli.fr

  

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  Bonjour, Comme indiqué par téléphone, nous avons ouvert une enquête auprès de nos transporteurs pour connaitre le suivi de votre colis. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous au plus vite. Très belle journée à vous, Le Service Clientèle MINELLI

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait!

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bottines élégantes et agréable à porter. Adapté pour pieds fins. Prix adapté lorsqu'elles sont en soldes.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par AIMÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par MARCELLE R. *

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais reçue en point relais. Le SAV est minable. J’ai du faire 3 mails avant que ma demande de non réception soit prise en compte. A ce jour, cela fait plus de 15 jours que je suis dans l’attente. Très décevant.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par MAURICE M. *

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  Réponse de minelli.fr

  

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  Bonjour Alexia, Nous avons bien reçu votre e-mail envoyé sur clients_minelli@minelli.fr. Nous y avons répondu dans les plus brefs délais. L'enquête est toujours en cours auprès de Mondial Relay. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service clientèle MINELLI.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat, livraison rapide, bottines très confortables et jolies.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par EMMANUELLE T. *

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• 3 / 5

  

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  Très beau produit, les bottines me vont super bien. Cependant livraison bien trop longue avec des difficultés rencontrés lors de l réception de mon colis qui n'était pas à mon nom mais à à un numéro. Avec des chaussures à ce prix une livraison plus adapté serait à revoir.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par FRÉDÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Serieux

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par SUZANNE M. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil et le suivi de la vendeuse sur place n'était pas au rdv. Peut être à cause de la vente effectué sur internet, elle ne doit pas aimer.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par DOMINIQUE M. *

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• 2 / 5

  

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  Commande d une paire de richelieux le 19 12 jour plus tard toujours pas reçu et aucune nouvelle. j en avait besoin pour demain car mariage il va me falloir faire sans 👍🏼

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par ANTOINETTE D. *

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  Réponse de minelli.fr

  

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  Bonjour Jérémie, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous constatons que votre commande vous a bien été livrée en boutique. Nous espérons qu’elle vous apportera entière satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service clientèle MINELLI.

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  parfait!

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par FRANCK G. *

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  C'est exceptionnel

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par MARC C. *

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  Super produit

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par ÉRIC M. *

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  Rapidité de livraison. Produit conforme à la commande

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par GABRIEL R. *

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  parfait

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par BERTRAND D. *

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  Très satisfaite

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par PÉNÉLOPE L. *

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  Super rapide et super contente de mes chaussures

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par CAMILLE D. *

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  Très bien

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par VIRGINIE C. *

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  Très fiable

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par RENÉE L. *

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  Une livraison rapide et soigné. Les chaussures sont impeccables

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par MARC P. *

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  Excellent

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par AMÉLIE T. *

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  tres boen

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par ARTHUR B. *

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  j'ai toujours 37 chez minelli je passe une premiere commande sur le site trop petit je veux renvoyer la paire de mocassins, frais de port et échange non possible !!!! c'est ma dernière commande sur le site

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par ANASTASIE P. *

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  Retour impossible. Pas de réponse du service client.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par BERTRAND T. *

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  Réponse de minelli.fr

  

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  Bonjour Clémence, Nous avons bien reçu votre e-mail envoyé sur clients_minelli@minelli.fr. Nous y avons répondu dans les plus brefs délais, le vendredi à 11h. N'hésitez pas à consulter vos mails indésirables. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service clientèle MINELLI.

  Réponse de Bertrand T

  

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  Le mail n'a pas apporté de solution à mon problème. Il s'agissait d'un mail type renvoyant vers le site. Je n'ai toujours pas pu effectuer le retour du produit. Cordialement

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  Toujours très satisfaite du service de Monelli

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par NATHALIE F. *

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  Très bien

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par CÉCILE W. *

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  Chaussures élégantes et d'excellentes qualité. Ravie de mon achat.

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par PATRICK R. *

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  Livraison hyper rapide et produit parfait

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par MICHELLE D. *

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